充電樁運營商用戶畫像信息分析協(xié)議甲方（充電樁運營商）：全稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：________乙方（用戶畫像分析服務(wù)方）：全稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：________鑒于甲方系合法運營充電樁業(yè)務(wù)的主體，需基于用戶充電行為及相關(guān)信息開展畫像分析以優(yōu)化服務(wù)；乙方具備用戶畫像分析的技術(shù)能力及合規(guī)資質(zhì)，雙方經(jīng)平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、定義1.用戶畫像：指基于甲方提供的合規(guī)用戶數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)建模形成的用戶特征集合，包括但不限于：（1）用戶基礎(chǔ)特征（經(jīng)脫敏處理的手機號、車牌、注冊地等，需甲方確認已獲用戶授權(quán)）；（2）充電行為特征（充電時段、地點、時長、功率、消費金額、充電頻次等）；（3）需求偏好特征（預(yù)約充電習(xí)慣、支付方式偏好、新能源車型適配需求等）。2.合規(guī)數(shù)據(jù)：指甲方提供的符合《個人信息保護法》《數(shù)據(jù)安全法》《網(wǎng)絡(luò)安全法》及相關(guān)法規(guī)要求，且已取得用戶明示授權(quán)的非敏感個人信息（敏感個人信息需甲方單獨提供合法授權(quán)文件）。3.分析服務(wù)：指乙方為甲方提供的用戶畫像建模、分層分析、需求預(yù)測、可視化報告輸出等服務(wù)（具體服務(wù)清單見附件1）。二、服務(wù)內(nèi)容與交付1.服務(wù)范圍：乙方僅為甲方提供附件1所列的用戶畫像分析服務(wù)，不得超出本協(xié)議約定范圍使用甲方數(shù)據(jù)。2.交付物：（1）《用戶畫像分析報告》（每季度1份，含用戶分層、行為趨勢、需求預(yù)測等內(nèi)容）；（2）可視化分析dashboard（支持甲方查詢核心畫像指標(biāo)，如活躍用戶占比、高峰充電時段分布等）；（3）模型迭代方案（每半年1次，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求優(yōu)化分析模型）。3.交付時間：（1）首次報告：協(xié)議生效后30日內(nèi)交付；（2）季度報告：每季度次月10日前交付；（3）dashboard：協(xié)議生效后45日內(nèi)交付并完成甲方驗收。4.驗收標(biāo)準(zhǔn)：交付物符合附件2約定的質(zhì)量要求，甲方應(yīng)在收到交付物后5個工作日內(nèi)驗收，逾期未提出異議視為驗收合格。三、數(shù)據(jù)提供與合規(guī)保證1.甲方數(shù)據(jù)提供義務(wù)：（1）提供方式：通過加密接口（采用SSL/TLS1.2以上協(xié)議）或加密文件傳輸（加密算法AES-256），傳輸頻率為每日1次（增量數(shù)據(jù)）、每月1次（全量數(shù)據(jù)）；（2）數(shù)據(jù)范圍：不得包含未授權(quán)的敏感個人信息（如生物識別、健康信息等），若需提供需提前30日書面通知乙方并附合法授權(quán)文件；（3）數(shù)據(jù)更新：用戶注銷、信息變更時，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)通知乙方刪除或更新對應(yīng)數(shù)據(jù)。2.甲方合規(guī)保證：（1）保證提供的數(shù)據(jù)來源合法，已取得用戶明示授權(quán)（含用戶同意將數(shù)據(jù)用于畫像分析的授權(quán)書）；（2）保證數(shù)據(jù)不侵犯任何第三方合法權(quán)益，若因數(shù)據(jù)違法導(dǎo)致乙方承擔(dān)責(zé)任，甲方全額賠償。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利1.要求乙方按協(xié)議約定提供服務(wù)及交付物；2.對交付物提出合理修改意見（修改范圍不超出原服務(wù)清單）；3.監(jiān)督乙方數(shù)據(jù)處理的合規(guī)性及安全性。（二）甲方義務(wù)1.按時提供合規(guī)數(shù)據(jù)，若數(shù)據(jù)延遲導(dǎo)致服務(wù)延誤，甲方自行承擔(dān)責(zé)任；2.按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用；3.不得要求乙方處理違法數(shù)據(jù)或超出本協(xié)議范圍使用數(shù)據(jù)；4.若甲方業(yè)務(wù)調(diào)整需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前15日書面通知乙方并協(xié)商補充協(xié)議。（三）乙方權(quán)利1.要求甲方按時提供合規(guī)數(shù)據(jù)；2.按約定收取服務(wù)費用；3.若甲方提供數(shù)據(jù)存在違法風(fēng)險，有權(quán)暫停服務(wù)并書面通知甲方整改。（四）乙方義務(wù)1.數(shù)據(jù)安全義務(wù)：（1）建立數(shù)據(jù)安全管理制度（含訪問控制、日志留存、加密存儲等），日志留存不得少于6個月；（2）不得泄露、篡改、轉(zhuǎn)讓甲方數(shù)據(jù)，不得將數(shù)據(jù)用于本協(xié)議以外的任何目的；（3）若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，應(yīng)在24小時內(nèi)通知甲方，并配合甲方應(yīng)對用戶索賠、監(jiān)管調(diào)查等。2.服務(wù)質(zhì)量義務(wù)：（1）分析模型及報告需保證方法科學(xué)，若因乙方方法錯誤導(dǎo)致報告失真，應(yīng)免費修改并承擔(dān)相應(yīng)損失；（2）配合甲方開展畫像應(yīng)用落地（如協(xié)助甲方對接分析結(jié)果至運營系統(tǒng)），但不承擔(dān)甲方應(yīng)用失敗的責(zé)任。3.合規(guī)義務(wù)：遵守中國現(xiàn)行數(shù)據(jù)安全及個人信息保護法規(guī)，不得違規(guī)處理用戶數(shù)據(jù)。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在協(xié)議履行中獲知的對方商業(yè)秘密（如甲方運營數(shù)據(jù)、乙方分析模型）、用戶數(shù)據(jù)、協(xié)議內(nèi)容等嚴(yán)格保密；2.保密期限：協(xié)議期間及協(xié)議終止后3年；3.例外情形：（1）法律、法規(guī)或監(jiān)管機構(gòu)要求披露的（需提前3個工作日通知對方）；（2）已公開的信息（非因己方泄露）；（3）第三方合法提供的信息。4.違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)賠償守約方全部損失（包括但不限于用戶索賠、罰款、律師費、訴訟費等）。六、費用及支付1.費用總額：人民幣______元/年（大寫：______），包含所有服務(wù)內(nèi)容及交付物；2.支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬（乙方賬戶信息：開戶行______，賬號______，戶名______）；3.支付進度：（1）協(xié)議生效后10日內(nèi)，支付年度費用的30%：______元；（2）首次報告驗收合格后10日內(nèi)，支付年度費用的40%：______元；（3）dashboard驗收合格后10日內(nèi)，支付年度費用的30%：______元；4.發(fā)票：乙方應(yīng)在收到每筆款項后5個工作日內(nèi)，向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票（稅率______%）。七、違約責(zé)任1.甲方逾期支付：每逾期1日，按應(yīng)付未付金額的萬分之五支付違約金；逾期超過15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付全部未付費用。2.甲方提供違法數(shù)據(jù)：乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方應(yīng)賠償乙方全部損失（包括但不限于罰款、律師費等）。3.乙方逾期交付：每逾期1日，按年度費用的萬分之五支付違約金；逾期超過20日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還已收費用并支付年度費用的10%作為違約金。4.乙方泄露數(shù)據(jù)：甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還全部已收費用，并支付年度費用的20%作為違約金；若造成第三方損失，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。5.乙方分析錯誤（方法問題）：免費修改至符合驗收標(biāo)準(zhǔn)；若無法修改，退還相應(yīng)階段費用并支付該階段費用的10%作為違約金。八、知識產(chǎn)權(quán)1.甲方提供的數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)歸甲方（或用戶，甲方已取得合法授權(quán)）；2.乙方開發(fā)的分析模型、算法知識產(chǎn)權(quán)歸乙方，但甲方有權(quán)在本協(xié)議范圍內(nèi)無償使用；3.乙方交付的《用戶畫像分析報告》知識產(chǎn)權(quán)歸甲方，乙方有權(quán)在非公開場合署名（需甲方書面同意）。九、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更需雙方書面協(xié)商一致并簽署補充協(xié)議；2.協(xié)議解除情形：（1）雙方協(xié)商一致；（2）一方違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)；（3）甲方提供數(shù)據(jù)持續(xù)違法，經(jīng)乙方通知后仍未整改；（4）乙方泄露數(shù)據(jù)或嚴(yán)重違反保密義務(wù)。3.協(xié)議解除后，乙方應(yīng)在10日內(nèi)刪除所有甲方數(shù)據(jù)（包括備份），并向甲方出具數(shù)據(jù)刪除確認書；甲方應(yīng)結(jié)清已產(chǎn)生的服務(wù)費用。十、爭議解決1.因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；2.訴訟期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議其他條款。十一、其他1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期1年；期滿后雙方無異議則自動續(xù)期1年，續(xù)期次數(shù)不限；2.附件1（服務(wù)清單）、附件2（驗收標(biāo)準(zhǔn)）為本協(xié)議組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力；3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。甲方（蓋章）：_________________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：_________日期：______年____月____日乙方（蓋章）：_________________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：_________日期：______年____月____日附件1：用戶畫像分析服務(wù)清單1.基礎(chǔ)用戶畫像建模（含性別、年齡、車型、注冊地分層）；2.充電行為分析（時段分布、地點偏好