福州市倉(cāng)山區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試題庫(kù)含答案一、公共基礎(chǔ)知識(shí)（共15題，每題2分，共30分）1.福州市倉(cāng)山區(qū)是福建省歷史文化名區(qū)，以下關(guān)于倉(cāng)山區(qū)的表述中，正確的是：A.倉(cāng)山區(qū)地處福州主城區(qū)南部，閩江下游北岸B.全區(qū)下轄10個(gè)街道、5個(gè)鎮(zhèn)C.煙臺(tái)山歷史文化風(fēng)貌區(qū)是倉(cāng)山區(qū)的核心文化地標(biāo)之一D.2023年倉(cāng)山區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值首次突破1500億元答案：C解析：倉(cāng)山區(qū)位于閩江下游南岸（A錯(cuò)誤）；截至2024年，倉(cāng)山區(qū)下轄8個(gè)街道、5個(gè)鎮(zhèn)（B錯(cuò)誤）；2023年倉(cāng)山區(qū)GDP為1358.2億元（D錯(cuò)誤）；煙臺(tái)山歷史文化風(fēng)貌區(qū)是倉(cāng)山區(qū)“閩都文化”的重要載體，故C正確。2.2024年中央一號(hào)文件明確提出“健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的鄉(xiāng)村治理體系”，其中“四議兩公開(kāi)”工作法的具體內(nèi)容是：A.黨支部會(huì)提議、“兩委”會(huì)商議、黨員大會(huì)審議、村民代表會(huì)議或村民會(huì)議決議；決議公開(kāi)、實(shí)施結(jié)果公開(kāi)B.黨支部會(huì)商議、“兩委”會(huì)提議、黨員大會(huì)決議、村民代表會(huì)議審議；過(guò)程公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)C.黨支部會(huì)決議、“兩委”會(huì)審議、黨員大會(huì)提議、村民代表會(huì)議商議；方案公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)D.黨支部會(huì)審議、“兩委”會(huì)決議、黨員大會(huì)商議、村民代表會(huì)議提議；決策公開(kāi)、反饋公開(kāi)答案：A解析：“四議兩公開(kāi)”是農(nóng)村基層民主管理的重要制度，具體流程為黨支部提議、“兩委”商議、黨員大會(huì)審議、村民（代表）會(huì)議決議，決議內(nèi)容和實(shí)施結(jié)果公開(kāi)，故A正確。3.下列關(guān)于基層治理中“網(wǎng)格化管理”的表述，錯(cuò)誤的是：A.以社區(qū)、小區(qū)為基本單元?jiǎng)澐志W(wǎng)格B.每個(gè)網(wǎng)格配備1名專職網(wǎng)格員，可搭配兼職網(wǎng)格輔助員C.網(wǎng)格管理的核心是實(shí)現(xiàn)“人在格中走、事在網(wǎng)中辦”D.網(wǎng)格員需承擔(dān)信息采集、隱患排查、政策宣傳等職責(zé)答案：B解析：根據(jù)《福建省城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理?xiàng)l例》，每個(gè)網(wǎng)格應(yīng)配備1名專職網(wǎng)格員，可根據(jù)實(shí)際需要配備若干兼職網(wǎng)格輔助員（“可搭配”表述不準(zhǔn)確），故B錯(cuò)誤。4.倉(cāng)山區(qū)某社區(qū)擬開(kāi)展“鄰里文化節(jié)”活動(dòng)，活動(dòng)主題需體現(xiàn)“共建共治共享”理念，以下最恰當(dāng)?shù)氖牵篈.“古韻倉(cāng)山·非遺傳承”B.“社區(qū)是我家·和諧靠大家”C.“智慧社區(qū)·數(shù)字生活”D.“健康同行·幸福家園”答案：B解析：“共建共治共享”強(qiáng)調(diào)居民參與，B選項(xiàng)直接體現(xiàn)“大家共同建設(shè)和諧社區(qū)”的理念，符合主題要求。5.2024年福州市政府工作報(bào)告提出“打造‘15分鐘便民生活圈’”，其核心目標(biāo)是：A.實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)15分鐘可達(dá)所有公共服務(wù)設(shè)施B.完善社區(qū)商業(yè)、文化、醫(yī)療等基礎(chǔ)服務(wù)功能，提升居民生活便利性C.推動(dòng)社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)智慧社區(qū)平臺(tái)D.加強(qiáng)社區(qū)治安管理，降低15分鐘內(nèi)警情發(fā)生率答案：B解析：“15分鐘便民生活圈”重點(diǎn)在于完善“買菜、就醫(yī)、健身、文化”等貼近居民日常的服務(wù)功能，提升生活便利性，故B正確。二、社區(qū)工作實(shí)務(wù)（共15題，每題2分，共30分）6.網(wǎng)格員在入戶采集居民信息時(shí)，遇到居民拒絕配合，稱“個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)大”，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.說(shuō)明信息僅用于社區(qū)服務(wù)，出示工作證件并承諾保密B.告知居民“配合采集是法定義務(wù)”，要求其必須提供C.記錄該戶為“不配合”，后續(xù)不再走訪D.聯(lián)系社區(qū)民警強(qiáng)制入戶答案：A解析：網(wǎng)格員需尊重居民意愿，通過(guò)解釋工作目的（服務(wù)居民）、出示證件（證明身份）、承諾保密（消除顧慮）獲取信任，故A正確；B、D強(qiáng)制手段易引發(fā)矛盾，C放棄工作不符合職責(zé)要求。7.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶反映家中水管漏水，網(wǎng)格員應(yīng)首先：A.聯(lián)系社區(qū)物業(yè)或?qū)I(yè)維修人員上門查看B.自行購(gòu)買工具嘗試維修C.記錄問(wèn)題后上報(bào)社區(qū)居委會(huì)，等待處理D.建議張奶奶聯(lián)系子女解決答案：A解析：網(wǎng)格員需快速響應(yīng)居民需求，水管漏水屬于緊急問(wèn)題，應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系專業(yè)人員處理（物業(yè)或維修隊(duì)），故A正確；自行維修（B）可能因不專業(yè)擴(kuò)大損失，等待上報(bào)（C）延誤時(shí)機(jī)，推給子女（D）不符合主動(dòng)服務(wù)要求。8.社區(qū)開(kāi)展“垃圾分類”宣傳活動(dòng)，為提高居民參與度，最有效的方式是：A.在社區(qū)公告欄張貼宣傳海報(bào)B.舉辦“垃圾分類知識(shí)競(jìng)賽”，設(shè)置生活用品獎(jiǎng)勵(lì)C.入戶發(fā)放分類手冊(cè)D.通過(guò)社區(qū)微信群轉(zhuǎn)發(fā)宣傳鏈接答案：B解析：互動(dòng)性活動(dòng)（知識(shí)競(jìng)賽+獎(jiǎng)勵(lì)）能激發(fā)居民參與興趣，比單向宣傳（海報(bào)、手冊(cè)、轉(zhuǎn)發(fā)鏈接）更有效，故B正確。9.某小區(qū)因電動(dòng)車違規(guī)充電引發(fā)火災(zāi)，網(wǎng)格員在后續(xù)排查中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：A.統(tǒng)計(jì)小區(qū)電動(dòng)車數(shù)量B.檢查樓道、電梯間是否有充電線路C.要求居民簽署“安全承諾書(shū)”D.聯(lián)系物業(yè)增加電動(dòng)車停車位答案：B解析：火災(zāi)直接原因?yàn)檫`規(guī)充電（如在樓道、電梯間拉線充電），排查重點(diǎn)是消除此類隱患，故B正確；統(tǒng)計(jì)數(shù)量（A）、簽承諾書(shū)（C）、增停車位（D）屬于長(zhǎng)期管理措施，非當(dāng)前重點(diǎn)。10.社區(qū)一對(duì)夫妻因家庭矛盾發(fā)生爭(zhēng)吵，妻子情緒激動(dòng)欲離家出走，網(wǎng)格員介入調(diào)解時(shí)應(yīng)優(yōu)先：A.批評(píng)丈夫“沒(méi)有家庭責(zé)任感”B.單獨(dú)安撫妻子情緒，了解矛盾起因C.邀請(qǐng)社區(qū)志愿者共同勸說(shuō)D.聯(lián)系派出所出警處理答案：B解析：調(diào)解家庭矛盾需先穩(wěn)定情緒，再了解原因，故B正確；批評(píng)一方（A）易激化矛盾，直接邀請(qǐng)他人（C）可能讓當(dāng)事人有壓力，報(bào)警（D）適用于肢體沖突等緊急情況，非優(yōu)先選擇。三、法律法規(guī)（共10題，每題2分，共20分）11.根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》，社區(qū)內(nèi)發(fā)生高空拋物致?lián)p事件，若無(wú)法查明具體侵權(quán)人，可能承擔(dān)補(bǔ)償責(zé)任的是：A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.所有可能加害的建筑物使用人C.社區(qū)居委會(huì)D.當(dāng)?shù)亟值擂k事處答案：B解析：《民法典》第1254條規(guī)定，經(jīng)調(diào)查難以確定具體侵權(quán)人的，除能夠證明自己不是侵權(quán)人的外，由可能加害的建筑物使用人給予補(bǔ)償，故B正確。12.某社區(qū)居民因物業(yè)費(fèi)繳納問(wèn)題與物業(yè)公司發(fā)生糾紛，網(wǎng)格員可建議的合法解決途徑是：A.組織居民聯(lián)合拒交物業(yè)費(fèi)B.向社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解C.帶領(lǐng)居民到物業(yè)公司門口靜坐抗議D.直接向人民法院提起行政訴訟答案：B解析：《人民調(diào)解法》規(guī)定，社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)可調(diào)解民事糾紛，故B正確；聯(lián)合拒交（A）、靜坐抗議（C）可能違法，物業(yè)費(fèi)糾紛屬民事案件，應(yīng)提起民事訴訟而非行政訴訟（D錯(cuò)誤）。13.根據(jù)《福建省社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者的考核結(jié)果不包括：A.優(yōu)秀B.合格C.基本合格D.待崗答案：D解析：該辦法規(guī)定考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，無(wú)“待崗”，故D錯(cuò)誤。14.社區(qū)內(nèi)某商鋪占用公共通道堆放貨物，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)首先：A.直接清理貨物B.聯(lián)系城管部門處理C.告知商鋪負(fù)責(zé)人限期整改D.拍攝照片上報(bào)社區(qū)居委會(huì)答案：C解析：根據(jù)《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格員應(yīng)先履行告知義務(wù)，要求當(dāng)事人自行整改，故C正確；直接清理（A）可能侵犯財(cái)產(chǎn)權(quán)，聯(lián)系城管（B）、上報(bào)居委會(huì)（D）屬于后續(xù)步驟。15.獨(dú)居老人李爺爺欲立遺囑將房產(chǎn)留給照顧自己的鄰居王阿姨，網(wǎng)格員可提供的幫助是：A.作為遺囑見(jiàn)證人B.代李爺爺書(shū)寫遺囑內(nèi)容C.聯(lián)系公證處協(xié)助辦理公證D.證明王阿姨的照顧事實(shí)答案：C解析：網(wǎng)格員可協(xié)助聯(lián)系公證處（專業(yè)機(jī)構(gòu)），但不能作為見(jiàn)證人（需無(wú)利害關(guān)系）或代書(shū)（需符合法律形式），故C正確。四、情景分析題（共5題，每題4分，共20分）【情景】倉(cāng)山區(qū)某老舊小區(qū)（無(wú)物業(yè)管理）近期出現(xiàn)以下問(wèn)題：①樓道燈損壞，夜間存在安全隱患；②部分居民將廢舊家具堆放在樓梯間，占用消防通道；③一樓住戶私拉電線為電動(dòng)車充電，多次提醒仍不改正；④社區(qū)微信群中有人傳播“小區(qū)將被拆遷，近期需搬離”的不實(shí)信息。16.針對(duì)問(wèn)題①（樓道燈損壞），網(wǎng)格員最合理的處理流程是：A.統(tǒng)計(jì)損壞燈的位置→聯(lián)系社區(qū)維修隊(duì)更換→事后公示維修情況B.直接聯(lián)系電力公司報(bào)修→等待維修→告知居民注意安全C.發(fā)動(dòng)居民自籌資金購(gòu)買燈具→組織志愿者安裝D.上報(bào)街道申請(qǐng)專項(xiàng)維修資金→獲批后實(shí)施答案：A解析：老舊小區(qū)無(wú)物業(yè)，網(wǎng)格員應(yīng)主動(dòng)統(tǒng)計(jì)問(wèn)題（明確范圍），聯(lián)系社區(qū)維修資源（或協(xié)調(diào)第三方）解決，事后公示（增強(qiáng)透明度），故A正確；電力公司（B）負(fù)責(zé)公共電網(wǎng)，樓道燈屬小區(qū)內(nèi)部設(shè)施；自籌資金（C）可能引發(fā)居民矛盾；申請(qǐng)專項(xiàng)維修資金（D）流程較長(zhǎng)，非緊急處理方式。17.針對(duì)問(wèn)題②（樓梯間堆物），網(wǎng)格員需聯(lián)合哪些主體共同處理？A.社區(qū)民警、消防部門B.街道城管、社區(qū)志愿者C.業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)（若有）D.以上都是答案：D解析：堆物占用消防通道涉及消防安全（需消防部門）、市容管理（需城管）、居民自治（需業(yè)委會(huì)或志愿者勸說(shuō)），故D正確。18.針對(duì)問(wèn)題③（私拉電線充電），網(wǎng)格員多次提醒無(wú)效后，應(yīng)采取的措施是：A.剪斷充電電線B.聯(lián)系消防部門下達(dá)整改通知書(shū)C.在小區(qū)內(nèi)張貼“禁止充電”警告標(biāo)語(yǔ)D.組織居民開(kāi)會(huì)批評(píng)該住戶答案：B解析：《消防法》規(guī)定，私拉電線充電屬消防隱患，網(wǎng)格員應(yīng)聯(lián)系消防部門依法處理（下達(dá)整改通知），故B正確；剪斷電線（A）可能違法，張貼標(biāo)語(yǔ)（C）無(wú)強(qiáng)制力，批評(píng)住戶（D）易激化矛盾。19.針對(duì)問(wèn)題④（傳播不實(shí)拆遷信息），網(wǎng)格員的正確做法是：A.在群內(nèi)發(fā)布官方辟謠信息，說(shuō)明“未收到拆遷通知”B.找出傳播者并公開(kāi)批評(píng)C.關(guān)閉社區(qū)微信群D.上報(bào)街道要求追究傳播者法律責(zé)任答案：A解析：網(wǎng)格