跨境電子商務(wù)第一章項(xiàng)目導(dǎo)讀過去20年間，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻改變了我們的生活方式與習(xí)慣，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎之一。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)跨境電子商務(wù)整體交易規(guī)模達(dá)7.6萬億元，2018年跨境電子商務(wù)交易規(guī)模有望增至9.0萬億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，在“新消費(fèi)”觀念和消費(fèi)升級(jí)潮流的沖擊下，商品質(zhì)量更有保障的跨境電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)。知識(shí)目標(biāo)了解跨境電子商務(wù)的概念、分類和流程了解跨境電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)及影響了解我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展歷程與發(fā)展趨勢(shì)了解跨境電商企業(yè)的崗位劃分及崗位職能能力標(biāo)準(zhǔn)能夠指出跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別和聯(lián)系能夠分析跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)能夠根據(jù)跨境電商的崗位設(shè)置及崗位職責(zé)，構(gòu)建跨境電商企業(yè)架構(gòu)目錄第一節(jié)|第二節(jié)|跨境電子商務(wù)概述跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)及影響第三節(jié)|我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展及趨勢(shì)第四節(jié)|跨境電子商務(wù)的參與主體和崗位01跨境電子商務(wù)概述跨境電商讓“浙江制造”直接對(duì)接全球消費(fèi)者引導(dǎo)案例請(qǐng)思考跨境電子商務(wù)是什么？跨境電子商務(wù)有哪些傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易所不具備的優(yōu)勢(shì)？跨境電子商務(wù)（Cross-borderElectronicCommerce），簡(jiǎn)稱跨境電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境電商物流及異地倉儲(chǔ)送達(dá)商品，從而完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。實(shí)際上，跨境電商就是把傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易加以網(wǎng)絡(luò)化、電子化的新型貿(mào)易方式。它以網(wǎng)絡(luò)、電子技術(shù)和物流為手段，以商務(wù)為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，打破了國(guó)家與地區(qū)間的交易壁壘。一、跨境電子商務(wù)的概念第一節(jié)跨境電子商務(wù)概述.

關(guān)境，又稱海關(guān)境域或稅境，是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)行使海關(guān)主權(quán)的執(zhí)法空間。交易主體分屬于不同關(guān)境就是指商品的銷售需要“過海關(guān)”。閱讀專欄一、跨境電子商務(wù)的概念第一節(jié)跨境電子商務(wù)概述第一節(jié)跨境電子商務(wù)概述第一節(jié)跨境電子商務(wù)概述二、跨境電子商務(wù)的分類B2B（Business-to-Business）企業(yè)對(duì)企業(yè)的跨境電子商務(wù)，即分屬不同關(guān)境的企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的交易。B2C（Business-to-Customer）企業(yè)對(duì)個(gè)人的跨境電子商務(wù)，即企業(yè)以網(wǎng)上零售的方式，將產(chǎn)品或服務(wù)直接售賣給境外個(gè)人消費(fèi)者。C2C（Customer-to-Customer）個(gè)人對(duì)個(gè)人的跨境電子商務(wù)。C2C模式是跨境電子商務(wù)發(fā)展的初級(jí)階段，目前無論是在eBay還是在速賣通，基本都是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)店鋪。根據(jù)交易主體屬性的不同，可將跨境電子商務(wù)分為B2B、B2C、C2C三類。（一）按交易主體屬性的不同分類（二）按進(jìn)出口方向的不同分類運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目：有氧慢跑、游泳、登山、自行車。進(jìn)口跨境電商出口跨境電商二、跨境電子商務(wù)的分類第一節(jié)跨境電子商務(wù)概述（三）按運(yùn)營(yíng)方式的不同分類二、跨境電子商務(wù)的分類第三方開放平臺(tái)如eBay、速賣通、亞馬遜、Wish、敦煌網(wǎng)等。自營(yíng)型平臺(tái)如蘭亭集勢(shì)、DX、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)、網(wǎng)易考拉等。第三方＋自營(yíng)型平臺(tái)如京東全球購等。第一節(jié)跨境電子商務(wù)概述（四）按業(yè)務(wù)專業(yè)性的不同分類垂直型跨境電子商務(wù)綜合型跨境電子商務(wù)二、跨境電子商務(wù)的分類第一節(jié)跨境電子商務(wù)概述二、跨境電子商務(wù)的分類

故事內(nèi)容詳見課本P4請(qǐng)大家討論：1、小黃在朋友圈發(fā)布商品圖片，然后在超市購買商品，通過跨國(guó)物流將商品寄回國(guó)內(nèi)，屬于哪一種跨境電子商務(wù)？這種電子商務(wù)存在哪些問題？2、好快通購物網(wǎng)屬于哪一種跨境電子商務(wù)平臺(tái)？有何優(yōu)點(diǎn)？小黃的代購小故事課堂互動(dòng)第一節(jié)跨境電子商務(wù)概述02跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)及影響

傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易當(dāng)面接洽，過程復(fù)雜煩瑣大批量、少批次，訂單集中、周期長(zhǎng)價(jià)格高、利潤(rùn)率低產(chǎn)品類目少，更新速度慢市場(chǎng)規(guī)模受地域限制，增長(zhǎng)速度緩慢復(fù)雜，涉及的中間環(huán)節(jié)眾多傳統(tǒng)貿(mào)易支付政策優(yōu)惠一般簡(jiǎn)單快捷，隨時(shí)隨地小批量、多批次，訂單分散、周期短價(jià)格低、利潤(rùn)率高產(chǎn)品類目多，更新速度快越來越多的企業(yè)參與，增長(zhǎng)速度快簡(jiǎn)單，涉及的中間環(huán)節(jié)少在線支付政策優(yōu)惠較多跨境電子商務(wù)一、跨境電子商務(wù)在對(duì)外貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)第二節(jié)跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)及影響01促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)外貿(mào)的貿(mào)易鏈條加快了我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)增加了就業(yè)機(jī)會(huì)020304二、跨境電子商務(wù)的影響第二節(jié)跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)及影響經(jīng)典案例二、跨境電子商務(wù)的影響海外馳名的國(guó)內(nèi)“非知名企業(yè)”經(jīng)典案例案例正文及分析詳見課本P6案例討論請(qǐng)大家談一談，TENVIS進(jìn)行跨境電子商務(wù)相比傳統(tǒng)貿(mào)易有哪些優(yōu)勢(shì)？跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)成長(zhǎng)有哪些作用？第二節(jié)跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)及影響03我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展及趨勢(shì)

跨境電子商務(wù)的雛形源于傳統(tǒng)海淘、海外個(gè)人代購等模式，在多種因素刺激下，我國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)迅速發(fā)展，大量的跨境電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過十多年的發(fā)展，跨境電子商務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)了正規(guī)化、規(guī)?；?，越來越多的企業(yè)相繼涌入跨境電子商務(wù)市場(chǎng)。一、跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程第三節(jié)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展及趨勢(shì)跨境電子商務(wù)的雛形一、跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程按照相應(yīng)平臺(tái)技術(shù)水平的發(fā)展階段進(jìn)行劃分，跨境電子商務(wù)的發(fā)展歷程大致如下：第三節(jié)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展及趨勢(shì)阿里巴巴成立跨境電子商務(wù)1.0版1999-2003敦煌網(wǎng)成立蘭亭集勢(shì)成立跨境電子商務(wù)2.02004-2012速賣通成立跨境電子商務(wù)3.02013年至今一、跨境電子商務(wù)發(fā)展歷程

2013年阿里巴巴速賣通的成立，標(biāo)志著新一輪的跨境電子商務(wù)在中國(guó)正式興起。新時(shí)代的跨境電子商務(wù)具有5個(gè)方面的特征：第三節(jié)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展及趨勢(shì)大型工廠進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)海外企業(yè)買家形成規(guī)模中大額訂單比例提升大型服務(wù)商加入移動(dòng)用戶量爆發(fā)（一）我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大

2017年以來，我國(guó)已有超過30萬家的外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)，交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，占進(jìn)出口貿(mào)易額比例不斷提高。2012—2018年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模（包括預(yù)測(cè)）二、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀第三節(jié)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展及趨勢(shì)（二）我國(guó)跨境電子商務(wù)出口遠(yuǎn)超進(jìn)口

據(jù)有關(guān)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017年全年，我國(guó)出口跨境電商占比78.2%，進(jìn)口跨境電商占比21.8%。2012—2017年我國(guó)跨境電商交易結(jié)構(gòu)二、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀第三節(jié)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展及趨勢(shì)（三）B2B交易占據(jù)主流，B2C交易發(fā)展迅猛

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2017年全年，我國(guó)跨境電商B2B交易額占比87.5%，跨境電商B2C交易額占比12.5%。2012—2017年中國(guó)跨境電商交易模式對(duì)比二、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀第三節(jié)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展及趨勢(shì)（四）政策紅利持續(xù)釋放，試點(diǎn)城市全面鋪展

2014年至今涉及跨境電商的主要政策20142015.6.162015.52016.3.242015年初

《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》《海關(guān)總署關(guān)于調(diào)整跨境貿(mào)易電子商務(wù)監(jiān)管海關(guān)作業(yè)時(shí)間和通關(guān)時(shí)限要求有關(guān)事宜的通知》

《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策的通知》

全國(guó)范圍內(nèi)鋪展外匯支付業(yè)務(wù)二、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀第三節(jié)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展及趨勢(shì)（四）政策紅利持續(xù)釋放，試點(diǎn)城市全面鋪展跨境電商試點(diǎn)城市所在省份一覽二、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀第三節(jié)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展及趨勢(shì)2012年，鄭州、上海、重慶、杭州、寧波五個(gè)城市被列為跨境電商試點(diǎn)城市，自此跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)工作全面啟動(dòng)。2013年-2015年，中國(guó)跨境電商城市試點(diǎn)開始在全國(guó)有條件的地方全面鋪開：廣州、深圳、蘇州、青島、長(zhǎng)沙、平潭、銀川、牡丹江、哈爾濱、西安、長(zhǎng)春、舟山、東莞也被列為試點(diǎn)城市。（二）從信息閉塞轉(zhuǎn)向陽光透明（四）從PC（臺(tái)式電腦）端轉(zhuǎn)向移動(dòng)端（三）從線上渠道開發(fā)轉(zhuǎn)向本土化（五）從產(chǎn)品質(zhì)量轉(zhuǎn)向服務(wù)質(zhì)量（一）從代工生產(chǎn)轉(zhuǎn)向培養(yǎng)自主品牌三、跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)第三節(jié)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展及趨勢(shì)跨境電子商務(wù)是未來國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的必然趨勢(shì)。在未來的發(fā)展過程中，它將向著有利于降低交易成本、促進(jìn)全球貿(mào)易活動(dòng)便利化、有利于營(yíng)造良好商務(wù)環(huán)境的方向發(fā)展。04跨境電子商務(wù)的參與主體和崗位一、跨境電子商務(wù)的流程第四節(jié)跨境電子商務(wù)的參與主體和崗位跨境電子商務(wù)兼具一般電子商務(wù)和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的雙重特性，涉及國(guó)際運(yùn)輸、進(jìn)出口通關(guān)、國(guó)際支付與結(jié)算等環(huán)節(jié)。以出口跨境電子商務(wù)為例，其流程如下所示：出口跨境電子商務(wù)流程（一）供應(yīng)商品的生產(chǎn)商或制造商企業(yè)企業(yè)向跨境電商賣家供應(yīng)商品，由跨境電商賣家向境外銷售商品企業(yè)直接在跨境電商平臺(tái)上銷售商品

通過跨境電子商務(wù)進(jìn)行交易的商品主要是3C電子產(chǎn)品、保健品、汽車配件、家居園藝、戶外用品、化妝品、鞋帽、母嬰等適合通過電商渠道銷售的商品。生產(chǎn)或制造這些商品的企業(yè)可通過兩種方式進(jìn)行跨境電子交易：二、跨境電子商務(wù)的參與主體第四節(jié)跨境電子商務(wù)的參與主體和崗位（二）跨境電商平臺(tái)和賣家/買家中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源、阿里巴巴國(guó)際站敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、易堂網(wǎng)全球速賣通、亞馬遜、敦煌網(wǎng)、eBay第三方開放平臺(tái)二、跨境電子商務(wù)的參與主體第四節(jié)跨境電子商務(wù)的參與主體和崗位

跨境電商平臺(tái)分為第三方開放平臺(tái)、自營(yíng)型平臺(tái)和導(dǎo)購網(wǎng)站等。（二）跨境電商平臺(tái)和賣家/買家

大龍網(wǎng)、進(jìn)口中國(guó)、黎明重工科技 米蘭網(wǎng)自營(yíng)型平臺(tái)二、跨境電子商務(wù)的參與主體第四節(jié)跨境電子商務(wù)的參與主體和崗位（二）跨境電商平臺(tái)和賣家/買家

海淘橙海淘貝什么值得買導(dǎo)購網(wǎng)站二、跨境電子商務(wù)的參與主體第四節(jié)跨境電子商務(wù)的參與主體和崗位（三）跨境電商外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)

跨境電商外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)包括信息服務(wù)（例如查詢產(chǎn)品退稅率、出口數(shù)據(jù)、海外買家信息等）、物流服務(wù)、金融支持（貸款、擔(dān)保）等，代表企業(yè)如表所示。信息服務(wù)綜合服務(wù)企業(yè)營(yíng)銷、代運(yùn)營(yíng)等服務(wù)企業(yè)世貿(mào)通阿里巴巴一達(dá)通易單網(wǎng)快貿(mào)通四海商舟暢路銷物流服務(wù)物流服務(wù)整合商物流服務(wù)商出口易遞四方中國(guó)郵政UPSDHLTNT順豐速運(yùn)金融支持支付企業(yè)融資企業(yè)保險(xiǎn)企業(yè)VISAMasterCardPayPal西聯(lián)匯款中國(guó)銀行平安銀行太平洋保險(xiǎn)中銀保險(xiǎn)二、跨境電子商務(wù)的參與主體第四節(jié)跨境電子商務(wù)的參與主體和崗位（四）政府部門二、跨境電子商務(wù)的參與主體第四節(jié)跨境電子商務(wù)的參與主體和崗位互聯(lián)網(wǎng)信息主管部門（一）跨境B2B公司核心崗位生產(chǎn)安排與跟單管理訂單與單證操作建站與后臺(tái)維護(hù)詢盤轉(zhuǎn)換訂單01020403三、跨境電商崗位分析第四節(jié)跨境電子商務(wù)的參與主體和崗位（二）跨境B2C公司主要崗位1、初級(jí)崗位0103050402客戶服務(wù)報(bào)關(guān)員跨境物流網(wǎng)絡(luò)推廣視覺設(shè)計(jì)三、跨境電商崗位分析第四節(jié)跨境電子商務(wù)的參與主體和崗位（二）跨境B2C公司主要崗位2、中級(jí)崗位010203

市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理——不但要精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更要精通營(yíng)銷推廣，能夠運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段開展產(chǎn)品推廣，例如，商品編輯、活動(dòng)策劃、商業(yè)大數(shù)據(jù)分析、用戶體驗(yàn)分析等。

采購與供應(yīng)鏈管理——負(fù)責(zé)公司整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作，保證采購、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、配送等管理工作的正常進(jìn)行，能夠根據(jù)不同國(guó)家人民的文化心理、生活習(xí)俗、消費(fèi)習(xí)慣等采購合適的產(chǎn)品，并且能夠與供應(yīng)商保持穩(wěn)定、廣泛的合作關(guān)系。

國(guó)際結(jié)算管理——掌握并能靈活地運(yùn)用國(guó)際結(jié)算中的各項(xiàng)規(guī)則，能夠有效地控制企業(yè)的國(guó)際結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)在貿(mào)易、出口、商品及金融等