第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁勒索病毒攻擊應(yīng)急預(yù)案一、總則

1適用范圍

本預(yù)案適用于本單位因勒索病毒攻擊導(dǎo)致的生產(chǎn)經(jīng)營活動中斷、數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)工作。勒索病毒攻擊是指利用惡意軟件加密用戶文件并索要贖金的行為，一旦發(fā)作可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)永久性丟失、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程停滯等問題。根據(jù)2021年某制造企業(yè)遭受勒索病毒攻擊導(dǎo)致生產(chǎn)線停擺72小時的案例，此類事件需納入應(yīng)急管理體系。適用范圍涵蓋IT基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)控制系統(tǒng)（ICS）、辦公自動化系統(tǒng)及所有存儲敏感數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，應(yīng)急響應(yīng)措施需覆蓋預(yù)防、檢測、處置、恢復(fù)等全周期。

2響應(yīng)分級

依據(jù)事故危害程度、影響范圍及控制能力，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級。

2.1一級響應(yīng)

適用于大規(guī)模勒索病毒爆發(fā)事件，具體表現(xiàn)為：核心生產(chǎn)系統(tǒng)（如SCADA系統(tǒng)）癱瘓、全廠網(wǎng)絡(luò)加密、超過80%數(shù)據(jù)被鎖定、或造成直接經(jīng)濟損失超過500萬元。例如某能源企業(yè)遭遇加密攻擊導(dǎo)致核心控制系統(tǒng)停擺，需啟動一級響應(yīng)。此時應(yīng)急指揮部應(yīng)立即介入，采取斷網(wǎng)隔離、全網(wǎng)查殺、第三方專家支援等行動，響應(yīng)時間窗口需控制在6小時內(nèi)。

2.2二級響應(yīng)

適用于局部系統(tǒng)感染事件，如財務(wù)系統(tǒng)、部分辦公網(wǎng)絡(luò)遭加密，但未波及生產(chǎn)控制系統(tǒng)。某零售企業(yè)2022年發(fā)生的單店P(guān)OS系統(tǒng)勒索事件即屬此類。響應(yīng)重點在于隔離受感染終端、恢復(fù)備份數(shù)據(jù)、開展全網(wǎng)漏洞掃描，二級響應(yīng)應(yīng)在24小時內(nèi)完成基礎(chǔ)處置。

2.3三級響應(yīng)

針對零星終端感染，如個別電腦文件加密，未影響業(yè)務(wù)連續(xù)性。某設(shè)計公司員工電腦遭勒索病毒時，可啟動三級響應(yīng)，由IT部門在4小時內(nèi)完成病毒清除和系統(tǒng)修復(fù)。

分級基本原則包括：按危害程度遞進、與受影響系統(tǒng)重要性正相關(guān)、兼顧處置時效性，優(yōu)先保障生產(chǎn)安全與關(guān)鍵數(shù)據(jù)安全。

二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責(zé)

1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位

成立勒索病毒攻擊應(yīng)急指揮部，下設(shè)技術(shù)處置組、業(yè)務(wù)保障組、后勤協(xié)調(diào)組及外部聯(lián)絡(luò)組，形成“集中指揮、分級負責(zé)”的應(yīng)急架構(gòu)。指揮部由主管生產(chǎn)安全的副總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，成員單位涵蓋信息技術(shù)部、生產(chǎn)運行部、安全管理部、人力資源部及財務(wù)部。各小組負責(zé)人由部門主管擔(dān)任，確保跨部門協(xié)同。

2工作小組職責(zé)分工

2.1技術(shù)處置組

構(gòu)成單位：信息技術(shù)部、生產(chǎn)運行部網(wǎng)絡(luò)工程師。核心職責(zé)為病毒溯源與清除、系統(tǒng)恢復(fù)與數(shù)據(jù)備份驗證。行動任務(wù)包括：立即切斷受感染設(shè)備網(wǎng)絡(luò)連接、執(zhí)行殺毒軟件全網(wǎng)掃描、利用沙箱環(huán)境分析勒索病毒變種、優(yōu)先恢復(fù)生產(chǎn)控制系統(tǒng)（ICS）備份數(shù)據(jù)。需掌握應(yīng)急隔離區(qū)搭建、加密文件解密工具應(yīng)用等專業(yè)技能。

2.2業(yè)務(wù)保障組

構(gòu)成單位：生產(chǎn)運行部、供應(yīng)鏈管理部。主要任務(wù)是保障核心業(yè)務(wù)流程連續(xù)性。行動任務(wù)包括：啟動備用生產(chǎn)線或手工操作預(yù)案、協(xié)調(diào)供應(yīng)商優(yōu)先供應(yīng)關(guān)鍵物料、統(tǒng)計停工損失并建立動態(tài)調(diào)整機制。需熟悉生產(chǎn)節(jié)拍控制與資源柔性配置。

2.3后勤協(xié)調(diào)組

構(gòu)成單位：安全管理部、人力資源部。負責(zé)應(yīng)急資源調(diào)配與人員支持。行動任務(wù)包括：設(shè)立臨時指揮點、調(diào)配防護設(shè)備與備用電源、安撫受影響員工并實施心理疏導(dǎo)、建立與家屬溝通渠道。需具備緊急資源清單管理能力。

2.4外部聯(lián)絡(luò)組

構(gòu)成單位：法務(wù)部、公關(guān)部、財務(wù)部聯(lián)絡(luò)員。核心職責(zé)為第三方協(xié)調(diào)與合規(guī)管理。行動任務(wù)包括：聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)商進行技術(shù)援助、向行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)報告事件、處理贖金談判事宜（必要時）、發(fā)布統(tǒng)一對外聲明。需熟悉數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)與危機公關(guān)流程。

3協(xié)同機制

各小組通過應(yīng)急通信平臺實現(xiàn)即時信息共享，每日召開協(xié)調(diào)會通報進展。技術(shù)處置組需24小時值班，其他小組根據(jù)響應(yīng)級別確定工作模式。所有行動任務(wù)需納入事件處置日志，記錄時間節(jié)點與責(zé)任部門。

三、信息接報

1應(yīng)急值守電話

設(shè)立24小時應(yīng)急值守?zé)峋€（號碼預(yù)留），由信息技術(shù)部值班人員負責(zé)接聽。同時建立內(nèi)部短信報警通道，確保非工作時段信息暢通。值班電話信息需定期在內(nèi)部公告欄更新，并通報至所有部門主管。

2事故信息接收與內(nèi)部通報

2.1接收程序

任何部門發(fā)現(xiàn)勒索病毒攻擊跡象（如系統(tǒng)異常加密、勒索信息出現(xiàn)）后，立即向信息技術(shù)部報告，由信息技術(shù)部核實并啟動初步響應(yīng)。涉及生產(chǎn)中斷時，同步通報生產(chǎn)運行部。

2.2通報方式

內(nèi)部通報采用加密企業(yè)微信群、內(nèi)部電話及郵件系統(tǒng)。重要信息通過短信同步發(fā)送至所有部門主管手機。通報內(nèi)容包含事件發(fā)生時間、影響范圍、初步處置措施。

2.3責(zé)任人

信息技術(shù)部值班人員為首次信息接收責(zé)任人，需在接報后30分鐘內(nèi)完成信息核實。各部門主管負責(zé)本部門信息傳遞的及時性。

3向上級報告事故信息

3.1報告流程

一級響應(yīng)事件需在2小時內(nèi)向主管上級單位報告，二級響應(yīng)在4小時內(nèi)報告，三級響應(yīng)在6小時內(nèi)報告。報告路徑為信息技術(shù)部→應(yīng)急指揮部→上級單位安全管理部門。

3.2報告內(nèi)容

報告包括事件類別（勒索病毒攻擊）、發(fā)生時間地點、影響范圍（系統(tǒng)名稱、數(shù)據(jù)量）、已采取措施、潛在危害評估。涉及跨國數(shù)據(jù)時需補充數(shù)據(jù)跨境存儲信息。

3.3報告時限與責(zé)任人

應(yīng)急指揮部總指揮為報告主要負責(zé)人，技術(shù)處置組提供技術(shù)細節(jié)支持。報告需附帶事件初步處置日志。

4向外部單位通報信息

4.1通報對象與方法

涉及數(shù)據(jù)泄露時，在24小時內(nèi)向網(wǎng)信部門提交書面報告，通過政務(wù)服務(wù)平臺上傳事件說明及處置方案。涉及跨境業(yè)務(wù)時，同步通報數(shù)據(jù)存儲所在國的監(jiān)管機構(gòu)。通報方式采用加密政務(wù)郵箱或指定監(jiān)管平臺。

4.2通報程序

應(yīng)急指揮部根據(jù)事件級別決定通報內(nèi)容詳略，法務(wù)部審核對外信息。敏感信息（如贖金談判）需經(jīng)總指揮批準。

4.3責(zé)任人

公關(guān)部牽頭組織外部通報，信息技術(shù)部提供技術(shù)影響說明，法務(wù)部負責(zé)合規(guī)審核。所有對外報告需留存歸檔。

四、信息處置與研判

1響應(yīng)啟動程序

1.1手動啟動

應(yīng)急指揮部接報后，技術(shù)處置組在2小時內(nèi)完成影響評估。評估內(nèi)容包括受感染系統(tǒng)數(shù)量、關(guān)鍵數(shù)據(jù)損壞程度、業(yè)務(wù)中斷影響范圍等指標。若評估結(jié)果達到相應(yīng)級別響應(yīng)條件（參照第二部分分級標準），由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長批準后宣布啟動。

1.2自動啟動

預(yù)設(shè)自動觸發(fā)條件：核心生產(chǎn)控制系統(tǒng)（ICS）遭受攻擊、全廠網(wǎng)絡(luò)30%以上終端感染且無法在4小時內(nèi)遏制、核心數(shù)據(jù)庫加密。符合任一條件時，信息技術(shù)部自動向應(yīng)急指揮部發(fā)送啟動建議，指揮部確認后執(zhí)行啟動程序。

2預(yù)警啟動

事件未達到響應(yīng)條件但存在擴散風(fēng)險時，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組副組長決策啟動預(yù)警狀態(tài)。預(yù)警狀態(tài)下，技術(shù)處置組每2小時進行一次全網(wǎng)安全掃描，業(yè)務(wù)保障組暫停非必要生產(chǎn)計劃，后勤協(xié)調(diào)組儲備應(yīng)急物資。持續(xù)監(jiān)測事件發(fā)展趨勢，若升級至響應(yīng)條件則立即轉(zhuǎn)為正式響應(yīng)。

3響應(yīng)級別調(diào)整

響應(yīng)啟動后，技術(shù)處置組需每4小時提交事態(tài)發(fā)展報告，包含病毒傳播速度、已清除了感染設(shè)備比例、備用系統(tǒng)恢復(fù)進度等量化指標。應(yīng)急指揮部根據(jù)以下因素調(diào)整級別：

3.1危害擴大性

若檢測到病毒變異或橫向傳播至ICS，立即升級響應(yīng)級別。某石化企業(yè)案例顯示，病毒逃逸至DCS系統(tǒng)導(dǎo)致響應(yīng)從二級升至一級。

3.2恢復(fù)進展

當(dāng)80%以上受影響系統(tǒng)恢復(fù)且數(shù)據(jù)完整性驗證通過，可申請降級。但需保持至少三級響應(yīng)狀態(tài)以監(jiān)測潛在殘留威脅。

3.3資源需求

若需調(diào)用外部專家團隊或動用超過應(yīng)急預(yù)算30%的資源，視為超出當(dāng)前級別能力，應(yīng)直接升級響應(yīng)級別。調(diào)整決策需經(jīng)總指揮批準，并通報所有成員單位。

五、預(yù)警

1預(yù)警啟動

1.1發(fā)布渠道

預(yù)警信息通過企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急廣播、加密郵件、專用APP推送及安全公告欄發(fā)布。針對可能受影響的部門，由部門主管同步傳達。

1.2發(fā)布方式

采用分級發(fā)布策略：部門級預(yù)警通過部門群組通知，全廠預(yù)警啟動應(yīng)急廣播系統(tǒng)。信息顯示標準格式為“勒索病毒攻擊預(yù)警[級別]，發(fā)布時間，影響區(qū)域，建議措施”。

1.3發(fā)布內(nèi)容

包含事件性質(zhì)（如疑似樣本分析結(jié)果）、潛在影響范圍（參考相似行業(yè)事件）、初期傳播特征（如感染速率）、建議防范措施（如禁止未知附件打開）。需附帶安全意識培訓(xùn)鏈接，提供最新防護指南。

2響應(yīng)準備

預(yù)警啟動后，各小組立即開展準備工作：

2.1隊伍準備

技術(shù)處置組進入24小時待命狀態(tài)，成立專項攻堅小組，明確病毒分析、系統(tǒng)恢復(fù)骨干人員。業(yè)務(wù)保障組編制受影響業(yè)務(wù)的手動操作預(yù)案。

2.2物資裝備準備

后勤協(xié)調(diào)組檢查應(yīng)急發(fā)電車、備用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、加密工具箱庫存，確保關(guān)鍵區(qū)域供電與網(wǎng)絡(luò)隔離能力。信息技術(shù)部驗證備份數(shù)據(jù)可用性，重點恢復(fù)生產(chǎn)管理系統(tǒng)（MES）及數(shù)據(jù)庫備份。

2.3后勤準備

保障應(yīng)急指揮點運行，儲備應(yīng)急食品、防護用品。人力資源部準備人員輪崗計劃，確保核心崗位有人值守。

2.4通信準備

外部聯(lián)絡(luò)組更新外部專家、供應(yīng)商聯(lián)系方式，測試與網(wǎng)安部門、公安網(wǎng)安支隊的應(yīng)急通信鏈路。建立事態(tài)發(fā)展信息共享群組，指定專人記錄事件進展。

3預(yù)警解除

3.1解除條件

預(yù)警解除需同時滿足：連續(xù)72小時未出現(xiàn)新增感染、全網(wǎng)安全掃描未發(fā)現(xiàn)病毒活動、受影響系統(tǒng)完全恢復(fù)并通過壓力測試。需由技術(shù)處置組提交解除建議報告。

3.2解除要求

預(yù)警解除由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長批準后發(fā)布，同步開展安全加固總結(jié)會，通報病毒特征及防范改進措施。恢復(fù)生產(chǎn)后執(zhí)行常態(tài)化安全巡檢制度。

3.3責(zé)任人

技術(shù)處置組負責(zé)監(jiān)測與解除建議，應(yīng)急指揮部負責(zé)最終決策，公關(guān)部負責(zé)對外信息同步。所有解除程序需形成書面記錄存檔。

六、應(yīng)急響應(yīng)

1響應(yīng)啟動

1.1響應(yīng)級別確定

參照第二部分分級標準，結(jié)合技術(shù)處置組提交的事件影響評估報告確定級別。評估報告需包含受感染系統(tǒng)類型（區(qū)分OT/IT）、數(shù)據(jù)丟失量級、業(yè)務(wù)中斷時長預(yù)估等量化指標。

1.2程序性工作

1.2.1應(yīng)急會議

級別啟動后4小時內(nèi)召開應(yīng)急指揮部首次會議，明確分工并制定詳細行動計劃。會議紀要需同步發(fā)送至所有成員單位。

1.2.2信息上報

按第三部分要求向指定上級及外部單位報告，首次報告需包含初步止損措施（如暫停非必要交易）。

1.2.3資源協(xié)調(diào)

后勤協(xié)調(diào)組啟動應(yīng)急資源臺賬，優(yōu)先調(diào)配隔離設(shè)備、備用電源及防護用品。信息技術(shù)部協(xié)調(diào)外部服務(wù)商遠程技術(shù)支持。

1.2.4信息公開

公關(guān)部根據(jù)指揮部授權(quán)發(fā)布內(nèi)部通報，說明事件影響及應(yīng)對措施，避免謠言傳播。

1.2.5后勤及財力保障

財務(wù)部準備應(yīng)急專項資金，支持設(shè)備采購、第三方服務(wù)費用及潛在賠償支出。人力資源部協(xié)調(diào)志愿者參與輔助工作。

2應(yīng)急處置

2.1現(xiàn)場處置措施

2.1.1警戒疏散

劃定受感染區(qū)域為警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入。對可能存在交叉感染的風(fēng)險區(qū)域（如共享打印機）實施臨時隔離。

2.1.2人員搜救

本預(yù)案不涉及物理救援，重點為保障受影響員工遠程辦公條件或提供心理疏導(dǎo)。

2.1.3醫(yī)療救治

若員工接觸病毒樣本導(dǎo)致感染，由安全管理部聯(lián)系定點醫(yī)院，啟動員工健康監(jiān)測機制。

2.1.4現(xiàn)場監(jiān)測

技術(shù)處置組部署蜜罐系統(tǒng)監(jiān)測異常流量，使用網(wǎng)絡(luò)流量分析工具追蹤病毒傳播路徑。

2.1.5技術(shù)支持

聯(lián)系反病毒廠商獲取病毒特征庫更新，部署行為分析沙箱研判勒索密鑰。

2.1.6工程搶險

系統(tǒng)恢復(fù)團隊執(zhí)行備份恢復(fù)方案，優(yōu)先恢復(fù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫。對無法恢復(fù)的數(shù)據(jù)，評估法律風(fēng)險并決定是否嘗試第三方數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。

2.1.7環(huán)境保護

涉及物理設(shè)備（如硬盤）銷毀時，需符合信息破壞相關(guān)標準，由專業(yè)機構(gòu)執(zhí)行并記錄。

2.2人員防護

技術(shù)處置組人員需佩戴防靜電手環(huán)、N95口罩，在隔離區(qū)工作超過4小時需更換防護裝備。制定感染員工隔離期間遠程工作指引。

3應(yīng)急支援

3.1請求支援程序

當(dāng)內(nèi)部資源無法控制事態(tài)（如核心數(shù)據(jù)庫被加密且無可用備份）時，由技術(shù)處置組提出支援需求，經(jīng)總指揮批準后向指定應(yīng)急平臺發(fā)送支援請求。

3.2聯(lián)動程序

接到支援請求后，應(yīng)急指揮部指定聯(lián)絡(luò)員與外部力量對接，提供受感染系統(tǒng)拓撲圖、網(wǎng)絡(luò)策略及安全配置信息。

3.3指揮關(guān)系

外部支援力量到達后，由應(yīng)急指揮部總指揮統(tǒng)一協(xié)調(diào)，必要時成立聯(lián)合指揮小組。明確各自職責(zé)范圍，避免權(quán)責(zé)沖突。

4響應(yīng)終止

4.1終止條件

同時滿足：病毒完全清除、所有受影響系統(tǒng)恢復(fù)運行、連續(xù)72小時未出現(xiàn)復(fù)發(fā)、業(yè)務(wù)連續(xù)性恢復(fù)至正常水平。需由技術(shù)處置組提交終止建議報告。

4.2終止要求

經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批準后，宣布應(yīng)急響應(yīng)終止，同步開展事件復(fù)盤會，形成改進建議并更新預(yù)案。

4.3責(zé)任人

應(yīng)急指揮部總指揮負責(zé)終止決策，技術(shù)處置組負責(zé)最終確認，財務(wù)部負責(zé)清算應(yīng)急費用。

七、后期處置

1污染物處理

本預(yù)案中“污染物”指受勒索病毒感染的電子數(shù)據(jù)及存儲介質(zhì)。處置措施包括：

1.1數(shù)據(jù)清除

對確認無法恢復(fù)或含有病毒木馬特征的電子介質(zhì)（硬盤、U盤等），交由專業(yè)機構(gòu)進行物理銷毀，確保數(shù)據(jù)不可恢復(fù)。

1.2系統(tǒng)凈化

恢復(fù)后的系統(tǒng)需進行多輪安全掃描，驗證無殘留病毒或后門程序。部署增強版入侵檢測系統(tǒng)（IDS），持續(xù)監(jiān)控異常行為。

1.3證據(jù)保留

若事件涉及犯罪行為，由法務(wù)部配合公安機關(guān)，對相關(guān)日志、備份數(shù)據(jù)進行封存，作為案件偵辦依據(jù)。

2生產(chǎn)秩序恢復(fù)

2.1業(yè)務(wù)重組

評估受影響業(yè)務(wù)流程的損壞程度，對中斷時間超過72小時的工序啟動替代方案。例如，生產(chǎn)系統(tǒng)癱瘓時，切換至手動排程模式維持基本產(chǎn)能。

2.2設(shè)備調(diào)試

恢復(fù)生產(chǎn)前，組織工程技術(shù)人員對受影響設(shè)備進行功能性測試和安全驗證，確保滿足運行標準。優(yōu)先保障安全聯(lián)鎖系統(tǒng)完整性。

2.3節(jié)奏調(diào)整

根據(jù)系統(tǒng)恢復(fù)情況，逐步恢復(fù)生產(chǎn)節(jié)拍。初期采用分班制降低負荷，逐步過渡至正常生產(chǎn)模式，避免因設(shè)備疲勞引發(fā)二次故障。

3人員安置

3.1員工關(guān)懷

對因事件導(dǎo)致工作中斷的員工，提供心理咨詢服務(wù)。對參與應(yīng)急處置的人員，進行職業(yè)健康檢查。

3.2崗位調(diào)整

評估事件對人力資源配置的影響，對離職或轉(zhuǎn)崗員工執(zhí)行標準離職程序。對關(guān)鍵崗位空缺，啟動內(nèi)部招聘或外部招聘應(yīng)急方案。

3.3經(jīng)補償償

法務(wù)部核算事件造成的直接經(jīng)濟損失（如誤工費、數(shù)據(jù)恢復(fù)費用），按企業(yè)規(guī)定標準執(zhí)行賠償。

八、應(yīng)急保障

1通信與信息保障

1.1保障單位及人員

信息技術(shù)部負責(zé)應(yīng)急通信系統(tǒng)運維，安全管理部負責(zé)信息傳遞保密。應(yīng)急指揮部指定總協(xié)調(diào)員，統(tǒng)一調(diào)度通信資源。

1.2聯(lián)系方式和方法

建立應(yīng)急通信錄，包含內(nèi)部應(yīng)急小組、外部協(xié)作單位（網(wǎng)安部門、服務(wù)商）的加密電話、對講機頻率、衛(wèi)星電話資源。優(yōu)先保障指揮中心與各小組的專用通信線路。

1.3備用方案

準備便攜式衛(wèi)星電話、自組網(wǎng)（Mesh）設(shè)備，用于核心區(qū)域通信中斷時的應(yīng)急通信。測試備用電源為通信設(shè)備提供不間斷供電。

1.4保障責(zé)任人

信息技術(shù)部值班工程師為通信保障第一責(zé)任人，負責(zé)設(shè)備巡檢與故障排除。

2應(yīng)急隊伍保障

2.1人力資源

2.1.1專家

聘用外部網(wǎng)絡(luò)安全顧問作為協(xié)議專家，定期提供風(fēng)險評估服務(wù)。內(nèi)部選拔具備漏洞分析能力的工程師擔(dān)任半脫產(chǎn)安全專家。

2.1.2專兼職隊伍

信息技術(shù)部組建5人核心處置小組，每月進行勒索病毒攻防演練。生產(chǎn)運行部指定10名骨干為兼職應(yīng)急響應(yīng)員，負責(zé)初期隔離。

2.1.3協(xié)議隊伍

與3家網(wǎng)絡(luò)安全公司簽訂應(yīng)急服務(wù)協(xié)議，明確響應(yīng)時間（SLA）和服務(wù)范圍。

2.2隊伍管理

安全管理部建立應(yīng)急人員技能檔案，定期組織交叉培訓(xùn)，提升多場景協(xié)同能力。

3物資裝備保障

3.1類型與數(shù)量

應(yīng)急物資包括：

3.1.1技術(shù)裝備

啟動盤（含操作系統(tǒng)、取證工具）、網(wǎng)絡(luò)隔離設(shè)備（端口數(shù)量≥10）、數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件授權(quán)（5套）、HIDS傳感器（3套）。

3.1.2防護用品

N95口罩（200個）、防靜電服（10套）、移動紫外線消毒燈（5個）。

3.1.3備用物資

便攜式服務(wù)器（2臺）、移動打印機（2臺）、備用網(wǎng)絡(luò)線纜（1000米）。

3.2性能及存放位置

所有裝備存放于專用庫房，庫房配備溫濕度監(jiān)控與視頻監(jiān)控。隔離設(shè)備存放于信息技術(shù)部機房，數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件存放于加密服務(wù)器。

3.3運輸及使用條件

危情時由后勤協(xié)調(diào)組負責(zé)裝備運輸，優(yōu)先通過公司班車或貨運車輛。使用前需由技術(shù)處置組檢查設(shè)備狀態(tài)。

3.4更新及補充時限

每年6月對應(yīng)急物資進行盤點，更新周期：啟動盤每年、隔離設(shè)備每兩年、防護用品每半年。

3.5管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式

信息技術(shù)部王工為物資管理責(zé)任人，聯(lián)系方式登記于應(yīng)急通信錄。建立電子臺賬，實時更新物資狀態(tài)（可用/維修/報廢）。

九、其他保障

1能源保障

1.1保障措施

評估勒索病毒攻擊對關(guān)鍵負荷區(qū)（如數(shù)據(jù)中心、生產(chǎn)控制室）供電的影響。與供電單位簽訂應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急發(fā)電車可快速對接廠區(qū)配電系統(tǒng)。

1.2責(zé)任人

安全管理部與電力調(diào)度中心聯(lián)絡(luò)員負責(zé)協(xié)調(diào)。

2經(jīng)費保障

2.1保障措施

財務(wù)部設(shè)立應(yīng)急專項賬戶，儲備經(jīng)費覆蓋事件處置全流程（含第三方服務(wù)費、備件采購、潛在法律費用）。制定分階段資金申請標準。

2.2責(zé)任人

財務(wù)部李經(jīng)理為經(jīng)費保障第一責(zé)任人。

3交通運輸保障

3.1保障措施

后勤協(xié)調(diào)組維護應(yīng)急車輛（含運輸隔離設(shè)備、防護用品的貨車）臺賬，確保隨時可用。與物流公司簽訂協(xié)議，保障應(yīng)急物資運輸優(yōu)先。

3.2責(zé)任人

后勤部張主管負責(zé)車輛調(diào)度。

4治安保障

4.1保障措施

安全管理部負責(zé)劃定警戒區(qū)域，與屬地公安建立聯(lián)動機制。部署視頻監(jiān)控系統(tǒng)，重點區(qū)域增加巡邏頻次。

4.2責(zé)任人

安全管理部劉隊長為治安保障第一責(zé)任人。

5技術(shù)保障

5.1保障措施

信息技術(shù)部維護應(yīng)急沙箱環(huán)境，用于勒索病毒樣本分析。與安全廠商保持技術(shù)交流，獲取最新威脅情報。

5.2責(zé)任人

信息技術(shù)部陳工負責(zé)技術(shù)支持。

6醫(yī)療保障

6.1保障措施

安全管理部更新應(yīng)急醫(yī)療箱配置，增加外傷處理藥品。與附近醫(yī)院建立綠色通道，制定員工中毒急救預(yù)案。

6.2責(zé)任人

安全管理部趙醫(yī)生為醫(yī)療保障聯(lián)絡(luò)員。