寧波開放大學(xué)2025年秋個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形考任務(wù)81.關(guān)于目標(biāo)管理計(jì)劃的典型步驟，說法不正確的是()。A.制定組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略B.在部門和團(tuán)隊(duì)之間分解主要的目標(biāo)C.行動(dòng)計(jì)劃由團(tuán)隊(duì)成員自己決定D.定期檢查實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，并提供反饋A.要進(jìn)行定期檢查、上下級(jí)通報(bào)、解決工作中出現(xiàn)的問題，以便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能夠調(diào)整行動(dòng)B.目標(biāo)不是完全由上級(jí)設(shè)定和分派給下級(jí)的，而是采用參與的方式?jīng)Q定的C.如果目標(biāo)沒有完成，應(yīng)分析原因、總結(jié)教訓(xùn)，切忌相互指責(zé)，以保持相互信任的氣氛D.目標(biāo)管理不斷將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況反饋給團(tuán)隊(duì)成員，以便他們能夠調(diào)整自己的行動(dòng)3.關(guān)于組織目標(biāo)、部門目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)之間的關(guān)系，說法不正確A.部門、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該服從組織目標(biāo)B.組織內(nèi)的所有目標(biāo)都應(yīng)該是一致的C.目標(biāo)必須互相匹配D.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人意愿的體現(xiàn)4.組織目標(biāo)一般處于組織的()。A.最高層B.中層C.中低層D.最底層5.關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)法的步驟，正確的是()。①確定每個(gè)工作任務(wù)已經(jīng)非常詳細(xì)，并可用于成本估算和時(shí)間估算。②核實(shí)分解的正確性。③確定每個(gè)工作任務(wù)的組成部分。④明確并識(shí)別項(xiàng)目的主要工作任務(wù)。僅用了短短幾十年的時(shí)間，即從強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出，率先實(shí)現(xiàn)了中國企業(yè)進(jìn)軍世界級(jí)品牌的夢(mèng)想—海爾用自身的發(fā)展歷程，描述了一個(gè)中國品牌在20多年間被國際市場(chǎng)認(rèn)可的神話。海爾的成功見證了中國品牌的成長(zhǎng)歷程。多年前張瑞敏提出：“世界名牌就是我們的目標(biāo)?！蹦敲?海爾為了完成打造世界名牌這一任務(wù)，可以采用()將任務(wù)進(jìn)行分解。A.工作分解結(jié)構(gòu)法D.5W2H分析法7.張經(jīng)理把運(yùn)營部各分店的經(jīng)理召集在一起，向大家介紹了今年公司對(duì)運(yùn)營部的工作要求：銷售額增加25%,利潤率達(dá)到15%,市場(chǎng)占有率提高3個(gè)百分點(diǎn)。各個(gè)運(yùn)營部經(jīng)理都提出了自己的目標(biāo)銷售額增長(zhǎng)率。顯然張經(jīng)理是使C.項(xiàng)目的主要工作是否已經(jīng)明確8.二十多年前，受全球金融危機(jī)影響，東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展減速，大量農(nóng)民工失崗返鄉(xiāng)。后來由于經(jīng)濟(jì)迅速回暖，沿海地區(qū)和內(nèi)地同時(shí)出現(xiàn)嚴(yán)重的缺工現(xiàn)象。那么,這些企業(yè)急需獲取的資源是()。B.信息9.為方便記錄銷售信息，何總給銷售部的每個(gè)員工都配備了一臺(tái)電腦，這說明此時(shí)公司需要的資源是()。B.信息D.資金10.客服中心處理一個(gè)客戶呼叫所用的時(shí)間段，屬于()資源。B.信息D.資金11.在進(jìn)行一個(gè)正在監(jiān)督的工作時(shí)，具體要監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)包括()。①質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；②計(jì)劃是否在按時(shí)間表執(zhí)行；③計(jì)劃是否在預(yù)算之內(nèi)進(jìn)行；④最大產(chǎn)量。12.張總是銷售部經(jīng)理，為了對(duì)銷售部門進(jìn)行監(jiān)督，他制定了一系列的硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是()。A.員工的接聽時(shí)間B.客戶的等待時(shí)間C.銷售額D.顧客意見調(diào)查表13.控制過程中，在衡量實(shí)際績(jī)效之后進(jìn)行的工作內(nèi)容是()。A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.修訂標(biāo)準(zhǔn)C.與標(biāo)準(zhǔn)相比較D.改進(jìn)實(shí)際工作14.計(jì)劃偏離正軌時(shí)可以選擇多種修正措施，做法不正確的是()。A.改進(jìn)實(shí)際工作B.讓團(tuán)隊(duì)成員自己改正C.提供額外的訓(xùn)練或培訓(xùn)D.馬上推翻項(xiàng)目全部重做15.對(duì)組織計(jì)劃的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估和分析時(shí)，可以劃分為四個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)，其中不包括()。A.成果B.凝聚力C.綜合D.文化16.常見的績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有四種，其中“有哪些定量的數(shù)據(jù)可以用來對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估?”屬于績(jī)效評(píng)估的()標(biāo)準(zhǔn)。A.學(xué)習(xí)B.成果D.凝聚力17.在進(jìn)行了績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與分析之后，接下來要解決的關(guān)鍵問題不包括①計(jì)劃過程的每一步工作都完成了嗎?②如果完成了，我們還能做些什么,以使計(jì)劃在下次能被更好地完成?③如果沒完成，為了下次不犯同樣的錯(cuò)誤，我們應(yīng)當(dāng)從中吸取什么教訓(xùn)?④本次項(xiàng)目的主要目標(biāo)是什么?可以分為幾個(gè)里程碑?⑤項(xiàng)目有幾個(gè)解決方案?可行性最高的是哪個(gè)?18.建設(shè)性反饋是反饋的重要方法之一，關(guān)于建設(shè)性的反饋，說法正確的是①反饋是每日常規(guī)活動(dòng)的一部分；②反饋是非正式的活動(dòng)，與正式工作無關(guān)；③反饋是一個(gè)雙向的過程；④作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員尋求反饋。19.保存記錄是反饋過程中的重要步驟，關(guān)于保存記錄的作用，說法正確的是①記錄只需記錄最有效的一項(xiàng)措施；②記錄有助于人們了解反饋的影響和過去的績(jī)效；③記錄可幫助團(tuán)隊(duì)成員按要求進(jìn)行工作；