1 1 1 1 2 2 3 1 2市場營銷策略是為了實現(xiàn)企業(yè)制定的市場營銷目標而產(chǎn)生的市場經(jīng)營活動方案，一般來說也就是為了把企業(yè)的產(chǎn)品或者服務通過系列的方法推薦給有需求的顧客群體。市場營銷人員會根據(jù)企業(yè)選定的目標市場及該市場人群特點，考慮在有限的預算下達當今世界經(jīng)濟正朝著經(jīng)濟全球化、國際商業(yè)競爭和企業(yè)生存數(shù)字化的方向發(fā)展，依靠傳統(tǒng)的營銷手段顯然是不夠的。在當前環(huán)境下，數(shù)字化營銷是最能體現(xiàn)和適應企業(yè)營銷、文創(chuàng)IP統(tǒng)統(tǒng)都是非常受歡迎的方式。在此起彼伏的互聯(lián)網(wǎng)時代中，好的市場營銷策略往往可以幫助企業(yè)在激烈的競爭中找準市場機會點趁勢快速發(fā)展，同時也可以給劉向陽和廖新媛(2009)提出數(shù)字化是將現(xiàn)代營銷的思想、手段、技術和方法充分的數(shù)字化，從而實現(xiàn)全面提升營銷效率和獲得效益的目的。陳亮途(2011)表示，數(shù)字化營銷可以充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡和通信技術的巨大優(yōu)勢，利用科技力量推動營銷的全過程，使企業(yè)營銷的每一步都覆蓋數(shù)字“傳感器”,從而據(jù)的快速統(tǒng)計，及時處理客戶反饋信息，快速應對市場變化，提高企業(yè)競爭力。本文中所研究的數(shù)字化營銷主要是指借助于現(xiàn)代數(shù)字化技術，將線上和線下的營銷數(shù)據(jù)可視化，進而促進整個營銷活動的改進和優(yōu)化。與傳統(tǒng)營銷相比，數(shù)字化營銷具有以下幾個方面的特點：(1)數(shù)字化營銷以數(shù)據(jù)為支撐，渠道由金字塔式向扁平式的轉變。數(shù)字化時代，數(shù)字化技術貫穿信息的收集、產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、推廣、售后服務與評價等一系列企業(yè)營銷活動。營銷渠道的扁平化，讓企業(yè)與消費者直接溝通，降低了企業(yè)的運營成本，同時也讓企業(yè)更容易把握消費者的需求，提高了企業(yè)和消費者雙方利益。(2)客戶關系的中心由“產(chǎn)品技術”向“客戶”轉變。網(wǎng)絡時代的市場環(huán)境是開放的，競爭對手的信息與營銷活動都是公開的，目標市場、顧客形態(tài)、產(chǎn)品種類都與以前有很大不同，而數(shù)字化營銷可以加深對客戶的了解，迅速地對客戶需求作出反應。(3)數(shù)字化營銷是線上線下數(shù)字化營銷聯(lián)盟的重大變革。線上通過社群平臺、電商平臺、企業(yè)網(wǎng)站抓取數(shù)據(jù)，線下通過新零售門店，將客戶手機號作為身份識別，篩選目標客戶并進行精準營銷，運用網(wǎng)絡來組成數(shù)字化營銷聯(lián)盟，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，滿足品質(zhì)化、個性化的消費需求，實現(xiàn)更好的客戶購物體驗。1.1.1PEST宏觀環(huán)境分析PEST分析是對影響企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析，一般是指政治 EE企業(yè)企業(yè)社會因素SS4P營銷組合策略是以Product、Price、Place、Promotion為核心的理論框架，取其開頭字母，簡稱4P營銷理論，最早是由杰瑞·麥卡錫(JerryMcCarthy)教授提出。在營銷學體系中，這個理論包括了一個產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售來滿足消費者需求的所有元素信息，因此是企業(yè)營銷活動的信息指南。4P營銷組合的理論基礎是以客戶為中心的，如錯誤!未找到引用源。所示。產(chǎn)品產(chǎn)品Product顧客購買產(chǎn)品時的價格(包含折扣、支付期限等)。顧客購買產(chǎn)品時的價格(包含折扣、支付期限等)。1.1.3AARRR轉化漏斗肖恩●埃利斯(2018)創(chuàng)造了增長黑客的概念，不同于以往靠不斷投入營銷成本來獲取用戶的市場推廣，增長黑客主要依靠技術和數(shù)據(jù)來完成各種營銷目標，他們用數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷，以市場指導產(chǎn)品，全方位地考慮產(chǎn)品發(fā)展的影響因素，通過快節(jié)奏測試和產(chǎn)品迭代，以極低的成本獲取并留存用戶。整個過程形象的被稱之為AARRR轉化漏斗模型。在漏斗模型中，用戶會在產(chǎn)品營銷過程中經(jīng)歷認知關注→體驗→使用→付費→習慣一系列過程，而商家對應地要在不同時期進行一系列營銷活動：營銷策劃→獲取客戶→將獲取客戶激活轉化→收集客戶反饋并修正營銷活動→提高留存終端的客戶銷售量。這一模型體現(xiàn)了將龐大客戶群轉化為真實購買人群的過程，整個轉化過程如圖2-3所示。Acquisition(獲取客戶)在產(chǎn)品初期尚未形成完善的生態(tài)體系不能提供足夠多可消費內(nèi)容的情況下，從零開Acquisition(獲取客戶)Activation(激活客戶)對新進用戶進行一定的指導和服務，在后臺運營管理系統(tǒng)中關注每天新增用戶、登錄用戶、注冊用戶、流失用戶的數(shù)據(jù)，從而進Activation(激活客戶)關注用戶流失的比例，找出這個通過各種產(chǎn)品的促銷、廣告的宣傳、平臺的推廣，獲取并增加一Referral(病毒傳播)利用大眾積極性和人際關系，把要傳播的信息像病毒一樣進行擴散，利用已有的社交網(wǎng)絡去提升品牌知名度，達到市Referral(病毒傳播)21.1.4SWOT矩陣分析SWOT分析矩陣是一種被廣泛應用于企業(yè)內(nèi)外部競爭環(huán)境分析的工具，可以通過于企業(yè)相關的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢(S)、劣勢(W)和外部機會(O)和威脅 (T)四個維度的因素，以矩陣形式進行排列分析，從而可以