會計師事務所審計工作精準度及客戶滿意度績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分審計報告準確性財務報表錯報發(fā)現率40%100%實際錯報發(fā)現率等于100%得滿分，每低于1%扣0.5分，最低扣至0分。審計意見類型符合率95%實際審計意見類型符合率等于95%得滿分，每低于1%扣0.8分，最低扣至0分。審計調整分錄準確率98%實際審計調整分錄準確率等于98%得滿分，每低于1%扣1分，最低扣至0分。審計工作底稿完整度100%實際審計工作底稿完整度等于100%得滿分，每低于1%扣0.6分，最低扣至0分。審計報告合規(guī)性100%實際審計報告符合相關法規(guī)標準得滿分，每出現一次不合規(guī)項扣1分，最低扣至0分。客戶溝通有效性客戶反饋滿意度（審計過程中）25%90%實際客戶反饋滿意度等于90%得滿分，每低于1%扣0.7分，最低扣至0分。審計問題解釋清晰度95%實際客戶對審計問題解釋的清晰度等于95%得滿分，每低于1%扣0.8分，最低扣至0分?？蛻粢庖娛占皶r率100%實際客戶意見收集及時率等于100%得滿分，每低于1%扣0.6分，最低扣至0分。審計報告提交準時率98%實際審計報告提交準時率等于98%得滿分，每低于1%扣0.9分，最低扣至0分?？蛻艋卦L完成率100%實際客戶回訪完成率等于100%得滿分，每低于1%扣0.7分，最低扣至0分。審計效率審計項目按時完成率20%95%實際審計項目按時完成率等于95%得滿分，每低于1%扣0.8分，最低扣至0分。審計資源利用率90%實際審計資源利用率等于90%得滿分，每低于1%扣0.7分，最低扣至0分。審計工作重復修改率5%實際審計工作重復修改率等于5%得滿分，每高于1%扣1分，最低扣至0分。審計計劃合理性90%實際審計計劃合理性等于90%得滿分，每低于1%扣0.8分，最低扣至0分。審計團隊協(xié)作效率95%實際審計團隊協(xié)作效率等于95%得滿分，每低于1%扣0.9分，最低扣至0分?？蛻絷P系維護客戶續(xù)約率15%92%實際客戶續(xù)約率等于92%得滿分，每低于1%扣0.9分，最低扣至0分。客戶推薦率15%實際客戶推薦率等于15%得滿分，每低于1%扣0.8分，最低扣至0分?？蛻粼鲋捣辙D化率10%實際客戶增值服務轉化率等于10%得滿分，每低于1%扣0.7分，最低扣至0分?？蛻敉对V處理滿意度95%實際客戶投訴處理滿意度等于95%得滿分，每低于1%扣0.8分，最低扣至0分?？蛻糸L期合作穩(wěn)定性85%實際客戶長期合作穩(wěn)定性等于85%得滿分，每低于1%扣0.9分，最低扣至0分。本考核表用于評估會計師事務所審計團隊在審計工作精準度及客戶滿意度方面的表現。請根據實際工作情況，對照各維度指標進行評分。權重分配如下：審計報告準確性（40%）、客戶溝通有效性（25%）、審計效率（20%）、客戶關系維護（15%）。評分標準詳見各指標說明。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：