景區(qū)語義網(wǎng)絡(luò)圖分析案例詞頻分析是一種相對(duì)簡單但非常有效的文本挖掘方法，主要適用于統(tǒng)計(jì)文本素材中關(guān)鍵特征詞出現(xiàn)的頻率，挖掘隱藏在文本內(nèi)容中的核心信息。本文通過語義網(wǎng)絡(luò)圖像分析的手段研究游客對(duì)歷史人文類景區(qū)、自然生態(tài)類景區(qū)以及復(fù)合類景區(qū)詞匯描述的規(guī)律性特征。本研究中使用的TF-IDF算法是一種常用的關(guān)鍵詞加權(quán)提取技術(shù)。如果一個(gè)單詞或短語僅在部分評(píng)論文本中頻繁出現(xiàn)，則認(rèn)為該單詞或短語能夠較高類別區(qū)分功能[42]；本文在處理游客文本時(shí)將TF-IDF算法與高頻詞統(tǒng)計(jì)法有機(jī)結(jié)合起來，獲取不同景區(qū)類型游客的情感高頻詞。TF-IDF（詞頻-逆文檔頻率算法）是一種統(tǒng)計(jì)學(xué)的計(jì)算方法，常用于評(píng)估某個(gè)詞對(duì)一個(gè)文檔的重要性。一個(gè)詞對(duì)一個(gè)文檔越重要，它就越有可能是文檔的關(guān)鍵詞[43]。TF-IDF算法是TF算法與IDF算法的綜合應(yīng)用，文檔里的某個(gè)詞匯重要性計(jì)算式如公式（4-1）所示：tfi,j=ni,j表示該詞在文檔dj中出現(xiàn)的次數(shù)，而則是表示所有詞匯在文件中出現(xiàn)的總次數(shù)。IDF（逆文件頻率）是對(duì)詞匯普遍性的一種度量。對(duì)于特定詞匯的IDF，可以將文件總數(shù)除以包含該詞匯的文件數(shù)，然后將所得到的商取以10為底的對(duì)數(shù)得到頻率IDF計(jì)算式如公式（4-2）式中：逆向文件（4-2）所示：idfi=log其中|D|：語料庫中的文件總數(shù)，如果該詞不在庫中，則被除數(shù)為零，因此上式中被除數(shù)由公示1+代替。最后所得的TF-IDF值如公示所示：tfidfi,j=tfi,j×idfi不同類型景區(qū)的高頻詞匯來看，游客對(duì)景區(qū)整體形象特征感知較好，而在游客情感感知形象結(jié)構(gòu)中處于邊緣的成分，反映出游客對(duì)歷史人文類景區(qū)、自然生態(tài)類景區(qū)和復(fù)合類景區(qū)的形象認(rèn)知期望。邊緣形象成分可作為景區(qū)提升自身辨識(shí)度的重要結(jié)構(gòu)因素，在一定程度上代表著景區(qū)未來潛在的發(fā)展機(jī)會(huì)，因此景區(qū)需給予足夠的重視[41]。表4-2游客感知景區(qū)形象高頻詞歷史人文類景區(qū)自然生態(tài)類景區(qū)復(fù)合類景區(qū)關(guān)鍵詞權(quán)重關(guān)鍵詞權(quán)重關(guān)鍵詞權(quán)重不錯(cuò)古城景區(qū)夜景景點(diǎn)取票值得臺(tái)兒莊同程感覺景色門票晚上大佛地方導(dǎo)游孔廟孔林孔府游玩很漂亮訂票值得一去很大0.1510.1350.1300.1040.0880.0710.0680.0670.0590.0520.0460.0440.0400.0400.0360.0350.0350.0330.0310.0310.0290.0280.0270.026景區(qū)不錯(cuò)景點(diǎn)沂山景色同程風(fēng)景取票值得門票黃河入?？诨烙窕薯敻杏X瀑布地方百丈開車濕地很大觀光車爬山服務(wù)0.1850.1400.1250.1050.0980.0630.0590.0590.0560.0420.0420.0410.0400.0380.0350.0330.0310.0290.0260.0260.0260.0240.0240.024不錯(cuò)景區(qū)景點(diǎn)取票景色值得同程嶗山風(fēng)景蓬萊閣泰山門票感覺索道趵突泉訂票纜車南山地方爬山仰口劉公島值得一去日出0.1250.1050.1010.0870.0700.0620.0610.0590.0590.0560.0530.0430.0410.0380.0350.0320.0320.0290.0280.0270.0260.0250.0250.024語義網(wǎng)絡(luò)圖以游客網(wǎng)絡(luò)評(píng)論中的高頻詞匯為節(jié)點(diǎn)，圖像中線條密集程度越高代表詞組共現(xiàn)次數(shù)越多。不同層級(jí)的詞匯本身的顏色和節(jié)點(diǎn)的形狀無特殊的意義。本研究利用ROSTCM6.0中的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和語義網(wǎng)絡(luò)分析功能，對(duì)歷史人文類景區(qū)、自然生態(tài)類景區(qū)和復(fù)合類景區(qū)游客在線評(píng)論數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析，具體內(nèi)容如下：1.1歷史人文類景區(qū)語義網(wǎng)絡(luò)圖研究歷史人文類景區(qū)的語義網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖是以古城和景區(qū)為核心節(jié)點(diǎn)。次核心層出現(xiàn)景點(diǎn)、夜景和很好三個(gè)高頻詞匯。通過追溯游客評(píng)論文本，游客對(duì)文化古城的景色尤其是古城夜景印象深刻。過渡層的高頻詞如晚上、景色、值得等等詞匯反映出歷史人文類景區(qū)夜晚景色設(shè)計(jì)上迎合了游客的審美，讓游客流連忘返。邊緣層的高頻詞匯如歷史、建筑和環(huán)境等反映出歷史人文類景區(qū)的核心旅游資源特征。同時(shí)邊緣層的詞匯如服務(wù)和文化，在對(duì)評(píng)論文本進(jìn)行仔細(xì)閱讀后發(fā)現(xiàn)，游客在游覽歷史文化類景區(qū)時(shí)游客普遍比較重視景區(qū)整體的文化氣氛，比較排斥破壞景區(qū)文化氛圍的旅游服務(wù)，如向游客強(qiáng)行推銷、景區(qū)內(nèi)過分商業(yè)化現(xiàn)象等。圖4-1歷史人文類景區(qū)語義網(wǎng)絡(luò)圖圖4-1歷史人文類景區(qū)語義網(wǎng)絡(luò)圖1.2自然生態(tài)類景區(qū)語義網(wǎng)絡(luò)圖研究自然生態(tài)類景區(qū)語義網(wǎng)絡(luò)圖整體上比較簡明一目了然，這與參觀自然生態(tài)景區(qū)的游客游覽景區(qū)時(shí)關(guān)注的核心內(nèi)容密切相關(guān)。游客圍繞景區(qū)展開評(píng)論，多為驚嘆景區(qū)自然景觀的壯麗，如自然風(fēng)景優(yōu)美、空氣新鮮、黃河入海口震撼、沂山風(fēng)景秀美；景區(qū)游覽設(shè)施齊全，圖4-2自然生態(tài)類景區(qū)語義網(wǎng)絡(luò)圖圖4-2自然生態(tài)類景區(qū)語義網(wǎng)絡(luò)圖如滑道、纜車等；景區(qū)工作人員服務(wù)熱情；景區(qū)內(nèi)交通便利，如景區(qū)大巴便捷或者可以選擇自駕游覽景區(qū)。在自然生態(tài)類景區(qū)邊緣層出現(xiàn)“遺憾”一次，經(jīng)過仔細(xì)閱讀游客評(píng)論，發(fā)現(xiàn)游客因?yàn)橛^賞時(shí)間不合適或者游覽景區(qū)時(shí)遇到特殊天氣，不能夠參觀到景區(qū)的核心旅游資源而產(chǎn)生的旅游遺憾心理。1.3復(fù)合類景區(qū)語義網(wǎng)絡(luò)圖研究山東省5A級(jí)景區(qū)中復(fù)合類景區(qū)涵蓋了自然生態(tài)類加歷史人文類屬性復(fù)合的旅游景區(qū)、自然生態(tài)類加主題公園復(fù)合的旅游景區(qū)等。旅游者在線評(píng)論具體情況呈現(xiàn)在語義網(wǎng)絡(luò)圖4-3中?！白匀簧鷳B(tài)類屬性+”的景區(qū)旅游吸引物突出，景區(qū)自然風(fēng)景優(yōu)美；歷史人文類景區(qū)歷史文化氛圍濃厚，出游伙伴大多