銷售組織類型等銷售知識(shí)相關(guān)單選題試卷一、單項(xiàng)選擇題1、以下哪一項(xiàng)是銷售預(yù)測(cè)的定量方法（）。[單選題]*A.主觀概率法B.德爾菲法C.領(lǐng)先指標(biāo)預(yù)測(cè)法D.回歸預(yù)測(cè)法(正確答案)2、企業(yè)銷售組織有四個(gè)重要概念包括（）。[單選題]*A.分工、協(xié)調(diào)、授權(quán)、團(tuán)隊(duì)(正確答案)B.產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道C.分工、激勵(lì)、培訓(xùn)、考核D.信息、資金、協(xié)調(diào)、合作3、銷售組織設(shè)置的影響因素不包括哪一項(xiàng)（）。[單選題]*A.商品特性B.人員能力(正確答案)C.銷售策略D.渠道特性4、產(chǎn)品的品種差異性小，而渠道客戶數(shù)量差異性大應(yīng)采取的銷售組織類型是（）。[單選題]*A.區(qū)域型、顧客型(正確答案)B.職能型C.產(chǎn)品型、區(qū)域型D.職能型、產(chǎn)品型5、銷售人員培訓(xùn)的流程首先要做的工作是（D。[單選題]*A.確認(rèn)培訓(xùn)需求(正確答案)B.選擇培訓(xùn)形式C.制定培訓(xùn)目標(biāo)D.培訓(xùn)需求分析6、銷售流程的第一步是（）。[單選題]*A.產(chǎn)品介紹B.客戶接待C.銷售準(zhǔn)備(正確答案)D.制定價(jià)格7、關(guān)于售后服務(wù)說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*A.將產(chǎn)品銷售出去，銷售活動(dòng)就結(jié)束了。B.售后服務(wù)的主要工作就指送貨安裝。C.銷售人員不需處理售后服務(wù)工作。D.售后服務(wù)是贏得顧客、鞏固并擴(kuò)大客戶的重要手段。(正確答案)8、“工作標(biāo)準(zhǔn)”是從以下哪個(gè)層面進(jìn)行的培訓(xùn)需求分析（）。[單選題]*A.組織層面B.戰(zhàn)略層面C.工作層面(正確答案)D.人員層面9、關(guān)于銷售人員激勵(lì)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.銷售人員只需要物質(zhì)激勵(lì)(正確答案)B.激勵(lì)的關(guān)鍵是要與被激勵(lì)者的期望相符C.激勵(lì)是為了激發(fā)銷售人員工作熱情和潛力D.物資獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)銷售人員的激勵(lì)作用最強(qiáng)烈10、銷售人員績(jī)效考核過(guò)程性指標(biāo)不包含（）。[單選題]*A.創(chuàng)新能力B.指導(dǎo)能力C.是否規(guī)范D.市場(chǎng)占有率(正確答案)11、在銷售預(yù)測(cè)的程序中第一步是（）。[單選題]*A.收集整理資料B.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)(正確答案)C.選擇預(yù)測(cè)方法D.分析預(yù)測(cè)誤差12、下列銷售區(qū)域的分類方法不正確的是（）。[單選題]*A.按區(qū)域劃分B.按產(chǎn)品劃分C.按銷售人員劃分(正確答案)D.按顧客劃分13、銷售人員績(jī)效評(píng)價(jià)的定性指標(biāo)不包括（）。[單選題]*A.客戶投訴(正確答案)B.工作能力C.工作態(tài)度D.專業(yè)知識(shí)14、銷售人員薪酬制度建立的程序第一步是（）。[單選題]*A.明確銷售薪酬目的、戰(zhàn)略和策略(正確答案)B.確定企業(yè)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)和計(jì)劃C.分析影響銷售人員薪酬的因素D.制度長(zhǎng)期和短期的薪酬制度15、銷售人員績(jī)效考核結(jié)果性指標(biāo)不包含（）。[單選題]*A.創(chuàng)新能力(正確答案)B.銷售收入C.銷售費(fèi)用率D.市場(chǎng)占有率16、銷售人員借助一些有名望的人來(lái)說(shuō)服、動(dòng)員顧客購(gòu)買產(chǎn)品是（）。[單選題]*A.直接提示法B.間接提示法C.明星提示法(正確答案)D.聯(lián)想提示法17、以線上營(yíng)銷線上購(gòu)買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)的營(yíng)銷模式是（）。[單選題]*A.B2BB.B2CC.C2CD.O2O(正確答案)二、判斷題，正確打√號(hào)，錯(cuò)誤打×1、銷售溝通是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)將信息和情感在個(gè)人或群體間傳遞并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)

程。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤2、售后服務(wù)的主要目的只是為了減少顧客的投訴。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)3、產(chǎn)品演示法就是指銷售人員運(yùn)用非語(yǔ)言化的形式向顧客展示產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)4、建立客戶關(guān)系首要的任務(wù)是進(jìn)行識(shí)別客戶的需求，客戶可以自由選擇企業(yè)。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤5、AISAS是一種全新的消費(fèi)行為分析模式具體表示為注意、搜索、興趣、行動(dòng)、分享。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)6、客戶投訴、新客戶的開發(fā)在銷售管理中屬于定性評(píng)價(jià)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)7、360評(píng)價(jià)法就是全視角反饋評(píng)價(jià)，主要評(píng)價(jià)銷售人員的銷售量、銷售額、客戶開發(fā)、工作能力、工作態(tài)度等全方位的評(píng)價(jià)。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)8、純業(yè)務(wù)提成模式是銷售人員承擔(dān)了所有的風(fēng)險(xiǎn)，激勵(lì)程度大積極性高。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤9、好的薪酬制度可以穩(wěn)定銷售隊(duì)伍提高管理效率調(diào)動(dòng)銷售人員積極性，銷售管理的核心就是薪酬管理。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)10、銷售溝通的三要素包括要有一個(gè)目標(biāo)、溝通的時(shí)間、溝通的對(duì)象。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)11、選擇客戶的決定權(quán)在于銷售人員，客戶選擇的標(biāo)準(zhǔn)必須是有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的好客戶。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)12、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的核心在于讓網(wǎng)絡(luò)廣告快速準(zhǔn)確的投給合適的對(duì)象。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤13、客戶的讓渡價(jià)值是企業(yè)提供給客戶的總價(jià)值。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)14、銷售隊(duì)伍是企業(yè)和客戶之間聯(lián)系的紐帶，是決定企業(yè)成長(zhǎng)和盈利的核心要素（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤15、對(duì)于一年以內(nèi)的銷售人員激勵(lì)的重點(diǎn)在于提高他們的待遇快速培養(yǎng)為業(yè)務(wù)骨干。（）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)16、銷售是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中最后一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是決定企業(yè)運(yùn)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。（）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤17、