生產(chǎn)信息監(jiān)測服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：______統(tǒng)一社會信用代碼：______地址：______聯(lián)系人：______聯(lián)系電話：______乙方（服務(wù)方）：______統(tǒng)一社會信用代碼：______地址：______聯(lián)系人：______聯(lián)系電話：______鑒于1.甲方為合法存續(xù)的生產(chǎn)型企業(yè)，需對指定生產(chǎn)線的生產(chǎn)信息進行實時監(jiān)測、分析及預(yù)警；2.乙方擁有生產(chǎn)信息監(jiān)測系統(tǒng)的研發(fā)、部署及運維能力，具備提供本協(xié)議約定服務(wù)的資質(zhì)；3.雙方經(jīng)平等協(xié)商，就乙方為甲方提供生產(chǎn)信息監(jiān)測服務(wù)達(dá)成一致，簽訂本協(xié)議。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.監(jiān)測對象：甲方指定的______生產(chǎn)線（生產(chǎn)線編號：______；產(chǎn)品類型：______）及配套生產(chǎn)環(huán)節(jié)（進料、加工、組裝、質(zhì)檢、出庫等）。2.監(jiān)測指標(biāo)（雙方確認(rèn)見附件1《監(jiān)測指標(biāo)清單》）：-產(chǎn)量類：日/月/年實際產(chǎn)量、計劃產(chǎn)量達(dá)成率；-質(zhì)量類：良率、不良品類型及占比、質(zhì)檢異常次數(shù)；-設(shè)備類：稼動率、異常停機時間及原因（按故障類型分類）、設(shè)備運行參數(shù)（溫度、壓力等）；-物料類：關(guān)鍵物料消耗率、庫存預(yù)警（低于安全庫存時自動提醒）；-人員類：生產(chǎn)線人員出勤、崗位效率達(dá)成率。3.服務(wù)方式：-乙方通過云端監(jiān)測系統(tǒng)（或本地部署系統(tǒng)，見附件2《系統(tǒng)部署方案》）采集甲方生產(chǎn)線數(shù)據(jù)；-實時生成可視化報表（含電腦端、手機端），異常數(shù)據(jù)（超過約定閾值）10分鐘內(nèi)推送預(yù)警通知至甲方指定聯(lián)系人；-定期輸出報告：日報（當(dāng)日23:00前）、周報（次周一12:00前）、月報（次月3日前），含數(shù)據(jù)趨勢分析及優(yōu)化建議；-提供免費培訓(xùn)：協(xié)議生效后10日內(nèi)，乙方為甲方3名操作人員提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)（每次不少于4小時，共2次）。4.服務(wù)期限：自______年______月______日起至______年______月______日止；協(xié)議期滿前30日，雙方未書面提出終止的，自動續(xù)約1年，續(xù)約次數(shù)不限。第二條雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.義務(wù)：-提供生產(chǎn)線數(shù)據(jù)接口（如PLC接口、MES系統(tǒng)接口）、設(shè)備授權(quán)及必要的生產(chǎn)場地、電力（若本地部署）；-確保提供的數(shù)據(jù)真實、準(zhǔn)確，不得篡改監(jiān)測數(shù)據(jù)或阻礙系統(tǒng)正常運行；-按時支付本協(xié)議約定的服務(wù)費；-配合乙方系統(tǒng)安裝、調(diào)試、升級（升級前需提前7個工作日書面確認(rèn)）；-不得將乙方提供的監(jiān)測系統(tǒng)及數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的用途。2.權(quán)利：-隨時查看實時監(jiān)測數(shù)據(jù)、報表及預(yù)警信息；-要求乙方解釋異常數(shù)據(jù)及分析邏輯；-提出合理的指標(biāo)調(diào)整需求（需雙方書面確認(rèn)，不產(chǎn)生額外費用）；-對系統(tǒng)功能提出優(yōu)化建議（乙方需在15個工作日內(nèi)反饋可行性）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.義務(wù)：-確保監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確率≥99.5%，系統(tǒng)穩(wěn)定運行率≥99.9%（按年計算）；-提供7×24小時技術(shù)支持：一般故障（如數(shù)據(jù)延遲）1小時內(nèi)響應(yīng)，重大故障（如系統(tǒng)宕機）4小時內(nèi)到場處理（本地服務(wù)范圍：______公里內(nèi)，超出部分費用雙方另行協(xié)商）；-數(shù)據(jù)備份：實時增量備份+每日全量備份，備份數(shù)據(jù)存儲時長≥12個月，不得刪除甲方數(shù)據(jù)（經(jīng)甲方書面同意除外）；-保證監(jiān)測系統(tǒng)擁有合法知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯第三方權(quán)利；-對甲方生產(chǎn)數(shù)據(jù)、商業(yè)秘密及系統(tǒng)技術(shù)資料嚴(yán)格保密（見第三條）。2.權(quán)利：-收取本協(xié)議約定的服務(wù)費；-要求甲方提供必要的配合（如接口權(quán)限、場地支持）；-對系統(tǒng)進行合理升級（不增加甲方費用）。第三條數(shù)據(jù)保密1.保密范圍：甲方生產(chǎn)數(shù)據(jù)（含產(chǎn)量、良率、設(shè)備參數(shù)等）、乙方系統(tǒng)技術(shù)資料、雙方商業(yè)信息（如合作價格、合作內(nèi)容）。2.保密期限：協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后3年。3.責(zé)任：任何一方泄露保密信息，需向守約方支付違約金（按合同總額的20%計算），并賠償守約方直接損失、間接損失（含維權(quán)費用、第三方索賠）。第四條費用及支付1.服務(wù)費總額：人民幣______元（大寫：______），含系統(tǒng)部署、運維、培訓(xùn)、報表服務(wù)等全部費用。2.支付方式：-預(yù)付款：協(xié)議簽訂后5個工作日內(nèi)，甲方支付總額的30%（______元）；-上線款：系統(tǒng)驗收合格（見附件3《系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)》）后5個工作日內(nèi)，甲方支付總額的60%（______元）；-尾款：服務(wù)期滿前10個工作日內(nèi)，甲方支付總額的10%（______元）。3.發(fā)票：乙方在收到每筆款項后5個工作日內(nèi)，開具等額增值稅專用發(fā)票（稅率按國家規(guī)定執(zhí)行）。4.逾期支付：甲方逾期支付的，按日0.05%支付違約金；逾期超過15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，暫停期間服務(wù)費照收。第五條違約責(zé)任1.乙方違約：-系統(tǒng)故障導(dǎo)致甲方數(shù)據(jù)丟失：賠償甲方直接損失（按丟失數(shù)據(jù)對應(yīng)的生產(chǎn)價值計算）；若丟失關(guān)鍵數(shù)據(jù)導(dǎo)致甲方停產(chǎn)，按停產(chǎn)時間×甲方日均利潤（雙方確認(rèn)見附件4《日均利潤確認(rèn)單》）賠償；-系統(tǒng)穩(wěn)定運行率未達(dá)約定：按差額比例減免對應(yīng)服務(wù)期的服務(wù)費；-泄露保密信息：按第三條約定承擔(dān)責(zé)任。2.甲方違約：-阻礙系統(tǒng)運行導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常：自行承擔(dān)損失；-逾期支付超30日：乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方需支付合同總額的10%作為違約金。3.第三方責(zé)任：若因第三方原因（如網(wǎng)絡(luò)運營商故障）導(dǎo)致服務(wù)中斷，乙方需及時通知甲方并協(xié)助解決，不承擔(dān)違約責(zé)任。第六條協(xié)議變更與解除1.變更：雙方需書面確認(rèn)變更內(nèi)容，變更協(xié)議作為本協(xié)議附件。2.解除情形：-一方嚴(yán)重違約，守約方書面通知后15日內(nèi)未改正；-不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行（見第七條）；-雙方協(xié)商一致。第七條不可抗力1.定義：地震、火災(zāi)、政府禁令、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀事件。2.責(zé)任：遭遇不可抗力一方需在24小時內(nèi)通知對方，并提供有效證明；不可抗力導(dǎo)致的損失雙方互不承擔(dān)，但需采取補救措施減少損失。第八條爭議解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，雙方先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。第九條其他1.本協(xié)議附件（《監(jiān)測指標(biāo)清單》《系統(tǒng)部署方案》《系統(tǒng)驗收標(biāo)準(zhǔn)》《日均利潤確認(rèn)單》）為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，