快消品銷售代表市場開發(fā)與銷售業(yè)績績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%實際銷售額占月度銷售目標(biāo)的百分比，達(dá)到100%得滿分，每低5%扣2分，最低得0分季度銷售超額完成率超出目標(biāo)10%季度實際銷售額超出季度目標(biāo)的百分比，超出10%得滿分，每低2%扣1分，最低得0分年度銷售目標(biāo)達(dá)成率100%年度實際銷售額占年度銷售目標(biāo)的百分比，達(dá)到100%得滿分，每低5%扣2分，最低得0分重點(diǎn)產(chǎn)品銷售占比50%重點(diǎn)產(chǎn)品銷售額占整體銷售額的百分比，達(dá)到50%得滿分，每低3%扣1分，最低得0分客戶復(fù)購率提升提升5%本季度客戶復(fù)購率相比上季度提升的百分比，提升5%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分新客戶開發(fā)數(shù)量新增有效客戶數(shù)25%20個本季度新增并完成首次交易的客戶數(shù)量，達(dá)到20個得滿分，每少1個扣2分，最低得0分新客戶轉(zhuǎn)化率15%新客戶首次交易金額占其后續(xù)總交易金額的百分比，達(dá)到15%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分新客戶滿意度評分4.5分新客戶首次交易后的滿意度評分（滿分5分），達(dá)到4.5分得滿分，每低0.1分扣1分，最低得0分行業(yè)新客戶拓展3個本季度拓展進(jìn)入全新行業(yè)或細(xì)分市場的客戶數(shù)量，達(dá)到3個得滿分，每少1個扣2分，最低得0分新客戶留存率80%新客戶在季度結(jié)束后仍保持活躍交易的百分比，達(dá)到80%得滿分，每低2%扣1分，最低得0分市場活動執(zhí)行效果市場活動計劃完成率20%90%實際執(zhí)行的市場活動數(shù)量占計劃執(zhí)行總數(shù)的百分比，達(dá)到90%得滿分，每低5%扣2分，最低得0分市場活動ROI1:4市場活動總投入與總產(chǎn)出（銷售額）的比率，達(dá)到1:4得滿分，每低于1:3扣1分，最低得0分活動目標(biāo)達(dá)成率100%單個市場活動實際達(dá)成其設(shè)定的銷售或曝光目標(biāo)的百分比，所有活動平均達(dá)到100%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分活動創(chuàng)意創(chuàng)新度良好市場活動方案的創(chuàng)意水平和創(chuàng)新性，由主管根據(jù)行業(yè)標(biāo)桿和實際效果進(jìn)行主觀評分，'良好'及以上得滿分，'一般'扣1分，'差'扣2分競品活動應(yīng)對速度48小時在競品發(fā)起市場活動后，本方響應(yīng)并制定應(yīng)對策略的時間，48小時內(nèi)完成得滿分，每延遲2小時扣1分，最低得0分客戶關(guān)系維護(hù)重點(diǎn)客戶拜訪頻率15%每月1次對月度銷售額排名前20%的客戶進(jìn)行拜訪的次數(shù)，達(dá)到每月1次得滿分，每少1次扣1分，最低得0分客戶投訴處理及時率95%客戶投訴在承諾時限內(nèi)得到處理的百分比，達(dá)到95%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分客戶滿意度調(diào)查得分4.6分年度客戶滿意度調(diào)查的平均評分（滿分5分），達(dá)到4.6分得滿分，每低0.1分扣1分，最低得0分客戶流失率降低降低3%本年度客戶流失率相比上年度降低的百分比，降低3%得滿分，每低0.5%扣1分，最低得0分客戶推薦率20%通過老客戶帶來的新客戶數(shù)量占新增客戶總數(shù)的百分比，達(dá)到20%得滿分，每低1%扣1分，最低得0分本考核表旨在全面評估快消品銷售代表在市場開發(fā)與銷售業(yè)績方面的表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標(biāo)的具體要求，結(jié)合日常觀察和數(shù)據(jù)分析，客觀公正地完成評分。權(quán)重分配如下：銷售業(yè)績達(dá)成率40%，新客戶開發(fā)數(shù)量25%，市場活動執(zhí)行效果20%，客戶關(guān)系維護(hù)15%。各指標(biāo)評分標(biāo)準(zhǔn)詳見對應(yīng)描述，最終得分=Σ（各指標(biāo)得分*權(quán)重）。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核