物流業(yè)調(diào)度員貨物運(yùn)輸效率與成本控制績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分運(yùn)輸效率準(zhǔn)時送達(dá)率40%95%按實(shí)際送達(dá)時間與計劃時間偏差率計算，偏差率小于等于5分鐘為達(dá)標(biāo)，每增加1分鐘扣0.5%，最高扣至0分。單次運(yùn)輸時長平均不超過8小時計算所有運(yùn)輸任務(wù)的平均時長，時長小于等于8小時為達(dá)標(biāo)，每超過1小時扣2%，最高扣至0分。路線規(guī)劃優(yōu)化率提升15%對比基期路線規(guī)劃，優(yōu)化后總路程減少15%以上為達(dá)標(biāo)，每減少1%計1分，最高計5分。異常情況處理效率90%以上問題在2小時內(nèi)響應(yīng)統(tǒng)計所有運(yùn)輸異常情況的處理時長，90%以上問題在2小時內(nèi)響應(yīng)為達(dá)標(biāo)，每延遲15分鐘扣1%，最高扣至0分。車輛周轉(zhuǎn)率不低于90%計算車輛平均使用時長，周轉(zhuǎn)率不低于90%為達(dá)標(biāo)，每降低1%扣1%，最高扣至0分。成本控制燃油消耗成本35%同比下降10%對比去年同期燃油總支出，同比下降10%以上為達(dá)標(biāo)，每減少1%計1分，最高計5分。過路費(fèi)節(jié)省率通過路線優(yōu)化節(jié)省5%以上對比基期過路費(fèi)支出，優(yōu)化后節(jié)省5%以上為達(dá)標(biāo)，每節(jié)省1%計1分，最高計5分。貨損率低于1%統(tǒng)計所有運(yùn)輸任務(wù)的貨損情況，貨損率低于1%為達(dá)標(biāo)，每增加0.1%扣2%，最高扣至0分。人力成本效率人均運(yùn)輸量提升20%計算人均處理的運(yùn)輸任務(wù)量，提升20%以上為達(dá)標(biāo)，每提升1%計1分，最高計5分。供應(yīng)商談判成果成功降低10%的物流外包成本通過談判降低物流外包服務(wù)商費(fèi)用10%以上為達(dá)標(biāo)，每降低1%計1分，最高計5分?？蛻魸M意度客戶投訴率15%低于3%統(tǒng)計客戶投訴次數(shù)，投訴率低于3%為達(dá)標(biāo)，每增加0.5%扣3%，最高扣至0分?？蛻艋卦L評分平均分達(dá)到4.5分以上按季度客戶回訪問卷評分計算平均值，4.5分以上為達(dá)標(biāo)，每低0.1分扣2%，最高扣至0分。緊急需求響應(yīng)率95%以上緊急需求在1小時內(nèi)響應(yīng)統(tǒng)計所有緊急運(yùn)輸需求的處理時長，95%以上在1小時內(nèi)響應(yīng)為達(dá)標(biāo)，每延遲10分鐘扣1%，最高扣至0分。信息透明度客戶實(shí)時查詢準(zhǔn)確率達(dá)100%檢查運(yùn)輸過程中客戶可查詢的信息準(zhǔn)確度，100%準(zhǔn)確為達(dá)標(biāo)，每出現(xiàn)1次錯誤扣1%，最高扣至0分。增值服務(wù)能力新增至少2項客戶認(rèn)可的增值服務(wù)按季度統(tǒng)計新增的增值服務(wù)數(shù)量，新增2項以上為達(dá)標(biāo)，每新增1項計5分，最高計10分。團(tuán)隊協(xié)作與合規(guī)跨部門協(xié)作效率10%95%以上協(xié)作請求在24小時內(nèi)完成統(tǒng)計跨部門協(xié)作請求的處理時長，95%以上在24小時內(nèi)完成為達(dá)標(biāo)，每延遲2小時扣1%，最高扣至0分。規(guī)章制度遵守率98%以上操作符合公司規(guī)定檢查日常操作是否符合公司規(guī)章制度，符合率98%以上為達(dá)標(biāo)，每低于1%扣2%，最高扣至0分。應(yīng)急事件處理能力90%以上突發(fā)事件得到妥善解決統(tǒng)計所有突發(fā)事件的處理結(jié)果，90%以上得到妥善解決為達(dá)標(biāo)，每增加1%計1分，最高計5分。培訓(xùn)參與度完成年度培訓(xùn)課程的80%以上統(tǒng)計年度培訓(xùn)課程的參與完成率，完成80%以上為達(dá)標(biāo)，每增加5%計1分，最高計4分。知識分享貢獻(xiàn)至少分享3次有效工作方法或經(jīng)驗按季度統(tǒng)計知識分享次數(shù)，分享3次以上為達(dá)標(biāo)，每分享1次計3分，最高計9分。本考核表旨在客觀評估物流業(yè)調(diào)度員在貨物運(yùn)輸效率與成本控制方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況，對照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分，最終得分=各維度得分×權(quán)重之和?？己私Y(jié)果將作為績效改進(jìn)、晉升及薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考