物業(yè)管理合同及移交流程范本一、物業(yè)管理合同范本（示范文本）（一）合同主體條款甲方（委托方）：_________（名稱、地址、法定代表人）乙方（受托方）：_________（名稱、地址、法定代表人）雙方就_________（物業(yè)項目名稱、坐落地址）的物業(yè)管理服務(wù)事宜，依據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，經(jīng)平等協(xié)商訂立本合同。（二）服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方為該物業(yè)提供以下服務(wù)（可根據(jù)項目實(shí)際調(diào)整）：公共區(qū)域管理：物業(yè)共用部位（如樓體、大堂、走廊、屋面等）的日常維護(hù)、清潔與巡查；設(shè)施設(shè)備維護(hù)：共用設(shè)施設(shè)備（電梯、給排水、配電、消防、安防系統(tǒng)等）的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)；秩序維護(hù)：公共區(qū)域的安全巡邏、車輛停放管理、應(yīng)急事件處置（不含人身財產(chǎn)保險責(zé)任）；環(huán)境服務(wù)：公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)、消殺防疫；社區(qū)服務(wù)：協(xié)助組織社區(qū)活動、配合政府部門開展工作（如人口普查、安全宣傳）。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保潔服務(wù)：公共區(qū)域每日清掃≥1次，垃圾日產(chǎn)日清；電梯轎廂每日清潔≥1次，每半月消毒≥1次；設(shè)施維護(hù)：電梯故障報修后≤30分鐘響應(yīng)（重大故障4小時內(nèi)到場），給排水設(shè)施故障≤2小時響應(yīng)；秩序維護(hù)：主出入口24小時值守，巡邏頻次≥每2小時1次（可通過監(jiān)控或簽到記錄驗證）。2.考核機(jī)制：甲方每季度對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果與服務(wù)費(fèi)支付掛鉤（具體細(xì)則見“費(fèi)用及支付”條款）。（四）服務(wù)費(fèi)用及支付1.物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：住宅：_________元/月·平方米（按建筑面積計）；商業(yè)：_________元/月·平方米；車位：_________元/月·個（或按產(chǎn)權(quán)歸屬約定費(fèi)用承擔(dān)方）。2.支付方式：甲方/業(yè)主按【月/季/年】支付，每月【15】日前（或季初/年初【5】日內(nèi)）支付至乙方指定賬戶：_________（開戶行、賬號）。3.費(fèi)用調(diào)整：因物價上漲、政策調(diào)整等需調(diào)價的，乙方應(yīng)提前【90】日以書面形式說明依據(jù)，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（五）雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，對違規(guī)行為提出整改要求；審核乙方年度服務(wù)計劃及預(yù)算。義務(wù)：向乙方提供物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、竣工驗收資料等基礎(chǔ)文件；協(xié)調(diào)業(yè)主配合物業(yè)管理；按約定支付費(fèi)用。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利：按合同收取服務(wù)費(fèi)；制定臨時管理措施（報甲方備案后執(zhí)行）。義務(wù)：遵守法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；建立服務(wù)檔案并定期向甲方公示；配合政府部門檢查。（六）合同期限與解除1.期限：本合同自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期滿前【60】日，雙方協(xié)商是否續(xù)約。2.解除情形：乙方連續(xù)【3】次考核不達(dá)標(biāo)且拒不整改的，甲方有權(quán)提前【30】日書面通知解除；甲方逾期支付費(fèi)用超【60】日，乙方可書面催告，催告后【30】日仍未支付的，乙方有權(quán)解除。（七）違約責(zé)任1.甲方逾期支付費(fèi)用的，每逾期一日按未付金額的【0.3‰】支付違約金；2.乙方服務(wù)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按季度服務(wù)費(fèi)的【5%-10%】支付違約金，且需限期整改；3.因一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)賠償對方直接經(jīng)濟(jì)損失。（八）爭議解決雙方因本合同發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交_________（仲裁委員會/有管轄權(quán)的人民法院）解決。（九）其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力；2.本合同一式【肆】份，甲乙雙方各執(zhí)【貳】份，自雙方簽字蓋章之日起生效。二、物業(yè)移交流程范本（實(shí)務(wù)操作指引）（一）前期準(zhǔn)備階段1.成立移交小組：甲方（原物業(yè)/開發(fā)商/業(yè)委會）與乙方各派【3-5】名代表組成移交小組，明確組長及各成員職責(zé)（如資料核對、現(xiàn)場查驗、財務(wù)對接等）。2.制定移交計劃：明確移交時間（建議避開節(jié)假日、高峰期）、流程、需移交的資料清單、現(xiàn)場查驗項目等，提前【15】日通知相關(guān)方（如業(yè)主、施工單位、維保單位）。3.資料預(yù)整理：甲方提前整理物業(yè)相關(guān)資料（如產(chǎn)權(quán)證明、竣工圖紙、設(shè)施設(shè)備說明書等），并形成《資料移交清單》（見附件1）。（二）資料移交環(huán)節(jié)1.移交清單與核對：產(chǎn)權(quán)資料：物業(yè)項目立項文件、用地規(guī)劃許可證、房產(chǎn)證（或大確權(quán)證明）等；技術(shù)資料：建筑、結(jié)構(gòu)、水電、消防、智能化系統(tǒng)等竣工圖紙及驗收報告；管理資料：前期物業(yè)服務(wù)合同（如有）、業(yè)主名冊、物業(yè)費(fèi)收繳臺賬、設(shè)施設(shè)備維保記錄等。雙方逐項核對資料完整性，簽署《資料移交確認(rèn)單》（注明資料名稱、數(shù)量、是否完整）。2.資料缺失處理：若資料缺失，甲方應(yīng)在【15】日內(nèi)補(bǔ)充提供；無法補(bǔ)充的，需書面說明情況并附替代證明文件（如手繪圖紙、設(shè)備廠家聯(lián)系方式）。（三）現(xiàn)場查驗環(huán)節(jié)1.公共區(qū)域查驗：建筑外觀：墻面、屋面有無滲漏、開裂；公共門窗、扶手是否完好；公共設(shè)施：道路、廣場、綠化、照明等是否符合設(shè)計要求，有無損壞；標(biāo)識系統(tǒng)：單元牌、指示牌、警示標(biāo)識是否齊全清晰。2.設(shè)施設(shè)備查驗：電梯：運(yùn)行是否平穩(wěn)，平層精度是否達(dá)標(biāo)，維保記錄是否完整；配電系統(tǒng)：高低壓柜、變壓器運(yùn)行參數(shù)是否正常，應(yīng)急預(yù)案是否完備；消防系統(tǒng)：煙感、噴淋、消火栓是否有效，消防泵啟動是否正常。3.查驗記錄與整改：雙方共同填寫《現(xiàn)場查驗報告》（附照片、視頻），明確問題項、責(zé)任方、整改期限（一般≤30日）。整改完成后，乙方應(yīng)復(fù)查并簽署《整改確認(rèn)單》。（四）設(shè)施設(shè)備交接環(huán)節(jié)1.試運(yùn)行與培訓(xùn)：乙方對關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防主機(jī)）進(jìn)行【72】小時試運(yùn)行，甲方安排技術(shù)人員對乙方人員進(jìn)行操作培訓(xùn)（培訓(xùn)記錄雙方簽字確認(rèn)）。2.備品備件移交：甲方移交設(shè)施設(shè)備的備品備件（如電梯導(dǎo)軌油、消防噴頭），填寫《備品備件移交清單》（注明名稱、型號、數(shù)量、存放位置）。（五）費(fèi)用結(jié)算環(huán)節(jié)1.物業(yè)費(fèi)結(jié)算：甲方與乙方核對物業(yè)費(fèi)收繳情況，已收未服務(wù)的費(fèi)用（如原物業(yè)預(yù)收的物業(yè)費(fèi)）由甲方退還業(yè)主或轉(zhuǎn)交乙方（需業(yè)主書面確認(rèn)）；未收的費(fèi)用，乙方按合同約定向業(yè)主追繳。2.其他費(fèi)用結(jié)算：水電費(fèi)、公共能耗費(fèi)按移交日抄表數(shù)結(jié)算；維修基金使用情況需公示，結(jié)余部分隨管理權(quán)移交。（六）確認(rèn)與備案環(huán)節(jié)1.簽署移交確認(rèn)書：雙方對資料、現(xiàn)場、費(fèi)用結(jié)算無異議后，簽署《物業(yè)移交確認(rèn)書》，明確移交完成時間、責(zé)任劃分（移交后設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任由乙方承擔(dān)）。2.備案與公示：乙方將移交情況報屬地住建部門備案，并在物業(yè)區(qū)域公示【15】日，告知業(yè)主物業(yè)管理主體變更及服務(wù)銜接安排。三、實(shí)務(wù)風(fēng)險提示（一）合同簽訂風(fēng)險避免“包干制”下模糊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)明確量化考核指標(biāo)（如“電梯故障響應(yīng)時間≤30分鐘”而非“及時響應(yīng)”）；物業(yè)費(fèi)調(diào)價需保留物價部門文件或業(yè)主表決記錄，避免單方調(diào)價引發(fā)糾紛。（二）移交環(huán)節(jié)風(fēng)險資料移交需留存電子版?zhèn)浞?，防止紙質(zhì)資料丟失；現(xiàn)