第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE跨境電子商務(wù)正品承諾保證承諾書3篇范文跨境電子商務(wù)正品承諾保證承諾書篇1為保證__________工作順利開展：一、基本事項本承諾書由__________（承諾主體名稱）作出，就其在跨境電子商務(wù)活動中所售商品的真?zhèn)螁栴}作出專項承諾。承諾主體系合法注冊的企業(yè)或個體工商戶，具備從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的資質(zhì)，并嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。承諾主體承諾所售商品均為正品，保證商品來源合法、質(zhì)量合格、信息真實，無假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等違法行為。本承諾書旨在維護消費者合法權(quán)益，提升市場誠信度，促進跨境電子商務(wù)健康有序發(fā)展。二、核心準則承諾主體嚴格遵循以下核心準則開展業(yè)務(wù)：1.保障商品真實性。承諾所售商品均為品牌官方授權(quán)或合法渠道采購的正品，提供完整供應(yīng)鏈憑證及檢驗報告，保證商品與宣傳信息一致。2.嚴守質(zhì)量標準。承諾商品符合目標銷售國家或地區(qū)的質(zhì)量標準及安全要求，無安全隱患，不含有害物質(zhì)。3.透明信息披露。承諾在商品描述、參數(shù)標注、宣傳資料中全面、準確披露商品信息，包括品牌、產(chǎn)地、材質(zhì)、規(guī)格等，不存在虛假或誤導性陳述。4.維護知識產(chǎn)權(quán)。承諾所售商品不侵犯任何第三方的商標權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等合法權(quán)益，并已取得必要的授權(quán)或許可。5.履行售后服務(wù)。承諾提供完善的售后服務(wù)，包括退換貨、維修等，保證消費者權(quán)益得到有效保障。三、具體執(zhí)行方案承諾主體承諾采取以下具體措施保證承諾履行：1.供應(yīng)鏈管理。每日開展__________次供應(yīng)商資質(zhì)審核，保證上游合作伙伴具備合法經(jīng)營及產(chǎn)品質(zhì)量保障能力；每月對供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進行風險評估，及時排除潛在風險。2.商品驗貨。每批次商品入庫前進行__________次專業(yè)驗貨，核查商品型號、數(shù)量、外觀、功能等是否與描述一致，并留存驗貨記錄；對特殊商品（如食品、化妝品等）進行專項檢測，保證符合相關(guān)安全標準。3.信息核對。每周對商品頁面信息進行__________次全面核查，保證描述、圖片、視頻等宣傳內(nèi)容與實際商品一致，及時更新品牌動態(tài)及政策變化。4.客戶服務(wù)。設(shè)立專門客服團隊，24小時響應(yīng)消費者咨詢，每日處理__________起售后問題，保證問題解決時效及滿意度達標。5.異常監(jiān)控。每日監(jiān)測商品銷售數(shù)據(jù)及用戶評價，每月進行__________次市場侵權(quán)風險排查，發(fā)覺疑似假冒或侵權(quán)行為立即下架并上報相關(guān)部門。四、監(jiān)督與責任機制承諾主體建立以下監(jiān)督與責任機制：1.內(nèi)部監(jiān)督。成立專項合規(guī)小組，每季度進行__________次內(nèi)部審計，評估承諾履行情況，對發(fā)覺的問題制定整改方案并落實。2.外部協(xié)作。積極配合市場監(jiān)督管理部門、品牌方及消費者組織的監(jiān)督，及時響應(yīng)調(diào)查及投訴，配合提供相關(guān)證據(jù)材料。3.違約責任。若承諾主體違反本承諾書約定，導致消費者權(quán)益受損或市場秩序擾亂，愿承擔相應(yīng)法律責任，包括但不限于賠償損失、停止經(jīng)營、吊銷資質(zhì)等。4.持續(xù)改進。每年對跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)進行__________次全面復盤，根據(jù)法律法規(guī)及市場變化優(yōu)化管理措施，保證持續(xù)符合合規(guī)要求。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________跨境電子商務(wù)正品承諾保證承諾書篇2承諾書承諾方信息：名稱：________________________法定代表人：____________________注冊地址：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________聯(lián)系方式：______________________接收方信息：名稱：________________________法定代表人：____________________注冊地址：______________________統(tǒng)一社會信用代碼：______________鑒于承諾方在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域從事商品銷售活動，為維護市場秩序，保障消費者權(quán)益，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及商業(yè)慣例，承諾方自愿作出如下承諾：第一條承諾內(nèi)容1.1承諾方保證其所有銷售的商品均為正品，系從合法渠道采購或自行生產(chǎn)，具備國家相關(guān)質(zhì)量標準，并符合進口國或銷售地的法律法規(guī)要求。1.2承諾方承諾對其銷售的商品擁有合法的所有權(quán)或使用權(quán)，不存在侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益的情況。1.3承諾方保證其提供的商品信息真實、準確、完整，包括但不限于商品名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)日期、有效期限、產(chǎn)地、成分、用途等，不存在虛假宣傳或誤導消費者的情形。1.4承諾方承諾遵守國家及地區(qū)關(guān)于商品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生等方面的法律法規(guī)，并積極配合相關(guān)監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查。1.5承諾方保證其提供的售后服務(wù)符合國家及行業(yè)相關(guān)標準，能夠及時有效地解決消費者在購買商品過程中遇到的問題。第二條權(quán)利與義務(wù)2.1承諾方享有在跨境電子商務(wù)平臺上展示和銷售商品的權(quán)利，但應(yīng)遵守平臺的相關(guān)規(guī)定和規(guī)則。2.2承諾方有義務(wù)保證其銷售的商品質(zhì)量符合承諾，并對商品的質(zhì)量承擔主體責任。2.3承諾方有義務(wù)向消費者提供真實、準確、完整的商品信息，并對商品信息承擔法律責任。2.4承諾方有義務(wù)按照國家及行業(yè)相關(guān)標準提供售后服務(wù)，并妥善處理消費者的投訴和索賠。2.5承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。2.6承諾方有義務(wù)配合接收方進行商品質(zhì)量抽檢和評估，并根據(jù)評估結(jié)果進行改進和提升。第三條違約責任3.1若承諾方違反本承諾書中的任何一項承諾，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，包括但不限于賠償接收方及消費者因違約行為所遭受的損失。3.2若承諾方提供的商品存在質(zhì)量問題或侵犯第三方合法權(quán)益，應(yīng)立即停止銷售該商品，并承擔相應(yīng)的法律責任。3.3若承諾方提供虛假或誤導性的商品信息，應(yīng)立即糾正并承擔相應(yīng)的法律責任。3.4若承諾方違反售后服務(wù)承諾，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償接收方及消費者因違約行為所遭受的損失。3.5接收方有權(quán)根據(jù)承諾方的違約行為采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫?；蚪K止與承諾方的合作關(guān)系，并要求承諾方承擔相應(yīng)的違約責任。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。承諾方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________接收方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________跨境電子商務(wù)正品承諾保證承諾書篇3承諾方：姓名/名稱：________________________法定代表人/負責人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、承諾依據(jù)為維護跨境電子商務(wù)市場秩序，保障消費者合法權(quán)益，提升品牌信譽度，本承諾方基于誠信原則和法律法規(guī)，就所售商品的真實性、合法性及質(zhì)量保障作出如下承諾。二、承諾內(nèi)容1.商品來源保障承諾方保證所有在跨境電子商務(wù)平臺銷售的商品均源自正規(guī)授權(quán)渠道或品牌方直接供應(yīng)，保證商品為正品，無假冒偽劣、盜版或未經(jīng)授權(quán)生產(chǎn)的產(chǎn)品。商品信息（包括但不限于品牌、型號、規(guī)格、生產(chǎn)批號等）與實際交付商品完全一致，并提供相關(guān)授權(quán)文件或證明材料供消費者或監(jiān)管機構(gòu)查驗。2.質(zhì)量承諾承諾方保證所售商品符合目標銷售國家或地區(qū)的質(zhì)量標準及安全法規(guī)要求，不存在影響正常使用或存在安全隱患的質(zhì)量問題。對于涉及強制性認證的商品（如CCC、CE、FCC等），承諾方將提供完整認證文件，并保證認證有效性。3.售后服務(wù)承諾承諾方承諾提供明確的售后服務(wù)政策，包括但不限于退換貨、維修等條款，并保證符合相關(guān)國家或地區(qū)的消費者保護法律規(guī)定。對于可退換貨商品，承諾方將遵循“七日無理由退貨”或其他約定政策，并承擔相應(yīng)的物流費用。維修服務(wù)將依照商品保修條款執(zhí)行，保證響應(yīng)時效及服務(wù)質(zhì)量。4.信息透明承諾承諾方將在商品頁面顯著位置公示商品詳細信息、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期（如適用）、原產(chǎn)地、授權(quán)經(jīng)銷商信息等，保證消費者在購買前能夠充分知曉商品狀況。商品宣傳資料（如圖片、視頻、描述等）不得存在虛假或誤導性內(nèi)容。三、實施保障1.內(nèi)部管理機制承諾方將建立完善的商品采購、質(zhì)檢、倉儲及物流管理制度，保證每批次商品均經(jīng)過嚴格審核。定期對供應(yīng)鏈合作方進行資質(zhì)審核，并保留相關(guān)記錄以備查驗。2.流程執(zhí)行3.技術(shù)監(jiān)控承諾方將利用技術(shù)手段對商品信息、交易數(shù)據(jù)及用戶反饋進行監(jiān)控，及時發(fā)覺并處理異常情況。對于疑似假冒偽劣商品，將立即下架并配合平臺及相關(guān)部門進行調(diào)查。四、違約責任及處理1.違約情形若承諾方違反本承諾書任何條款，包括但不限于售假、質(zhì)量不合格、售后服務(wù)不到位等，將承擔相應(yīng)法律責任，包括但不限