文店服務(wù)合同范本甲方（委托方）：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有[具體文店服務(wù)需求的描述]的需求，乙方具備提供相應(yīng)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供文店服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體內(nèi)容1.文店商品采購乙方根據(jù)甲方要求，負責(zé)采購各類文具、辦公用品、書籍、文創(chuàng)產(chǎn)品等文店商品。采購范圍涵蓋但不限于知名品牌文具、熱門暢銷書、特色文創(chuàng)紀念品等，具體商品清單以雙方另行確認的采購訂單為準。2.文店陳列布局設(shè)計乙方為甲方文店提供專業(yè)的陳列布局設(shè)計方案，根據(jù)文店的空間結(jié)構(gòu)、目標客戶群體以及商品特點，進行合理的區(qū)域劃分和商品陳列規(guī)劃。包括但不限于設(shè)置文具區(qū)、辦公區(qū)、閱讀區(qū)、文創(chuàng)展示區(qū)等不同功能區(qū)域，并運用色彩搭配、燈光設(shè)計、道具擺放等手段，營造出舒適、美觀、富有吸引力的購物環(huán)境，以提高顧客的購物體驗和商品銷售效率。3.文店庫存管理乙方負責(zé)建立和維護甲方文店合理的庫存管理系統(tǒng)，實時監(jiān)控商品庫存數(shù)量、出入庫情況以及保質(zhì)期等信息。根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和市場需求預(yù)測，及時向甲方提供庫存預(yù)警報告，確保文店商品不斷貨、不積壓，避免因庫存管理不善導(dǎo)致的資金浪費和商品損耗。同時，乙方需定期對庫存商品進行盤點，保證賬實相符，并協(xié)助甲方處理滯銷商品和過期商品。4.文店銷售服務(wù)乙方在甲方文店內(nèi)提供專業(yè)的銷售服務(wù)，包括但不限于對顧客的商品咨詢解答、推薦合適的商品、協(xié)助顧客完成購買流程等。銷售人員應(yīng)具備良好的溝通能力和銷售技巧，熟悉各類文店商品的特點和優(yōu)勢，以提高顧客的購買意愿和滿意度。此外，乙方還需負責(zé)處理顧客的退換貨事宜，按照甲方的相關(guān)規(guī)定和售后服務(wù)政策，及時、妥善地解決顧客的問題，維護甲方文店的良好形象。（二）服務(wù)要求1.商品質(zhì)量乙方所采購的文店商品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標準以及行業(yè)通行標準，確保商品無質(zhì)量瑕疵、假冒偽劣等問題。乙方需提供商品的質(zhì)量合格證明文件，并對所采購商品的質(zhì)量負責(zé)。若因商品質(zhì)量問題給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.設(shè)計方案乙方提供的文店陳列布局設(shè)計方案應(yīng)充分考慮甲方文店的實際情況和經(jīng)營目標，具有創(chuàng)新性、實用性和可操作性。設(shè)計方案應(yīng)在雙方約定的時間內(nèi)提交，并根據(jù)甲方的意見進行修改和完善，直至達到甲方滿意為止。3.庫存管理：乙方應(yīng)建立科學(xué)、規(guī)范有效的庫存管理流程，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性和及時性。庫存管理系統(tǒng)應(yīng)與甲方文店的銷售系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，以便實時掌握銷售動態(tài)和庫存變化情況。同時，乙方應(yīng)定期對庫存管理工作進行總結(jié)和分析，不斷優(yōu)化庫存管理策略，提高庫存周轉(zhuǎn)率和資金使用效率。4.銷售服務(wù)：乙方的銷售人員應(yīng)接受專業(yè)培訓(xùn)，具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)。在銷售過程中，應(yīng)熱情、耐心、周到地為顧客服務(wù)，不得出現(xiàn)與顧客發(fā)生爭執(zhí)、態(tài)度冷漠等不良行為。乙方應(yīng)建立銷售服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制，對銷售人員的服務(wù)表現(xiàn)進行定期考核和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)過程中存在的問題，不斷提高銷售服務(wù)質(zhì)量。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和服務(wù)期限提供服務(wù)。在乙方違反本合同約定或未能達到服務(wù)標準時，有權(quán)要求乙方采取補救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于文店的經(jīng)營狀況、目標客戶群體、商品需求偏好等，協(xié)助乙方更好地了解甲方需求，制定合理的服務(wù)方案。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。為乙方提供必要的工作條件和支持，配合乙方完成服務(wù)工作。如在文店陳列布局設(shè)計過程中，提供場地測量、現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備等相關(guān)信息；在商品采購過程中，及時確認采購訂單，并協(xié)助乙方與供應(yīng)商進行溝通協(xié)調(diào)等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定向甲方收取服務(wù)費用。在履行服務(wù)過程中，可以根據(jù)實際情況和專業(yè)判斷，提出合理的建議和意見，以確保服務(wù)質(zhì)量和效果。對于甲方提供的不合理要求或違反法律法規(guī)的指令，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并及時告知甲方。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求以及雙方另行確認的服務(wù)方案，全面、及時、有效地履行服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到行業(yè)標準和甲方預(yù)期。定期向甲方匯報服務(wù)進展情況，提交服務(wù)報告，包括但不限于商品采購清單、庫存管理報表、銷售數(shù)據(jù)分析報告、陳列布局設(shè)計方案及實施情況等，以便甲方及時了解服務(wù)動態(tài)和工作成果。妥善保管甲方提供的各類資料和信息，不得泄露給任何第三方，確保甲方商業(yè)秘密得到有效保護。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方文店存在經(jīng)營風(fēng)險或其他問題，應(yīng)及時向甲方提出預(yù)警和建議，并協(xié)助甲方采取相應(yīng)措施加以解決。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用雙方經(jīng)協(xié)商確定，甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用涵蓋乙方為甲方提供的文店商品采購、陳列布局設(shè)計、庫存管理、銷售服務(wù)等全部服務(wù)內(nèi)容所需的成本及合理利潤。（二）支付方式1.預(yù)付款合同簽訂后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。預(yù)付款用于乙方開展服務(wù)前期的準備工作，如采購商品樣品、進行市場調(diào)研、安排設(shè)計人員等。2.進度款在乙方完成文店商品采購、陳列布局設(shè)計方案提交并經(jīng)甲方確認后，甲方向乙方支付服務(wù)費用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此進度款用于支付乙方在商品采購過程中的貨款支出以及陳列布局設(shè)計工作的相關(guān)費用。3.驗收款乙方完成全部服務(wù)內(nèi)容且經(jīng)甲方驗收合格后[X]個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。驗收合格以甲方簽署的驗收報告為準，若驗收過程中發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)存在問題，乙方應(yīng)按照甲方要求及時整改，直至達到驗收標準，否則甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費用。（三）費用調(diào)整在合同履行期間，如因市場價格波動、政策調(diào)整等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)成本大幅增加或減少，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。調(diào)整后的服務(wù)費用應(yīng)以書面形式確定，并作為本合同的補充條款，與原合同具有同等法律效力。四、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[合同生效日期]起至[合同終止日期]止，共計[X]個月。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，則本合同自動延續(xù)[X]個月，延續(xù)次數(shù)不限。若雙方在服務(wù)期限屆滿前[X]天內(nèi)提出終止合同的書面通知，則本合同在通知到達對方時終止。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)部分對應(yīng)的費用及違約金，同時乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方違反本合同約定，未向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，或未為乙方提供必要的工作條件和支持，導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照本合同服務(wù)費用總額[X]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求以及服務(wù)期限提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標準和甲方預(yù)期的，乙方應(yīng)負責(zé)采取補救措施，直至達到合同要求。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本合同服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方在甲方指定的合理期限內(nèi)仍未完成補救措施或補救后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照合同服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方泄露甲方提供的各類資料和信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本合同服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)采取一切合理措施消除因泄密行為給甲方造成的不良影響。3.若乙方擅自將本合同項下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照合同服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。乙方轉(zhuǎn)包行為給甲方造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他無爭議的條款。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩