達(dá)州市達(dá)川區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試練習(xí)題庫(含答案)一、公共基礎(chǔ)知識（共20題，每題2分，共40分）（一）單項(xiàng)選擇題（1-10題）1.根據(jù)《民法典》規(guī)定，社區(qū)內(nèi)業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）同意。A.全體業(yè)主B.有利害關(guān)系的業(yè)主C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.社區(qū)居民委員會2.達(dá)川區(qū)位于四川省東北部，是達(dá)州市的中心城區(qū)之一，其轄區(qū)面積約為（）平方公里。A.1500B.2245C.3000D.40003.社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某樓道堆積大量易燃雜物，正確的處理流程是（）。A.直接清理雜物B.拍照記錄后聯(lián)系消防部門C.通知業(yè)主自行清理，若未整改則上報(bào)社區(qū)D.聯(lián)系物業(yè)要求24小時(shí)內(nèi)清除4.下列不屬于社區(qū)基本功能的是（）。A.經(jīng)濟(jì)功能B.社會化功能C.互助功能D.政治功能5.依據(jù)《城市居民委員會組織法》，居民委員會每屆任期（）年，成員可以連選連任。A.2B.3C.5D.46.達(dá)川區(qū)的主要河流為（），屬長江支流嘉陵江水系。A.渠江B.沱江C.岷江D.涪江7.社區(qū)居民因?qū)櫸锶礌坷K咬傷兒童，雙方就賠償問題爭執(zhí)不下。網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。A.建議受傷方直接起訴B.聯(lián)系派出所介入C.組織雙方現(xiàn)場調(diào)解D.要求物業(yè)處罰養(yǎng)犬業(yè)主8.下列關(guān)于社區(qū)信息采集的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.需確保信息真實(shí)性和時(shí)效性B.僅需登記戶籍人口信息C.可通過入戶走訪、電話核實(shí)等方式完成D.信息更新應(yīng)及時(shí)錄入社區(qū)管理系統(tǒng)9.達(dá)川區(qū)的傳統(tǒng)特色美食“燈影牛肉”屬于（）類食品。A.腌制B.燒烤C.鹵制D.風(fēng)干10.社區(qū)開展反詐宣傳活動時(shí)，下列做法最有效的是（）。A.在公告欄張貼宣傳海報(bào)B.組織老年人觀看反詐短視頻C.邀請民警開展“一對一”案例講解D.發(fā)放反詐手冊后無后續(xù)跟進(jìn)（二）多項(xiàng)選擇題（11-15題）11.網(wǎng)格員的主要職責(zé)包括（）。A.采集社情民意B.排查安全隱患C.參與社區(qū)矛盾調(diào)解D.指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營12.達(dá)川區(qū)的旅游資源包括（）。A.真佛山景區(qū)B.八臺山C.石橋列寧街D.海螺溝13.社區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.立即撥打119報(bào)警B.組織居民有序疏散C.使用滅火器參與初期滅火D.記錄現(xiàn)場情況并上報(bào)社區(qū)14.下列屬于社區(qū)居民自治內(nèi)容的是（）。A.選舉居民委員會B.制定社區(qū)公約C.決定社區(qū)公共事務(wù)D.管理社區(qū)財(cái)務(wù)15.網(wǎng)格員在與居民溝通時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.尊重隱私B.耐心傾聽C.避免主觀判斷D.承諾超出職責(zé)范圍的事項(xiàng)（三）判斷題（16-20題）16.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)搭建，可直接要求其拆除。（）17.達(dá)川區(qū)的氣候類型為亞熱帶季風(fēng)性濕潤氣候，四季分明。（）18.社區(qū)居民會議由18周歲以上的居民組成，必須全體參會方可決策。（）19.網(wǎng)格員需定期更新社區(qū)內(nèi)流動人口、特殊群體（如獨(dú)居老人、殘疾人）的信息。（）20.社區(qū)開展垃圾分類宣傳時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)。（）二、社區(qū)工作實(shí)務(wù)（共5題，每題6分，共30分）案例分析題21.某老舊小區(qū)因下水道堵塞，污水外溢至單元門口，居民多次向物業(yè)反映未果，情緒激動，聚集在社區(qū)辦公室要求解決。作為網(wǎng)格員，你會如何處理？22.轄區(qū)內(nèi)一名獨(dú)居老人（75歲，無子女）近日頻繁忘記關(guān)煤氣，鄰居向你反映情況。你將采取哪些措施保障老人安全？23.社區(qū)計(jì)劃開展“關(guān)愛留守兒童”公益活動，需要招募10名志愿者。請列出具體的招募流程和注意事項(xiàng)。24.某商鋪因裝修噪音過大，與樓上住戶發(fā)生沖突，雙方言語激烈，險(xiǎn)些動手。你作為現(xiàn)場網(wǎng)格員，應(yīng)如何調(diào)解？25.上級要求在3日內(nèi)完成轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人疫苗接種意愿統(tǒng)計(jì)。現(xiàn)有社區(qū)工作人員2名，你會如何高效推進(jìn)此項(xiàng)工作？三、綜合能力測試（共3題，共30分）（一）邏輯推理（10分）26.觀察數(shù)列規(guī)律，填寫空缺項(xiàng)：2，5，11，23，47，（），191。（二）資料分析（10分）27.根據(jù)以下數(shù)據(jù)，回答問題：2024年達(dá)川區(qū)某社區(qū)人口結(jié)構(gòu)如下：0-14歲占18%，15-59歲占62%，60歲以上占20%；其中60歲以上人口中，獨(dú)居老人占15%，空巢老人占30%。問題：若該社區(qū)總?cè)丝跒?000人，60歲以上非獨(dú)居且非空巢的老人有多少？（三）公文寫作（10分）28.達(dá)川區(qū)XX社區(qū)擬于2025年7月15日（周六）上午9:00在社區(qū)廣場舉辦“夏日防溺水”宣傳活動，需邀請區(qū)消防救援大隊(duì)派2名教官現(xiàn)場講解。請撰寫一份活動邀請函（格式完整，內(nèi)容簡明）。參考答案一、公共基礎(chǔ)知識1.B2.B3.C4.D5.C6.A7.C8.B9.D10.C11.ABC12.AC13.ABCD14.ABCD15.ABC16.×（需上報(bào)相關(guān)部門處理）17.√18.×（居民會議可由全體18周歲以上居民或每戶派代表參加）19.√20.√二、社區(qū)工作實(shí)務(wù)21.處理步驟：①立即趕赴現(xiàn)場，安撫居民情緒，承諾協(xié)調(diào)解決；②聯(lián)系物業(yè)核實(shí)情況，查看堵塞原因（如管道老化、垃圾堆積）；③若物業(yè)推諉，聯(lián)系市政部門或?qū)I(yè)疏通隊(duì)；④全程向居民反饋進(jìn)展，問題解決后跟進(jìn)回訪；⑤建議社區(qū)牽頭召開物業(yè)-居民協(xié)商會，建立日常維護(hù)機(jī)制。22.措施：①立即上門查看，檢查煤氣閥門狀態(tài)，提醒老人安全事項(xiàng)；②聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生站，安排定期上門探訪；③協(xié)調(diào)志愿者每日1-2次電話或上門問候；④與老人親屬（如存在）溝通，建議安裝煤氣自動關(guān)閉裝置；⑤將老人納入社區(qū)“重點(diǎn)關(guān)愛名單”，定期評估安全風(fēng)險(xiǎn)。23.招募流程：①制定招募公告（明確活動時(shí)間、內(nèi)容、志愿者要求）；②通過社區(qū)微信群、公告欄、物業(yè)群發(fā)布；③設(shè)置報(bào)名渠道（電話、線下登記）；④篩選報(bào)名者（優(yōu)先有兒童服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者）；⑤組織面試或簡短溝通，確認(rèn)參與意愿；⑥提前通知活動時(shí)間、注意事項(xiàng)。注意事項(xiàng)：明確志愿者職責(zé)，避免過度承諾；準(zhǔn)備活動物資（如宣傳手冊、馬甲）；活動前開展簡單培訓(xùn)（如溝通技巧）。24.調(diào)解步驟：①立即分開雙方，穩(wěn)定情緒；②分別傾聽訴求（商鋪：裝修工期緊張；住戶：噪音影響休息）；③明確法律依據(jù)（《環(huán)境噪聲污染防治法》規(guī)定裝修需避開休息時(shí)間）；④協(xié)商解決方案（如調(diào)整裝修時(shí)段為9:00-12:00、14:00-18:00，商鋪加裝隔音設(shè)備）；⑤簽訂書面調(diào)解協(xié)議，跟進(jìn)落實(shí)情況。25.推進(jìn)方案：①劃分網(wǎng)格，將社區(qū)劃分為5-8個(gè)片區(qū)，明確責(zé)任；②利用現(xiàn)有資源：通過物業(yè)群、業(yè)主群發(fā)送電子問卷；③重點(diǎn)攻堅(jiān)：對不會使用手機(jī)的老人，由工作人員入戶或電話訪問；④分工協(xié)作：1人負(fù)責(zé)線上統(tǒng)計(jì)，1人負(fù)責(zé)線下走訪，每日匯總進(jìn)度；⑤設(shè)置截止時(shí)間，對未反饋的老人通過鄰居、樓長協(xié)助聯(lián)系；⑥3日內(nèi)完成數(shù)據(jù)整理，上報(bào)結(jié)果。三、綜合能力測試26.規(guī)律：前一項(xiàng)×2+1=后一項(xiàng)，47×2+1=95，故空缺項(xiàng)為95。27.計(jì)算過程：60歲以上人口=5000×20%=1000人；獨(dú)居+空巢老人=1000×（15%+30%）=450人；非獨(dú)居且非空巢老人=1000-450=550人。28.邀請函示例：達(dá)川區(qū)XX社區(qū)“夏日防溺水”宣傳活動邀請函達(dá)川區(qū)消防救援大隊(duì)：為提升社區(qū)居民，尤其是兒童的防溺水安全意識，我