家用空調(diào)維修保養(yǎng)服務(wù)合同范本甲方（服務(wù)方）：[服務(wù)方公司全稱(chēng)]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[服務(wù)方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]地址：[服務(wù)方注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[服務(wù)方聯(lián)系電話]電子郵箱：[服務(wù)方電子郵箱]乙方（用戶）：[用戶姓名/名稱(chēng)]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[用戶身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]地址：[用戶地址]聯(lián)系電話：[用戶聯(lián)系電話]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方家用空調(diào)的維修保養(yǎng)服務(wù)事宜，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本合同。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方為乙方提供家用空調(diào)的維修及保養(yǎng)服務(wù)。1.2服務(wù)范圍：甲方服務(wù)范圍為乙方位于[用戶地址]的、品牌為[空調(diào)品牌]型號(hào)為[空調(diào)型號(hào)]、序列號(hào)為[空調(diào)序列號(hào)]的家用空調(diào)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)空調(diào)”）。1.3服務(wù)內(nèi)容：(1)維修服務(wù)：針對(duì)服務(wù)空調(diào)出現(xiàn)的故障，提供現(xiàn)場(chǎng)檢查、診斷、維修服務(wù)，包括但不限于更換因正常使用或非人為損壞而失效的零部件（具體更換配件以甲方現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并經(jīng)乙方書(shū)面確認(rèn)的《維修報(bào)價(jià)單》為準(zhǔn)），使服務(wù)空調(diào)恢復(fù)正常功能。維修范圍涵蓋空調(diào)主板、壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、制冷系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)等部件的故障處理。(2)保養(yǎng)服務(wù)：提供定期的空調(diào)保養(yǎng)，包括但不限于清潔服務(wù)空調(diào)室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)換熱器翅片、風(fēng)扇葉片；檢查并調(diào)整空調(diào)運(yùn)行參數(shù)；檢查電氣線路、接地裝置及安全保護(hù)功能；檢查制冷劑壓力，按需補(bǔ)充至標(biāo)準(zhǔn)范圍；清潔空調(diào)周?chē)h(huán)境，確保其正常運(yùn)行。1.4服務(wù)方式：甲方根據(jù)乙方的預(yù)約或現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)求，安排技術(shù)人員攜帶必要工具和備件前往服務(wù)空調(diào)所在地提供上門(mén)服務(wù)。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付2.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：(1)維修服務(wù)費(fèi)：上門(mén)費(fèi)為人民幣[金額]元/次；檢查費(fèi)為人民幣[金額]元/次（如無(wú)需更換零件則不收或減免）；維修工時(shí)費(fèi)為人民幣[金額]元/小時(shí)，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)；更換配件費(fèi)用按實(shí)際使用的配件市場(chǎng)價(jià)（或甲方公示價(jià)目表）結(jié)算，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。(2)保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)：固定服務(wù)費(fèi)為人民幣[金額]元/次（包含上門(mén)費(fèi)、檢查費(fèi)、基礎(chǔ)清潔費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目操作費(fèi)等，不含特殊項(xiàng)目及更換配件費(fèi)用）。如需進(jìn)行超出標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)項(xiàng)目的內(nèi)容，其費(fèi)用另行協(xié)商確定。2.2費(fèi)用支付：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)完成情況按以下方式支付：(1)維修服務(wù)：維修報(bào)價(jià)單經(jīng)乙方確認(rèn)后，乙方支付總費(fèi)用[百分比]%的定金，即人民幣[金額]元；維修及更換配件完成后，乙方支付剩余[百分比]%的服務(wù)費(fèi)，即人民幣[金額]元。如需乙方自購(gòu)配件，配件費(fèi)用及工時(shí)費(fèi)當(dāng)場(chǎng)結(jié)清。(2)保養(yǎng)服務(wù)：保養(yǎng)服務(wù)完成后，乙方支付本次保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)人民幣[金額]元。2.3支付方式：乙方應(yīng)通過(guò)現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信或支付寶等方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向乙方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方有權(quán)按照合同約定向乙方提供服務(wù)，并收取相應(yīng)費(fèi)用。(2)甲方保證其服務(wù)人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)，并佩戴工牌或出示相關(guān)證件。(3)甲方應(yīng)提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的維修和保養(yǎng)服務(wù)，努力確保服務(wù)空調(diào)恢復(fù)正常功能或達(dá)到保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。(4)甲方服務(wù)人員應(yīng)妥善保管乙方的財(cái)產(chǎn)，如因服務(wù)人員故意或重大過(guò)失造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(5)維修過(guò)程中需更換零件的，甲方應(yīng)事先向乙方明示更換的必要性和預(yù)計(jì)費(fèi)用，經(jīng)乙方書(shū)面確認(rèn)后方可進(jìn)行更換。(6)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中了解的乙方個(gè)人信息和商業(yè)秘密應(yīng)予以保密。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督服務(wù)過(guò)程。(2)乙方應(yīng)提前[小時(shí)數(shù)]小時(shí)通過(guò)[約定方式，如電話/APP]向甲方預(yù)約維修或保養(yǎng)服務(wù)。(3)乙方應(yīng)向甲方提供必要的協(xié)助，如實(shí)說(shuō)明服務(wù)空調(diào)的故障現(xiàn)象、使用歷史等情況，并配合服務(wù)人員完成診斷和維修/保養(yǎng)工作。(4)乙方應(yīng)確保服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)具備服務(wù)人員安全操作的基本條件，如提供必要的通道、電源插座（如需）等。(5)乙方有權(quán)根據(jù)甲方的報(bào)價(jià)確認(rèn)單，自主選擇是否接受維修方案及配件更換方案。對(duì)維修費(fèi)用有異議的，可與服務(wù)方協(xié)商。(6)按時(shí)足額支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。(7)乙方應(yīng)保管好服務(wù)空調(diào)的原有配置及相關(guān)文檔。第四條服務(wù)期限與響應(yīng)4.1甲方在接到乙方有效預(yù)約后，應(yīng)在[小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（或約定其他響應(yīng)時(shí)間，如工作日內(nèi)X小時(shí)內(nèi)）。如遇特殊緊急情況，可適當(dāng)縮短響應(yīng)時(shí)間。4.2對(duì)于維修服務(wù)，甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)完成維修，確保服務(wù)空調(diào)能夠正常使用。具體完成時(shí)間可根據(jù)故障復(fù)雜程度、配件獲取情況等因素協(xié)商確定。4.3對(duì)于保養(yǎng)服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商確定具體的執(zhí)行日期和時(shí)間。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1甲方在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的技術(shù)圖紙、數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。5.2雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲悉的對(duì)方未公開(kāi)的信息（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、個(gè)人信息等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露或用于合同目的之外。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按時(shí)響應(yīng)乙方預(yù)約且無(wú)正當(dāng)理由，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2若乙方無(wú)正當(dāng)理由拒絕支付已產(chǎn)生且經(jīng)確認(rèn)的服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付，并可能收取逾期付款利息。6.3若因乙方提供虛假信息或未提供必要協(xié)助，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部損失。第七條不可抗力7.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同生效、變更與解除9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本合同的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面文件。9.3除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得單方面解除本合同。如發(fā)生嚴(yán)重違約行為，守約方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。第十條其他10.1本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同附件（如有，例如：《維修報(bào)價(jià)單》、《服務(wù)空調(diào)信息確認(rèn)單》）為本合同不可分割的組成部分。10.3