《項(xiàng)目四電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理》測(cè)試題一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題，總計(jì)40分）1.電子商務(wù)物流的7要素不包括（）。

A.運(yùn)輸B.儲(chǔ)存C.生產(chǎn)D.配送2.電子商務(wù)物流的“信息化”特征不包括（）。

A.物流信息收集的代碼化B.物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化C.物流運(yùn)作的人工化D.物流信息傳遞的實(shí)時(shí)化3.與傳統(tǒng)物流相比，電子商務(wù)物流的運(yùn)輸對(duì)象特點(diǎn)是（）。

A.以集裝箱、托盤(pán)等大容量單元為主B.以單件商品為單位C.僅針對(duì)批量貨物D.無(wú)法追蹤運(yùn)輸過(guò)程4.供應(yīng)鏈管理中，“快速反應(yīng)”方法的核心是（）。

A.建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系B.大規(guī)模批量配送C.減少信息共享D.延長(zhǎng)交貨周期5.下列屬于供應(yīng)鏈管理技術(shù)的是（）。

A.網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)B.全球定位系統(tǒng)（GPS）C.視頻剪輯技術(shù)D.文字處理軟件6.京東商城采用的物流模式主要是（）。

A.第三方物流模式B.自營(yíng)物流模式C.第四方物流模式D.物流聯(lián)盟模式7.第三方物流模式的優(yōu)勢(shì)不包括（）。

A.專業(yè)的物流服務(wù)B.整合物流資源C.降低企業(yè)固定成本D.完全掌控物流環(huán)節(jié)8.第四方物流的核心角色是（）。

A.直接提供運(yùn)輸服務(wù)B.供應(yīng)鏈的集成商C.僅負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)管理D.單一物流環(huán)節(jié)的執(zhí)行者9.智慧物流的“倉(cāng)內(nèi)技術(shù)”中，目前應(yīng)用最成熟的是（）。

A.可穿戴設(shè)備B.機(jī)器人與自動(dòng)化分揀C.智能眼鏡D.無(wú)人駕駛叉車10.智慧物流中，“最后一公里”技術(shù)不包括（）。

A.無(wú)人機(jī)送貨B.3D打印C.智能快遞柜D.認(rèn)知機(jī)器人11.供應(yīng)鏈管理的“客戶中心導(dǎo)向”特征是指（）。

A.以企業(yè)自身利益最大化為目標(biāo)B.以客戶滿意為目的，提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)C.忽視客戶需求D.僅關(guān)注供應(yīng)鏈內(nèi)部協(xié)同12.電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的運(yùn)作模式區(qū)別在于（）。

A.電子商務(wù)物流是“推式運(yùn)營(yíng)”B.傳統(tǒng)物流是“拉式運(yùn)營(yíng)”C.電子商務(wù)物流圍繞客戶訂單運(yùn)作D.傳統(tǒng)物流中物流不占主導(dǎo)地位13.物流聯(lián)盟模式的特點(diǎn)是（）。

A.參與企業(yè)合并為一個(gè)實(shí)體B.企業(yè)間通過(guò)協(xié)議結(jié)成網(wǎng)絡(luò)組織，保持獨(dú)立性C.僅涉及運(yùn)輸環(huán)節(jié)合作D.無(wú)需共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)14.智慧物流的“智慧數(shù)據(jù)底盤(pán)技術(shù)”不包括（）。

A.人工智能B.大數(shù)據(jù)C.物聯(lián)網(wǎng)D.手工記賬15.下列屬于電子商務(wù)物流崗位職責(zé)的是（）。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.倉(cāng)儲(chǔ)貨物的入庫(kù)驗(yàn)收C.軟件開(kāi)發(fā)D.市場(chǎng)調(diào)研（非物流領(lǐng)域）16.供應(yīng)鏈的宏觀概念是指（）。

A.企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)流程B.圍繞核心企業(yè)，通過(guò)控制商流、物流等形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)C.僅包含生產(chǎn)環(huán)節(jié)D.單一企業(yè)的銷售流程17.電子商務(wù)物流的“柔性化”特征是為了適應(yīng)（）。

A.“少品種、大批量”的消費(fèi)趨勢(shì)B.“多品種、小批量、多批次、短周期”的消費(fèi)趨勢(shì)C.固定不變的市場(chǎng)需求D.僅針對(duì)本地市場(chǎng)需求18.物流一體化模式的實(shí)現(xiàn)條件不包括（）。

A.穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系B.信息技術(shù)支持C.流程優(yōu)化D.完全依賴人工操作19.智慧物流在電子商務(wù)中的應(yīng)用不包括（）。

A.智慧倉(cāng)儲(chǔ)B.智慧物流包裝C.傳統(tǒng)人工配送D.智慧物流園區(qū)20.下列關(guān)于電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢(shì)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.向智慧物流邁進(jìn)B.第三方物流模式將消失C.農(nóng)村物流、跨境物流快速發(fā)展D.與金融、保險(xiǎn)等企業(yè)深度合作二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，總計(jì)20分）1.電子商務(wù)物流的特點(diǎn)包括（）。

A.信息化B.自動(dòng)化C.網(wǎng)絡(luò)化D.智能化E.柔性化2.電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別體現(xiàn)在（）。

A.運(yùn)輸對(duì)象B.客戶群體C.物流運(yùn)作模式D.庫(kù)存和訂單流E.物流管理要求3.供應(yīng)鏈管理的方法包括（）。

A.快速反應(yīng)B.有效客戶反應(yīng)C.順流構(gòu)建法D.逆流構(gòu)建法E.手工記賬法4.電子商務(wù)物流模式主要包括（）。

A.自營(yíng)物流模式B.第三方物流模式C.第四方物流模式D.物流聯(lián)盟模式E.物流一體化模式5.智慧物流的技術(shù)包括（）。

A.倉(cāng)內(nèi)技術(shù)（機(jī)器人與自動(dòng)化分揀等）B.干線技術(shù)（無(wú)人駕駛卡車等）C.“最后一公里”技術(shù)（無(wú)人機(jī)等）D.末端技術(shù)（智能快遞柜等）E.智慧數(shù)據(jù)底盤(pán)技術(shù)（人工智能等）6.供應(yīng)鏈管理的特征包括（）。

A.合作共贏B.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理C.客戶中心導(dǎo)向D.工作流整合E.重視技術(shù)應(yīng)用7.電子商務(wù)物流企業(yè)的部門(mén)構(gòu)成包括（）。

A.采購(gòu)部門(mén)B.倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)C.配送部門(mén)D.設(shè)計(jì)部門(mén)（非物流）E.生產(chǎn)部門(mén)（非物流）8.智慧物流在電子商務(wù)中的應(yīng)用領(lǐng)域有（）。

A.智慧倉(cāng)儲(chǔ)B.智慧物流包裝C.智慧物流配送D.智慧物流園區(qū)E.傳統(tǒng)人工盤(pán)點(diǎn)9.供應(yīng)鏈管理技術(shù)包括（）。

A.全球定位系統(tǒng)（GPS）B.條形碼和射頻識(shí)別技術(shù)（RFID）C.預(yù)測(cè)和需求規(guī)劃軟件D.供應(yīng)鏈分析和優(yōu)化工具E.供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)10.電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢(shì)包括（）。

A.向智慧物流邁進(jìn)B.農(nóng)村物流、跨境物流快速發(fā)展C.與金融、保險(xiǎn)等企業(yè)深度合作D.第三方物流模式消失E.大數(shù)據(jù)推動(dòng)升級(jí)三、判斷題（每題1分，共10題，總計(jì)10分）1.電子商務(wù)物流僅涉及商品的運(yùn)輸環(huán)節(jié)。（）2.電子商務(wù)物流的“自動(dòng)化”是以“信息化”為基礎(chǔ)的。（）3.傳統(tǒng)物流的客戶群體通常是未知的，服務(wù)方式更具多樣性。（）4.供應(yīng)鏈管理的“有效客戶反應(yīng)”方法強(qiáng)調(diào)滿足客戶要求并降低物流費(fèi)用。（）5.自營(yíng)物流模式適合所有電子商務(wù)企業(yè)，尤其是小型企業(yè)。（）6.第四方物流可以提供綜合的供應(yīng)鏈解決方案。（）7.智慧物流的“干線技術(shù)”主要指智能快遞柜技術(shù)。（）8.供應(yīng)鏈管理的核心是將供應(yīng)鏈參與方視為有機(jī)整體。（）9.物流一體化模式是在第三方物流充分發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。（）10.智慧物流的發(fā)展不需要專業(yè)人才支持。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題，總計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流的含義。2.供應(yīng)鏈管理的特征有哪些？3.列舉電子商務(wù)物流的主要模式并簡(jiǎn)述其核心特點(diǎn)。4.簡(jiǎn)述智慧物流的技術(shù)類型及各自的應(yīng)用場(chǎng)景。五、論述題（10分）結(jié)合實(shí)際案例，論述智慧物流技術(shù)在電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理中的作用及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。《項(xiàng)目四電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理》測(cè)試題答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.答案：C

解析：電子商務(wù)物流7要素包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸搬運(yùn)、包裝、流通加工、信息處理、配送，生產(chǎn)不屬于物流要素，故選C。2.答案：C

解析：信息化表現(xiàn)為信息收集代碼化、存儲(chǔ)數(shù)字化、處理電子化、傳遞實(shí)時(shí)化等，人工化不屬于信息化特征，故選C。3.答案：B

解析：傳統(tǒng)物流運(yùn)輸對(duì)象以大容量單元為主，電子商務(wù)物流以單件商品為單位，客戶可追蹤，故選B。4.答案：A

解析：快速反應(yīng)通過(guò)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系、信息共享、高頻小批量配送實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，故選A。5.答案：B

解析：供應(yīng)鏈管理技術(shù)包括GPS、條形碼、預(yù)測(cè)軟件等，A、C、D與供應(yīng)鏈管理無(wú)關(guān)，故選B。6.答案：B

解析：京東屬于資金雄厚的電商企業(yè)，采用自營(yíng)物流模式，故選B。7.答案：D

解析：第三方物流的劣勢(shì)是企業(yè)對(duì)物流環(huán)節(jié)掌控較弱，A、B、C均為其優(yōu)勢(shì)，故選D。8.答案：B

解析：第四方物流是供應(yīng)鏈集成商，整合資源提供綜合解決方案，不直接提供運(yùn)輸?shù)确?wù)，故選B。9.答案：B

解析：倉(cāng)內(nèi)技術(shù)中，機(jī)器人與自動(dòng)化分揀技術(shù)相對(duì)成熟且廣泛應(yīng)用，故選B。10.答案：C

解析：智能快遞柜屬于末端技術(shù)，“最后一公里”技術(shù)包括無(wú)人機(jī)、3D打印、認(rèn)知機(jī)器人等，故選C。11.答案：B

解析：客戶中心導(dǎo)向以客戶滿意為目的，提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)，A、C、D不符合該特征，故選B。12.答案：C

解析：電子商務(wù)物流是“拉式運(yùn)營(yíng)”，圍繞客戶訂單運(yùn)作；傳統(tǒng)物流是“推式運(yùn)營(yíng)”，故選C。13.答案：B

解析：物流聯(lián)盟是企業(yè)通過(guò)協(xié)議結(jié)成網(wǎng)絡(luò)組織，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，保持獨(dú)立性，故選B。14.答案：D

解析：智慧數(shù)據(jù)底盤(pán)技術(shù)包括人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)，手工記賬不屬于，故選D。15.答案：B

解析：倉(cāng)儲(chǔ)貨物的入庫(kù)驗(yàn)收是倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)的職責(zé)，屬于電子商務(wù)物流崗位職責(zé)，故選B。16.答案：B

解析：宏觀供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)控制商流、物流等形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，A是微觀概念，故選B。17.答案：B

解析：柔性化適應(yīng)“多品種、小批量、多批次、短周期”的消費(fèi)趨勢(shì)，A是傳統(tǒng)物流適應(yīng)的趨勢(shì)，故選B。18.答案：D

解析：物流一體化需要信息技術(shù)支持和流程優(yōu)化，依賴人工操作不符合其要求，故選D。19.答案：C

解析：傳統(tǒng)人工配送不屬于智慧物流應(yīng)用，A、B、D均為智慧物流在電商中的應(yīng)用，故選C。20.答案：B

解析：電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢(shì)中，第三方物流模式仍將存在并發(fā)展，A、C、D說(shuō)法正確，故選B。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.答案：ABCDE

解析：電子商務(wù)物流的特點(diǎn)包括信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化、流程合理化，故選ABCDE。2.答案：ABCDE

解析：電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別體現(xiàn)在運(yùn)輸對(duì)象、客戶群體、運(yùn)作模式、庫(kù)存訂單流、管理要求等方面，故選ABCDE。3.答案：AB

解析：供應(yīng)鏈管理的方法包括快速反應(yīng)、有效客戶反應(yīng)，C、D是供應(yīng)鏈構(gòu)建思路，故選AB。4.答案：ABCDE

解析：電子商務(wù)物流模式包括自營(yíng)、第三方、第四方、物流聯(lián)盟、物流一體化等，故選ABCDE。5.答案：ABCDE

解析：智慧物流技術(shù)涵蓋倉(cāng)內(nèi)、干線、“最后一公里”、末端及智慧數(shù)據(jù)底盤(pán)技術(shù)，故選ABCDE。6.答案：ABCDE

解析：供應(yīng)鏈管理的特征包括合作共贏、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶導(dǎo)向、工作流整合、重視技術(shù)應(yīng)用等，故選ABCDE。7.答案：ABC

解析：電子商務(wù)物流企業(yè)的部門(mén)包括采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等，D、E不屬于物流部門(mén)，故選ABC。8.答案：ABCD

解析：智慧物流在電商中的應(yīng)用包括智慧倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、配送、園區(qū)等，E是傳統(tǒng)物流方式，故選ABCD。9.答案：ABCDE

解析：供應(yīng)鏈管理技術(shù)包括GPS、條形碼、預(yù)測(cè)軟件、分析工具、協(xié)同平臺(tái)等，故選ABCDE。10.答案：ABCE

解析：電子商務(wù)物流趨勢(shì)包括向智慧物流發(fā)展、農(nóng)村及跨境物流發(fā)展、與其他企業(yè)合作、大數(shù)據(jù)推動(dòng)升級(jí)，D說(shuō)法錯(cuò)誤，故選ABCE。三、判斷題（每題1分，共10分）1.答案：×

解析：電子商務(wù)物流涵蓋運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，不僅是運(yùn)輸，故錯(cuò)誤。2.答案：√

解析：自動(dòng)化以信息化為基礎(chǔ)，通過(guò)信息支持實(shí)現(xiàn)機(jī)電一體化操作，故正確。3.答案：×

解析：傳統(tǒng)物流客戶群體固定，電子商務(wù)物流客戶群體未知，服務(wù)方式多樣，故錯(cuò)誤。4.答案：√

解析：有效客戶反應(yīng)原則是滿足客戶要求、降低物流費(fèi)用，及時(shí)準(zhǔn)確反應(yīng)，故正確。5.答案：×

解析：自營(yíng)物流需要雄厚資金和規(guī)模，不適合小型企業(yè)，故錯(cuò)誤。6.答案：√

解析：第四方物流作為供應(yīng)鏈集成商，能提供定制化綜合解決方案，故正確。7.答案：×

解析：干線技術(shù)主要指無(wú)人駕駛卡車，智能快遞柜是末端技術(shù)，故錯(cuò)誤。8.答案：√

解析：供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思維，將參與方視為有機(jī)整體，故正確。9.答案：√

解析：物流一體化是在第三方物流充分發(fā)展基礎(chǔ)上產(chǎn)生的新型模式，故正確。10.答案：×

解析：智慧物流發(fā)展需要專業(yè)人才支持，目前存在專業(yè)人才缺乏的問(wèn)題，故錯(cuò)誤。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.答案：電子商務(wù)物流是指基于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的在商品采購(gòu)、供應(yīng)、銷售、交付等過(guò)程中所涉及的物流活動(dòng)（2分）。它涵蓋從訂單生成到交付的整個(gè)過(guò)程，包括訂單確認(rèn)、貨物揀選、包裝、運(yùn)輸、交付等環(huán)節(jié)，還包括倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、庫(kù)存管理、供應(yīng)鏈管理及退貨管理等（3分）。2.答案：供應(yīng)鏈管理的特征包括：①合作共贏，激發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力，非核心業(yè)務(wù)可外包；②供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理，識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)；③客戶中心導(dǎo)向，以客戶滿意為目的；④工作流整合，追求信息流、物流等集成；⑤重視技術(shù)應(yīng)用，借助信息技術(shù)提高效率；⑥注重第三方物流，優(yōu)化物流運(yùn)作；⑦持續(xù)改進(jìn)能力，不斷優(yōu)化各環(huán)節(jié)（每點(diǎn)1分，答對(duì)5點(diǎn)即可得滿分）。3.答案：①自營(yíng)物流模式：企業(yè)擁有全資或控股物流公司，優(yōu)勢(shì)是控制力強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高，適合資金雄厚或有傳統(tǒng)物流基礎(chǔ)的企業(yè)（如京東、海爾）（1分）；②第三方物流模式：獨(dú)立于供需雙方的企業(yè)提供物流服務(wù)，優(yōu)勢(shì)是專業(yè)、成本低（如中通快遞）（1分）；③第四方物流模式：供應(yīng)鏈集成商，整合資源提供綜合解決方案（1分）；④物流聯(lián)盟模式：企業(yè)通過(guò)協(xié)議結(jié)成網(wǎng)絡(luò)組織，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（1分）；⑤物流一體化模式：以物流管理為核心，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)整體效果，分物流自身、微觀、宏觀三個(gè)層次