殯葬禮儀策劃師崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.我國(guó)傳統(tǒng)殯葬禮儀中，逝者出殯時(shí)通常由______打幡引路。2.遺體告別儀式中，家屬向逝者行______是基本禮儀。3.殯葬禮儀策劃需遵循的首要原則是______。4.遺體火化前需提供的法定證明是______。5.傳統(tǒng)殯葬中，逝者靈位上通常書寫______。6.殯葬服務(wù)人員與家屬溝通時(shí)，應(yīng)避免使用______的詞匯。7.遺體告別儀式的場(chǎng)地布置需突出______的氛圍。8.我國(guó)殯葬改革倡導(dǎo)的方向是______。9.殯葬禮儀策劃中，需了解家屬的______以定制服務(wù)。10.遺體火化后，骨灰通?？蛇x擇______等安置方式。二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不屬于遺體告別儀式的必備環(huán)節(jié)？A.默哀B.播放哀樂C.家屬致辭D.燃放鞭炮2.殯葬服務(wù)人員著裝要求是？A.鮮艷醒目B.莊重得體C.隨意休閑D.華麗夸張3.我國(guó)規(guī)定遺體保存的最長(zhǎng)時(shí)間一般不超過（）小時(shí)？A.24B.48C.72D.964.以下哪項(xiàng)屬于綠色殯葬方式？A.土葬B.火葬C.樹葬D.公墓5.與家屬溝通殯葬事宜時(shí)，應(yīng)首先關(guān)注？A.服務(wù)收費(fèi)B.家屬情緒C.流程時(shí)長(zhǎng)D.場(chǎng)地選擇6.傳統(tǒng)殯葬中，逝者壽衣的顏色通常以（）為主？A.紅色B.黑色C.白色D.黃色7.遺體告別儀式的音樂選擇應(yīng)優(yōu)先考慮？A.流行歌曲B.哀樂或莊重樂曲C.戲曲D.輕音樂8.以下哪項(xiàng)是殯葬禮儀策劃師的核心職責(zé)？A.遺體搬運(yùn)B.火化操作C.定制個(gè)性化禮儀方案D.骨灰安葬9.我國(guó)殯葬管理?xiàng)l例規(guī)定，禁止在（）范圍內(nèi)建造墳?zāi)?？A.耕地、林地B.城市郊區(qū)C.山區(qū)D.農(nóng)村10.家屬提出特殊禮儀需求時(shí)，策劃師應(yīng)首先？A.直接拒絕B.評(píng)估合法性與可行性C.立即安排D.收取額外費(fèi)用三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。多選、少選不得分）1.殯葬禮儀策劃需考慮的家屬需求包括（）A.宗教信仰B.文化習(xí)俗C.經(jīng)濟(jì)能力D.時(shí)間安排2.以下屬于綠色殯葬的有（）A.樹葬B.海葬C.花葬D.壁葬3.遺體告別儀式的場(chǎng)地可選（）A.殯儀館告別廳B.家庭院落C.公墓紀(jì)念堂D.公園4.殯葬服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）A.同理心B.專業(yè)知識(shí)C.保密意識(shí)D.溝通能力5.傳統(tǒng)殯葬禮儀中的核心環(huán)節(jié)有（）A.入殮B.告別C.火化D.安葬6.我國(guó)殯葬管理禁止的行為有（）A.亂埋亂葬B.封建迷信活動(dòng)C.遺體非法運(yùn)輸D.高價(jià)殯葬服務(wù)7.遺體火化前需準(zhǔn)備的材料有（）A.死亡證明B.家屬身份證C.火化申請(qǐng)表D.逝者病歷8.殯葬禮儀策劃中需注意的禁忌有（）A.避免使用不吉利詞匯B.尊重不同民族習(xí)俗C.不泄露家屬隱私D.按規(guī)定流程操作9.以下屬于遺體告別儀式的可選環(huán)節(jié)（）A.家屬獻(xiàn)花B.播放逝者生平視頻C.親友發(fā)言D.鳴炮10.殯葬服務(wù)的基本原則包括（）A.以人為本B.依法依規(guī)C.文明節(jié)儉D.尊重差異四、判斷題（每題2分，共20分。對(duì)的打“√”，錯(cuò)的打“×”）1.殯葬禮儀策劃師可以根據(jù)家屬要求隨意簡(jiǎn)化法定流程。（）2.遺體告別儀式必須在殯儀館內(nèi)進(jìn)行。（）3.綠色殯葬不收取任何費(fèi)用。（）4.殯葬服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格保密家屬和逝者的信息。（）5.傳統(tǒng)殯葬中，逝者壽衣可以使用化纖材料。（）6.家屬提出的所有禮儀需求都應(yīng)滿足。（）7.我國(guó)規(guī)定未成年人死亡可以不火化。（）8.殯葬禮儀策劃需考慮不同民族的喪葬習(xí)俗差異。（）9.遺體保存期間可以隨意移動(dòng)。（）10.節(jié)地葬法符合殯葬改革方向。（）五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述殯葬禮儀策劃師在接待家屬時(shí)的溝通要點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述綠色殯葬的主要類型及意義。3.簡(jiǎn)述遺體告別儀式的基本流程。4.簡(jiǎn)述殯葬服務(wù)人員應(yīng)具備的保密義務(wù)。六、討論題（每題5分，共10分）1.如何平衡“個(gè)性化殯葬禮儀需求”與“依法依規(guī)”的要求？2.針對(duì)老年家屬對(duì)傳統(tǒng)殯葬習(xí)俗的重視，如何做好溝通與服務(wù)？---答案部分一、填空題答案1.長(zhǎng)子（或長(zhǎng)孫）2.三鞠躬禮3.尊重逝者、撫慰家屬4.死亡證明5.逝者姓名、生卒年份6.刺激性、不吉利7.莊重、肅穆8.綠色殯葬9.宗教信仰、文化習(xí)俗10.骨灰盒（或樹葬、海葬等合法安置方式）二、單項(xiàng)選擇題答案1.D2.B3.C4.C5.B6.B7.B8.C9.A10.B三、多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD四、判斷題答案1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.×10.√五、簡(jiǎn)答題答案1.保持莊重溫和，主動(dòng)安撫家屬情緒；耐心傾聽需求（宗教、習(xí)俗、經(jīng)濟(jì)等），不打斷；清晰告知法定流程、服務(wù)及收費(fèi)，不隱瞞；避免刺激性詞匯，尊重悲痛情緒；確認(rèn)核心需求，初步制定方案框架，待情緒穩(wěn)定后細(xì)化。2.類型：樹葬、海葬、花葬、壁葬等節(jié)地葬法。意義：節(jié)約土地資源，減少污染；符合殯葬改革方向，減輕家屬負(fù)擔(dān)；傳承生態(tài)文化，推動(dòng)文明殯葬，減少封建迷信。3.①場(chǎng)地布置（遺像、供品、花圈）；②家屬親友到場(chǎng)就座；③儀式開始（哀樂、司儀宣布）；④默哀3分鐘；⑤致悼詞（介紹生平）；⑥家屬親友鞠躬、獻(xiàn)花；⑦瞻仰遺容；⑧儀式結(jié)束，護(hù)送火化。4.不泄露逝者隱私（姓名、死因等）；不泄露家屬個(gè)人信息（聯(lián)系方式等）；不公開特殊禮儀需求；不傳播未公開服務(wù)信息；妥善保管死亡證明等材料，不泄露給無關(guān)人員。六、討論題答案1.先明確法規(guī)底線（禁止迷信、亂埋等），個(gè)性化需求需合法；評(píng)估需求是否符合規(guī)定及公序良俗；合法需求可定制（如殯儀館內(nèi)的宗教環(huán)節(jié)）；違規(guī)需求需耐心解釋法規(guī)，提供替代方案（如骨灰后紀(jì)念）；收集合法案例供參考