電子商務運營電商業(yè)績績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售額與增長率月度銷售額達成率40%100%實際銷售額與目標銷售額的比值，乘以100%，按比例計分。季度銷售增長率20%本季度銷售額同比增長率，按實際增長率與目標增長率的比值計分。客單價提升10%本季度客單價較上季度提升比例，按實際提升比例與目標提升比例的比值計分。GMV貢獻占比15%本季度個人GMV占總店GMV的比例，按實際比例與目標比例的比值計分。新客轉化率30%新客訂單數(shù)占所有訂單數(shù)的比例，按實際比例與目標比例的比值計分。流量與轉化率網(wǎng)站/APP月度訪問量25%10,000UV實際訪問量與目標訪問量的比值，按比例計分。流量來源質量占比60%來自付費渠道（如廣告）的流量占比，按實際占比與目標占比的比值計分。跳出率降低5%本季度跳出率較上季度降低的幅度，按實際降低幅度與目標降低幅度的比值計分。頁面停留時長提升2分鐘本季度頁面平均停留時長較上季度提升的分鐘數(shù)，按實際提升分鐘數(shù)與目標提升分鐘數(shù)的比值計分。首頁到交易頁轉化率40%訪問交易頁的用戶數(shù)占首頁訪問用戶數(shù)的比例，按實際比例與目標比例的比值計分。客戶服務與滿意度客戶滿意度評分20%4.5分（滿分5分）客戶滿意度評分的平均值，按實際評分與目標評分的差值計分?？驮V響應及時率95%所有客訴在規(guī)定時間內響應的比例，按實際比例與目標比例的比值計分?？驮V解決率90%已解決客訴占總客訴的比例，按實際比例與目標比例的比值計分。復購率30%復購用戶數(shù)占所有用戶的比例，按實際比例與目標比例的比值計分。會員留存率25%本季度會員數(shù)量較上季度留存的比例，按實際比例與目標比例的比值計分。營銷活動與推廣效果營銷活動ROI15%3營銷活動投入產出比，按實際ROI與目標ROI的比值計分?；顒訁⑴c度50%參與營銷活動的用戶數(shù)占總用戶數(shù)的比例，按實際比例與目標比例的比值計分?；顒愚D化率20%參與活動的用戶產生訂單的比例，按實際比例與目標比例的比值計分。社交媒體互動量5,000次活動期間社交媒體總互動量（點贊、評論、分享等），按實際互動量與目標互動量的比值計分?；顒悠毓饬?00,000次活動期間總曝光量，按實際曝光量與目標曝光量的比值計分。本考核表用于評定電子商務運營人員在電商業(yè)績方面的表現(xiàn)。請根據(jù)各維度及指標的實際完成情況，按照評分標準進行打分，最終得出綜合績效得分。各維度權重已預設，無需調整。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：