分會培訓(xùn)系統(tǒng)建立指南

20xx.xx.xx關(guān)于分會培訓(xùn)系統(tǒng)建立指南：知識有點多，內(nèi)容也不少。思路要理清，細節(jié)可參考。請至少看3遍——第一遍大致瀏覽，在心中構(gòu)建知識框架第二遍細看條目和說明（備注），加深印象和理解第三遍，實踐時再看，作為參考和驗證，點擊備注中對應(yīng)的鏈接可以獲得更詳細的解說。分會培訓(xùn)系統(tǒng)建立三步走：1.了解為什么要建培訓(xùn)系統(tǒng)2.分析分會現(xiàn)狀，最需要做什么3.學(xué)習(xí)怎么建培訓(xùn)系統(tǒng)StepOneWHYLocalTrainingSystem?WHYLocalTraining?TrainingKnowledgeManagement提高個人能力增強組織能力WHYLocalTrainingSystem?提高質(zhì)量克服以往隨意，提高trainee積極性減少開銷Function間橫向配合，權(quán)責(zé)明確整體規(guī)劃符合人才成長規(guī)律，可持續(xù)發(fā)展StepTwoWhatshouldbeyourpriorityinthisterm?LocalTrainingSystem的構(gòu)建不是一蹴而就的~開始的時候，可以根據(jù)LC情況，只先做最需要的部分，之后再慢慢完善。好的培訓(xùn)系統(tǒng)可能需要1~2年的時間搭建，別急，我們慢慢來

NTT貼心小提示：

先了解在哪里，再談怎么做LC培訓(xùn)體系在什么階段

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阿什里德培訓(xùn)發(fā)展模式該模式出自于1986年，是一個極有分量的研究項目，由阿什里德管理學(xué)院和管理教育基金會組織共同發(fā)起資助的。研究人員對英國一些優(yōu)秀的公司進行了考察研究，并做了大量的文獻檢索。他們按等級水平將培訓(xùn)活動劃分為以上3個階段。離散階段整合階段聚焦階段離散階段：Training與組織目標(biāo)無甚關(guān)聯(lián)Training被看作是一種浪費時間或浮華Training的運作是非系統(tǒng)性的Training是功利性的Training只是HR部門的事以純粹的基礎(chǔ)培訓(xùn)為主（functionskills）整合階段：Training開始與組織&人才需求相結(jié)合Training開始和memberevaluation體系相聯(lián)系，形成了系統(tǒng)性既強調(diào)AIESECbasicknowledge，又強調(diào)functionskill培訓(xùn)由LCtrainers承擔(dān),但由于培訓(xùn)內(nèi)容范圍的擴展,對培訓(xùn)者的技能范圍要求擴大了EB作為評價者參與到培訓(xùn)體系中去Training的價值得到了認可培訓(xùn)計劃開始考慮member個人發(fā)展的需要聚焦階段：面對迅速變化的內(nèi)外部環(huán)境,培訓(xùn)發(fā)展合個人的不斷學(xué)習(xí)與提高被看成是組織生存的必要條件培訓(xùn)與組織戰(zhàn)略和個人目標(biāo)相聯(lián)系，Member在選擇培訓(xùn)時間，課程方面有了更高自由度培訓(xùn)成為一個完整連續(xù)的過程，涵蓋知識，技能，價值各個領(lǐng)域培訓(xùn)資源社會化更加重視培訓(xùn)需求滿足和評估培訓(xùn)的效果培訓(xùn)同樣成為EB的重要職責(zé)建立良好的知識管理體系StepThreeHow

tobuildalocaltrainingsystem?分會分會會提到自己的培訓(xùn)沒有建立系統(tǒng)。那么怎樣的情況才可以被稱為建立好系統(tǒng)呢？培訓(xùn)系統(tǒng)五大元素可以給你最完整的思路，在做計劃的時候要考慮到方方面面，不過在執(zhí)行上可根據(jù)分會情況量力而行，有一定側(cè)重。NTT貼心小提示：

培訓(xùn)系統(tǒng)五大元素給你思路！培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)成五大要素之一：需求分析體系課程設(shè)置體系講師隊伍&組織機構(gòu)反饋評估體系培訓(xùn)支持體系從LC自身特點和現(xiàn)狀出發(fā)，今年的priority和戰(zhàn)略需求是什么*從成員自我發(fā)展的需要出發(fā)，member需要什么，想要什么TrainingNeedsResearch需求分析體系課程設(shè)置體系講師隊伍&組織機構(gòu)反饋評估體系培訓(xùn)支持體系橫向考慮職能的不同，不同部門技能要求不同*縱向考慮層級的不同，EB/TL/Member能力要求不同*主動research，了解LC需求TrainingNeedsResearchTrainingNeedsResearch五步走為調(diào)查做準備通過訪談獲取信息信息整理評估培訓(xùn)產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品改進/創(chuàng)新先明確給誰講，再分析講什么，然后可以通過問卷，觀察，數(shù)據(jù)資料分析，抽樣訪談等方式確認，這里重點介紹訪談形式：D訪談重點：詢問他們想要達到的效果，而非想要的東西。舉例：我希望Training能夠讓LC的member初步掌握市場營銷理論，而非“我要XXX(Topic)Training”。避免TL和member本身沒有探尋到自己需要這項training背后的真正原因，或是沒有解釋清楚他們的expectation，導(dǎo)致我們放錯了training的側(cè)重點。TrainingNeedsResearch五步走為調(diào)查做準備通過訪談獲取信息信息整理評估培訓(xùn)產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品改進/創(chuàng)新評估：將設(shè)計好的Training模擬給某幾個人，讓其就重要性和滿意度評分，并由此改進。公式【重要性+(重要性-滿意度)=應(yīng)實行的機會】例如：理想效果重要性滿意度應(yīng)實行的機會時間控制在45-60分鐘之內(nèi)9414使用VisualAid8511通常第一遍調(diào)查只能達到75%-80%的關(guān)于受眾對training效果的期望。所以培訓(xùn)需求調(diào)查需要不斷持續(xù)進行以求最終達到滿分效果。部門培訓(xùn)基本比較成熟，可以根據(jù)自身情況完成培訓(xùn)計劃LCTraining首先根據(jù)需求分析將培訓(xùn)分類*，再在類別下設(shè)置課程，可參考Gasho的MEC作為基礎(chǔ)課程TrainingPlanning課程設(shè)置體系需求分析體系講師隊伍&組織機構(gòu)反饋評估體系培訓(xùn)支持體系培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)成五大要素之二：課程設(shè)置仍需要配合各部門的functionplan，EBT達成共識考慮可掌控的資源，比如是否有合適的講師deliver這個topic，比如是否有合適的時間場地可以完成這個eventTrainingPlanning課程設(shè)置體系需求分析體系講師隊伍&組織機構(gòu)反饋評估體系培訓(xùn)支持體系培訓(xùn)內(nèi)容的三個層次初級層次知識培訓(xùn)（Function所需知識）技能培訓(xùn)（Function所需技能）中級層次心態(tài)培訓(xùn)（情緒管理，抗壓能力…）企業(yè)文化和價值觀（GCM，@2015…）深度層次思維、觀念轉(zhuǎn)換培訓(xùn)（goldencircle，金字塔原理??）潛能開發(fā)培訓(xùn)（性格測評類培訓(xùn)，Apprentice…）還需要注意：明確目標(biāo)應(yīng)，培訓(xùn)后學(xué)員能做到什么，給出考核標(biāo)準

實際運用中會遇到哪些限制，理論結(jié)合實際downtotheearth根據(jù)trainee實踐情況不斷改進training內(nèi)容人們學(xué)習(xí)的特點不同培訓(xùn)課程設(shè)計方法不同學(xué)習(xí)方式的效果比較培訓(xùn)師自我定位講演技巧、問答技巧等相關(guān)技能不斷練習(xí)和多次training經(jīng)驗Trainers應(yīng)具備的知識&技巧講師隊伍&組織機構(gòu)需求分析體系課程設(shè)置體系反饋評估體系培訓(xùn)支持體系培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)成五大要素之三：講師隊伍建設(shè)TrainersSelection講什么課選什么人，沒有萬能培訓(xùn)師TtTtraining旁聽學(xué)習(xí)+Practise通過試講考核Training實施定期考察（可以有trainer等級之分）……調(diào)查講師profile&口碑專業(yè)知識與從業(yè)經(jīng)歷，對企業(yè)問題和需求的敏感度溝通、啟發(fā)、綜合、控制能力培訓(xùn)前與之溝通的印象評估追蹤課程的方法……如果花費了時間精力找來了external，但是沒有效果，就是浪費內(nèi)部培訓(xùn)師外部培訓(xùn)師組織結(jié)構(gòu)：構(gòu)建Localtrainingsystem不僅僅是TM的事，而需要全LC共同的重視和投入。EBT：根據(jù)這一年LCplan提出對人才的期待和要求；給予行動和預(yù)算支持；TL：主動提出培訓(xùn)需求與建議;激發(fā)member參與培訓(xùn)的興趣；Followmember參與training后的表現(xiàn)，并提供應(yīng)用的機會；Member：積極參與培訓(xùn)；自我充電；在培訓(xùn)后主動加以應(yīng)用；對參與的課程提供反饋意見組織結(jié)構(gòu)：TM<T是作為LocalTrainingSystem的finalresponsiblepersons整合資源，作出決策。TM<T：整合LC培訓(xùn)需求，與每個部門密切溝通，尋求支持，給與建議；在開發(fā)課程，培訓(xùn)講師方面專業(yè)化管理；加強HRmanagement與培訓(xùn)的有效結(jié)合，將Training和memberR&R以及TLselection等考核環(huán)節(jié)相關(guān)聯(lián)，提高member參加training的積極性；財務(wù)支持：培訓(xùn)預(yù)算硬件支持：設(shè)施，器具軟件支持：培訓(xùn)管理制度（E.g.Trainersselection，KMS，LTTmanagement…）培訓(xùn)支持系統(tǒng)培訓(xùn)支持體系需求分析體系課程設(shè)置體系反饋評估體系講師隊伍&組織結(jié)構(gòu)培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)成五大要素之四：培訓(xùn)預(yù)算：LearninginvestmentTraineeR&RCommunicationcost……人員預(yù)算材料、設(shè)備、交通等活動預(yù)算＋＝花錢有重點要節(jié)省，避免不必要的開銷總預(yù)算讓隱性知識顯性化讓顯性知識結(jié)構(gòu)化讓結(jié)構(gòu)知識電子化這，就是知識庫（KMS）知識庫：KnowledgeManagementSystem報紙上說隊友們說網(wǎng)絡(luò)上說專家們說電視上說掌握多渠道信息來源創(chuàng)建E-learning共享平臺，擴大影響和可持續(xù)化發(fā)展培訓(xùn)前評估：需求、計劃、受眾培訓(xùn)中評估：講師準備情況，trainee參與度和現(xiàn)場反應(yīng)，以及training的內(nèi)容和形式培訓(xùn)后評估：受眾學(xué)習(xí)情況；實際應(yīng)用情況；培訓(xùn)對LC的宏觀影響，比如績效、比如學(xué)習(xí)氛圍…Feedback&EvaluationSystem需求分析體系課程設(shè)置體系培訓(xùn)支持體系講師隊伍&組織結(jié)構(gòu)反饋評估體系培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)成五大要素之五：培訓(xùn)的有效性取決于*：Trainee的態(tài)度：愿不愿用EB的重視：讓不讓用管理體系：適不適合用培訓(xùn)不是所有問題的解答回顧一下我們知識點：1.了解為什么要建培訓(xùn)系統(tǒng)2.分析分會現(xiàn)狀，最需要做什么3.學(xué)習(xí)怎么建培訓(xùn)系統(tǒng)其實就是：1.它好，你才好2.先了解在哪里，才知道做什么3.五大元素有側(cè)