社區(qū)管理推廣方案設(shè)計

社區(qū)管理推廣方案設(shè)計需明確雙方權(quán)利義務(wù)、規(guī)范合作流程。本方案以范本模版形式輸出，供人直接修改使用。條款內(nèi)容：列出具體約定。填寫示例：針對條款給出具體寫法。

一、合作主體與目標(biāo)

1.合作主體

-甲方：社區(qū)管理方，負(fù)責(zé)社區(qū)日常運(yùn)營及推廣

-乙方：推廣服務(wù)方，負(fù)責(zé)社區(qū)宣傳及用戶增長

2.合作目標(biāo)

-短期目標(biāo)：3個月內(nèi)社區(qū)活躍用戶增長50%

-長期目標(biāo)：6個月內(nèi)實現(xiàn)社區(qū)年營收增長20%

-核心指標(biāo)：用戶留存率不低于60%

二、權(quán)利義務(wù)約定

1.甲方權(quán)利

-享有推廣方案最終審核權(quán)

-有權(quán)監(jiān)督推廣執(zhí)行過程中的數(shù)據(jù)反饋

-對推廣效果有優(yōu)化調(diào)整權(quán)

2.甲方義務(wù)

-提供社區(qū)詳細(xì)運(yùn)營數(shù)據(jù)

-配合執(zhí)行推廣活動所需資源

-按約定支付推廣服務(wù)費(fèi)用

3.乙方權(quán)利

-獲得推廣活動執(zhí)行權(quán)

-對推廣效果有數(shù)據(jù)統(tǒng)計權(quán)

-有權(quán)提出方案優(yōu)化建議

4.乙方義務(wù)

-保證推廣內(nèi)容符合社區(qū)規(guī)范

-每日提供推廣數(shù)據(jù)報告

-配合處理突發(fā)輿情問題

三、費(fèi)用與結(jié)算條款

1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)

-基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月10萬元

-效果獎勵：每新增1000活躍用戶獎勵5萬元

-活動專項費(fèi)：大型活動按次協(xié)商

2.結(jié)算方式

-首期支付50%服務(wù)費(fèi)，驗收合格后支付剩余

-季度考核后30日內(nèi)完成結(jié)算

-支持分期付款，最長不超過12期

3.支付賬戶

-甲方指定賬戶：工商銀行6222021234

-乙方指定賬戶：招商銀行6225885678

四、保密協(xié)議條款

1.保密內(nèi)容

-雙方提供的商業(yè)數(shù)據(jù)

-推廣方案具體執(zhí)行細(xì)節(jié)

-用戶行為分析報告

2.保密期限

-合作期間及終止后3年內(nèi)

3.違約責(zé)任

-泄露方需支付違約金10萬元

-造成直接損失需進(jìn)行賠償

五、違約處理機(jī)制

1.輕微違約

-單次數(shù)據(jù)延遲提交超過24小時

-推廣內(nèi)容輕微偏離規(guī)范

-處理方式：口頭警告，記錄在案

2.嚴(yán)重違約

-故意泄露核心數(shù)據(jù)

-推廣造成重大輿情

-處理方式：立即終止合作，索賠損失

3.爭議解決

-協(xié)商解決，協(xié)商不成就提交仲裁

-仲裁機(jī)構(gòu)：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會

六、合作終止條款

1.終止條件

-一方嚴(yán)重違約

-合作目標(biāo)未達(dá)成

-不可抗力因素影響

2.終止程序

-提前30日書面通知

-完成未完成推廣任務(wù)

-進(jìn)行數(shù)據(jù)交接

3.終止后果

-未付費(fèi)用需結(jié)清

-保密條款繼續(xù)有效

填寫示例：

在“費(fèi)用與結(jié)算條款”中，若為線上社區(qū)推廣，可將“基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月10萬元”修改為“基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：每月8萬元，含線上廣告投放及內(nèi)容運(yùn)營”，并在“效果獎勵”部分增加“每完成一次大型線上活動獎勵3萬元”。

七、推廣執(zhí)行規(guī)范

1.內(nèi)容發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)

-每日更新不少于3篇原創(chuàng)內(nèi)容

-熱點(diǎn)話題響應(yīng)時效不超過2小時

-內(nèi)容原創(chuàng)度需達(dá)90%以上

-違禁詞庫：需避開100個敏感詞匯

2.渠道管理要求

-微信社群每日互動率不低于15%

-抖音每周發(fā)布至少5條推廣視頻

-小紅書筆記閱讀量目標(biāo)每篇5000+

-各平臺數(shù)據(jù)需實時同步至管理后臺

3.用戶互動機(jī)制

-每周舉辦1次線上主題活動

-每月評選5名優(yōu)秀社區(qū)成員

-建立用戶反饋閉環(huán)，48小時內(nèi)響應(yīng)

-積分系統(tǒng)設(shè)計需包含消費(fèi)、簽到、評價等多維度

八、效果評估體系

1.核心指標(biāo)

-用戶增長率：每周不少于300人

-留存率：次日留存率30%，7日留存率60%

-轉(zhuǎn)化率：注冊轉(zhuǎn)化率8%，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率5%

2.評估周期

-每周進(jìn)行周度復(fù)盤

-每月出具季度分析報告

-每季度進(jìn)行第三方審計

3.改進(jìn)機(jī)制

-數(shù)據(jù)異常需3日內(nèi)分析原因

-連續(xù)兩周未達(dá)標(biāo)需調(diào)整策略

-重大策略變更需雙方聯(lián)合論證

九、補(bǔ)充條款

1.知識產(chǎn)權(quán)歸屬

-推廣過程中產(chǎn)生的素材歸甲方所有

-乙方保留服務(wù)類模板使用權(quán)

2.人員變動處理

-核心執(zhí)行人員變動需提前通知

-新團(tuán)隊需接受1周業(yè)務(wù)培訓(xùn)

3.版本管理

-本協(xié)議自2023年1月1日起生效

-每年1月1日進(jìn)行版本更新評估

在“推廣執(zhí)行規(guī)范”條款中，針對不同類型社區(qū)可增加具體細(xì)則，例如針對老年社區(qū)可將“抖音每周發(fā)布至少5條推廣視頻”修改為“每月組織2次線下活動，活動照片需同步至各平臺”，同時補(bǔ)充“活動照片需體現(xiàn)參與人數(shù)及老年人特點(diǎn)”的細(xì)節(jié)要求。

本協(xié)議條款需根據(jù)實際需求進(jìn)行補(bǔ)充，特別是涉及具體數(shù)據(jù)指標(biāo)時，建議參考行業(yè)平均數(shù)據(jù)，例如根據(jù)《2022年中國社區(qū)管理白皮書》（來源：艾瑞咨詢）中提到，社區(qū)活躍用戶增長率中位數(shù)約