禮儀形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)協(xié)議甲方（培訓(xùn)方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：______乙方（學(xué)員/培訓(xùn)對(duì)象）：名稱/姓名：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________身份證號(hào)：____________________第一條培訓(xùn)內(nèi)容與形式1.1培訓(xùn)內(nèi)容（具體模塊及課時(shí)）：（1）商務(wù)禮儀模塊（____課時(shí)）：儀容儀表規(guī)范、言談舉止禮儀、商務(wù)接待全流程、會(huì)議/談判禮儀、商務(wù)饋贈(zèng)禮儀；（2）形象管理模塊（____課時(shí)）：個(gè)人色彩診斷、風(fēng)格定位（體型/臉型適配）、衣櫥整理技巧、場(chǎng)合著裝搭配（商務(wù)/宴會(huì)/休閑）、日常妝容實(shí)操；（3）特定場(chǎng)景禮儀模塊（____課時(shí)）：面試禮儀、涉外禮儀、高端宴會(huì)禮儀（入座/用餐/敬酒/退場(chǎng)）；（4）實(shí)操訓(xùn)練（____課時(shí)）：商務(wù)接待模擬、形象搭配實(shí)操、宴會(huì)場(chǎng)景演練、職場(chǎng)禮儀情景模擬。1.2培訓(xùn)形式：面授（____%課時(shí)，含實(shí)操）+線上回放（____%課時(shí)，有效期____天），實(shí)操需在甲方指定合規(guī)場(chǎng)地完成，甲方提供實(shí)操所需道具（如試穿服飾、化妝用品等，不含個(gè)人購(gòu)買需求）。1.3講師資質(zhì)：甲方承諾指派講師持有ACI國(guó)際注冊(cè)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證或中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證，具備≥5年企業(yè)/個(gè)人禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，需在培訓(xùn)前向乙方出示資質(zhì)證明。第二條培訓(xùn)期限與課時(shí)安排2.1培訓(xùn)期限：自____年____月____日起至____年____月____日止，總課時(shí)____小時(shí)（含實(shí)操）。2.2課時(shí)調(diào)整：甲方需提前3天向乙方發(fā)送書面課表；如遇講師臨時(shí)調(diào)整（如突發(fā)疾?。?，需提前24小時(shí)通知乙方，可順延培訓(xùn)或更換同等資質(zhì)講師，不得減少總課時(shí)。2.3請(qǐng)假補(bǔ)課：乙方請(qǐng)假需提前12小時(shí)書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后可補(bǔ)課（補(bǔ)課次數(shù)≤總課時(shí)10%），補(bǔ)課無(wú)額外費(fèi)用；無(wú)故缺席≥總課時(shí)20%，甲方有權(quán)終止培訓(xùn)且不退費(fèi)。第三條培訓(xùn)費(fèi)用及支付3.1總費(fèi)用：人民幣_(tái)___元（大寫：____圓整），包含教材費(fèi)、課件費(fèi)、實(shí)操道具費(fèi)、講師費(fèi)，不含外出實(shí)操的場(chǎng)地費(fèi)、交通費(fèi)、個(gè)人定制服飾/化妝品費(fèi)用。3.2支付方式（分期支付，避免一次性風(fēng)險(xiǎn)）：（1）第一期：簽訂本協(xié)議當(dāng)日，支付總費(fèi)用30%，即____元；（2）第二期：培訓(xùn)進(jìn)行至第4課時(shí)當(dāng)日，支付總費(fèi)用40%，即____元；（3）第三期：培訓(xùn)成果驗(yàn)收合格后3日內(nèi)，支付剩余30%，即____元。3.3支付賬戶：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號(hào)：________________________第四條雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）權(quán)利：按約定收取費(fèi)用；要求乙方遵守培訓(xùn)紀(jì)律；對(duì)乙方泄露培訓(xùn)資料的行為追究責(zé)任。（2）義務(wù)：①保證講師資質(zhì)符合本協(xié)議1.3條，按約定內(nèi)容/進(jìn)度開展培訓(xùn)；②提供完整培訓(xùn)資料（紙質(zhì)教材+電子課件），實(shí)操道具符合安全標(biāo)準(zhǔn)（如化妝用品需提供質(zhì)檢報(bào)告）；③對(duì)乙方個(gè)人信息（聯(lián)系方式、培訓(xùn)記錄、隱私需求）嚴(yán)格保密，不得向第三方泄露；④培訓(xùn)結(jié)束后5日內(nèi)組織成果驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)見附件1；⑤如因甲方原因（如場(chǎng)地問題、講師違約）導(dǎo)致培訓(xùn)中斷，需在3日內(nèi)通知乙方，協(xié)商順延或退還未發(fā)生課時(shí)費(fèi)用（按剩余課時(shí)占比計(jì)算）。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）權(quán)利：獲得約定培訓(xùn)服務(wù)；對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量提出異議（需在培訓(xùn)中/驗(yàn)收前3日內(nèi)書面提出）；要求甲方保護(hù)個(gè)人隱私。（2）義務(wù)：①按約定時(shí)間足額支付費(fèi)用；②遵守培訓(xùn)紀(jì)律（不得遲到早退、不得錄制培訓(xùn)內(nèi)容、不得傳播課件）；③配合實(shí)操訓(xùn)練，如實(shí)反饋培訓(xùn)效果；④培訓(xùn)期間注意自身安全，如因個(gè)人原因（如違規(guī)操作化妝道具）造成傷害，自行承擔(dān)責(zé)任。第五條培訓(xùn)成果驗(yàn)收（核心風(fēng)險(xiǎn)控制）5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（量化可執(zhí)行）：（1）理論測(cè)試：滿分100分，成績(jī)≥85分；（2）實(shí)操展示（每項(xiàng)滿分100分，需≥80分）：①商務(wù)接待：完成迎接/引導(dǎo)/介紹/送別流程，符合禮儀規(guī)范；②形象搭配：針對(duì)“商務(wù)會(huì)議”場(chǎng)景完成著裝/妝容搭配，適配個(gè)人風(fēng)格；③宴會(huì)禮儀：完成入座/用餐/敬酒流程，無(wú)違規(guī)操作。5.2驗(yàn)收流程：（1）培訓(xùn)結(jié)束后5日內(nèi)，甲方組織乙方參加理論+實(shí)操驗(yàn)收；（2）未通過(guò)驗(yàn)收：甲方提供1次免費(fèi)補(bǔ)訓(xùn)/補(bǔ)考機(jī)會(huì)（補(bǔ)訓(xùn)時(shí)間1周內(nèi)協(xié)商確定）；（3）補(bǔ)訓(xùn)后仍未通過(guò)：乙方可選擇：①繼續(xù)培訓(xùn)（額外費(fèi)用50元/課時(shí)）；②終止培訓(xùn)，甲方退還剩余未發(fā)生課時(shí)費(fèi)用（按實(shí)際剩余課時(shí)占總課時(shí)比例計(jì)算）。第六條違約責(zé)任（明確具體賠償）6.1甲方違約：（1）講師資質(zhì)不符：退還已支付費(fèi)用的50%作為違約金，3日內(nèi)退還剩余費(fèi)用；（2）減少課時(shí)/變更內(nèi)容：按減少課時(shí)比例退還費(fèi)用，另支付該部分費(fèi)用的20%作為違約金；（3）泄露乙方隱私：賠償乙方精神損失5000元（或按實(shí)際損失賠償）；（4）未按時(shí)驗(yàn)收：每逾期1日支付總費(fèi)用0.5‰作為違約金。6.2乙方違約：（1）逾期支付費(fèi)用：每逾期1日支付逾期金額0.5‰作為違約金，逾期≥7日，甲方有權(quán)終止培訓(xùn)且不退費(fèi)；（2）泄露培訓(xùn)資料：支付總費(fèi)用30%作為違約金，造成甲方損失的（如版權(quán)侵權(quán)），需賠償實(shí)際損失；（3）違反紀(jì)律（如錄制課程）：甲方有權(quán)終止培訓(xùn)且不退費(fèi)，保留追責(zé)權(quán)利。第七條不可抗力7.1不可抗力包括：地震、洪水、疫情、政府禁令等不能預(yù)見/避免/克服的客觀情況。7.2處理方式：雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；甲方需在不可抗力發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)通知乙方，協(xié)商順延培訓(xùn)期限或退還未發(fā)生費(fèi)用（按剩余課時(shí)占比）。第八條爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方先協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1附件（與本協(xié)議同等效力）：附件1：培訓(xùn)成果驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；附件2：培訓(xùn)大綱；附件3：講師資質(zhì)證明；附件4：實(shí)操道具清單。9.2協(xié)議變更：需雙方書面確認(rèn)，單方變更無(wú)效。9.3生效：自雙方簽字（蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：____日期：