跨境包裹物流服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：_________________________地址：____________________________________聯(lián)系電話：________________________________統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：____________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________________地址：____________________________________聯(lián)系電話：________________________________統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號（如適用）：__________鑒于甲方擁有提供跨境包裹物流服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方需要委托甲方提供跨境包裹物流服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為乙方提供從______（出發(fā)地國家/地區(qū)）______（出發(fā)地城市/具體地址）到______（目的地國家/地區(qū)）______（目的地城市/具體地址）的跨境包裹物流服務(wù)，服務(wù)類型包括但不限于門到門國際快遞、目的地派送或約定范圍內(nèi)的其他服務(wù)。1.2具體的服務(wù)流程包括但不限于：包裹攬收、寄件人驗視、信息錄入、國內(nèi)運輸（如適用）、國際運輸、目的地清關(guān)（如適用）、目的地派送或交付給收件人。1.3甲方承諾按照國際物流行業(yè)的普遍標準和本協(xié)議約定提供服務(wù)，確保包裹在合理可控范圍內(nèi)得到關(guān)照。1.4甲方提供的可運輸物品范圍包括普通商業(yè)包裹、文件等，但不包括法律禁止運輸、國家管制及具有危險性的物品。乙方承諾其托運物品符合相關(guān)法律法規(guī)及甲方的運輸規(guī)定，如因乙方托運違禁品或危險品造成的一切損失和責(zé)任，均由乙方自行承擔(dān)。1.5甲方服務(wù)覆蓋的主要運輸區(qū)域為出發(fā)地與目的地所涉及的國家/地區(qū)，可能涉及的中轉(zhuǎn)地包括但不限于______（列舉主要中轉(zhuǎn)地或區(qū)域）。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準確、完整的委托人信息、收件人信息、包裹內(nèi)件描述（如需）以及符合目的地國家/地區(qū)法律法規(guī)的進出口所需文件。（2）甲方按照本協(xié)議約定及國際運輸規(guī)則，負責(zé)安排包裹的國際運輸，并努力確保包裹按時運抵目的地。（3）甲方負責(zé)辦理或協(xié)助辦理與跨境運輸相關(guān)的必要進出口清關(guān)手續(xù)，但乙方需配合提供所需單證并承擔(dān)相關(guān)稅費。（4）在包裹處于甲方實際控制期間（包括運輸、倉儲等），甲方應(yīng)對包裹承擔(dān)合理的保管義務(wù)。（5）甲方應(yīng)向乙方提供包裹的追蹤信息，并應(yīng)乙方合理請求提供查詢服務(wù)。（6）甲方應(yīng)在約定或合理的時間內(nèi)完成對包裹的攬收、運輸和派送。如因不可抗力或甲方已盡合理努力仍無法控制的原因?qū)е卵诱`，不承擔(dān)延誤責(zé)任。（7）甲方應(yīng)遵守出發(fā)地、途經(jīng)地及目的地國家/地區(qū)的所有適用法律法規(guī)，包括但不限于海關(guān)法、航空運輸法規(guī)等。（8）甲方對因自身原因（非因乙方原因或不可抗力）造成的包裹丟失、毀損、短少等，應(yīng)依照本協(xié)議第五條的約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（9）甲方對在提供本協(xié)議服務(wù)過程中獲悉的乙方的商業(yè)秘密及客戶的個人信息負有保密義務(wù)，非經(jīng)乙方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供高效、安全的跨境物流服務(wù)。（2）乙方有權(quán)查詢其托運包裹的運輸狀態(tài)，并獲取相關(guān)物流信息。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時、足額向甲方支付服務(wù)費用。（4）乙方保證其作為寄件人/發(fā)貨人，對托運的包裹擁有合法的處置權(quán)，并保證包裹內(nèi)容物不違反任何國家法律法規(guī)。（5）乙方應(yīng)積極配合甲方的攬收、派送等操作，提供必要的配合與指示。（6）乙方應(yīng)對其提供給甲方的所有信息（包括但不限于委托書、報關(guān)單據(jù)、身份信息等）的真實性、準確性和合法性負責(zé)，因信息錯誤或虛假導(dǎo)致的一切損失由乙方承擔(dān)。（7）乙方應(yīng)遵守甲方的服務(wù)流程和要求，如需特殊處理，應(yīng)提前與甲方溝通并可能需要額外付費。（8）乙方應(yīng)對其提供的保價信息（如選擇保價服務(wù)）的真實性負責(zé)。如發(fā)生損失，應(yīng)在包裹簽收后______（例如：90）日內(nèi)向甲方提交書面索賠申請及所需證明材料。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用包括但不限于基礎(chǔ)運費、燃油附加費（具體收費標準及調(diào)整方式以雙方書面通知為準）、目的地派送費、目的地清關(guān)費（如需甲方代付，則另議）、操作費及其他雙方約定的費用。3.2費用明細及總額根據(jù)實際發(fā)生的服務(wù)項目及當(dāng)時有效的費率計算。具體費率表可參見雙方另行簽署的價目表或甲方提供的報價單，該等價目表或報價單作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力（如無附件，則刪除此句）。3.3付款貨幣為______（例如：美元/人民幣）。3.4付款方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至甲方指定的以下銀行賬戶：賬戶名稱：_________________________開戶銀行：_________________________銀行賬號：_________________________3.5費用支付時間及方式根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果確定，例如：（1）預(yù)付：乙方應(yīng)在發(fā)運前______（例如：5）個工作日內(nèi)支付預(yù)估總運費的______%（例如：80%）作為定金，剩余部分在貨物成功派送（或清關(guān)完畢，如約定）后______（例如：7）個工作日內(nèi)支付。（2）到付/運費到付：乙方同意在包裹抵達目的地時，支付全部或部分運費（根據(jù)約定）。（3）代收貨款（COD）：如適用，乙方同意在包裹派送給收件人時，由收件人支付包裹費用。3.6甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后，按照約定向乙方開具等額發(fā)票。第四條包裹處理與責(zé)任4.1甲方對包裹的承運責(zé)任，按照《統(tǒng)一國際航空運輸公約》（《蒙特利爾公約》）及相關(guān)運輸規(guī)則的規(guī)定執(zhí)行。4.2除非另有約定，甲方在運輸過程中對每件包裹的責(zé)任限額按照國際航空運輸協(xié)會（IATA）的規(guī)定執(zhí)行，即每公斤______（例如：20）特別提款權(quán)（SDR），或按毛重或體積重量（取較大者）計算，且單件包裹的最高賠償責(zé)任不超過______（例如：1000）SDR或等值貨幣，此責(zé)任限額已包含在運費中。4.3以下情況屬于甲方責(zé)任免除范圍：（1）因不可抗力（如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、自然災(zāi)害等）直接造成的損失。（2）貨物本身固有的性質(zhì)或合理損耗。（3）包裝不符合目的地國家/地區(qū)規(guī)定或未按甲方標準包裝（除非甲方明確未按標準操作）。（4）收件人拒收或無法投遞，且不屬于甲方運輸原因造成的。（5）因乙方或收件人提供的報關(guān)文件不真實、不完整或違反法律法規(guī)導(dǎo)致的海關(guān)查驗、扣留、罰款或沒收。（6）乙方托運違禁品、危險品、走私品等依法被沒收或銷毀的損失。（7）超出保價金額部分的損失（如已投保保價）。（8）因第三方（如海關(guān)、稅務(wù)部門等）檢查或處理造成的延誤、滯留、扣留、查驗費等。4.4貨物損失（包括但不限于丟失、毀損、短少）的索賠處理：（1）索賠時效：自包裹簽收之日起______（例如：180）日內(nèi)為有效索賠期。（2）索賠程序：乙方應(yīng)在索賠有效期內(nèi)，向甲方提交書面索賠申請，并附有清晰的包裹處理記錄、簽收單據(jù)（如有）、損失證明（如照片、鑒定報告等）以及其他甲方要求提供的證明材料。（3）索賠審核：甲方在收到完整索賠材料后，應(yīng)在______（例如：30）個工作日內(nèi)進行審核，并書面通知乙方審核結(jié)果（包括是否賠償、賠償金額及理由）。（4）賠償標準：如經(jīng)確認屬于甲方責(zé)任且在責(zé)任限額內(nèi)，甲方將根據(jù)實際損失情況（以乙方提供的證明材料為準）進行賠償。賠償金額不超過本協(xié)議第四條第4.2款約定的責(zé)任限額。（5）爭議：如雙方對索賠處理結(jié)果有爭議，應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議第______條的約定處理。4.5如乙方選擇保價服務(wù)，應(yīng)支付相應(yīng)的保價費用。發(fā)生損失時，甲方將在保價金額內(nèi)按照實際損失進行賠償，但最高賠償金額以乙方支付的保價費為限。第五條期限、變更與解除5.1本協(xié)議有效期自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，直至______（例如：乙方完成約定批次運輸并結(jié)清所有費用后自動終止/或約定一個固定終止日期）。5.2在協(xié)議有效期內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式對本協(xié)議進行修改或補充。5.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：（1）一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后______（例如：30）日內(nèi)仍未糾正的。（2）一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的。（3）出現(xiàn)法律規(guī)定或本協(xié)議約定的其他可解除情形的。5.4因一方違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。5.5協(xié)議解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項和已產(chǎn)生的費用，甲方應(yīng)將乙方托運的包裹（如仍在控制下）按照乙方的指示處理或返還，或根據(jù)法律規(guī)定處理。第六條保密條款6.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解到的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營策略、客戶信息、價格體系、服務(wù)流程、技術(shù)信息等）以及任何第三方的信息（如客戶信息），無論以何種形式存在，均負有保密義務(wù)。6.2未經(jīng)信息提供方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______（例如：3）年。第七條法律適用與爭議解決7.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（選擇一項：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/依據(jù)本協(xié)議第8條約定提交仲裁）解決。（若選擇仲裁，則如下寫：）7.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交______（明確具體的仲裁委員會名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為______。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第八條通知8.1雙方在本協(xié)議中提供的地址、電話、傳真、電子郵件等聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后______日視為送達）、或按此電話、傳真、電子郵件發(fā)送（以成功發(fā)送時視為送達）即視為有效送達。8.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______（例如：7）日書面通知對方。第九條其他條款9.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。9.2可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。9.3轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。9.4協(xié)議標題：本協(xié)議各條款的標題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響協(xié)議內(nèi)容的解釋。9.5可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。9.6法律變更：若簽訂本協(xié)議后相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變更，雙方應(yīng)遵守新的法律規(guī)定，并可能需對協(xié)議相關(guān)條款進行相應(yīng)調(diào)整，調(diào)整方式由雙方協(xié)商確定。9.7未作規(guī)定：本協(xié)議未作約定的其他事