技術(shù)支持合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方在[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域]開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中，需要乙方提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，以確保甲方業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行和相關(guān)技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下技術(shù)支持合同：一、合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)內(nèi)容概述乙方為甲方提供全面的技術(shù)支持服務(wù)，涵蓋但不限于[列舉主要服務(wù)方面，如系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、技術(shù)咨詢等]。具體包括協(xié)助甲方維護(hù)其現(xiàn)有的[技術(shù)系統(tǒng)名稱]，及時(shí)響應(yīng)并解決系統(tǒng)出現(xiàn)的各類故障，提供技術(shù)改進(jìn)建議以優(yōu)化系統(tǒng)性能，解答甲方在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中遇到的與技術(shù)相關(guān)的問(wèn)題等。2.技術(shù)系統(tǒng)詳細(xì)描述甲方現(xiàn)有的技術(shù)系統(tǒng)主要由以下部分構(gòu)成：硬件設(shè)備：包括[列舉主要硬件設(shè)備名稱、型號(hào)及數(shù)量]，這些硬件設(shè)備構(gòu)成了系統(tǒng)運(yùn)行的物理基礎(chǔ)，乙方需確保其正常運(yùn)行并及時(shí)處理硬件故障。軟件系統(tǒng)：操作系統(tǒng)：采用[操作系統(tǒng)名稱及版本]，乙方負(fù)責(zé)該操作系統(tǒng)的日常維護(hù)、更新及安全防護(hù)。業(yè)務(wù)應(yīng)用程序：如[列舉主要業(yè)務(wù)應(yīng)用程序名稱及功能簡(jiǎn)介]，乙方需保障這些應(yīng)用程序的穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)程序漏洞，并根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求進(jìn)行必要的功能調(diào)整。數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)：使用[數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)名稱及版本]，乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份、恢復(fù)、性能優(yōu)化以及數(shù)據(jù)安全管理。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見(jiàn)和建議。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任并采取補(bǔ)救措施。2.義務(wù)向乙方提供開(kāi)展技術(shù)支持服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于技術(shù)系統(tǒng)的詳細(xì)文檔、業(yè)務(wù)操作流程、用戶數(shù)據(jù)等，并確保所提供信息的真實(shí)性和完整性。為乙方的服務(wù)工作提供必要的工作條件和協(xié)助，如安排專門(mén)的對(duì)接人員、提供辦公場(chǎng)地等。按照合同約定及時(shí)支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照合同約定提供相關(guān)資料和工作條件，以便順利開(kāi)展技術(shù)支持服務(wù)。按照合同約定收取技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。2.義務(wù)組建專業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任本合同約定的技術(shù)支持工作。按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。對(duì)甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書(shū)面同意的除外。在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)甲方技術(shù)系統(tǒng)存在潛在風(fēng)險(xiǎn)或問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知甲方，并提供合理的解決方案和建議。定期向甲方提交技術(shù)支持服務(wù)報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障處理情況、技術(shù)改進(jìn)建議等。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。此費(fèi)用涵蓋乙方為甲方提供本合同約定的全部技術(shù)支持服務(wù)所需的成本及合理利潤(rùn)。2.支付方式甲方應(yīng)在合同簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付年度技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。乙方收到預(yù)付款后開(kāi)始提供技術(shù)支持服務(wù)。在每個(gè)服務(wù)年度結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)報(bào)告及實(shí)際服務(wù)情況，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限自[合同生效日期]起至[合同結(jié)束日期]止，為期[X]年。合同期滿前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止合同，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用該等信息。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停技術(shù)支持服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若甲方未按照合同約定向乙方提供相關(guān)資料和信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展服務(wù)工作，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失。若甲方違反保密條款，向第三方泄露乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)相關(guān)信息，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無(wú)償返工直至達(dá)到要求，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。若乙方違反保密條款，向第三方泄露甲方提供的資料和信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力