2025年大學(xué)（管理學(xué)）管理學(xué)原理綜合測試卷及解析

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則2.管理層次少而管理幅度大的扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）A.管理嚴(yán)密B.分工明確C.上下級易于協(xié)調(diào)D.信息縱向流通快，管理費用低3.某公司總經(jīng)理把一項物資采購工作授權(quán)給采購部經(jīng)理完成，結(jié)果采購出現(xiàn)差錯，給公司造成巨大損失。如下（）說法是正確的。A.總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對損失負(fù)有責(zé)任B.總經(jīng)理對損失有責(zé)任C.采購經(jīng)理對損失沒有責(zé)任D.只有采購經(jīng)理對損失負(fù)有責(zé)任4.針對當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長深有感觸地說：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤?！边@句話反映的情況表明（）A.個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時會大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B.個人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C.非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D.這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實際意義5.某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（）A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部型C.任務(wù)型D.中庸之道型6.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）A.營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理D.營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通7.管理者在進(jìn)行組織設(shè)計時，必須考慮的關(guān)鍵因素不包括以下哪一項？（）A.分工協(xié)作B.命令統(tǒng)一C.權(quán)責(zé)對等D.柔性經(jīng)濟(jì)8.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時，廠長的管理幅度為（）A.4B.7C.22D.239.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個重要的工程項目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司截走。由于此合同對公司經(jīng)營關(guān)系重大，董事會在討論其中失誤的責(zé)任時，存在以下幾種說法，你認(rèn)為哪一種說法最為合理？（）A.總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對談判承擔(dān)完全的責(zé)任C.若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任D.公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對談判的失敗完全沒有責(zé)任10.某公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作，而副總經(jīng)理也是這樣要求下屬，結(jié)果下屬不知如何是好，問題出在（）A.總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬B.總經(jīng)理與副總經(jīng)理不知道這種做法的壞處C.總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原則D.總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾11.某大型集團(tuán)公司在其各子公司的高層設(shè)有參謀，在高層的一次關(guān)于參謀問題的會議上，收集到了如下建議，你認(rèn)為哪種更科學(xué)？（）A.設(shè)參謀之職違反了命令統(tǒng)一的原則，應(yīng)取消此職B.為了不使參謀成為有職無權(quán)的擺設(shè)，應(yīng)授予參謀決策和行動的權(quán)力C.參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)助的作用，不應(yīng)越權(quán)或篡權(quán)D.參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)助的作用，沒有權(quán)力提出決策建議12.某企業(yè)規(guī)定，職工在休探親假時必須寫一份探親地的市場調(diào)查報告，否則不予報銷來回車票。通過這種報告而提供的信息是一種（）A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通13.某企業(yè)為了建設(shè)企業(yè)文化，組織員工去天安門廣場觀看升國旗，唱國歌，這屬于管理的哪項職能？（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制14.某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策15.某公司總經(jīng)理要求一位下屬在月底之前完成一份市場調(diào)研報告，這位下屬在調(diào)研過程中遇到了一些困難，于是他向其他部門的同事尋求幫助，最終按時完成了報告。這位下屬的做法體現(xiàn)了哪種溝通方式？（）A.正式溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.下行溝通16.某企業(yè)在制定年度生產(chǎn)計劃時，考慮到市場需求的不確定性，預(yù)留了一定的彈性空間，以便根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。這體現(xiàn)了計劃的哪項特性？（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.適應(yīng)性17.某公司在新產(chǎn)品推出后，通過市場調(diào)研了解消費者的反饋意見，然后根據(jù)這些意見對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。這屬于管理的哪項職能？（)A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制18.某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀，越往上層（）A.其管理難度與幅度都越小B.其管理難度越小，而管理幅度越大C.其管理難度越大，而管理幅度越小D.其管理難度與幅度都越大19.某公司在進(jìn)行人員招聘時，要求應(yīng)聘者具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，這體現(xiàn)了人員配備的哪項原則？（）A.因事?lián)袢嗽瓌tB.因材器用原則C.用人所長原則D.人事動態(tài)平衡原則20.某企業(yè)為了提高員工的工作積極性，決定實施一項激勵計劃，根據(jù)員工的績效表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎勵。這屬于管理的哪項職能？（）A.計劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制第II卷（非選擇題，共60分）答題要求：請將答案寫在答題紙上，寫在試卷上無效。（一）簡答題（共20分）1.簡述管理的含義（6分）2.簡述決策的過程（8分）3.簡述組織設(shè)計的原則（6分）（二）論述題（共15分）舉例說明管理的科學(xué)性與藝術(shù)性的關(guān)系。（三）案例分析題（共15分）某公司是一家從事電子產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)，近年來市場競爭日益激烈。為了應(yīng)對競爭，公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，從原來的以生產(chǎn)中低端產(chǎn)品為主轉(zhuǎn)向生產(chǎn)高端產(chǎn)品。公司高層制定了詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃，包括加大研發(fā)投入、引進(jìn)高端人才、優(yōu)化生產(chǎn)流程等。然而，在實施過程中，遇到了諸多問題。例如，研發(fā)部門由于技術(shù)難題進(jìn)展緩慢，生產(chǎn)部門對新流程不熟悉導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，銷售部門也未能及時打開高端產(chǎn)品的市場銷路。公司業(yè)績受到了嚴(yán)重影響。請分析該公司戰(zhàn)略調(diào)整過程中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。（四）材料分析題（共10分）材料：某企業(yè)是一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，隨著市場環(huán)境的變化，企業(yè)面臨著成本上升、產(chǎn)品滯銷等問題。企業(yè)管理層決定進(jìn)行變革，提出了一系列改革措施，如引入新的生產(chǎn)技術(shù)、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、加強市場營銷等。在變革過程中，部分員工對新措施存在抵觸情緒，認(rèn)為會增加工作壓力和不確定性。問題：1.請分析該企業(yè)變革面臨的阻力及原因。（5分）2.針對這些阻力，提出相應(yīng)的解決對策。（5分）（五）方案設(shè)計題（共10分）假設(shè)你是一家中型企業(yè)的管理者，企業(yè)目前面臨著生產(chǎn)效率低下、員工積極性不高的問題。請設(shè)計一個方案來解決這些問題，要求方案具有可行性和可操作性。答案：1.A2.D3.A4.A5.C6.C7.B8.B9.A10.C11.C12.C13.B14.A15.B16.D17.D18.C19.A20.C簡答題答案：1.管理是指組織為了達(dá)到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。包括以下幾層含義：管理的載體是組織；管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)各種資源的過程；管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源；管理的職能活動包括信息、決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新；管理的目的是為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)，而該目標(biāo)僅憑單個人的力量是無法實現(xiàn)的，這也是建立組織的原因。2.決策的過程包括：診斷問題（識別機會），即管理者要盡可能精確地評估問題和機會；明確目標(biāo)，即明確決策的目標(biāo)，以便為決策提供方向；擬定方案，即提出解決問題的各種備選方案；篩選方案，即對各種備選方案進(jìn)行評估和選擇；執(zhí)行方案，即實施方案，并對執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整；評估效果，即對決策的效果進(jìn)行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的決策提供參考。3.組織設(shè)計的原則包括目標(biāo)統(tǒng)一原則，即組織中每個部門或個人的貢獻(xiàn)都應(yīng)有助于實現(xiàn)組織的整體目標(biāo)；分工協(xié)作原則，即組織內(nèi)各部門和個人必須分工明確、相互配合，才能實現(xiàn)組織目標(biāo)；有效管理幅度原則，即一個管理者能夠直接有效地領(lǐng)導(dǎo)的下屬人數(shù)是有限的；權(quán)責(zé)對等原則，即組織中的每個部門及成員都有責(zé)任按照工作目標(biāo)的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)，同時，組織也必須委之以自主完成任務(wù)所必需的權(quán)力；統(tǒng)一指揮原則，即要求每位下屬應(yīng)該有一個并且僅有一個上級，要求在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則，即要根據(jù)組織的實際需要來決定集權(quán)與分權(quán)的程度；精干高效原則，即要在保證組織目標(biāo)實現(xiàn)的前提下，力求機構(gòu)精干、人員精簡、管理高效；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則，即要求組織設(shè)計既要保證組織在外部環(huán)境和企業(yè)任務(wù)發(fā)生變化時，能夠繼續(xù)有序地正常運轉(zhuǎn)，同時又要保證組織在運轉(zhuǎn)過程中，能夠根據(jù)變化了的情況做出相應(yīng)的變更，組織應(yīng)具有一定的彈性和適應(yīng)性；均衡性原則，即同一級機構(gòu)、人員之間在工作量、職責(zé)、職權(quán)等方面應(yīng)大致平衡，不宜偏多或偏少。論述題答案：管理的科學(xué)性是指管理作為一個活動過程，存在著一系列基本的客觀規(guī)律。它以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論。例如泰勒的科學(xué)管理理論，通過對工作流程的分析和改進(jìn)，提高了生產(chǎn)效率。管理的藝術(shù)性就是強調(diào)其實踐性，沒有實踐則無所謂藝術(shù)。管理的藝術(shù)性集中體現(xiàn)在管理活動中對于“度”的把握，也就是說，一切管理活動都應(yīng)該從實際出發(fā)，確定具體的合適的限度。例如，在領(lǐng)導(dǎo)工作中，領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)不同的情境和下屬特點，靈活運用領(lǐng)導(dǎo)方式。管理的科學(xué)性與藝術(shù)性是相互聯(lián)系、相互補充的?？茖W(xué)性是藝術(shù)性的基礎(chǔ)，藝術(shù)性是科學(xué)性的升華。例如，企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時，要依據(jù)科學(xué)的理論和方法進(jìn)行分析和預(yù)測，但在實施過程中，又要根據(jù)實際情況靈活調(diào)整，體現(xiàn)管理的藝術(shù)性。案例分析題答案：問題：公司高層戰(zhàn)略規(guī)劃制定較為詳細(xì)，但在實施過程中缺乏有效的協(xié)調(diào)與溝通。各部門之間各自為政，研發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門沒有形成緊密的協(xié)作關(guān)系。對新流程和新技術(shù)的培訓(xùn)不足，導(dǎo)致生產(chǎn)部門對新流程不熟悉，影響產(chǎn)品質(zhì)量。市場調(diào)研不夠充分，銷售部門未能準(zhǔn)確把握高端產(chǎn)品市場需求，無法及時打開銷路。解決措施：加強部門間的溝通與協(xié)調(diào)，建立跨部門的項目小組，定期召開會議，共同解決問題。加大對員工的培訓(xùn)力度，特別是針對新流程和新技術(shù)的培訓(xùn)，確保員工能夠熟練掌握。加強市場調(diào)研，深入了解高端產(chǎn)品市場需求和競爭態(tài)勢，制定針對性的市場營銷策略。建立有效的績效評估體系，對各部門和員工的工作進(jìn)行量化考核，激勵員工積極工作，提高工作效率。材料分析題答案：阻力：部分員工對新措施存在抵觸情緒。原因：員工認(rèn)為新措施會增加工作壓力和不確定性。解決對策：加強與員工的溝通，向員工詳細(xì)解釋變革的目的、意義和好處，消除員工的疑慮。提供培訓(xùn)和支持，幫助員工掌握新的工作技能和知識，提高員工適應(yīng)變革的能力。建立激勵機制，對積極參與變革的