城管執(zhí)法實(shí)務(wù)培訓(xùn)課件匯報(bào)人：XX目錄壹城管執(zhí)法概述貳城管執(zhí)法規(guī)范叁城管執(zhí)法技能肆城管執(zhí)法案例分析伍城管執(zhí)法相關(guān)法規(guī)陸城管執(zhí)法實(shí)務(wù)操作城管執(zhí)法概述第一章執(zhí)法機(jī)構(gòu)職能集合多部門處罰權(quán)，避免多頭管理。綜合執(zhí)法特點(diǎn)負(fù)責(zé)市容、市政、園林等執(zhí)法。城市管理執(zhí)法執(zhí)法依據(jù)與原則《行政處罰法》授權(quán)法律依據(jù)依法行政以人為本執(zhí)法原則執(zhí)法流程簡(jiǎn)介01巡查發(fā)現(xiàn)城管隊(duì)員日常巡查，發(fā)現(xiàn)違法行為。02調(diào)查取證對(duì)違法行為進(jìn)行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)。03處理決定根據(jù)調(diào)查結(jié)果，作出相應(yīng)的處理決定。城管執(zhí)法規(guī)范第二章執(zhí)法人員行為規(guī)范統(tǒng)一制服，保持整潔，樹(shù)立良好形象。著裝規(guī)范語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，避免沖突，維護(hù)和諧執(zhí)法環(huán)境。文明執(zhí)法執(zhí)法程序規(guī)范明確執(zhí)法流程規(guī)定城管執(zhí)法從檢查到處罰的每一步流程，確保程序合法。保障當(dāng)事人權(quán)益在執(zhí)法過(guò)程中，保障當(dāng)事人的陳述、申辯等合法權(quán)益，體現(xiàn)公正。執(zhí)法文書規(guī)范確保執(zhí)法文書格式統(tǒng)一，內(nèi)容清晰，易于理解和存檔。格式標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法文書中用詞需嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確，避免歧義，確保法律條款引用無(wú)誤。用詞嚴(yán)謹(jǐn)性城管執(zhí)法技能第三章現(xiàn)場(chǎng)處置技巧面對(duì)執(zhí)法沖突，保持冷靜，用專業(yè)語(yǔ)言溝通，避免情緒升級(jí)。冷靜應(yīng)對(duì)沖突01根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，靈活調(diào)整執(zhí)法策略，確保執(zhí)法行動(dòng)合法且有效。靈活應(yīng)變策略02溝通協(xié)調(diào)能力掌握溝通技巧，確保信息準(zhǔn)確傳遞，減少誤解和沖突。有效溝通在執(zhí)法中保持冷靜，有效管理自身及對(duì)方情緒，促進(jìn)和諧執(zhí)法。情緒管理應(yīng)急處理能力面對(duì)突發(fā)事件，迅速響應(yīng)，有效控制現(xiàn)場(chǎng)秩序?？焖俜磻?yīng)有效溝通，協(xié)調(diào)各方資源，妥善處理矛盾沖突。溝通協(xié)調(diào)城管執(zhí)法案例分析第四章典型案例介紹介紹一起城管處理違規(guī)擺攤的案例，展示執(zhí)法過(guò)程與法律依據(jù)。違規(guī)擺攤案例分析占道經(jīng)營(yíng)整治案例，強(qiáng)調(diào)執(zhí)法策略與公眾溝通的重要性。占道經(jīng)營(yíng)整治案例處理過(guò)程迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解事實(shí)，收集證據(jù)，確保公正處理?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與當(dāng)事人有效溝通，解釋法律條款，尋求合理解決方案。溝通協(xié)調(diào)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，準(zhǔn)確判斷案件性質(zhì)，確保執(zhí)法合法合規(guī)。法律適用010203案例經(jīng)驗(yàn)總結(jié)01規(guī)范執(zhí)法流程總結(jié)案例，強(qiáng)調(diào)規(guī)范執(zhí)法流程的重要性，確保執(zhí)法公正合法。02提升應(yīng)變能力分析案例，提煉出在復(fù)雜情況下快速準(zhǔn)確應(yīng)對(duì)的經(jīng)驗(yàn)，提升執(zhí)法效率。城管執(zhí)法相關(guān)法規(guī)第五章城市管理相關(guān)法律包括行政處罰、復(fù)議法等涵蓋城市容貌、垃圾管理等綜合類法規(guī)市容管理類行政處罰法基礎(chǔ)01立法沿革歷經(jīng)三次修訂，不斷完善法治體系02立法目的維護(hù)秩序，保護(hù)權(quán)益，監(jiān)督執(zhí)法其他相關(guān)法規(guī)解讀廣告管理類環(huán)境保護(hù)類01解讀《中華人民共和國(guó)廣告法》等法規(guī)，規(guī)范戶外廣告管理。02依據(jù)《環(huán)境保護(hù)法》，加強(qiáng)城市噪聲、大氣污染等防治。城管執(zhí)法實(shí)務(wù)操作第六章日常巡查要點(diǎn)關(guān)注占道經(jīng)營(yíng)、亂擺亂賣，確保街道整潔有序。街面秩序維護(hù)巡查路燈、指示牌等公共設(shè)施，及時(shí)上報(bào)損壞情況。公共設(shè)施檢查違法行為處理證據(jù)收集規(guī)范收集現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，確保后續(xù)執(zhí)法程序合法、有效?，F(xiàn)場(chǎng)制止迅速控制局面，確保公共安全，防止違法行為擴(kuò)大。0102執(zhí)法監(jiān)督與反饋01內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制建立城