配送中心運營協(xié)議鑒于甲方具備運營配送中心的能力和條件，乙方需要使用配送中心提供的服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.1“配送中心”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定運營，為乙方提供貨物倉儲、分揀、包裝、配送等服務(wù)的場所和設(shè)施。1.2“運營”是指甲方按照本協(xié)議約定，提供配送中心相關(guān)服務(wù)的行為。1.3“貨物”是指乙方委托甲方進行倉儲、分揀、包裝、配送的物品。1.4“服務(wù)”是指甲方根據(jù)本協(xié)議第二條約定為乙方提供的各項服務(wù)。1.5“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。1.6“通知”是指根據(jù)本協(xié)議約定通過書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)出的告知。1.7“工作日”是指中華人民共和國法定工作日，不包括法定節(jié)假日和休息日。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1甲方同意按照本協(xié)議約定，為乙方提供以下配送中心服務(wù)：2.1.1貨物收貨與入庫服務(wù)：甲方接收乙方委托配送的貨物，進行數(shù)量、外觀檢查，核對送貨單信息，并按照約定流程辦理入庫手續(xù)。2.1.2貨物存儲管理服務(wù)：甲方將入庫貨物按照約定方式進行分類、存放，并負責貨物的日常保管、維護，確保貨物存儲環(huán)境符合要求。2.1.3貨物揀選服務(wù)：根據(jù)乙方下達的訂單信息，甲方準確、高效地揀選相應貨物。2.1.4貨物包裝服務(wù)：按照乙方要求或標準，對揀選出的貨物進行適當?shù)陌b。2.1.5貨物分揀與復核服務(wù)：對揀選出的貨物按照不同目的地或客戶進行分揀，并進行數(shù)量和種類復核，確保準確無誤。2.1.6貨物配送與運輸服務(wù)：按照乙方約定的時間、路線和配送要求，將貨物配送到指定地點。2.1.7其他增值服務(wù)：雙方可以根據(jù)實際需要，另行協(xié)商增加其他增值服務(wù)內(nèi)容。2.2服務(wù)標準：2.2.1收貨準確率：收貨數(shù)量、品項準確率不低于99%。2.2.2入庫及時性：貨物從完成驗收到入庫上架時間不超過4小時。2.2.3存儲安全性：采取必要的安保措施，確保貨物在存儲期間的安全，非乙方授權(quán)人員不得擅自接觸貨物。2.2.4揀選準確率：揀選貨物的準確率不低于99%。2.2.5配送準時率：在約定配送時效內(nèi)完成配送的比例不低于95%。2.2.6貨損率：配送過程中貨物的貨損率不超過千分之零點五。2.3服務(wù)對象與范圍：本協(xié)議項下的服務(wù)對象為乙方，服務(wù)范圍包括乙方委托甲方處理的貨物，以及甲方負責配送的區(qū)域內(nèi)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。3.1.2甲方應確保配送中心的設(shè)施、設(shè)備處于良好運行狀態(tài)，滿足提供本協(xié)議約定的服務(wù)需求。3.1.3甲方應按照本協(xié)議第二條約定的服務(wù)范圍、標準和時間，向乙方提供合格的配送服務(wù)。3.1.4甲方應配備足夠且具備相應資質(zhì)的工作人員，負責配送中心的日常運營和服務(wù)提供。3.1.5甲方應提供必要的信息系統(tǒng)接口或操作平臺，方便乙方進行訂單下達、庫存查詢等操作（如有約定）。3.1.6甲方應采取合理的措施保障乙方貨物的安全，具體責任范圍和承擔方式依據(jù)本協(xié)議第四條第5款約定執(zhí)行。3.1.7甲方應定期向乙方提供配送中心運營報告，包括但不限于出入庫數(shù)據(jù)、庫存情況、貨損率、配送時效等關(guān)鍵指標。3.1.8甲方應與乙方保持良好溝通，及時協(xié)商解決合作過程中出現(xiàn)的問題。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供合格的服務(wù)。3.2.2乙方有權(quán)監(jiān)督甲方履行本協(xié)議約定的服務(wù)標準。3.2.3乙方應及時、準確地向甲方提供貨物的相關(guān)資料，包括但不限于貨物規(guī)格、重量、體積、存儲要求、危險品標識等。3.2.4乙方應按照約定方式向甲方下達配送訂單，并提供清晰、完整的訂單信息。3.2.5乙方應按照本協(xié)議第六條約定的方式和時間，按時足額支付服務(wù)費用。3.2.6乙方應負責將待配送貨物按照約定時間和要求準備好，并配合甲方的收貨工作。3.2.7乙方應教育其員工遵守甲方的配送中心管理規(guī)定。3.2.8乙方應明確告知甲方其貨物中包含的任何危險品，并按照相關(guān)法規(guī)和甲方規(guī)定進行標識和處理。3.2.9乙方應承擔貨物在本協(xié)議約定時間點（以貨物交付給甲方時或甲方將貨物交付給最終收貨人為準，具體時間點由雙方協(xié)商確定）之前的保管、處置風險和責任。第四條費用與結(jié)算4.1收費標準：甲方提供本協(xié)議約定的服務(wù)，向乙方收取服務(wù)費用。費用標準按照以下方式計算：4.1.1貨物入庫存儲費：按照貨物實際占用存儲空間（以立方米或托盤為單位）和存儲天數(shù)計算。4.1.2貨物出庫操作費：按照訂單數(shù)量、重量、體積或操作類型（如揀選、包裝、貼標等）計算。4.1.3貨物配送運輸費：按照配送距離、重量、件數(shù)或車輛使用時間計算。4.1.4其他增值服務(wù)費：按照具體服務(wù)內(nèi)容和標準另行協(xié)商確定。4.1.5具體的計費單位和費率由雙方在附件中明確（本協(xié)議中不列表示例費率，實際執(zhí)行以雙方確認的費率表為準）。4.2費用調(diào)整：當出現(xiàn)以下情況時，雙方可以協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用：4.2.1國家法律法規(guī)或政策調(diào)整導致成本發(fā)生重大變化。4.2.2市場價格波動導致主要原材料、能源、人工成本上漲幅度超過一定比例（例如10%）。4.2.3雙方協(xié)商一致的其他情況。4.3結(jié)算方式：服務(wù)費用按月結(jié)算。4.3.1甲方應在每月結(jié)束后10個工作日內(nèi)，向乙方提供上個結(jié)算周期的費用結(jié)算清單，并抄送相關(guān)方。4.3.2乙方應在收到結(jié)算清單后5個工作日內(nèi)進行核對，如有異議應在5個工作日內(nèi)書面提出，雙方友好協(xié)商解決；無異議或異議解決完畢后，乙方應在收到結(jié)算清單或異議處理完畢后15個工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費用支付至甲方指定賬戶。4.3.3甲方指定收款賬戶信息如下：開戶行：____________________，賬戶名稱：____________________，賬號：____________________。4.4付款條件：乙方應先支付當期預計費用的50%作為預付款，剩余50%在次期費用結(jié)算清單核對無誤后支付。第五條貨物保險與責任5.1甲方可以根據(jù)乙方的要求，自行決定是否為乙方委托其保管的貨物購買保險，保險類型和保額由雙方協(xié)商確定。甲方購買保險的，應將保險單復印件提供給乙方備案。5.2貨物在甲方責任控制范圍內(nèi)發(fā)生損壞、丟失時，甲方應依據(jù)保險合同進行賠付，保險不足以彌補損失的，甲方應在乙方提供的有效索賠文件齊全的情況下，承擔補充賠償責任，但最高不超過該批次貨物價值的____%（具體比例由雙方約定）。5.3甲方對以下原因造成的貨物損壞、丟失不承擔責任：5.3.1貨物本身的質(zhì)量缺陷、瑕疵或特性。5.3.2乙方未按照約定進行包裝或標識。5.3.3貨物內(nèi)含危險品，因危險品特性本身產(chǎn)生的爆炸、燃燒、腐蝕、毒害等后果。5.3.4不可抗力事件。5.3.5貨物在甲方將貨物交付給最終收貨人之后發(fā)生的損壞、丟失。5.3.6乙方或其授權(quán)人員的故意或重大過失行為。5.4乙方應負責辦理貨物出庫前的出口退稅手續(xù)（如涉及），并承擔因未及時辦理或辦理不當產(chǎn)生的責任和損失。5.5雙方同意，對于因不可抗力造成的損失，根據(jù)事件影響程度，各自承擔相應責任。第六條合同期限與終止6.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2協(xié)議期滿前____個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。6.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面解除本協(xié)議。6.4發(fā)生下列情況之一時，本協(xié)議可提前終止：6.4.1雙方協(xié)商一致同意終止。6.4.2一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的。6.4.3一方進入破產(chǎn)、清算程序。6.4.4出現(xiàn)不可抗力事件，且該事件持續(xù)影響本協(xié)議履行超過____個月的。6.5協(xié)議終止時，雙方應就貨物處理、數(shù)據(jù)資料返還、費用結(jié)算、未完成服務(wù)交接等事宜進行妥善處理，并簽署終止確認書。甲方應確保在協(xié)議終止后，按照約定向乙方交付貨物或完成其他應盡義務(wù)。第七條保密條款7.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解或接觸到的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、產(chǎn)品信息、價格政策、運營數(shù)據(jù)、財務(wù)信息等）負有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用對方的商業(yè)秘密。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后____年。第八條違約責任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任，賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。8.2若乙方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的____%向甲方支付違約金，逾期超過____日的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方一次性付清所有應付費用及違約金。8.3若甲方未能按照約定標準提供服務(wù)，導致乙方遭受損失的，甲方應在合理期限內(nèi)采取補救措施，并承擔相應的賠償責任，賠償金額不超過乙方因此遭受的直接損失總額。8.4任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指雙方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據(jù)本協(xié)議履行其義務(wù)，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化等。9.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。9.3因不可抗力導致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（選擇仲裁或法院）提起訴訟或申請仲裁。10.3如選擇訴訟，由____人民法院管轄。如選擇仲裁，由____（具體仲裁委員會名稱）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一條通知與送達11.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址為正式地址。任何一方變更地址，應提前____日書面通知對方，否則按原地址發(fā)送的通知視為有效送達。11.2通過書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、快遞、傳真、電子郵件）發(fā)出的通知，在發(fā)出后____日視為送達。電子郵件通知以進入對方指定郵箱系統(tǒng)之日視為送達。第十二條法律適用與文本12.1本協(xié)議的訂立