營銷中心部門主管考核試題一、單選題（共25題，50分）（）1、市場營銷觀念的中心是A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品B.發(fā)現(xiàn)顧客需求并設(shè)法滿足他們C.制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去來自資料搜索網(wǎng)()海量資料下載（）2、有效的市場細分必須具備的條件是A.市場要有同質(zhì)性、應(yīng)變性、市場范圍相對較小B.市場要有可進入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性C.市場具有可測量性、效益性、應(yīng)變性等D.市場要有可衡量性、可占領(lǐng)性、效益性（）3、一個市場是否有價值，主要取決于該市場的A.需求狀況B.競爭能力C.需求狀況和競爭能力D.中間商的多少（）4、從市場營銷學(xué)的角度來理解，市場是指A.買賣雙方進行商品交換的場所B.買賣之間商品交換關(guān)系的總和C.以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式D.某種商品需求的總和（）5、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷觀念是A.推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場營銷觀念D.社會營銷觀念（）6、市場營銷的核心是A.生產(chǎn)B.分配C.交換D.促銷（）7、對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場適宜用A.集中的市場營銷B.差異的市場營銷C.整合市場營銷D.無差異的市場營銷（）8、消費者購買過程的順序通常為A.引起需要--->收集信息--->評價比較--->決定購買--->購后感受B.引起需要--->評價比較--->收集信息--->決定購買--->購后感受C.收集信息--->評價比較--->引起需要--->決定購買--->購后感受D.決定購買--->引起需要--->評價比較--->收集信息--->購后感受（）9、企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)是A.生產(chǎn)B.質(zhì)量C.顧客D.產(chǎn)品（）10、指導(dǎo)整個組織的哲學(xué)是A.財務(wù)管理B.市場營銷C.人事管理D.生產(chǎn)管理（）11、下列對市場營銷管理理解不正確的是A.市場營銷管理是以賺錢為基礎(chǔ)B.目標是滿足各方需要C.涵蓋理念、商品和交易D.包括分析、計劃、執(zhí)行和控制的過程（）12、下列不符合生產(chǎn)觀念的是A.市場環(huán)境是產(chǎn)品供不應(yīng)求B.營銷思想是以產(chǎn)定銷C.主要任務(wù)是提高產(chǎn)量D.重視消費者需求（）13、下列關(guān)于市場營銷觀念表述不正確的是A.市場環(huán)境是產(chǎn)品供大于求B.營銷思想是以銷定產(chǎn)C.市場營銷觀念沒有局限性D.在變化中不斷發(fā)現(xiàn)和捕捉新的機會（）14、對于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般應(yīng)實行A.差異的市場營銷組合B.無差異的市場營銷組合C.集中的市場營銷組合D.分散的市場營銷組合（）15、在吸引顧客再度光顧的眾多因素中，首要因素是A.產(chǎn)品B.價格C.便捷D.服務(wù)質(zhì)量（）16、下列哪個不是市場定位的策略A.避強定位B.差異定位C.迎頭定位D.重新定位（）17、下列關(guān)于精力成本說法不正確的是A.購買過程的各個階段，都需付出一定的精力成本B.越是復(fù)雜的購買，付出的精力成本越多C.對于結(jié)構(gòu)性能比較復(fù)雜的產(chǎn)品，就需要企業(yè)提供良好的售后服務(wù)D.客戶經(jīng)理人員不能分擔顧客的精力成本（）18、綠色營銷指企業(yè)營銷活動中，要注重A.企業(yè)利益B.消費者利益C.環(huán)境利益D.消費者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益（）19、企業(yè)準備為其提供產(chǎn)品和服務(wù)的顧客群構(gòu)成企業(yè)的A.市場機會B.營銷機會C.生產(chǎn)者市場D.目標市場（）20、市場營銷管理過程的第二個步驟是A.研究市場營銷環(huán)境，分析市場機會B.制定營銷計劃C.設(shè)計市場營銷組合方案D.選擇目標市場，進行市場定位（）21、市場細分是對什么進行細分A.不同種產(chǎn)品的消費者B.不同種的產(chǎn)品C.生產(chǎn)同種產(chǎn)品的不同企業(yè)D.同種產(chǎn)品需求各異的消費者（）22、下列對文化營銷理解不正確的是A.經(jīng)濟與文化是不可分割的B.商品中蘊含著文化C.文化營銷只是在產(chǎn)品或服務(wù)層面D.經(jīng)營中凝聚著文化（）23、下列對體驗營銷理解不正確的是A.加大了消費者與企業(yè)的距離B.讓客戶在實際感受中實現(xiàn)對商品或服務(wù)的認知C.關(guān)鍵是確定目標顧客D.目的是達成交易和建立客戶的忠誠（）24、下列對網(wǎng)絡(luò)營銷理解不正確的是A.以網(wǎng)絡(luò)族為目標市場B.能推廣不易設(shè)店的商品C.銷售費用低D.市場需求量大（）25、下列哪個不是關(guān)系營銷的作用A.減少競爭對手B.促進企業(yè)間的合作，減少無益的競爭C.協(xié)調(diào)企業(yè)與政府和社會的關(guān)系D.建立并維持良好的顧客關(guān)系二.多項選擇題（共15題，30分）（）1、下列因素中，企業(yè)可控的是A.產(chǎn)品B.價格C.促銷D.分銷（）2、對“交換”理解正確的是A.至少要有兩方B.只有買方才能自由接受或拒絕對方的產(chǎn)品C.每一方都能溝通信息和傳遞貨物D.每一方都有被對方認為有價值的東西（）3、下列符合營銷者表現(xiàn)的是A.更積極、更主動地尋求交換的一方B.等待顧客上門C.為顧客創(chuàng)造產(chǎn)品價值D.為顧客提供服務(wù)（）4、目標市場營銷由以下步驟組成A.市場調(diào)查B.市場細分C.目標市場選擇D.市場定位（）5、市場營銷信息系統(tǒng)包括A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.市場營銷分析系統(tǒng)C.市場營銷情報系統(tǒng)D.市場營銷研究系統(tǒng)（）6、定制營銷的優(yōu)點有A.能滿足消費者個性化需求B.市場需求量大C.減少了庫存D.減少了新產(chǎn)品的決策風(fēng)險（）7、大市場營銷觀念的6P策略是在傳統(tǒng)4P基礎(chǔ)上再加上A.政治權(quán)力B.環(huán)境保護C.公共關(guān)系D.人員推銷（）8、下列哪些是選擇目標市場的條件A.企業(yè)有能力滿足其需求B.無競爭C.競爭強度不高或企業(yè)能在競爭中獲益D.有適當?shù)男枨笠?guī)模及發(fā)展?jié)摿Γǎ?、宏觀環(huán)境包括A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.科技環(huán)境D.政治法律環(huán)境（）10、任何計劃轉(zhuǎn)化為行動，主要做的工作包括A.組織B.實施C.控制D.計劃（）11、營銷管理人員在營銷中的職責(zé)有A.透析市場B.組織營銷活動C.管理營銷隊伍D.身先士卒營銷（）12、合作營銷的優(yōu)勢有A.達到資源的優(yōu)勢互補B.增強市場開拓、市場滲透的能力C.影響彼此的獨立地位D.增強競爭能力（）13、服務(wù)體系的建立是做好服務(wù)營銷的重要保證，服務(wù)體系包括A.服務(wù)人員B.服務(wù)系統(tǒng)C.服務(wù)標準D.服務(wù)策略（）14、顧客滿意的好處有A.購買公司更多的新產(chǎn)品B.為公司和它的產(chǎn)品說好話C.忽視競爭對手的產(chǎn)品D.慣例化交易成本低（）15、下列符合產(chǎn)品觀念的是A.設(shè)計產(chǎn)品時請顧客和營銷人員參與B.營銷思想是以產(chǎn)定銷C.主要任務(wù)是提高質(zhì)量D.容易引發(fā)“營銷近視癥”三.判斷題（共20題，20分）（）1、市場營銷不是一種重要的企業(yè)職能A.正確B.錯誤（）2、消費者往往是在外部刺激下認識到需要的存在A.正確B.錯誤（）3、市場營銷是以企業(yè)的需求為中心的A.正確B.錯誤（）4、市場營銷過程是營銷者創(chuàng)造產(chǎn)品和價值滿足顧客需求的過程A.正確B.錯誤（）5、市場營銷思考問題的出發(fā)點是消費者的需要A.正確B.錯誤（）6、產(chǎn)品指任何可以滿足各種需要欲望的東西A.正確B.錯誤（）7、管理營銷隊伍只是管理銷售人員A.正確B.錯誤（）8、市場是所有現(xiàn)實買主的總和A.正確B.錯誤（）9、透析市場主要是研究市場，捕捉市場機會，擴大市場占有率A.正確B.錯誤（）10、奉行推銷觀念會引發(fā)“營銷近視癥”A.正確B.錯誤（）11、市場營銷觀念的營銷思想由“以產(chǎn)定銷”轉(zhuǎn)變成了“以銷定產(chǎn)”A.正確B.錯誤（）12、市場營銷觀念的市場環(huán)境是由買方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘u方市場A.正確B.錯誤（）13、社會營銷觀念的營銷思想是既符合企業(yè)利益，又符合消費者和社會發(fā)展的長期利益。A.正確B.錯誤（）14、大市場營銷觀念是以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求為中心，以影響政治權(quán)力為基礎(chǔ)，以公共關(guān)系為導(dǎo)向。A.正確B.錯誤（）15、分析市場機會需要運用企業(yè)的營銷信息系統(tǒng)A.正確B.錯誤（）16、市場定位決定著企業(yè)在這些市場上的地位A.正確B.錯誤（）17、市場細分有利于企業(yè)發(fā)掘新的市場機會A.正確B.錯誤（）18、無差異的市場營銷適合于大多數(shù)產(chǎn)品A.正確B.錯誤（）19、差異的市場營銷是以市場細分為基礎(chǔ)A.正確B.錯誤（）20、集中的市場營銷主要適用于實力雄厚的大企業(yè)A.正確B.錯誤試題答案一、不定項選擇1、B2、D3、C4、D5、D6、C7、A8、A9、C10、B11、A12、D13、C14、B15、D16、B17、D18、D19、D20、D21、D22、C23、A24、D25、A二、多項選擇題1、AB