2025年東航管理考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的核心職能是：A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：A2.在管理理論中，強(qiáng)調(diào)非正式組織和人際關(guān)系的理論是：A.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.系統(tǒng)管理理論D.管理科學(xué)理論答案：B3.以下哪項(xiàng)不是馬斯洛需求層次理論中的需求？A.生理需求B.社交需求C.財(cái)務(wù)需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：C4.在決策過程中，管理者通過收集和分析信息，以確定最佳行動方案，這一步驟是：A.確定目標(biāo)B.收集信息C.方案評估D.實(shí)施決策答案：B5.以下哪項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)的基本類型？A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.網(wǎng)絡(luò)制答案：D6.管理者通過設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃和監(jiān)控績效來確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這一過程是：A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.組織D.計(jì)劃答案：B7.在團(tuán)隊(duì)管理中，強(qiáng)調(diào)通過合作和協(xié)調(diào)來提高團(tuán)隊(duì)績效的理論是：A.X理論B.Y理論C.Z理論D.權(quán)變理論答案：C8.以下哪項(xiàng)不是領(lǐng)導(dǎo)行為理論中的內(nèi)容？A.管理方格理論B.權(quán)變理論C.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論D.系統(tǒng)管理理論答案：D9.在管理中，強(qiáng)調(diào)通過定量分析和科學(xué)方法來提高效率的理論是：A.行為科學(xué)理論B.科學(xué)管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.管理科學(xué)理論答案：B10.以下哪項(xiàng)不是激勵理論中的內(nèi)容？A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.弗魯姆期望理論D.管理科學(xué)理論答案：D二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.管理的職能包括：A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.創(chuàng)新答案：A,B,C,D2.行為科學(xué)理論的主要內(nèi)容包括：A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.X理論E.Y理論答案：A,B,C,E3.組織結(jié)構(gòu)的基本類型包括：A.直線制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制E.網(wǎng)絡(luò)制答案：A,B,C,D4.領(lǐng)導(dǎo)行為理論的主要內(nèi)容包括：A.管理方格理論B.權(quán)變理論C.魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論D.參與型領(lǐng)導(dǎo)理論E.情境領(lǐng)導(dǎo)理論答案：A,C,D,E5.激勵理論的主要內(nèi)容包括：A.馬斯洛需求層次理論B.赫茨伯格雙因素理論C.弗魯姆期望理論D.公平理論E.強(qiáng)化理論答案：A,B,C,D,E6.計(jì)劃工作的步驟包括：A.設(shè)定目標(biāo)B.收集信息C.制定備選方案D.評估備選方案E.選擇方案答案：A,B,C,D,E7.組織工作的步驟包括：A.設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)B.分配任務(wù)C.設(shè)定權(quán)責(zé)D.建立溝通渠道E.評估組織績效答案：A,B,C,D8.領(lǐng)導(dǎo)工作的步驟包括：A.設(shè)定目標(biāo)B.激勵下屬C.指導(dǎo)下屬D.評估績效E.提供反饋答案：B,C,D,E9.控制工作的步驟包括：A.設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)B.收集信息C.比較績效D.采取糾正措施E.評估效果答案：A,B,C,D,E10.創(chuàng)新管理的主要內(nèi)容包括：A.創(chuàng)新戰(zhàn)略B.創(chuàng)新過程C.創(chuàng)新文化D.創(chuàng)新資源E.創(chuàng)新績效答案：A,B,C,D,E三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理的核心是決策。答案：正確2.行為科學(xué)理論強(qiáng)調(diào)非正式組織和人際關(guān)系的importance。答案：正確3.組織結(jié)構(gòu)的基本類型只有直線制和職能制。答案：錯誤4.領(lǐng)導(dǎo)行為理論中的管理方格理論強(qiáng)調(diào)通過合作和協(xié)調(diào)來提高團(tuán)隊(duì)績效。答案：正確5.激勵理論中的期望理論強(qiáng)調(diào)期望和效價的重要性。答案：正確6.計(jì)劃工作的步驟包括設(shè)定目標(biāo)、收集信息、制定備選方案、評估備選方案和選擇方案。答案：正確7.組織工作的步驟包括設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、分配任務(wù)、設(shè)定權(quán)責(zé)、建立溝通渠道和評估組織績效。答案：正確8.領(lǐng)導(dǎo)工作的步驟包括激勵下屬、指導(dǎo)下屬、評估績效和提供反饋。答案：正確9.控制工作的步驟包括設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、收集信息、比較績效、采取糾正措施和評估效果。答案：正確10.創(chuàng)新管理的主要內(nèi)容包括創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新過程、創(chuàng)新文化、創(chuàng)新資源和創(chuàng)新績效。答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的四大基本職能。答案：管理的四大基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是指設(shè)定目標(biāo)、制定策略和計(jì)劃行動的過程；組織是指設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、分配任務(wù)和權(quán)責(zé)的過程；領(lǐng)導(dǎo)是指激勵下屬、指導(dǎo)下屬和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的過程；控制是指設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、收集信息、比較績效和采取糾正措施的過程。2.簡述馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容。答案：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個層次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求是指基本的生存需求，如食物、水和住所；安全需求是指對安全、穩(wěn)定和保障的需求；社交需求是指對友誼、歸屬和愛的需求；尊重需求是指對自尊和他人尊重的需求；自我實(shí)現(xiàn)需求是指實(shí)現(xiàn)個人潛能和追求個人目標(biāo)的需求。3.簡述赫茨伯格雙因素理論的主要內(nèi)容。答案：赫茨伯格雙因素理論將影響工作滿意度的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是指工作環(huán)境中的因素，如工資、工作條件和公司政策等，這些因素的改善可以消除不滿意，但不能提高滿意度；激勵因素是指工作內(nèi)容中的因素，如成就感、認(rèn)可和責(zé)任等，這些因素的改善可以提高滿意度。4.簡述期望理論的主要內(nèi)容。答案：期望理論認(rèn)為，個體的行為決策取決于期望和效價。期望是指個體對努力能夠帶來績效的信念，效價是指個體對績效能夠帶來結(jié)果的信念。當(dāng)個體認(rèn)為努力能夠帶來績效，并且績效能夠帶來期望的結(jié)果時，個體更有可能采取行動。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論計(jì)劃在管理中的重要性。答案：計(jì)劃在管理中具有重要性，它是管理的首要職能，為組織的目標(biāo)和行動提供方向和指導(dǎo)。計(jì)劃有助于明確目標(biāo)，合理分配資源，提高效率，降低風(fēng)險(xiǎn)，并確保組織能夠適應(yīng)變化的環(huán)境。通過制定計(jì)劃，管理者可以預(yù)測未來，制定策略，并采取行動來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。2.討論領(lǐng)導(dǎo)在管理中的作用。答案：領(lǐng)導(dǎo)在管理中起著重要作用，它是管理者激勵下屬、指導(dǎo)下屬和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的過程。領(lǐng)導(dǎo)者通過設(shè)定目標(biāo)，激勵下屬，提供指導(dǎo)和支持，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高團(tuán)隊(duì)績效。領(lǐng)導(dǎo)者的行為和風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)的影響很大，良好的領(lǐng)導(dǎo)可以激發(fā)員工的潛力，提高員工的滿意度和忠誠度，從而提高組織的整體績效。3.討論控制在管理中的作用。答案：控制在管理中起著重要作用，它是管理者確保組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。通過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，收集信息，比較績效，采取糾正措施，管理者可以監(jiān)控組織的進(jìn)展，確保組織按照計(jì)劃行動，并及時調(diào)整策略以應(yīng)對變化?？刂朴兄谔岣咝剩档惋L(fēng)險(xiǎn)，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.討論創(chuàng)新在管理中的重要性。答