地產(chǎn)銷售顧問團隊績效評估表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標完成率40%100%按實際完成率計算，每低5%扣1分，最高扣至0分年度銷售目標完成率100%按實際完成率計算，每低5%扣1分，最高扣至0分重點項目銷售貢獻貢獻金額達到團隊總額的20%貢獻金額占比每低5%扣1分，最高扣至0分新客戶開發(fā)數(shù)量平均每月開發(fā)5個以上新客戶每少開發(fā)1個新客戶扣0.5分，最高扣至0分合同簽約金額平均每單簽約金額達到團隊平均水平的110%每低10%扣1分，最高扣至0分客戶滿意度客戶滿意度評分20%平均分達到90分以上每低1分扣1分，最高扣至0分客戶投訴率投訴率控制在5%以下投訴率每高1%扣2分，最高扣至0分客戶復購/推薦率復購或推薦客戶占比達到15%占比每低5%扣1分，最高扣至0分售后服務滿意度售后服務滿意度達到85分以上每低1分扣1分，最高扣至0分客戶留存率客戶留存率保持在80%以上每低5%扣1分，最高扣至0分團隊協(xié)作與合規(guī)團隊任務協(xié)作完成率25%100%每低5%扣1分，最高扣至0分銷售流程合規(guī)性無重大合規(guī)問題出現(xiàn)1次輕微問題扣1分，重大問題扣5分，最高扣至0分團隊建設參與度參與率達到90%以上每低5%扣1分，最高扣至0分知識分享貢獻每月至少分享1次銷售經(jīng)驗或技巧每少分享1次扣1分，最高扣至0分跨部門協(xié)作效率跨部門協(xié)作問題解決率在95%以上每低5%扣1分，最高扣至0分個人能力提升銷售技巧培訓參與度15%參與率100%，考核通過率100%參與率每低5%扣1分，考核未通過扣3分，最高扣至0分新業(yè)務/產(chǎn)品學習掌握率新業(yè)務/產(chǎn)品考核通過率在90%以上每低5%扣1分，最高扣至0分銷售案例分析能力每月至少完成2次銷售案例分析并提交每少完成1次扣1分，最高扣至0分個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定并執(zhí)行年度職業(yè)發(fā)展規(guī)劃未制定扣3分，未執(zhí)行扣2分，最高扣至0分行業(yè)知識拓展每年至少參加3次行業(yè)會議或培訓每少參加1次扣1分，最高扣至0分本考核表旨在全面評估地產(chǎn)銷售顧問團隊在銷售業(yè)績、客戶滿意度、團隊協(xié)作與合規(guī)、個人能力提升四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況逐項填寫，確保數(shù)據(jù)真實、準確。考核結果將作為績效改進和獎勵的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：