2025年關(guān)于重大活動(dòng)期間寄遞渠道安全保障工作的總結(jié)報(bào)告范文2025年，面對(duì)XX重大活動(dòng)（注：根據(jù)實(shí)際活動(dòng)名稱替換）對(duì)寄遞渠道安全保障提出的更高要求，全行業(yè)堅(jiān)持“萬無一失、一失萬無”的底線思維，以“嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)、實(shí)之又實(shí)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌發(fā)展與安全，強(qiáng)化系統(tǒng)治理、源頭治理、綜合治理，圓滿完成了重大活動(dòng)期間寄遞渠道安全保障任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、高位統(tǒng)籌，構(gòu)建全鏈條責(zé)任體系為確保重大活動(dòng)期間寄遞渠道絕對(duì)安全，國家郵政局、公安部、國家安全部等多部門聯(lián)合印發(fā)《XX重大活動(dòng)寄遞渠道安全保障工作方案》，明確“誰經(jīng)營、誰負(fù)責(zé)，誰安檢、誰負(fù)責(zé)，誰收寄、誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任鏈條。全國31個(gè)?。▍^(qū)、市）均成立由郵政管理部門牽頭，公安、國安、市場監(jiān)管等部門參與的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立“每日研判、每周調(diào)度、跨區(qū)協(xié)查”工作機(jī)制。各省級(jí)郵政管理局與重點(diǎn)企業(yè)總部簽訂《安全保障承諾書》，明確企業(yè)主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，將安全責(zé)任逐級(jí)壓實(shí)至分撥中心、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和一線收寄人員。針對(duì)活動(dòng)舉辦地及周邊500公里范圍，實(shí)施“特別管控區(qū)”制度，對(duì)進(jìn)京、進(jìn)活動(dòng)場館的郵件快件實(shí)行“雙安檢”（收寄端初檢+分撥中心復(fù)檢）、“雙登記”（收寄信息+安檢信息）。全國共設(shè)立專項(xiàng)督查組237個(gè)，開展“四不兩直”檢查1.2萬次，覆蓋95%以上的品牌企業(yè)省級(jí)分撥中心和80%的基層網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)27家存在安全隱患的企業(yè)下達(dá)整改通知書，停業(yè)整頓3家，切實(shí)將責(zé)任壓力轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力。二、科技賦能，筑牢收寄安檢防線（一）實(shí)名收寄全流程閉環(huán)管理。嚴(yán)格落實(shí)“100%實(shí)名收寄、100%收寄驗(yàn)視、100%過機(jī)安檢”三項(xiàng)制度，依托“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái)，將實(shí)名信息與公安人口數(shù)據(jù)庫實(shí)時(shí)比對(duì)，對(duì)身份存疑、人證不符的寄件人自動(dòng)預(yù)警。全國主要品牌企業(yè)均升級(jí)實(shí)名收寄系統(tǒng)，推廣使用“人臉識(shí)別+身份證讀取”雙模核驗(yàn)設(shè)備，實(shí)名信息采集準(zhǔn)確率從98.6%提升至99.8%?；顒?dòng)期間，累計(jì)核驗(yàn)寄件人身份信息12.3億條，攔截身份異常寄件1.7萬件，較2024年同期下降42%。（二）智能安檢系統(tǒng)全域覆蓋。針對(duì)禁寄物品“隱蔽性強(qiáng)、種類多樣”的特點(diǎn)，全國分撥中心全面淘汰老舊X光機(jī)，換裝CT智能安檢設(shè)備，實(shí)現(xiàn)包裹三維成像、物質(zhì)成分分析和自動(dòng)報(bào)警。重點(diǎn)區(qū)域分撥中心增設(shè)AI輔助判圖系統(tǒng)，通過深度學(xué)習(xí)10萬+違禁品圖像樣本，將刀具、電池、液體等常見禁寄物品識(shí)別準(zhǔn)確率提升至99.2%?；顒?dòng)期間，全國收寄端安檢覆蓋率達(dá)100%，分撥中心過機(jī)安檢量45.6億件，發(fā)現(xiàn)并攔截禁寄物品5.7萬件，其中涉爆物品32件、管制刀具1207件、非法出版物8900冊(cè)、危險(xiǎn)化學(xué)品2.1噸。（三）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警平臺(tái)全時(shí)監(jiān)測。依托國家郵政業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)，整合企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)、公安涉穩(wěn)信息、海關(guān)查驗(yàn)記錄等多源數(shù)據(jù)，構(gòu)建“風(fēng)險(xiǎn)畫像”模型，對(duì)高頻次寄遞、超常規(guī)重量、敏感區(qū)域發(fā)件等12類異常行為實(shí)時(shí)預(yù)警?；顒?dòng)期間，系統(tǒng)自動(dòng)推送預(yù)警信息2.3萬條，經(jīng)人工復(fù)核確認(rèn)高風(fēng)險(xiǎn)線索587條，成功阻斷向活動(dòng)場館寄遞可疑物品21起。例如，某省系統(tǒng)監(jiān)測到“某網(wǎng)點(diǎn)3日內(nèi)連續(xù)收寄15件發(fā)往活動(dòng)場館的‘食品’包裹，單包重量均超過10公斤”，經(jīng)實(shí)地核查，包裹內(nèi)實(shí)為偽裝的電子干擾設(shè)備，及時(shí)消除安全隱患。三、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化全環(huán)節(jié)應(yīng)急處置（一）預(yù)案體系完善到位。制定《重大活動(dòng)寄遞渠道突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，明確“涉恐涉爆、涉毒涉危、涉穩(wěn)涉敏”三類突發(fā)事件的響應(yīng)等級(jí)、處置流程和責(zé)任主體。全國郵政管理部門與公安、消防、衛(wèi)健等部門建立“1+N”應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共享應(yīng)急物資儲(chǔ)備信息、救援隊(duì)伍聯(lián)系方式和交通管制預(yù)案?；顒?dòng)舉辦城市周邊50公里范圍內(nèi)，設(shè)置12個(gè)應(yīng)急物資儲(chǔ)備點(diǎn)，儲(chǔ)備防護(hù)服、防爆毯、洗消設(shè)備等物資2.8萬套，確保30分鐘內(nèi)響應(yīng)、1小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。（二）實(shí)戰(zhàn)演練扎實(shí)有效。全國共開展專項(xiàng)演練1300余場，覆蓋“分撥中心發(fā)現(xiàn)爆炸物”“營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收到可疑郵件”“運(yùn)輸車輛途中起火”等15類場景。其中，活動(dòng)舉辦城市聯(lián)合演練37場，模擬“某分撥中心X光機(jī)發(fā)現(xiàn)疑似爆炸裝置”場景，演練中郵政管理部門10分鐘內(nèi)啟動(dòng)Ⅲ級(jí)響應(yīng)，公安部門20分鐘內(nèi)完成現(xiàn)場封控，消防部門30分鐘內(nèi)完成排爆處置，全流程用時(shí)較2024年縮短40%。通過演練，暴露出“部分企業(yè)應(yīng)急物資過期”“跨部門信息傳遞延遲”等問題，推動(dòng)整改隱患213項(xiàng)。（三）運(yùn)輸保障精準(zhǔn)高效。針對(duì)活動(dòng)期間郵件快件運(yùn)輸需求，建立“優(yōu)先通道、優(yōu)先安檢、優(yōu)先運(yùn)輸”的“三優(yōu)先”機(jī)制。對(duì)進(jìn)京、進(jìn)活動(dòng)場館的郵件快件，統(tǒng)一粘貼“重大活動(dòng)保障件”標(biāo)識(shí)，協(xié)調(diào)交通部門開通12條專用運(yùn)輸通道，減少途中檢查頻次。全國郵政快遞企業(yè)投入應(yīng)急運(yùn)輸車輛1.2萬輛，備用運(yùn)力3000輛，運(yùn)輸時(shí)效較日常提升15%。同時(shí)，對(duì)寄往活動(dòng)場館的郵件快件實(shí)行“定點(diǎn)收寄、集中安檢、專人押運(yùn)”，確?！凹贿^夜、即到即檢、即檢即發(fā)”，活動(dòng)期間累計(jì)安全送達(dá)場館物資3.2萬件，零延誤、零丟失。四、宣傳培訓(xùn)，提升全員安全意識(shí)（一）從業(yè)人員培訓(xùn)全覆蓋。制定《重大活動(dòng)寄遞安全培訓(xùn)大綱》，圍繞禁寄物品識(shí)別、實(shí)名收寄規(guī)范、應(yīng)急處置流程等內(nèi)容，開展“線上+線下”培訓(xùn)。全國累計(jì)培訓(xùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、一線收派員180萬人次，其中線下集中培訓(xùn)65萬人次，線上視頻培訓(xùn)115萬人次。培訓(xùn)后統(tǒng)一組織考核，合格率達(dá)98.7%，較2024年提升5.2個(gè)百分點(diǎn)。針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)人員流動(dòng)性大的問題，推廣“每日晨會(huì)10分鐘”微培訓(xùn)，將安全知識(shí)融入日常操作，累計(jì)開展微培訓(xùn)420萬次。（二）用戶宣傳引導(dǎo)多維度。通過“兩微一端”、短視頻平臺(tái)、社區(qū)公告欄等渠道，發(fā)布《重大活動(dòng)期間寄遞安全提示》，普及禁寄物品目錄、實(shí)名收寄要求等內(nèi)容。聯(lián)合社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)開展“寄遞安全進(jìn)萬家”活動(dòng)，發(fā)放宣傳手冊(cè)2000萬份，播放公益廣告30萬條次。針對(duì)電商企業(yè)、直播商家等重點(diǎn)用戶，組織專場宣講會(huì)5000余場，指導(dǎo)規(guī)范寄遞流程，從源頭上減少違規(guī)寄遞行為?；顒?dòng)期間，用戶主動(dòng)咨詢禁寄物品政策的電話量較日常增加3倍，違規(guī)寄遞投訴量下降28%。（三）行業(yè)文化建設(shè)深推進(jìn)。將安全文化納入企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)重要內(nèi)容，開展“安全之星”評(píng)選活動(dòng)，表彰在安全檢查、風(fēng)險(xiǎn)防控中表現(xiàn)突出的一線員工3000名。某快遞企業(yè)設(shè)立“安全獎(jiǎng)勵(lì)基金”，對(duì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并攔截重大安全隱患的員工給予5000-20000元獎(jiǎng)勵(lì)，活動(dòng)期間累計(jì)發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)120萬元，激發(fā)了員工參與安全管理的積極性。通過文化引領(lǐng)，全行業(yè)形成了“人人講安全、事事重安全”的良好氛圍。五、成效顯著，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)零發(fā)生”目標(biāo)通過全行業(yè)的共同努力，重大活動(dòng)期間寄遞渠道安全保障工作取得顯著成效：一是重大安全事件“零發(fā)生”，未發(fā)生涉恐涉爆、重大泄密等影響活動(dòng)安全的寄遞事件；二是嚴(yán)重違規(guī)行為“零容忍”，對(duì)127起未落實(shí)“三項(xiàng)制度”的行為依法處罰，罰款金額達(dá)890萬元，行業(yè)規(guī)范意識(shí)顯著增強(qiáng)；三是服務(wù)質(zhì)量“零投訴”，郵件快件整體準(zhǔn)時(shí)率98.5%，用戶滿意度96.2分，較日常提升2.1分，實(shí)現(xiàn)了安全與服務(wù)的“雙提升”。六、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，謀劃長效機(jī)制建設(shè)盡管本次安全保障工作圓滿完成，但也暴露出一些問題：一是部分基層網(wǎng)點(diǎn)安檢設(shè)備老化，CT智能安檢機(jī)覆蓋率僅78%，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備配置不足；二是跨部門數(shù)據(jù)共享仍有壁壘，公安、國安等部門的涉穩(wěn)信息未能實(shí)時(shí)推送至企業(yè)端；三是從業(yè)人員流動(dòng)性大，部分新入職員工安全意識(shí)和操作技能有待提升。針對(duì)上述問題，下一步將重點(diǎn)推進(jìn)三項(xiàng)工作：一是實(shí)施“安檢設(shè)備升級(jí)工程”，2026年底前實(shí)現(xiàn)全國分撥中心CT智能安檢機(jī)全覆蓋，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)配備便攜式安檢設(shè)備；二是推動(dòng)“數(shù)據(jù)共享平臺(tái)”建設(shè)，與公安、國安等部門打通數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)涉穩(wěn)信息“秒級(jí)推送、即時(shí)核查”；三是建立“從業(yè)人員素質(zhì)提升計(jì)劃”，將安全培訓(xùn)納入企業(yè)年度考核，推行“安全積分制”，對(duì)累計(jì)積分達(dá)標(biāo)者給予