工程項(xiàng)目管理問(wèn)卷設(shè)計(jì)范文在工程項(xiàng)目管理中，問(wèn)卷調(diào)研是診斷管理痛點(diǎn)、優(yōu)化流程、提升績(jī)效的重要工具。一份科學(xué)的問(wèn)卷既能精準(zhǔn)捕捉項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等維度的真實(shí)狀態(tài)，也能為管理者提供決策依據(jù)。本文結(jié)合工程管理實(shí)踐，從設(shè)計(jì)原則、模塊架構(gòu)、實(shí)操流程到示例模板，系統(tǒng)拆解問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心邏輯，助力從業(yè)者高效完成調(diào)研工具的開(kāi)發(fā)。一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心原則：錨定目標(biāo)，邏輯自洽問(wèn)卷設(shè)計(jì)的起點(diǎn)是明確調(diào)研目標(biāo)：若聚焦“施工階段進(jìn)度滯后原因”，問(wèn)題需圍繞資源供給、流程銜接、外部干擾等維度；若評(píng)估“項(xiàng)目整體管理成熟度”，則需覆蓋質(zhì)量、成本、風(fēng)險(xiǎn)、溝通等全要素。目標(biāo)模糊會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題分散，調(diào)研結(jié)果失去指向性。邏輯分層是問(wèn)卷的骨架?？勺裱昂暧^認(rèn)知→微觀細(xì)節(jié)→建議反饋”的遞進(jìn)邏輯：先通過(guò)“您對(duì)項(xiàng)目當(dāng)前管理成效的整體評(píng)分（1-5分）”建立全局認(rèn)知，再深入“進(jìn)度偏差的主要責(zé)任部門(mén)（多選）”等具體問(wèn)題，最后以開(kāi)放題收集優(yōu)化建議。也可按“管理模塊”分層，將進(jìn)度、質(zhì)量、成本等維度獨(dú)立成塊，便于后期數(shù)據(jù)拆解。語(yǔ)言精準(zhǔn)性決定調(diào)研效度。工程領(lǐng)域術(shù)語(yǔ)需準(zhǔn)確（如“關(guān)鍵路徑活動(dòng)延誤”而非“重要工作延期”），但表述需通俗（避免“掙值管理偏差率”等過(guò)于專(zhuān)業(yè)的表述，可轉(zhuǎn)化為“實(shí)際成本與預(yù)算的偏差程度”）。問(wèn)題需無(wú)歧義，如“您是否經(jīng)常參與質(zhì)量巡檢？”中的“經(jīng)?！毙瓒x（如“每周≥3次”），否則答案缺乏可比性。樣本適配性要求問(wèn)卷“因人而異”。調(diào)研對(duì)象為一線(xiàn)工人時(shí)，問(wèn)題需簡(jiǎn)短、選項(xiàng)直觀（如“材料到場(chǎng)是否及時(shí)？①總是②偶爾③從不”）；針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理，可增加開(kāi)放性問(wèn)題（如“您認(rèn)為當(dāng)前合同管理的主要漏洞是？”），利用其專(zhuān)業(yè)認(rèn)知挖掘深層問(wèn)題。二、多維度問(wèn)卷模塊的設(shè)計(jì)思路：覆蓋項(xiàng)目管理全要素（一）進(jìn)度管理模塊：聚焦偏差與驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)度是工程管理的核心約束，問(wèn)卷需量化偏差、定位原因。量化問(wèn)題：“項(xiàng)目當(dāng)前關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的完成率與計(jì)劃的偏差百分比約為？①＜5%②5%-10%③10%-20%④＞20%”（通過(guò)百分比區(qū)間降低回答難度）。原因分析：“進(jìn)度延誤的主要誘因（可多選）：①設(shè)計(jì)變更頻繁②勞務(wù)班組人員不足③設(shè)備故障④外部審批滯后⑤其他______”（選項(xiàng)覆蓋內(nèi)外部因素，“其他”留補(bǔ)充空間）。優(yōu)化建議：“您認(rèn)為最需加強(qiáng)的進(jìn)度管控措施是？①增加資源投入②優(yōu)化工序銜接③強(qiáng)化計(jì)劃剛性④其他______”（引導(dǎo)調(diào)研對(duì)象提供可落地的改進(jìn)方向）。（二）質(zhì)量管理模塊：穿透驗(yàn)收與隱患源頭質(zhì)量問(wèn)題的隱蔽性強(qiáng)，問(wèn)卷需從驗(yàn)收結(jié)果、隱患溯源、改進(jìn)建議切入。驗(yàn)收效率：“施工工序的一次驗(yàn)收通過(guò)率約為？①≥95%②85%-95%③70%-85%④＜70%”（通過(guò)通過(guò)率反映質(zhì)量管控水平）。隱患溯源：“質(zhì)量缺陷的主要成因（可多選）：①材料進(jìn)場(chǎng)未檢測(cè)②施工班組未按圖施工③監(jiān)理旁站不到位④設(shè)計(jì)圖紙矛盾⑤其他______”（區(qū)分人、機(jī)、料、法、環(huán)的責(zé)任主體）。改進(jìn)方向：“您認(rèn)為質(zhì)量管控最需優(yōu)化的環(huán)節(jié)是？①材料驗(yàn)收流程②施工工藝交底③過(guò)程巡檢頻率④其他______”（聚焦管理流程的薄弱點(diǎn)）。（三）成本管理模塊：追蹤超支與管控漏洞成本超支是工程糾紛的高頻誘因，問(wèn)卷需定位超支環(huán)節(jié)、分析管控缺陷。超支環(huán)節(jié)：“項(xiàng)目當(dāng)前成本超支的主要發(fā)生環(huán)節(jié)（可多選）：①材料采購(gòu)②分包工程款③返工整改④工期索賠⑤其他______”（覆蓋直接成本與間接成本）。管控缺陷：“成本失控的主要原因（可多選）：①預(yù)算編制不合理②變更簽證未及時(shí)計(jì)價(jià)③供應(yīng)商漲價(jià)④現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)嚴(yán)重⑤其他______”（區(qū)分主觀管理漏洞與客觀外部因素）。優(yōu)化建議：“您認(rèn)為最有效的成本管控手段是？①?gòu)?qiáng)化變更簽證管理②引入限額領(lǐng)料制度③優(yōu)化采購(gòu)渠道④其他______”（結(jié)合工程實(shí)踐提供可選方向）。（四）溝通與風(fēng)險(xiǎn)管理模塊：補(bǔ)足軟要素短板工程管理的“軟問(wèn)題”易被忽視，需通過(guò)問(wèn)卷顯性化。溝通效率：“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息傳遞的及時(shí)性評(píng)分（1-5分，1=嚴(yán)重滯后，5=非常及時(shí)）”“跨部門(mén)協(xié)作的障礙主要來(lái)自（多選）：①職責(zé)劃分模糊②信息系統(tǒng)不互通③溝通機(jī)制缺失④其他______”（從主觀評(píng)分和客觀障礙雙維度評(píng)估）。風(fēng)險(xiǎn)管理：“已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施有效性評(píng)分（1-5分，1=完全無(wú)效，5=效果顯著）”“最需重點(diǎn)防控的潛在風(fēng)險(xiǎn)是？①地質(zhì)條件變化②政策法規(guī)調(diào)整③資金鏈斷裂④其他______”（評(píng)估現(xiàn)有措施+預(yù)判潛在風(fēng)險(xiǎn)）。三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)的實(shí)操流程：從需求到落地的閉環(huán)（一）需求分析：鎖定調(diào)研的“靶心”與項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)（如項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人）溝通，明確調(diào)研目的：是“問(wèn)題診斷”（如進(jìn)度滯后專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研）還是“成效評(píng)估”（如項(xiàng)目中期管理審計(jì)）？是“內(nèi)部管理優(yōu)化”還是“甲方滿(mǎn)意度調(diào)研”？需求越具體，問(wèn)卷設(shè)計(jì)越精準(zhǔn)。（二）框架搭建：模塊化整合要素參考PMBOK（項(xiàng)目管理知識(shí)體系）或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》），將調(diào)研目標(biāo)拆解為“進(jìn)度、質(zhì)量、成本、溝通、風(fēng)險(xiǎn)”等模塊，每個(gè)模塊下再細(xì)分“現(xiàn)狀評(píng)估、問(wèn)題溯源、優(yōu)化建議”等子主題，形成“總-分-子”的框架結(jié)構(gòu)。（三）問(wèn)題編制：從封閉到開(kāi)放的梯度設(shè)計(jì)封閉題（單選/多選）：用于量化數(shù)據(jù)收集，如“進(jìn)度偏差百分比”“質(zhì)量隱患成因”，選項(xiàng)需互斥、窮盡（“其他”兜底）。評(píng)分題（1-5分/1-10分）：用于主觀感受評(píng)估，如“溝通效率評(píng)分”，需明確評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（如1=極差，5=優(yōu)秀）。開(kāi)放題：放在問(wèn)卷末尾，如“您對(duì)項(xiàng)目管理的改進(jìn)建議是？”，收集標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題無(wú)法覆蓋的個(gè)性化意見(jiàn)。（四）預(yù)調(diào)研與優(yōu)化：用小樣本驗(yàn)證效度選取5-10名典型調(diào)研對(duì)象（如1名項(xiàng)目經(jīng)理、2名施工員、2名監(jiān)理）進(jìn)行預(yù)調(diào)研，觀察：①問(wèn)題是否存在歧義（如“資源不足”是否被理解為“人力/材料/設(shè)備不足”）；②回答耗時(shí)是否過(guò)長(zhǎng)（單份問(wèn)卷建議≤15分鐘）；③數(shù)據(jù)是否能支撐調(diào)研目標(biāo)（如“進(jìn)度偏差原因”的選項(xiàng)是否遺漏關(guān)鍵因素）。根據(jù)反饋調(diào)整問(wèn)題表述、選項(xiàng)設(shè)置或模塊順序。（五）定稿與發(fā)放：精準(zhǔn)觸達(dá)調(diào)研對(duì)象發(fā)放渠道：內(nèi)部調(diào)研可用企業(yè)OA系統(tǒng)、問(wèn)卷星；外部調(diào)研（如甲方、供應(yīng)商）可通過(guò)郵件、微信定向推送。樣本量：小型項(xiàng)目（造價(jià)＜5000萬(wàn)）建議≥30份，中型項(xiàng)目（5000萬(wàn)-2億）建議≥50份，大型項(xiàng)目（＞2億）建議≥100份，確保數(shù)據(jù)代表性。激勵(lì)措施：可提供“參與調(diào)研者可獲取《工程管理案例集》”等輕量級(jí)激勵(lì)，提升回收率。四、避坑指南：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)的關(guān)鍵注意事項(xiàng)（一）避免誘導(dǎo)性問(wèn)題，保持中立客觀錯(cuò)誤示例：“您是否認(rèn)為當(dāng)前進(jìn)度管理存在嚴(yán)重滯后？”（暗示“滯后”）正確示例：“您認(rèn)為當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃的匹配度如何？①超前②符合③滯后（＜10%）④滯后（≥10%）”（用客觀描述替代主觀判斷）。（二）控制問(wèn)題數(shù)量，尊重調(diào)研對(duì)象時(shí)間單份問(wèn)卷問(wèn)題數(shù)建議≤30題，且需合理分配模塊占比（如進(jìn)度、質(zhì)量模塊各6-8題，溝通、風(fēng)險(xiǎn)模塊各4-5題，開(kāi)放題1-2題）。過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)卷會(huì)導(dǎo)致回答者敷衍，數(shù)據(jù)質(zhì)量下降。（三）保護(hù)隱私與敏感信息，降低回答顧慮涉及“責(zé)任歸屬”“利益沖突”的問(wèn)題，需模糊表述或匿名處理。例如，將“您認(rèn)為哪個(gè)部門(mén)對(duì)進(jìn)度延誤負(fù)主要責(zé)任？”改為“進(jìn)度延誤的主要內(nèi)部因素（多選）：①計(jì)劃編制不合理②資源調(diào)配低效③跨部門(mén)協(xié)作不足④其他______”（避免直接指向具體部門(mén)）。（四）結(jié)合項(xiàng)目階段動(dòng)態(tài)調(diào)整問(wèn)卷前期策劃階段：側(cè)重“需求調(diào)研、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判”，如“項(xiàng)目前期調(diào)研的充分性評(píng)分”“潛在政策風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別程度”。施工階段：側(cè)重“進(jìn)度、質(zhì)量、溝通”，如“工序銜接效率”“質(zhì)量隱患整改及時(shí)性”。收尾階段：側(cè)重“驗(yàn)收、交付、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)”，如“竣工驗(yàn)收的推進(jìn)效率”“項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)沉淀建議”。五、工程項(xiàng)目管理問(wèn)卷示例（簡(jiǎn)化版）調(diào)研對(duì)象基本信息（選填，匿名處理）1.您的項(xiàng)目角色：□項(xiàng)目經(jīng)理□技術(shù)負(fù)責(zé)人□施工員□監(jiān)理□其他______2.您參與本項(xiàng)目的時(shí)長(zhǎng)：□＜3個(gè)月□3-6個(gè)月□6-12個(gè)月□＞12個(gè)月一、進(jìn)度管理（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況選擇）1.項(xiàng)目當(dāng)前關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的完成率與計(jì)劃的偏差程度：□＜5%□5%-10%□10%-20%□＞20%2.進(jìn)度延誤的主要原因（可多選）：□設(shè)計(jì)變更頻繁□勞務(wù)人員不足□設(shè)備故障□外部審批滯后□其他______3.最需加強(qiáng)的進(jìn)度管控措施：□增加資源投入□優(yōu)化工序銜接□強(qiáng)化計(jì)劃剛性□其他______二、質(zhì)量管理（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況選擇）1.施工工序的一次驗(yàn)收通過(guò)率約為：□≥95%□85%-95%□70%-85%□＜70%2.質(zhì)量缺陷的主要成因（可多選）：□材料未檢測(cè)□未按圖施工□監(jiān)理旁站不足□設(shè)計(jì)矛盾□其他______3.質(zhì)量管控最需優(yōu)化的環(huán)節(jié)：□材料驗(yàn)收□工藝交底□過(guò)程巡檢□其他______三、成本管理（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況選擇）1.成本超支的主要發(fā)生環(huán)節(jié)（可多選）：□材料采購(gòu)□分包工程款□返工整改□工期索賠□其他______2.成本失控的主要原因（可多選）：□預(yù)算不合理□變更簽證未計(jì)價(jià)□供應(yīng)商漲價(jià)□現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)□其他______3.最有效的成本管控手段：□強(qiáng)化變更管理□限額領(lǐng)