2025年藥店崗前培訓(xùn)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《藥品管理法》最新修訂內(nèi)容，以下哪類藥品不得在大眾傳播媒介發(fā)布廣告？A.非處方藥B.處方藥C.中藥飲片D.乙類非處方藥2.藥品陳列時(shí)，同一藥品的不同批號(hào)應(yīng)如何擺放？A.按批號(hào)隨機(jī)陳列B.按批號(hào)從新到舊、近效期在前C.按批號(hào)從舊到新、近效期在后D.不同批號(hào)分開專區(qū)陳列3.顧客購買含麻黃堿類復(fù)方制劑時(shí)，單次銷售不得超過多少盒？A.2盒B.3盒C.5盒D.10盒4.藥品儲(chǔ)存要求中，陰涼庫的溫度應(yīng)控制在？A.0-10℃B.2-8℃C.不超過20℃D.10-30℃5.關(guān)于處方藥銷售，以下說法正確的是？A.執(zhí)業(yè)藥師不在崗時(shí)，可由其他店員代行審核B.處方未注明患者姓名時(shí)，可補(bǔ)填后銷售C.處方需留存至少3年備查D.必須憑醫(yī)師開具的紙質(zhì)或電子處方銷售6.拆零藥品的包裝袋上無需標(biāo)注的信息是？A.藥品通用名稱B.規(guī)格C.生產(chǎn)廠家D.拆零日期7.以下哪類藥品應(yīng)設(shè)置專門的警示標(biāo)識(shí)？A.維生素類非處方藥B.胰島素注射液（冷藏）C.含可待因復(fù)方口服溶液D.普通感冒顆粒8.顧客咨詢降壓藥服用時(shí)間，正確的指導(dǎo)是？A.空腹服用效果最佳B.與早餐同服避免胃腸道刺激C.大部分長效降壓藥建議早晨空腹服用D.睡前服用可更好控制夜間血壓9.藥品效期管理中，近效期藥品指距有效期截止日期多久的藥品？A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月10.關(guān)于醫(yī)療器械分類，以下屬于第二類的是？A.創(chuàng)可貼B.電子血壓計(jì)C.一次性使用無菌注射器D.醫(yī)用外科口罩11.顧客購買胰島素筆用針頭，店員應(yīng)重點(diǎn)提醒？A.針頭可重復(fù)使用3次B.需與胰島素筆型號(hào)匹配C.常溫儲(chǔ)存即可D.開封后無需標(biāo)注使用日期12.以下哪項(xiàng)不屬于藥學(xué)服務(wù)中“四查十對(duì)”的內(nèi)容？A.查處方，對(duì)科別、姓名、年齡B.查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量C.查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量D.查患者經(jīng)濟(jì)狀況，對(duì)支付能力13.保健食品標(biāo)簽上必須標(biāo)注的內(nèi)容是？A.“本產(chǎn)品療效顯著”B.“本品不能代替藥物”C.“適合所有人群”D.“國家認(rèn)證最高級(jí)別”14.發(fā)現(xiàn)藥品不良反應(yīng)時(shí)，應(yīng)首先采取的措施是？A.立即向市場監(jiān)管部門報(bào)告B.停止使用該藥品并記錄C.聯(lián)系廠家協(xié)商賠償D.隱瞞不報(bào)避免糾紛15.藥品陳列區(qū)域與非藥品區(qū)域的間距應(yīng)不小于？A.5厘米B.10厘米C.20厘米D.無明確要求16.顧客投訴購買的藥品包裝破損，正確的處理流程是？A.直接退換并道歉B.核實(shí)購藥憑證→確認(rèn)破損原因→提出解決方案→記錄反饋C.要求顧客提供破損證明后再處理D.推諉至廠家處理17.以下哪種情況無需拒絕調(diào)配處方？A.處方中有配伍禁忌B.超劑量使用未注明原因C.患者要求更改藥品品牌D.醫(yī)師簽名無法辨認(rèn)18.中藥飲片斗譜編排的原則不包括？A.常用藥物放在斗架中上層B.質(zhì)地較輕的飲片放在高層C.毒性中藥與普通中藥同斗D.質(zhì)地重的飲片放在底層19.顧客咨詢兒童退燒藥（對(duì)乙酰氨基酚）的服用間隔，正確回答是？A.每2小時(shí)1次B.每4-6小時(shí)1次，24小時(shí)不超過4次C.每8小時(shí)1次D.體溫超過38.5℃時(shí)服用，無間隔限制20.藥店夜間值班時(shí)，發(fā)現(xiàn)冷藏柜溫度異常（顯示5℃），應(yīng)首先？A.記錄溫度異常情況，次日處理B.立即檢查設(shè)備故障，轉(zhuǎn)移需冷藏藥品至備用冰箱C.聯(lián)系維修人員，等待上門D.關(guān)閉冷藏柜節(jié)省電量二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.以下屬于特殊管理藥品的有？A.含麻黃堿類復(fù)方制劑B.芬太尼透皮貼劑（麻醉藥品）C.地西泮片（精神藥品）D.人血白蛋白（生物制品）2.藥學(xué)服務(wù)中，需向顧客重點(diǎn)提示的內(nèi)容包括？A.藥品的用法用量B.可能的不良反應(yīng)及應(yīng)對(duì)措施C.藥品的儲(chǔ)存條件D.同類藥品中價(jià)格更高的品牌3.藥品儲(chǔ)存的“五防”要求包括？A.防蟲B.防鼠C.防潮D.防高溫4.以下哪些行為違反《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）？A.將非藥品與藥品同柜陳列B.拆零藥品未保留原包裝和說明書C.近效期藥品未設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)D.處方藥開架自選銷售5.顧客購買中藥飲片時(shí)，店員需核對(duì)的信息有？A.飲片名稱B.規(guī)格C.數(shù)量D.醫(yī)師簽名6.關(guān)于醫(yī)療器械使用指導(dǎo)，正確的做法是？A.向顧客說明電子血壓計(jì)的校準(zhǔn)方法B.告知血糖儀試紙需與儀器型號(hào)匹配C.建議創(chuàng)可貼在傷口化膿時(shí)繼續(xù)使用D.提醒體溫計(jì)破碎后避免接觸水銀7.以下屬于藥品不良反應(yīng)的是？A.患者未按說明書用藥導(dǎo)致的腹瀉B.正常用法用量下出現(xiàn)的皮疹C.藥品過期后服用引起的嘔吐D.過敏體質(zhì)者使用青霉素前未皮試導(dǎo)致的休克8.藥店需建立的關(guān)鍵記錄包括？A.處方藥銷售記錄B.含特殊藥品復(fù)方制劑銷售記錄C.溫濕度監(jiān)測(cè)記錄D.顧客投訴處理記錄9.關(guān)于保健食品與藥品的區(qū)別，正確的說法是？A.保健食品不能聲稱治療疾病B.藥品需經(jīng)過嚴(yán)格的臨床試驗(yàn)C.保健食品標(biāo)簽需標(biāo)注“藍(lán)帽子”標(biāo)志D.兩者都可宣傳預(yù)防疾病功效10.應(yīng)急處理中，藥店需掌握的技能包括？A.心肺復(fù)蘇（CPR）B.外傷止血包扎C.低血糖昏迷的識(shí)別與處理D.高血壓危象的緊急送醫(yī)指導(dǎo)三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.非處方藥可以開架銷售，無需執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)。（）2.藥品陳列時(shí)，外用藥與內(nèi)服藥可同柜但需分區(qū)。（）3.含麻黃堿類復(fù)方制劑銷售時(shí)需登記購買者身份證信息。（）4.中藥飲片裝斗前需復(fù)核，防止錯(cuò)斗、串斗。（）5.醫(yī)療器械經(jīng)營無需取得《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》（僅第二類）。（）6.顧客購買抗生素類處方藥時(shí)，可憑既往處方重復(fù)調(diào)配。（）7.藥品有效期標(biāo)注為“202512”，表示2025年12月31日失效。（）8.保健食品可以標(biāo)注“調(diào)節(jié)免疫力”“輔助降血糖”等保健功能。（）9.發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)立即下架并放入不合格品區(qū)。（）10.藥店溫濕度監(jiān)測(cè)記錄需保存至藥品有效期后1年，至少保存5年。（）四、簡答題（共5題，每題4分，共20分）1.簡述處方藥與非處方藥的主要區(qū)別。2.列舉藥品陳列的“四分開”原則。3.處方審核的主要內(nèi)容包括哪些？4.簡述藥品不良反應(yīng)報(bào)告的流程。5.顧客咨詢“服用頭孢類藥物后能否飲酒”，應(yīng)如何解答？五、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）案例1：某顧客到店購買“右美沙芬愈創(chuàng)甘油醚糖漿”（含可待因成分），聲稱用于治療咳嗽，未提供處方。店員小張查看庫存后發(fā)現(xiàn)該藥品屬于第二類精神藥品，遂拒絕銷售。問題：小張的做法是否正確？請(qǐng)說明法律依據(jù)及處理流程。案例2：藥店溫濕度監(jiān)測(cè)顯示，陰涼庫溫度為22℃（超出規(guī)定的≤20℃），且持續(xù)30分鐘未恢復(fù)。店員小王未及時(shí)處理，次日發(fā)現(xiàn)部分片劑出現(xiàn)軟化現(xiàn)象。問題：小王的行為存在哪些問題？正確的處理措施是什么？案例3：顧客李女士投訴，稱購買的“奧美拉唑腸溶膠囊”（有效期至2025年3月）在服用時(shí)發(fā)現(xiàn)已過期（當(dāng)前時(shí)間為2025年4月10日）。經(jīng)核查，該藥品為店員誤將近效期藥品陳列在正常區(qū)域?qū)е?。問題：藥店應(yīng)如何處理李女士的投訴？如何避免類似問題再次發(fā)生？答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.B3.A4.C5.D6.C7.C8.C9.C10.B11.B12.D13.B14.B15.A16.B17.C18.C19.B20.B二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABD7.BD8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判斷題1.×2.√3.√4.√5.×6.×7.√8.√9.√10.√四、簡答題1.主要區(qū)別：①標(biāo)識(shí)不同（處方藥無“OTC”標(biāo)志，非處方藥有紅/綠“OTC”）；②銷售方式不同（處方藥需憑處方銷售，非處方藥可自行購買）；③安全性不同（非處方藥經(jīng)長期臨床驗(yàn)證，安全性更高）；④宣傳限制不同（處方藥不得在大眾媒介廣告，非處方藥可宣傳）。2.四分開原則：藥品與非藥品分開；處方藥與非處方藥分開；內(nèi)服藥與外用藥分開；易串味藥品與其他藥品分開（特殊管理藥品需專柜存放）。3.處方審核內(nèi)容：①合法性（醫(yī)師資質(zhì)、處方格式）；②規(guī)范性（患者信息、藥品名稱/劑型/規(guī)格/數(shù)量）；③合理性（用藥適應(yīng)證、劑量/療程/配伍禁忌、特殊人群用藥）。4.報(bào)告流程：①發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)后立即記錄（患者信息、藥品信息、反應(yīng)癥狀）；②通過國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)（ADR）上報(bào)；③嚴(yán)重或群體不良反應(yīng)24小時(shí)內(nèi)報(bào)告；④配合監(jiān)管部門調(diào)查。5.解答要點(diǎn)：①明確告知“不能飲酒”；②解釋原理（頭孢類藥物抑制乙醛脫氫酶，導(dǎo)致“雙硫侖樣反應(yīng)”，表現(xiàn)為胸悶、心悸、嘔吐，嚴(yán)重可致死）；③建議停藥后7天內(nèi)避免飲酒及含酒精食物（如酒心巧克力、料酒烹飪食品）。五、案例分析題案例1：正確。法律依據(jù)：《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》規(guī)定，第二類精神藥品需憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師處方銷售，禁止無處方銷售。處理流程：①向顧客說明該藥品為第二類精神藥品，需提供處方；②若顧客無法提供，拒絕銷售并做好解釋；③記錄拒絕銷售情況（時(shí)間、顧客信息、藥品信息）。案例2：問題：①未及時(shí)處理溫濕度異常，違反GSP關(guān)于儲(chǔ)存條件的要求；②未采取應(yīng)急措施導(dǎo)致藥品質(zhì)量受損。正確措施：①立即檢查冷藏設(shè)備（如斷電、故障）；②將需陰涼儲(chǔ)存的藥品轉(zhuǎn)移至備用陰涼柜或臨時(shí)使用冰袋降溫；③記錄溫度異常時(shí)間、處理過程；④聯(lián)系維修人員修復(fù)設(shè)備；⑤對(duì)受影響藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，確認(rèn)是否符合規(guī)定（如片劑軟化需判定為不合格品，按流