輿情管控協(xié)議書(shū)甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方公司聯(lián)系電話]乙方：[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方公司聯(lián)系電話]鑒于甲方在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中面臨輿情管控的需求，乙方具備專業(yè)的輿情管控服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，就甲方委托乙方提供輿情管控服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及范圍1.輿情監(jiān)測(cè)乙方負(fù)責(zé)利用專業(yè)的監(jiān)測(cè)工具和技術(shù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上與甲方相關(guān)的各類信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，包括但不限于新聞媒體、社交媒體平臺(tái)、論壇、博客等。監(jiān)測(cè)內(nèi)容涵蓋甲方的品牌形象、產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等方面的輿情信息。2.輿情分析乙方對(duì)監(jiān)測(cè)到的輿情信息進(jìn)行深入分析，評(píng)估輿情的影響力、傳播范圍、發(fā)展趨勢(shì)等。通過(guò)定性與定量相結(jié)合的分析方法，為甲方提供準(zhǔn)確、客觀的輿情分析報(bào)告，明確輿情的性質(zhì)（正面、負(fù)面或中性），以及可能對(duì)甲方造成的影響程度。3.輿情預(yù)警根據(jù)輿情分析結(jié)果，乙方建立有效的輿情預(yù)警機(jī)制。當(dāng)監(jiān)測(cè)到可能對(duì)甲方產(chǎn)生重大影響的輿情信息時(shí)，及時(shí)向甲方發(fā)出預(yù)警通知，告知甲方輿情的具體情況、潛在風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)建議，以便甲方能夠迅速采取措施，降低輿情對(duì)甲方的負(fù)面影響。4.輿情應(yīng)對(duì)策略制定針對(duì)不同類型和程度的輿情，乙方為甲方量身定制具體的應(yīng)對(duì)策略。策略包括但不限于發(fā)布正面回應(yīng)、引導(dǎo)輿論方向、協(xié)調(diào)媒體關(guān)系、開(kāi)展危機(jī)公關(guān)等措施，以維護(hù)甲方的良好形象，化解輿情危機(jī)。5.輿情處置執(zhí)行在甲方授權(quán)的情況下，乙方負(fù)責(zé)按照制定的輿情應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行實(shí)際處置操作。具體包括撰寫(xiě)和發(fā)布官方聲明、與媒體溝通協(xié)調(diào)、組織線上線下公關(guān)活動(dòng)等，確保輿情得到有效控制和妥善處理。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供輿情管控服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。有權(quán)獲取乙方提供的輿情監(jiān)測(cè)報(bào)告、分析報(bào)告、預(yù)警通知及應(yīng)對(duì)策略等相關(guān)服務(wù)成果。在輿情處置過(guò)程中，有權(quán)對(duì)乙方的執(zhí)行操作提出意見(jiàn)和建議，要求乙方進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。2.義務(wù)向乙方提供與輿情管控服務(wù)相關(guān)的必要信息，包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)宣傳資料、近期重大事件等，以便乙方能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè)和分析。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。在輿情應(yīng)對(duì)過(guò)程中，積極配合乙方的工作，提供必要的支持和協(xié)助，包括但不限于授權(quán)乙方發(fā)布相關(guān)信息、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源等。對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、敏感信息等予以保密，不得向任何第三方披露。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)輿情管控工作的實(shí)際需要，要求甲方提供相關(guān)補(bǔ)充信息或資料。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，以及本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的輿情管控服務(wù)。建立健全的輿情監(jiān)測(cè)體系和分析機(jī)制，確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，分析結(jié)果的科學(xué)性和客觀性。對(duì)甲方的商業(yè)秘密、敏感信息等嚴(yán)格保密，不得將相關(guān)信息用于與本協(xié)議無(wú)關(guān)的任何目的或向任何第三方披露。在輿情預(yù)警和應(yīng)對(duì)過(guò)程中，及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方報(bào)告相關(guān)情況，并根據(jù)甲方的要求和實(shí)際情況，不斷優(yōu)化應(yīng)對(duì)策略和處置措施。定期向甲方提交輿情管控工作的總結(jié)報(bào)告，包括輿情監(jiān)測(cè)情況、分析結(jié)果、應(yīng)對(duì)措施及效果評(píng)估等內(nèi)容，為甲方提供決策參考。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元/年（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]）。2.剩余服務(wù)費(fèi)用在本協(xié)議履行期限屆滿前[X]個(gè)工作日內(nèi)，由甲方一次性支付給乙方。乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對(duì)方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方的保密信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、為減少損失而支付的合理費(fèi)用以及預(yù)期利益損失等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限提供輿情管控服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，盡快達(dá)到服務(wù)要求，并根據(jù)對(duì)甲方造成的損失程度，向甲方支付違約金。違約金金額為服務(wù)費(fèi)用的[X]%[X]%，具體比例根據(jù)損失程度由雙方協(xié)商確定。2.若乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露甲方的保密信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍與甲方違約時(shí)相同。3.如因乙方原因?qū)е螺浨槲茨艿玫接行Э刂?，給甲方造成重大負(fù)面影響和經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)甲方的實(shí)際損失情況確定，但最低不低于服務(wù)費(fèi)用的[X]%。六、協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力致使本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的；一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的；本協(xié)議約定的解除條件成就的。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙