會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)16/16企業(yè)管理-會(huì)展設(shè)計(jì)師工作流程SOP一、目的：為規(guī)范會(huì)展設(shè)計(jì)師的工作行為與流程，明確各階段核心任務(wù)、輸出標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)作要求，保障會(huì)展項(xiàng)目（包括展會(huì)展臺(tái)、會(huì)議會(huì)場(chǎng)、活動(dòng)展廳等）設(shè)計(jì)工作高效推進(jìn)，確保設(shè)計(jì)成果符合客戶需求、落地可行且兼具美觀性與功能性，提升項(xiàng)目交付質(zhì)量與客戶滿意度，特制定本SOP。二、適用范圍：本SOP適用于各類會(huì)展項(xiàng)目的設(shè)計(jì)全流程工作，涵蓋會(huì)展設(shè)計(jì)師及相關(guān)協(xié)作崗位（如客戶對(duì)接崗、項(xiàng)目執(zhí)行崗、工程施工崗、物料采購(gòu)崗、法務(wù)崗等），適用于展臺(tái)設(shè)計(jì)、會(huì)場(chǎng)布置設(shè)計(jì)、展廳規(guī)劃設(shè)計(jì)等各類會(huì)展設(shè)計(jì)場(chǎng)景。三、核心原則：以客戶需求為導(dǎo)向，以落地可行性為基礎(chǔ)，兼顧視覺(jué)效果與功能實(shí)用性，遵循合規(guī)性、安全性、經(jīng)濟(jì)性統(tǒng)一原則，全程保障跨部門協(xié)作高效順暢。四、工作流程及要求（一）階段一：需求對(duì)接與前期調(diào)研（周期：3-7個(gè)工作日，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模調(diào)整）1.精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求（1）聯(lián)合客戶對(duì)接崗，通過(guò)面對(duì)面訪談、線上會(huì)議、需求問(wèn)卷等方式，全面收集客戶核心訴求：明確會(huì)展項(xiàng)目類型（展會(huì)/會(huì)議/活動(dòng)）、展會(huì)/活動(dòng)主題、參展/辦會(huì)目的（品牌展示/產(chǎn)品推廣/商務(wù)洽談）、設(shè)計(jì)核心方向（風(fēng)格偏好、主色調(diào)、文化元素）、場(chǎng)地基礎(chǔ)信息（面積、位置、層高、承重限制、消防要求）、預(yù)算范圍、時(shí)間節(jié)點(diǎn)（設(shè)計(jì)交付、搭建落地、驗(yàn)收時(shí)間）及特殊需求（如多媒體設(shè)備集成、VIP區(qū)域設(shè)置、環(huán)保材料要求）。（2）梳理需求信息，形成《會(huì)展項(xiàng)目需求確認(rèn)函》，明確需求清單、預(yù)算區(qū)間、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及權(quán)責(zé)邊界，經(jīng)客戶簽字/蓋章確認(rèn)后歸檔，避免后續(xù)需求偏差或糾紛。2.前期調(diào)研與資源梳理（1）場(chǎng)地調(diào)研：實(shí)地勘察會(huì)展場(chǎng)地，確認(rèn)場(chǎng)地尺寸、結(jié)構(gòu)、出入口位置、水電接口、消防通道、承重限制等基礎(chǔ)條件，拍攝場(chǎng)地實(shí)景照片，繪制場(chǎng)地原始平面圖，標(biāo)注關(guān)鍵限制因素（如柱子位置、低矮區(qū)域）。（2）行業(yè)與競(jìng)品調(diào)研：收集同類會(huì)展項(xiàng)目的設(shè)計(jì)案例（同行業(yè)展會(huì)展臺(tái)、同類主題會(huì)議會(huì)場(chǎng)），分析設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能布局、亮點(diǎn)設(shè)計(jì)及不足，結(jié)合當(dāng)前會(huì)展設(shè)計(jì)趨勢(shì)（如數(shù)字化展示、綠色環(huán)保設(shè)計(jì)），提煉差異化設(shè)計(jì)方向。（3）資源調(diào)研：梳理設(shè)計(jì)落地所需的資源，包括材料供應(yīng)商（環(huán)保材料、特殊材料資源）、設(shè)備供應(yīng)商（多媒體設(shè)備、燈光音響設(shè)備）、施工團(tuán)隊(duì)資質(zhì)與能力，初步評(píng)估資源可獲得性與成本，為后續(xù)方案設(shè)計(jì)與預(yù)算控制提供依據(jù)。3.需求分析與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判（1）整合需求信息與調(diào)研數(shù)據(jù)，開(kāi)展需求分析，明確設(shè)計(jì)核心目標(biāo)、優(yōu)先級(jí)及可行性，形成《會(huì)展項(xiàng)目需求分析報(bào)告》，內(nèi)容包括客戶需求解讀、場(chǎng)地條件評(píng)估、行業(yè)趨勢(shì)分析、設(shè)計(jì)方向初步建議、預(yù)算與時(shí)間匹配度分析。（2）預(yù)判項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn)，如場(chǎng)地條件限制導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案無(wú)法落地、預(yù)算不足無(wú)法實(shí)現(xiàn)核心需求、時(shí)間緊張影響設(shè)計(jì)與搭建進(jìn)度等，提前制定初步應(yīng)對(duì)思路。（3）組織內(nèi)部初步評(píng)審，同步需求分析結(jié)果與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判，確認(rèn)是否進(jìn)入方案設(shè)計(jì)階段。（二）階段二：概念設(shè)計(jì)與方案初擬（周期：5-10個(gè)工作日）1.核心概念與風(fēng)格定位基于需求分析結(jié)果，提煉設(shè)計(jì)核心概念（如“科技賦能·未來(lái)出行”“文化傳承·古韻新生”），明確設(shè)計(jì)風(fēng)格（如現(xiàn)代簡(jiǎn)約、科技感、中式古典、工業(yè)風(fēng)）、主色調(diào)與輔助色調(diào)、核心視覺(jué)元素（如品牌LOGO衍生元素、主題相關(guān)圖形、地域文化符號(hào)），確保設(shè)計(jì)方向與客戶需求、會(huì)展主題高度契合。2.方案框架與初步設(shè)計(jì)（1）功能布局設(shè)計(jì)：結(jié)合場(chǎng)地條件與客戶需求，規(guī)劃會(huì)展空間功能分區(qū)，如展示區(qū)、洽談區(qū)、VIP區(qū)、簽到區(qū)、休息區(qū)、儲(chǔ)物區(qū)等，明確各分區(qū)面積占比、位置分布及動(dòng)線設(shè)計(jì)，確保動(dòng)線流暢、功能實(shí)用、符合人流疏導(dǎo)要求。（2）初步效果設(shè)計(jì)：繪制場(chǎng)地平面布局圖、立面圖，制作初步3D效果圖（核心區(qū)域視角），呈現(xiàn)設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能布局、視覺(jué)效果及核心元素應(yīng)用，標(biāo)注關(guān)鍵尺寸與基礎(chǔ)材料選型。（3）預(yù)算初步測(cè)算：根據(jù)初步設(shè)計(jì)方案，梳理設(shè)計(jì)與搭建所需的材料、設(shè)備、人工等成本，進(jìn)行預(yù)算初步測(cè)算，形成《會(huì)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)預(yù)算初步表》，確保預(yù)算控制在客戶要求范圍內(nèi)。3.概念方案輸出與內(nèi)部評(píng)審整合上述內(nèi)容，輸出《會(huì)展項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)方案》，內(nèi)容包括設(shè)計(jì)核心概念闡釋、風(fēng)格定位、功能布局圖、初步3D效果圖、核心元素說(shuō)明、預(yù)算初步測(cè)算、設(shè)計(jì)亮點(diǎn)提煉。組織內(nèi)部評(píng)審會(huì)（設(shè)計(jì)、執(zhí)行、財(cái)務(wù)、工程等部門參與），對(duì)概念方案的可行性、美觀性、功能性、預(yù)算合理性進(jìn)行評(píng)審，提出修改意見(jiàn)，優(yōu)化完善方案。（三）階段三：方案深化設(shè)計(jì)與確認(rèn)（周期：7-15個(gè)工作日）1.方案深化設(shè)計(jì)（1）效果深化：基于內(nèi)部評(píng)審后的概念方案，完善3D效果圖，增加多視角展示（如入口視角、核心展示區(qū)視角、洽談區(qū)視角），細(xì)化視覺(jué)細(xì)節(jié)（如燈光效果、材質(zhì)紋理、裝飾元素），確保效果真實(shí)可落地。（2）施工圖設(shè)計(jì)：繪制完整的施工圖紙，包括平面布置詳圖、立面圖、剖面圖、節(jié)點(diǎn)詳圖、水電布置圖、燈光布置圖等，標(biāo)注詳細(xì)尺寸、材料型號(hào)、工藝要求、設(shè)備安裝位置等，確保施工圖紙規(guī)范、準(zhǔn)確，可直接指導(dǎo)施工。（3）材料與設(shè)備確認(rèn)：明確所有設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的材料選型（如板材、型材、布料、涂料）、設(shè)備清單（如LED屏、音響、燈光設(shè)備、互動(dòng)設(shè)備），標(biāo)注材料規(guī)格、品牌要求、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備參數(shù)，同步對(duì)接供應(yīng)商確認(rèn)材料與設(shè)備的可獲得性。（4）預(yù)算細(xì)化：根據(jù)深化設(shè)計(jì)方案與材料設(shè)備清單，進(jìn)行預(yù)算細(xì)化測(cè)算，形成《會(huì)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)預(yù)算詳細(xì)表》，明確各分項(xiàng)成本（材料、設(shè)備、人工、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、后期拆除等），確保預(yù)算精準(zhǔn)，無(wú)遺漏項(xiàng)。2.方案審核與合規(guī)檢查（1）內(nèi)部多部門審核：將深化設(shè)計(jì)方案提交工程部門審核施工可行性，財(cái)務(wù)部門審核預(yù)算合理性，法務(wù)部門審核材料環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、施工安全規(guī)范等合規(guī)性，確保方案無(wú)設(shè)計(jì)漏洞、合規(guī)可控。（2）場(chǎng)地合規(guī)確認(rèn)：核對(duì)設(shè)計(jì)方案是否符合場(chǎng)地消防要求、承重限制、水電接口規(guī)范等，必要時(shí)將方案提交場(chǎng)地管理方進(jìn)行預(yù)審，確保方案符合場(chǎng)地管理規(guī)定。3.客戶確認(rèn)與方案定稿（1）向客戶提交《會(huì)展項(xiàng)目深化設(shè)計(jì)方案》（含完整效果圖、施工圖紙、材料設(shè)備清單、詳細(xì)預(yù)算表），詳細(xì)講解設(shè)計(jì)思路、功能布局、視覺(jué)效果、預(yù)算構(gòu)成及落地保障措施，解答客戶疑問(wèn)。（2）收集客戶反饋意見(jiàn)，針對(duì)客戶提出的修改需求，溝通協(xié)商后優(yōu)化方案，形成修改版方案并再次提交客戶確認(rèn)，直至客戶滿意。（3）客戶確認(rèn)無(wú)誤后，簽訂《會(huì)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案確認(rèn)書》，方案正式定稿，作為后續(xù)施工、驗(yàn)收的核心依據(jù)。（四）階段四：施工對(duì)接與落地執(zhí)行支持（周期：根據(jù)搭建周期而定，一般為10-20個(gè)工作日）1.施工前準(zhǔn)備與交底（1）協(xié)助項(xiàng)目執(zhí)行崗對(duì)接施工團(tuán)隊(duì)、材料供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商，明確各方職責(zé)、交付時(shí)間及質(zhì)量要求，簽訂相關(guān)合作合同（法務(wù)部門審核）。（2）組織施工交底會(huì)，向施工團(tuán)隊(duì)詳細(xì)講解施工圖紙、工藝要求、材料標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，解答施工團(tuán)隊(duì)疑問(wèn)，確保施工團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確理解設(shè)計(jì)意圖。（3）協(xié)助施工團(tuán)隊(duì)辦理場(chǎng)地入場(chǎng)手續(xù)（如搭建許可證、消防審批手續(xù)），協(xié)調(diào)場(chǎng)地管理方提供必要的支持（如水電接入、場(chǎng)地清潔）。2.施工過(guò)程跟蹤與管控（1）定期前往施工場(chǎng)地巡查，監(jiān)督施工進(jìn)度、施工質(zhì)量與安全規(guī)范執(zhí)行情況，核對(duì)材料與設(shè)備是否符合設(shè)計(jì)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題（如施工偏差、材料質(zhì)量問(wèn)題、設(shè)備適配問(wèn)題）。（2）保持與客戶、施工團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商的實(shí)時(shí)溝通，同步施工進(jìn)度，反饋現(xiàn)場(chǎng)情況，針對(duì)施工過(guò)程中出現(xiàn)的設(shè)計(jì)調(diào)整需求（如客戶臨時(shí)增減功能、場(chǎng)地條件突發(fā)變化），及時(shí)出具設(shè)計(jì)變更方案，經(jīng)客戶確認(rèn)后指導(dǎo)施工。（3）做好施工過(guò)程記錄，拍攝施工進(jìn)度照片/視頻，記錄問(wèn)題及解決方案，形成《會(huì)展項(xiàng)目施工跟蹤日志》。3.設(shè)備安裝與調(diào)試支持協(xié)助設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行多媒體設(shè)備、燈光音響設(shè)備、互動(dòng)設(shè)備等的安裝與調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行，效果符合設(shè)計(jì)要求，同步指導(dǎo)施工團(tuán)隊(duì)配合設(shè)備安裝的相關(guān)施工工作。（五）階段五：驗(yàn)收交付與現(xiàn)場(chǎng)保障（周期：搭建完成后1-3個(gè)工作日）1.內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收施工與設(shè)備調(diào)試完成后，組織內(nèi)部驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)隊(duì)（設(shè)計(jì)、工程、執(zhí)行等部門）開(kāi)展預(yù)驗(yàn)收，對(duì)照設(shè)計(jì)方案、施工圖紙及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，檢查設(shè)計(jì)效果、施工質(zhì)量、功能完整性、設(shè)備運(yùn)行情況、安全隱患等，提出整改意見(jiàn)，督促施工團(tuán)隊(duì)限期整改。2.客戶正式驗(yàn)收（1）內(nèi)部預(yù)驗(yàn)收通過(guò)后，組織客戶開(kāi)展正式驗(yàn)收，提交《會(huì)展項(xiàng)目驗(yàn)收清單》（含驗(yàn)收項(xiàng)目、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)要求），引導(dǎo)客戶對(duì)照清單逐項(xiàng)驗(yàn)收，講解設(shè)計(jì)亮點(diǎn)、設(shè)備使用方法及注意事項(xiàng)。（2）針對(duì)客戶提出的驗(yàn)收異議，現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)商，明確整改內(nèi)容與整改時(shí)間，督促施工團(tuán)隊(duì)完成整改后再次驗(yàn)收，直至客戶驗(yàn)收合格。（3）客戶驗(yàn)收合格后，簽訂《會(huì)展項(xiàng)目驗(yàn)收確認(rèn)書》，完成設(shè)計(jì)成果交付。3.會(huì)展期間現(xiàn)場(chǎng)保障（1）安排專人（設(shè)計(jì)師或指定對(duì)接人）駐場(chǎng)保障，負(fù)責(zé)會(huì)展期間設(shè)計(jì)相關(guān)問(wèn)題的應(yīng)急處理，如設(shè)備故障、裝飾損壞、客戶臨時(shí)調(diào)整需求等，確保會(huì)展順利開(kāi)展。（2）記錄會(huì)展期間現(xiàn)場(chǎng)情況、客戶反饋及應(yīng)急處理情況，形成《會(huì)展項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)保障日志》。（六）階段六：項(xiàng)目復(fù)盤與總結(jié)歸檔（會(huì)展結(jié)束后1-2個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)，周期3-5個(gè)工作日）1.項(xiàng)目資料收集與整理收集項(xiàng)目全流程資料，包括需求確認(rèn)函、調(diào)研分析報(bào)告、設(shè)計(jì)方案（概念版、深化版）、施工圖紙、預(yù)算表、驗(yàn)收文件、施工跟蹤日志、現(xiàn)場(chǎng)保障日志、客戶反饋意見(jiàn)、合作方合同等，按規(guī)范分類整理。2.復(fù)盤分析與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（1）組織項(xiàng)目復(fù)盤會(huì)議，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及相關(guān)協(xié)作部門參與，回顧項(xiàng)目全流程，對(duì)比設(shè)計(jì)目標(biāo)與實(shí)際成果，分析成功經(jīng)驗(yàn)（如設(shè)計(jì)亮點(diǎn)獲得客戶認(rèn)可、高效的跨部門協(xié)作、精準(zhǔn)的預(yù)算控制）、存在問(wèn)題（如設(shè)計(jì)方案落地偏差、施工進(jìn)度延誤、客戶溝通不及時(shí)）及原因。（2）針對(duì)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，形成《會(huì)展項(xiàng)目復(fù)盤報(bào)告》，明確后續(xù)工作優(yōu)化方向。3.總結(jié)歸檔與知識(shí)沉淀（1）將整理后的項(xiàng)目資料與復(fù)盤報(bào)告正式歸檔，建立項(xiàng)目檔案，確保資料可追溯。（2）提煉項(xiàng)目設(shè)計(jì)與執(zhí)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更新《會(huì)展設(shè)計(jì)知識(shí)庫(kù)》，完善本SOP細(xì)節(jié)，為后續(xù)同類項(xiàng)目提供參考；同時(shí)整理優(yōu)秀設(shè)計(jì)案例，納入案例庫(kù)用于后續(xù)業(yè)務(wù)拓展。五、職責(zé)分工1.會(huì)展設(shè)計(jì)師：主導(dǎo)項(xiàng)目全流程設(shè)計(jì)工作，負(fù)責(zé)需求對(duì)接、調(diào)研分析、方案設(shè)計(jì)（概念+深化）、施工對(duì)接、驗(yàn)收交付、現(xiàn)場(chǎng)保障及復(fù)盤總結(jié)，對(duì)設(shè)計(jì)成果質(zhì)量與落地效果負(fù)責(zé)。2.客戶對(duì)接崗：協(xié)助開(kāi)展客戶需求收集與對(duì)接，跟進(jìn)客戶溝通進(jìn)度，協(xié)調(diào)客戶配合驗(yàn)收、確認(rèn)等環(huán)節(jié)工作。3.項(xiàng)目執(zhí)行崗：負(fù)責(zé)對(duì)接施工團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)商，推進(jìn)施工落地，協(xié)調(diào)場(chǎng)地資源，跟進(jìn)施工進(jìn)度與質(zhì)量，配合設(shè)計(jì)師開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管控工作。4.工程崗：審核設(shè)計(jì)方案的施工可行性，提供工程技術(shù)支持，參與施工交底與驗(yàn)收工作，監(jiān)督施工質(zhì)量。5.財(cái)務(wù)崗：審核項(xiàng)目預(yù)算的合理性與準(zhǔn)確性，跟進(jìn)成本控制，提供財(cái)務(wù)相關(guān)建議。6.法務(wù)崗：審核項(xiàng)目相關(guān)合同的合規(guī)性，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，審核設(shè)計(jì)方案的合規(guī)要求（如環(huán)保、安全規(guī)范）。7.客戶：提供明確需求，配合調(diào)研、方案確認(rèn)、驗(yàn)收等工作，及時(shí)反饋意見(jiàn)，提供項(xiàng)目落地所需的必要資源支持。六、輸出文件清單1.《會(huì)展項(xiàng)目需求確認(rèn)函》2.《會(huì)展項(xiàng)目需求分析報(bào)告》3.《會(huì)展項(xiàng)目概念設(shè)計(jì)方案》（含初步效果圖、預(yù)算初步表）4.《會(huì)展項(xiàng)目深化設(shè)計(jì)方案》（含完整效果圖、施工圖紙、材料設(shè)備清單、詳細(xì)預(yù)算表）5.《會(huì)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案確認(rèn)書》6.《會(huì)展項(xiàng)目施工跟蹤日志》7.《會(huì)展項(xiàng)目驗(yàn)收清單》8.《會(huì)展項(xiàng)目驗(yàn)收確認(rèn)書》9.《會(huì)展項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)保障日志》10.《會(huì)展項(xiàng)目復(fù)盤報(bào)告》七、注意事項(xiàng)1.需求對(duì)接階段需精準(zhǔn)把握客戶核心訴求，避免因需求理解偏差導(dǎo)致后續(xù)方案反復(fù)修改，影響項(xiàng)目進(jìn)度；所有需求變更需經(jīng)客戶書面確認(rèn)，同步更新相關(guān)方案與預(yù)算。2.設(shè)計(jì)方案需嚴(yán)格遵循場(chǎng)地條件限制與合規(guī)要求（消防、環(huán)保、安全等），提前與場(chǎng)地管理方、工程部門溝通確認(rèn)，確保方案可落地，避免后期因合規(guī)問(wèn)題返工。3.施工過(guò)程中需加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管控，定期巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題；建立高效的溝通機(jī)制，確保設(shè)計(jì)師、施工團(tuán)隊(duì)、客戶、供應(yīng)商之間信息同步順暢。4.