服裝市場(chǎng)拓展員崗位職責(zé)

第1篇：服裝拓展經(jīng)理崗位職責(zé)

服裝拓展經(jīng)理崗位職責(zé)

【篇1:服裝市場(chǎng)拓展部崗位職責(zé)】

市場(chǎng)拓展部崗位職責(zé)

一、部門職責(zé)

㈠充分了解市場(chǎng)行情，制定實(shí)施公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃；

。尋找和跟蹤開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目，加強(qiáng)溝通與交流，對(duì)前

期有關(guān)的報(bào)規(guī)設(shè)計(jì)提供合理化建議，為公司雙方高層接觸打下良好的

基礎(chǔ)；

㈢每進(jìn)入一個(gè)新的城市拓展，必須提供詳細(xì)的書面考察報(bào)告，為

公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)提供前期的市場(chǎng)依據(jù)；

㈣完善拓展項(xiàng)目資料整理，建立拓展項(xiàng)目檔案；

㈤根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、策劃部、銷售部有關(guān)人員

進(jìn)行溝通與交流，尋求團(tuán)隊(duì)合作，積極推進(jìn)拓展進(jìn)展，組織項(xiàng)目談判

及雙方高層會(huì)談，完成項(xiàng)目拓展簽約。

二、崗位職責(zé)

㈠總監(jiān).1、主持市場(chǎng)部的全面工作；

2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)行情,

制訂實(shí)施年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)；3、負(fù)責(zé)編

制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開展計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告；

4、負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，不斷調(diào)整市場(chǎng)開拓策略；

5、積極尋找、跟蹤、拓展房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目，組織項(xiàng)目

談判及雙方高層會(huì)談，促進(jìn)項(xiàng)目簽約；

6、定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交

辦的其它工作任務(wù)。

。拓展主任

1、協(xié)助總監(jiān)做好市場(chǎng)開拓工作；

2、參與制訂、及時(shí)調(diào)整并組織實(shí)施公司年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略；

3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護(hù)，以得到開發(fā)商在政策、

資源和信息等方面的最大支

持；

4、負(fù)責(zé)草擬市場(chǎng)拓展文件；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。（三）拓展專員1、負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)

拓展工作，每年掌握信息12單，第一年完成2單，第二年以后，每年

完成3單。

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展文件打印和資料的建檔管理工作；3、完成領(lǐng)導(dǎo)

交辦的其它工作任務(wù)。

三、工作規(guī)范

1、儀容、儀表規(guī)范：嚴(yán)禁穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、拖鞋等；出席正規(guī)

場(chǎng)合男士必須穿西裝、襯衣、打領(lǐng)帶。

2、行為規(guī)范：同事之間不得發(fā)生任何爭(zhēng)吵、打架等惡劣行為。有

矛盾由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報(bào)虛假周報(bào)表。不得泄漏公司拓展

機(jī)密，不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不接受開發(fā)商任何禮品

饋贈(zèng)，不得虛報(bào)開發(fā)商宴請(qǐng)費(fèi)用。

3、拓展人員在外工作必須注意人身安全，出現(xiàn)事故后公司根據(jù)事

故情況適當(dāng)報(bào)銷部分醫(yī)藥智，不承擔(dān)其他責(zé)仟。凡在外與他人打架、

斗毆的，公司概不負(fù)責(zé)。

四、考核規(guī)定

㈠判單原則

1、公平、公正、公開的原則。

2、信息第一、效果第一的原則。即拓展工作以第一次有效拜訪取

得項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)，并報(bào)公司市場(chǎng)部備案后有效。

㈡裁定依據(jù)

1、項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)；2、第一次接觸開發(fā)商具

體負(fù)責(zé)人員；3、已經(jīng)合作過的開發(fā)商再次合作；

4、已經(jīng)接觸（含已經(jīng)合作）的代理商介紹項(xiàng)目；

㈢判單歸屬導(dǎo)向

1、有利于公司全局和拓展大局；

2、有利于公司與開發(fā)商的長期合作；

3、鼓勵(lì)公司全員積極參與、支持拓展工作；4、有利于拓展員工

之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作；5、鼓勵(lì)拓展員工長期在本公司工作；

6、鼓勵(lì)拓展員工提高談判技巧，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；㈣具體裁

定細(xì)則

1、某一代理項(xiàng)目由拓展專職員工全程操作的，至簽定代理合同以

后，判為該拓展員工。2、凡代理商自行邀約或者登門拜訪的項(xiàng)目銷

售代理洽談，原則上由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓

展員跟進(jìn)。簽定代理合同后，不發(fā)放信息提成，只發(fā)放拓展績效、管

理提成。

3、凡是由非拓展專職員工提供項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息（含

項(xiàng)目的地點(diǎn)概況，開發(fā)公司辦公地址，相關(guān)負(fù)責(zé)人電話號(hào)碼），或者

第一次接觸開發(fā)商具體負(fù)責(zé)人員后，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由公司聯(lián)系洽談的，

原則上由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽

定代理合同后，非拓展員工享有2%信息提成，市場(chǎng)部主管只發(fā)放拓展

績效、管理提成。

4、被調(diào)動(dòng)工作崗位的拓展專員工調(diào)動(dòng)前所拜訪的開發(fā)商，調(diào)動(dòng)后

原則上由主管指定其他拓展專員跟進(jìn)，三個(gè)月后簽定代理合同的該單

判為主管指定的拓展專員，三個(gè)月內(nèi)簽定代理合同的，已調(diào)動(dòng)拓展專

員與后者按70%與30%分單。

5、拓展專員正常離職后，其離職前所有拜訪的開發(fā)商由主管指定

其他拓展專員負(fù)責(zé)；在其離職后3個(gè)月內(nèi)簽定代理合同的，已離職拓

展專員與后者按70%與30%分單。離職三個(gè)月后，其洽談的代理項(xiàng)目

簽定合同的，該員工不再提取傭金。若該員工離職后超過3個(gè)月再次

回到公司上班的，該單判為經(jīng)理指定的拓展專員。6、拓展專員取得某

一項(xiàng)目的第一手銷售代理意

向代理信息或已經(jīng)與開發(fā)商進(jìn)行過接觸洽談，當(dāng)拓展中心主任因

拓展績效考慮，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由其他指定拓展專員進(jìn)行跟蹤洽談時(shí)，前

者與指定的拓展專員按照70%與30%分單,

7、拓展專員已簽代理合同的開發(fā)商，再有其他拓展專員拜訪的無

效。該開發(fā)商再有合作項(xiàng)目該單判為第一次拓展該開發(fā)商的拓展專員。

該開發(fā)商介紹的其他開發(fā)商代理項(xiàng)目，第一次拓展該開發(fā)商的拓展專

員享受績效工資。

8、兩個(gè)以上拓展專員同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)判單：

(1)已拜訪過該開放商并按照公司要求及時(shí)追蹤聯(lián)系開發(fā)商，但

未簽定項(xiàng)目代理合同的拓展專員可參與分單。

(2)已有拓展專員拜訪的開發(fā)商，該開發(fā)商第二個(gè)項(xiàng)目另一拓展

員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并主談，前者與后者各占50%。

(3)有拓展專員拜訪的開發(fā)商，經(jīng)主管按實(shí)際情況指定另一拓展

專員主談，簽定代理合同后,前者與后者按70%與30%分單。

9、拓展專員追蹤有項(xiàng)目客戶的頻率至少達(dá)到每月4次，并做好書

面記錄、填寫報(bào)表。如抽查該拓展專員沒有按規(guī)定追蹤開發(fā)商記錄的

罰款100元。且未按時(shí)追蹤的開發(fā)商，將由主管轉(zhuǎn)由其他拓展專員，

并視為該拓展專員的無效單。如有特殊情況或不需要再一個(gè)月追蹤4

次的開發(fā)商，必須由主管簽字同意。簽字后該開發(fā)商再成交按新代理

項(xiàng)目判單。10、拓展專員在公司工作期間，已經(jīng)簽定代理合同但公司

尚未與開發(fā)商結(jié)算傭金，在其離職后才結(jié)算的，該單不計(jì)入年度效益

獎(jiǎng)金的計(jì)發(fā)范圍，月度工作獎(jiǎng)金按照確定的標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)發(fā)。

11、拓展專員與非拓展專職員工同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)

分單：

(1)拓展專員第一時(shí)間拜訪開發(fā)商，代理事宜沒有進(jìn)展，非拓展

專職員工利用自己關(guān)系資源協(xié)助公司簽定代理合同，前者與非拓展員

工各占50%。

(2)非拓展專職員工第一時(shí)間取得信息并報(bào)公司備檔，再有拓展

專員拜訪無效。㈤公司全員拓展提成L任何人均可以為公司提供有價(jià)

值的拓展信息，若項(xiàng)目洽談成功，公司在簽訂銷售代理合同后獎(jiǎng)勵(lì)提

供信息的人員現(xiàn)金2萬元，或者按該項(xiàng)目公司傭金收入的2%給予獎(jiǎng)金,

但須在與開發(fā)商結(jié)算銷售提成后支付。

2、非拓展崗位專職員工已簽定代理合同的開發(fā)商再有合作項(xiàng)目或

介紹其他開發(fā)商代理項(xiàng)目，該員工不再提傅金。

因代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用的處理辦法

代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用從公司收入里扣除，績效工資及拓展管理工資以

扣除代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用后的公司收入為基準(zhǔn)計(jì)算拓展傭金。

業(yè)務(wù)費(fèi)用：是指代理商內(nèi)部人員或相關(guān)關(guān)系人員因?yàn)樵擁?xiàng)目的銷

售代理，要求給予一定數(shù)量或比例的回報(bào)。公司因過年、過節(jié)或開發(fā)

商人員宴請(qǐng)所送日常交往禮金不在此范疇。

除以上規(guī)定外,尚未有明確、具體規(guī)定的或?qū)ν卣古袉螝w屬有異

議的，應(yīng)由當(dāng)事人在該項(xiàng)目代理合同簽定15天后內(nèi)提交書面報(bào)告，拓

展中心主任重新審議并簽署意見后，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)作最終裁決。凡經(jīng)董

事會(huì)最終裁決的，必須執(zhí)行。在代理合同簽定15天后提出異議，公司

一律不予受理。

【篇2:拓展經(jīng)理職責(zé)和要求】

1.服裝品牌拓展經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）：負(fù)責(zé)服裝品牌在全省區(qū)的營

運(yùn)管理，含批發(fā)門店管理、加盟客戶管理、品牌維護(hù)管

理、市場(chǎng)拓展管理等。2.對(duì)區(qū)域門店的運(yùn)營管理，拓展開發(fā)新的

供應(yīng)商。以及對(duì)加盟商的訂貨，銷售分析，促銷方案制定，員工培訓(xùn)I,

應(yīng)收

貨款和新款的補(bǔ)充等。

3.?熟悉服裝品牌連鎖專賣的市場(chǎng)開拓和渠道管理。?熟悉各地服

裝市場(chǎng)與終端市場(chǎng)運(yùn)作，能獨(dú)立與代理商、加盟商進(jìn)行合作洽談，有

良好的客戶服務(wù)意識(shí)及管理能力。?有店鋪選址、洽談、合同簽

訂與跟進(jìn)能力。?熟悉連鎖代理和加盟流程，特別是在成熟品牌服裝

公司有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。有代理和加盟客戶資源者優(yōu)先。?熟悉加盟

店、自營店與專柜的經(jīng)營模式和市場(chǎng)運(yùn)作流程。?具備優(yōu)秀的品牌銷

售、策劃與談判溝通能力。?有良好的營銷團(tuán)隊(duì)組織、管理與市場(chǎng)拓

展能力，能吃苦耐勞，工作熱情主動(dòng)且性格開朗，能適應(yīng)出差

4、具備優(yōu)秀的加盟商評(píng)估、選擇與管理能力；很強(qiáng)的渠道拓展和

維護(hù)，品牌營銷能力；具備一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。

5、敏銳的市場(chǎng)洞察力，熟悉女裝品牌終端體系運(yùn)作，能快速提供

有效提升業(yè)績方案。

6、優(yōu)秀的溝通、談判能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力；有良好的自我激

勵(lì)能力，關(guān)注客戶需求，有強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向。

崗位職責(zé)：

1、完成市場(chǎng)年度銷售目標(biāo)。

2、市場(chǎng)拓展與管理，增強(qiáng)加盟商的品牌忠誠度。

3、指導(dǎo)二級(jí)加盟商的貨品規(guī)劃，推動(dòng)二級(jí)終端網(wǎng)絡(luò)檔案的建立和

健全工作，推行分銷管理軟件系統(tǒng)的應(yīng)用。

4、負(fù)責(zé)組織加盟商參加訂貨會(huì)，優(yōu)化區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)貨品結(jié)構(gòu)。

6、負(fù)責(zé)訂單定金的收取及貨款的催收，道具、廣告費(fèi)用的返還。

7、指導(dǎo)并監(jiān)督二級(jí)業(yè)務(wù)主管在加盟商新店開業(yè)或整改的過程中的全程

跟進(jìn)、指導(dǎo)。

一、市場(chǎng)調(diào)查與分析：了解各地市場(chǎng)情況以及行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)品

牌情況，掌握最新潮流提交營銷部。二、市場(chǎng)拓展：通過各種形式

（如招商會(huì)、外出拜訪、電話洽談等）發(fā)展省級(jí)、市級(jí)代理商及單個(gè)

店鋪（柜）的加盟商。協(xié)助代理商開發(fā)二級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，合理規(guī)劃終端

網(wǎng)點(diǎn)布局，致力將產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)更完善、合理。

拓展經(jīng)理（主任）的工作職責(zé)

L直接向銷售部經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)；2、拓展經(jīng)理（主仟）

的具體工作職責(zé)如下：

必須全力配合銷售經(jīng)理開展市場(chǎng)拓展工作，如期完成本負(fù)責(zé)區(qū)域

分配的市場(chǎng)拓展工作；

在接受市場(chǎng)營銷部分配的任務(wù)和區(qū)域內(nèi)二次分配任務(wù)后，必須擬

定一份全年拓展工作計(jì)劃，交銷售經(jīng)理審核，并上

報(bào)營銷總監(jiān)，作為工作考核依據(jù)；

必須按公司要求努力開拓目標(biāo)市場(chǎng)，協(xié)調(diào)好各商業(yè)單位的關(guān)系，

管理好所開拓區(qū)域的市場(chǎng)價(jià)格，監(jiān)督所轄區(qū)域內(nèi)的貨物流向，并負(fù)責(zé)

所開拓區(qū)域的經(jīng)銷商（加盟商）服務(wù)工作；

每月25日做出〃當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃”，交銷售部經(jīng)理

審核，并上報(bào)營銷總監(jiān)，并作為工作考核；？嚴(yán)格執(zhí)行公司加盟及經(jīng)銷

方案，審查客戶的信用額度，評(píng)估其經(jīng)營實(shí)力，對(duì)符合公司經(jīng)銷或加

盟條件的客戶，及時(shí)

上報(bào)銷售部經(jīng)理審批，并呈營銷總監(jiān)核準(zhǔn)，并隨時(shí)做好輔導(dǎo)客戶

加盟經(jīng)銷的準(zhǔn)備；

必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的營銷方案，堅(jiān)持現(xiàn)款現(xiàn)貨的原則，對(duì)收到的

匯款、銀行承兌，要認(rèn)真檢查，去當(dāng)?shù)劂y行辨別真

偽，10萬元以上的匯票要求向開出行查詢，確保貨款安全；

對(duì)加盟客戶的來款匯票，必須當(dāng)天交予部門財(cái)務(wù)，并在復(fù)印件上

簽名確認(rèn)收訖日期。并做好分類登記，詳細(xì)記錄，如：投款日期、匯

票日期、匯票號(hào)碼、金額、承兌匯票到期時(shí)間及承兌期幾個(gè)月等；

必須定期與部門財(cái)務(wù)、公司財(cái)務(wù)、倉管核對(duì)帳目，確保與經(jīng)銷商、

加盟客戶的經(jīng)濟(jì)帳目準(zhǔn)確；

及時(shí)向公司提供競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)和產(chǎn)品進(jìn)展情況；

定期向銷售部經(jīng)理提交銷售報(bào)告，參與銷售項(xiàng)目討論會(huì)議；

負(fù)責(zé)本開拓區(qū)域的專柜、專賣店的設(shè)置、申請(qǐng)報(bào)批、宣傳資料的

需求計(jì)劃制定、分發(fā)登記及使用跟蹤等；

協(xié)助加盟客戶的終端網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)工作，包括客戶及其店員的培訓(xùn)、

產(chǎn)品陳列、促銷指導(dǎo)、店鋪裝修、進(jìn)貨指導(dǎo)等一系列

工作；

英文名稱:clanline中文名稱:況珈兒

設(shè)計(jì)理念：突出女性的優(yōu)雅、含蓄、優(yōu)美、帥氣、女人味道的元

素，簡易中見活潑、自然動(dòng)感中展現(xiàn)青春與美麗，中性帥氣中帶有嬉

皮和不羈，讓個(gè)性釋放出來，引領(lǐng)時(shí)尚張揚(yáng)青春。

品牌的風(fēng)格：演繹歐式風(fēng)情，時(shí)尚休閑、浪漫優(yōu)雅的都市風(fēng)格。

青春靚麗，時(shí)尚個(gè)性，獨(dú)到品位的風(fēng)格

品牌定位：目標(biāo)群體：20——35歲追求時(shí)尚、獨(dú)立、自由的都市

女性；

著裝場(chǎng)合：休閑、聚會(huì)、購物、工作、酒巴

價(jià)格定位：全國統(tǒng)一零售價(jià)

春季：198元—478元夏季：98元——438元秋季：118元

——648元冬季：228元——2980元品類組合：

服裝類：t恤、襯衫、背心、外套、毛衫、褲子、裙子、風(fēng)衣、皮

衣、棉褸、羽絨服等。

服飾類：圍巾、絲巾、手袋、皮帶、飾品等。

加盟條件：

1.必須為當(dāng)?shù)胤比A商業(yè)路段首層獨(dú)立店鋪或一流百貨。

2.專賣店?duì)I業(yè)面積要求40平方米以上。專柜40平方米以上。

3.具備在一定時(shí)間內(nèi)開設(shè)兩家店或以上的能力。4.有實(shí)力有信用，

有多年品牌操作經(jīng)驗(yàn)。

如何加盟？需要交加盟費(fèi)和保證金嗎？加盟費(fèi)，保證金是多少？

開業(yè)前總投資一般是多少？需要多少流動(dòng)資金？

要求店鋪的面積最小是多少平方米？店面裝修要求，資金大概需

要多少？

退換貨制度如何，有沒有打折店?配貨方式如何？

我始終覺得我并不算開在商場(chǎng)里好的典范，而且剛開業(yè)的成功，

絕對(duì)是得到眾多人的理解與支持，總部支持自不必提，但開業(yè)初期，

我真的得到商場(chǎng)總經(jīng)理的理解和大力支持，我想，如果不是他，我在

商場(chǎng)的起步肯定也很艱辛。我想說的不是所有的人都會(huì)遇到一個(gè)好的、

力排他議的總經(jīng)理，我的這個(gè)特別的際遇里的特殊的〃開業(yè)成功〃并

不能代表什么，也不能代表一個(gè)普遍的現(xiàn)象，也只能算是一個(gè)特例了。

也實(shí)在談不上談?wù)劷?jīng)驗(yàn)什么的，一切都是邊做邊學(xué)。

現(xiàn)將我的一些經(jīng)驗(yàn)告訴大家，望大家指教！

◎?yàn)槭裁催x擇在商場(chǎng)里開店

我們選擇在商場(chǎng)里開店，不是什么商場(chǎng)都可以的，我們選擇商場(chǎng)

要考慮這樣幾個(gè)因素：一般選擇當(dāng)?shù)匾涣鞯纳虉?chǎng)，商場(chǎng)主要定位是做

品牌產(chǎn)品的比較好。因?yàn)檫@些產(chǎn)品的消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)水平較高，購買力

也較強(qiáng)，所以書店開在這樣的地方有良好的市場(chǎng)潛力。開在這樣的商

場(chǎng)一般來說：

1）商場(chǎng)位置一般地段比較好，人氣比較旺。

2）商場(chǎng)的整體購物環(huán)境比較好，利于提高書店的檔次。一個(gè)書店,

店內(nèi)裝修固然很有檔次，但處于一個(gè)周邊環(huán)境并不怎樣的位置，顯然

也會(huì)影響書店的檔次。

3）看中商場(chǎng)的整體消費(fèi)群體，這也是有別于超市的一個(gè)重要原因，

一般逛商場(chǎng)的都具有一定的品牌消費(fèi)意識(shí)，有相當(dāng)?shù)馁徺I能力，作為

席殊書屋也是品牌書店，容易獲得顧客的認(rèn)同。當(dāng)然如果超市加做品

牌產(chǎn)品的商場(chǎng)更好，不過書店一定要在商場(chǎng)占有一席之地。4）商場(chǎng)每

月提取營業(yè)額的扣點(diǎn)作為商場(chǎng)的租金，相當(dāng)與房租月分?jǐn)偅Y金壓力

減少。

5）商場(chǎng)活動(dòng)比較多，書店可以借助商場(chǎng)的一些活動(dòng)借勢(shì)提升業(yè)績

和名氣。

6）商場(chǎng)統(tǒng)一收銀，不存在收銀上的漏洞。

總之，與開在臨街門面比較：開在商場(chǎng)最大的好處就是房租月分

攤，資金壓力大大減少。最大的劣勢(shì)是商場(chǎng)統(tǒng)一收銀，如果結(jié)款不及

時(shí)使得資金周轉(zhuǎn)不但比較死板生硬，不靈活，而且影響資金到位使用。

◎進(jìn)商場(chǎng)談判的幾個(gè)關(guān)鍵問題

和商場(chǎng)談判時(shí)最重要的一個(gè)策略是要強(qiáng)調(diào)書店行業(yè)的特性，一是

強(qiáng)調(diào)圖書由于是定價(jià)的，且利潤空間有限的；二是書店形象對(duì)整個(gè)商

場(chǎng)的品位提升和帶來大量人氣所起的作用，尤其是我們的席殊好書俱

樂部會(huì)員制，對(duì)穩(wěn)定人氣有很大的作用。這也是商場(chǎng)找你在他那兒開

書店的大體用意。這樣也是商場(chǎng)區(qū)別與超市的一個(gè)完全不同的策略：

商場(chǎng)希望書店提升品牌形象，而超市因是追求品種齊全而希望書店進(jìn)

駐。

和商場(chǎng)談判的關(guān)鍵一要知己知彼，最好要了解一下整個(gè)商場(chǎng)在招

商期間整個(gè)的規(guī)模檔次、定位等。我店所在的錦江百貨商場(chǎng)開業(yè)前，

在我們臺(tái)州椒江還沒有一家象樣的商場(chǎng)，他們當(dāng)時(shí)的定位就是〃提高

新的生活質(zhì)量〃。.臺(tái)州椒江有較好的音像店，有各自獨(dú)立的品牌店，

就是沒有一家好的上層次的書店和商場(chǎng)，在這點(diǎn)上，我和商場(chǎng)一溝通,

就領(lǐng)會(huì)了彼此想要的和該做的。對(duì)服裝等其他品牌，他們要做的就是

招募到商場(chǎng)旗下集中就行，當(dāng)時(shí)曾似乎覺得商場(chǎng)的定位就是書店的定

位，書店的定位就是商場(chǎng)的定位，兩者是不可分割的，這也是我店一開

始能拿到黃金位置，得到特殊照顧的很重要的原因，當(dāng)時(shí)談下來的條

件是很合理的，沒有任何的費(fèi)用。在結(jié)款也是最優(yōu)惠的。這也說明了

商場(chǎng)當(dāng)時(shí)對(duì)席殊書屋的迫切需求和重視。

當(dāng)然，商場(chǎng)總決策人的理念和素質(zhì)，是否認(rèn)你，是你能否順利談

成功，是否能達(dá)到最理想條件的主要原因。不是每個(gè)商場(chǎng)都有這樣好

的支持席殊書屋的經(jīng)理人的，應(yīng)該說在開業(yè)之初，我是很幸運(yùn)的。在

這位職業(yè)經(jīng)理人之后的和商場(chǎng)各種人的談判都是艱澀的，多數(shù)的只認(rèn)

你能否給商場(chǎng)帶來直接的經(jīng)濟(jì)利益來定位你。在這種情況下，無論你

怎樣努力，如果都不能扭轉(zhuǎn)這種利益決定的話，各方面都很難展開，

也很難獲得商場(chǎng)的支持，如果是這樣的情況，我認(rèn)為，寧愿不進(jìn)商場(chǎng)。

所以要向獲得商場(chǎng)的支持與合作，把自己的經(jīng)營業(yè)績做上去，是雙方

達(dá)到共贏是最好的辦法。

◎商場(chǎng)開店的需辦理拿些手續(xù)

先確定申請(qǐng)書店開業(yè)所需要的所有手續(xù)：工商，文化許可證，稅

收等是否由商場(chǎng)統(tǒng)一辦理？如果可以獨(dú)立，盡可能獨(dú)立，尤其是稅收

方面。因?yàn)橐话?，?cái)稅如果給商場(chǎng)統(tǒng)一定稅的話，往往偏高，攤到書

店，就會(huì)比開在商場(chǎng)以外同等書店的稅收要高的多。⑥商場(chǎng)開店的員

工要求和招聘途徑

商場(chǎng)開店的員工由商場(chǎng)統(tǒng)一招聘，如果是自己招的，也要?dú)w入商

場(chǎng)的編制，統(tǒng)一管理。

你只需招聘的要求告訴部門主管即可。商場(chǎng)有員工手冊(cè)，涉及行

為規(guī)范，人事制度，請(qǐng)休假制度，獎(jiǎng)懲制度，安全守則，衛(wèi)生守則，

計(jì)劃生育等各項(xiàng)制度和細(xì)節(jié)，服裝可以根據(jù)專柜的要求著專柜統(tǒng)一的

服裝。

【篇3:服裝公司營運(yùn)部各崗位職責(zé)及工作內(nèi)容】

營運(yùn)部崗位職責(zé)及工作范圍

營運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)及工作范圍：

1）建立職業(yè)化的營運(yùn)團(tuán)隊(duì)，制定本部門專業(yè)化工作流程，負(fù)責(zé)統(tǒng)

籌規(guī)劃營運(yùn)部各職能崗位的工作流程、工作內(nèi)容，明確工作方向和工

作思路。

2）協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部及與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的順

利進(jìn)行。

3）制定并實(shí)施營運(yùn)部年度規(guī)劃及月度工作計(jì)劃，監(jiān)督部門內(nèi)員工

工作計(jì)劃的執(zhí)行。4）嚴(yán)謹(jǐn)公司會(huì)議制度，主持營運(yùn)部例會(huì)和月度總結(jié)

會(huì)議，并督導(dǎo)各下屬單位對(duì)會(huì)議工作的執(zhí)行。

5）制定營運(yùn)部相關(guān)制度，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)督導(dǎo)銷售終端的規(guī)

范管理：如貨品管理、店務(wù)管理、人

員管理、終端形象管理、促銷管理、顧客管理、報(bào)表管理、安全

管理等。

6）執(zhí)行和落實(shí)公司品牌形象要求，組織部門力量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

7）調(diào)查品牌區(qū)域發(fā)展?fàn)顩r，分析市場(chǎng)潛力，協(xié)助公司上級(jí)制定后期市

場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃。

8）合理控制費(fèi)用，準(zhǔn)確把握預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的差異，審核下

屬的借支、報(bào)銷等事宜。

9）負(fù)責(zé)部門員工的管理、績效評(píng)估及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。10）完

成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。客服部工作職責(zé)及范圍

基本職責(zé)：

1）負(fù)責(zé)客戶訂貨、日常配貨、退貨、回款工作，維護(hù)公司對(duì)顧客承

諾,改善公司服務(wù)質(zhì)量。

2）與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)了解客戶狀態(tài)，收集客戶

信息。

3）售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）的

建立與完善。

4）催收貨款,按公司下達(dá)的指標(biāo)去制定各客戶的季銷售任務(wù)。

5）負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)、產(chǎn)品的銷售分析，并協(xié)助相關(guān)銷售策略的調(diào)整。

6）負(fù)責(zé)vip的管理與維護(hù)。

工作范圍：

1）制定客戶服務(wù)管理工作流程。

2）熟悉零售經(jīng)營管理程序，掌握客戶服務(wù)知識(shí)，能妥善處理客戶

投訴。

3）捕捉并分析客戶需要，及時(shí)進(jìn)行方案規(guī)劃，調(diào)整專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

4）針對(duì)每個(gè)加盟客戶的實(shí)際情況，指導(dǎo)加盟客戶更好的完成銷售。5）

負(fù)責(zé)代理加盟商日常貨品的配發(fā)，跟進(jìn)物流到達(dá)情況，及時(shí)將信息反饋給

客戶。

6）配合倉庫對(duì)加盟客戶投訴少貨事宜的處理。

7）負(fù)責(zé)對(duì)代理加盟商日常事務(wù)進(jìn)行跟蹤、維護(hù)和處理。

8）負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地服務(wù)終端，巧妙安排貨品調(diào)配。9）負(fù)

責(zé)各代理加盟客戶的每月往來對(duì)帳工作,10）訂貨會(huì)的協(xié)助工作。

11）負(fù)責(zé)訂單的接單，跟進(jìn)商品部及生產(chǎn)部所下單貨品的入庫。12）

及時(shí)對(duì)所轄管區(qū)域客戶的貨品調(diào)整才安波段上貨。

13）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。對(duì)加盟商、消費(fèi)者的投

訴、反饋意見的處理。

14）加盟客戶反映的問題及時(shí)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)妥善

處理問題。

15）積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)新政策的實(shí)施，用靈活及變通的語言讓加盟

客戶深刻的體會(huì)相關(guān)新政策的內(nèi)16）容。

17）負(fù)責(zé)內(nèi)部文件的管理。

18）協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)達(dá)成銷售目標(biāo),調(diào)查各區(qū)域市場(chǎng)庫存情況。19）

幫助加盟客戶相互調(diào)配庫存壓力較大的貨品。

20）進(jìn)行常規(guī)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)分析，提交最終分析報(bào)告。

21）制定公司vip數(shù)據(jù)管理規(guī)劃，建立維護(hù)vip體系并協(xié)調(diào)規(guī)劃各

類活動(dòng)推廣活動(dòng)。

22）負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)的收集及分析。

23）在不違反公司原則的基礎(chǔ)上，盡量滿足加盟客戶的需求。

24）管理加盟商檔案，處理加盟商訂單信息、貨品統(tǒng)籌及物流配送。

25）配合各部門的其他日常工作才是高工作效率。

商品部工作職責(zé)及范圍

基本職責(zé)：

1）對(duì)產(chǎn)品開發(fā)提出合理性的建議及意見。2）商品信息基礎(chǔ)檔案的

錄入及管理。

3）合理控制庫存，提高商品利潤的數(shù)據(jù)分析，日?qǐng)?bào)表的錄入。

4）各直營、聯(lián)營店鋪每月盤點(diǎn)表的錄入，及作出盤點(diǎn)差異并提交

相關(guān)部門處理。

工作范圍：

產(chǎn)品開發(fā)

1）從產(chǎn)品根源做起，與設(shè)計(jì)部一起討論下個(gè)季度產(chǎn)品企化方案。2）

對(duì)市場(chǎng)的敏感度強(qiáng)，周期性外出了解市場(chǎng)，收集、分析、提煉競(jìng)爭(zhēng)品

牌的相關(guān)信息（如：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、貨品上市狀況、推廣活動(dòng)等信息）及

流行趨勢(shì)，反饋給設(shè)計(jì)部門，并提供下一季產(chǎn)品結(jié)構(gòu)建議及本季貨品

回饋信息至設(shè)計(jì)部，開發(fā)部門。

3）產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析，與設(shè)計(jì)部一起對(duì)當(dāng)季產(chǎn)品實(shí)物暢、滯銷款式進(jìn)

行逐一分析。

訂貨指引

1）新品上市計(jì)劃、上市時(shí)間統(tǒng)一安排。

2）根據(jù)往年銷售狀況、新店拓展計(jì)劃、當(dāng)季貨品結(jié)構(gòu)及均價(jià)、整

季貨品折扣等各項(xiàng)指標(biāo)合理預(yù)測(cè)當(dāng)季

貨品需求總量，訂貨會(huì)結(jié)束后進(jìn)行備貨下單。

3）指弓I并協(xié)助各加盟商訂貨，負(fù)責(zé)公司所有直營、聯(lián)營店鋪訂貨

量。4）貨品信息反饋及時(shí)準(zhǔn)確，及時(shí)安排返單，做好部門的備貨工作,

保持直營、聯(lián)營店鋪一至兩周的補(bǔ)

貨空間。

5）針對(duì)銷售的淡旺季及貨品的倉存狀況制定促銷方案，并對(duì)促銷

活動(dòng)效果進(jìn)行分析及總結(jié)。

6）公司庫存總量控制，銷售過程中時(shí)時(shí)監(jiān)控整季貨品量，并根據(jù)

需要及時(shí)作出調(diào)整。

貨品調(diào)配

1）貨品進(jìn)倉跟進(jìn)，追蹤，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)倉安排。2）每周收集店鋪

貨品信息反饋表，提供返單意見。

3）跟進(jìn)加盟商、直營庫存及銷售狀況,做好加盟商、直營之間貨

品的調(diào)配工作。從貨品配發(fā)的合理性

角度提出調(diào)撥建議。

4）新開直營店鋪首次上貨的合理配備，及各直營店鋪庫存的合理

調(diào)配及控制

5）提供代理、加盟店鋪首批上貨配貨的合理建議。

報(bào)表的錄入

1）每天錄入昨日直營、聯(lián)營店鋪日銷售報(bào)表及調(diào)貨單。

2）每月錄入直營、聯(lián)營店鋪盤點(diǎn)表，差做出差異核對(duì)清楚，結(jié)果

提交相關(guān)部門。

3）基礎(chǔ)檔案的建立。

4）負(fù)責(zé)每季新款的基礎(chǔ)檔案建立，并保證其準(zhǔn)確性。5）及時(shí)對(duì)有

問題的商品信息作出調(diào)整。成品倉崗位職責(zé)及工作范圍主要工作職責(zé)

及范圍：

1）保存本公司成品的儲(chǔ)存工作，及時(shí)向客戶及直營門店提供快速

的貨品所需的調(diào)配運(yùn)輸工作。

2）對(duì)成品進(jìn)行檢驗(yàn)、入庫、發(fā)貨、存儲(chǔ)、入賬、盤點(diǎn)，以及客戶

和直營店退貨的處理等內(nèi)容。

倉管員根據(jù)發(fā)貨指令單所填款號(hào)和數(shù)量分發(fā)。

3）定期做好盤點(diǎn)工作，掌握庫存的實(shí)際情況，編制盤點(diǎn)損溢表，

經(jīng)審批后調(diào)整賬面數(shù)據(jù)，使之與實(shí)際數(shù)

據(jù)相符。

4）做好成品出入庫的日?qǐng)?bào)和月結(jié)存表,以供相關(guān)部門使用。直營

主管工作職責(zé)及范圍

主要工作職責(zé)：

1）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域門店的管理，制定銷售指標(biāo)及完成計(jì)劃，協(xié)調(diào)各

店及商場(chǎng)的關(guān)系，并承擔(dān)部分開拓工作，2）對(duì)所轄區(qū)域的店鋪的正常

營業(yè)、形象維護(hù)、管理標(biāo)準(zhǔn)化、成本核算及控責(zé)。

工作范圍：

1）店長工作指派、考勤、考核。2）顧客重大投訴的處理。

3）店內(nèi)各項(xiàng)工作的內(nèi)部指導(dǎo)檢查。

4）總部各項(xiàng)與店鋪有關(guān)的工作指令的直接執(zhí)行。5）與木店鋪營運(yùn)

有關(guān)的各種合理化建議的提議。6）制訂并分管區(qū)域每季、每月銷售計(jì)

劃。7）進(jìn)行階段性銷售分析和總結(jié)。

8）制訂整個(gè)區(qū)域每季每月合理訂貨量。9）制訂各店貨品區(qū)域計(jì)劃

10）加強(qiáng)庫存優(yōu)質(zhì)化管理11）監(jiān)督店長合理化管理12）公司目標(biāo)、方針

的教育

13）對(duì)店員進(jìn)行有階段性針對(duì)性地挖潛培訓(xùn)和提拔14）促銷活動(dòng)執(zhí)

行情況監(jiān)督、實(shí)效反饋。

15）制訂銷售激勵(lì)制度及促銷計(jì)劃上報(bào)執(zhí)行。16）店鋪的形象、陳

列按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

17）新店開業(yè)方案及前期工作安排及檢視。18）續(xù)約工作跟進(jìn)、檢

視。19）撤場(chǎng)工作跟進(jìn)、檢視。

20）銷售檢視（廣告、櫥窗、貨品、促銷活動(dòng)等）21）貨品需求及

調(diào)配計(jì)劃22）各類突發(fā)事件的協(xié)調(diào)

23）部門人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)及終端店務(wù)員規(guī)范化培訓(xùn)與激勵(lì)計(jì)劃方案并

實(shí)施檢視

24）審核存貨消化處理方案。

25）所轄區(qū)域人員儲(chǔ)備、績效評(píng)核及銷售部工作制度規(guī)范、檢視

26）每月與所轄商場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通27）每月匯總市場(chǎng)信息并反饋28）年度

目標(biāo)與分解

29）每月商場(chǎng)對(duì)帳,開票。培訓(xùn)督導(dǎo)工作職責(zé)及范圍

主要工作職責(zé)：

第2篇：服裝市場(chǎng)拓展部崗位職責(zé)

市場(chǎng)拓展部崗位職責(zé)

一、部門職責(zé)

㈠充分了解市場(chǎng)行情，制定實(shí)施公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃；

㈡尋找和跟蹤開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目，加強(qiáng)溝通與交流，對(duì)前

期有關(guān)的報(bào)規(guī)設(shè)計(jì)提供合理化建議，為公司雙方高層接觸打下良好的

基礎(chǔ)；

㈢每進(jìn)入一個(gè)新的城市拓展，必須提供詳細(xì)的書面考察報(bào)告，為

公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)提供前期的市場(chǎng)依據(jù)；

㈣完善拓展項(xiàng)目資料整理，建立拓展項(xiàng)目檔案；

㈤根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、策劃部、銷售部有關(guān)人員

進(jìn)行溝通與交流，尋求團(tuán)隊(duì)合作，積極推進(jìn)拓展進(jìn)展，組織項(xiàng)目談判

及雙方高層會(huì)談，完成項(xiàng)目拓展簽約。

二、崗位職責(zé)

㈠總監(jiān).1、主持市場(chǎng)部的全面工作；

2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)行情,

制訂實(shí)施年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略，保證完成公司下達(dá)的任務(wù);

3、負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開展計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告；

4、負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，不斷調(diào)整市場(chǎng)開拓策略；

5、積極尋找、跟蹤、拓展房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目，組織

項(xiàng)目談判及雙方高層會(huì)談，促進(jìn)項(xiàng)目簽約；

6、定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

（二）拓展主任

1、協(xié)助總監(jiān)做好市場(chǎng)開拓工作；

2、參與制訂、及時(shí)調(diào)整并組織實(shí)施公司年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略；

3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護(hù)，以得到開發(fā)商在政策、

資源和信息等方面的最大支

持；

4、負(fù)責(zé)草擬市場(chǎng)拓展文件；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

㈢拓展專員

L負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)拓展工作，每年掌握信息12單，第一年完成2

單，第二年以后，每年完成3單。

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展文件打印和資料的建檔管理工作；

3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

三、工作規(guī)范

L儀容、儀表規(guī)范：嚴(yán)禁穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、拖鞋等；出席正規(guī)

場(chǎng)合男士必須穿西裝、襯衣、打領(lǐng)帶。

2、行為規(guī)范：同事之間不得發(fā)生任何爭(zhēng)吵、打架等惡劣行為。有

矛盾由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報(bào)虛假周報(bào)表。不得泄漏公司拓展

機(jī)密，不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不接受開發(fā)商任何禮品

饋贈(zèng)，不得虛報(bào)開發(fā)商宴請(qǐng)費(fèi)用。

3、拓展人員在外工作必須注意人身安全，出現(xiàn)事故后公司根據(jù)事

故情況適當(dāng)報(bào)銷部分醫(yī)藥費(fèi)，不承擔(dān)其他責(zé)任。凡在外與他人打架、

斗毆的，公司概不負(fù)責(zé)。

四、考核規(guī)定

㈠判單原則

1、公平、公正、公開的原則。

2、信息第一、效果第一的原則。即拓展工作以第一次有效拜訪取

得項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)，并報(bào)公司市場(chǎng)部備案后有效，

㈡裁定依據(jù)

1、項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)；

2、第一次接觸開發(fā)商具體負(fù)責(zé)人員；

3、已經(jīng)合作過的開發(fā)商再次合作；

4、已經(jīng)接觸（含已經(jīng)合作）的代理商介紹項(xiàng)目；

㈢判單歸屬導(dǎo)向

1、有利于公司全局和拓展大局；

2、有利于公司與開發(fā)商的長期合作；

3、鼓勵(lì)公司全員積極參與、支持拓展工作；

4、有利于拓展員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作；

5、鼓勵(lì)拓展員工長期在本公司工作；

6、鼓勵(lì)拓展員工提高談判技巧，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；

㈣具體裁定細(xì)則

1、某一代理項(xiàng)目由拓展專職員工全程操作的，至簽定代理合同以

后，判為該拓展員工。

2、凡代理商自行邀約或者登門拜訪的項(xiàng)目銷售代理洽談，原則上

由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定代理

合同后，不發(fā)放信息提成，只發(fā)放拓展績效、管理提成。

3、凡是由非拓展專職員工提供項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息(含

項(xiàng)目的地點(diǎn)概況，開發(fā)公司辦公地址，相關(guān)負(fù)責(zé)人電話號(hào)碼)，或者

第一次接觸開發(fā)商具體負(fù)責(zé)人員后，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由公司聯(lián)系洽談的，

原則上由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽

定代理合同后，非拓展員工享有2%信息提成，市場(chǎng)部主管只發(fā)放拓展

績效、管理提成。

4、被調(diào)動(dòng)工作崗位的拓展專員工調(diào)動(dòng)前所拜訪的開發(fā)商，調(diào)動(dòng)后

原則上由主管指定其他拓展專員跟進(jìn)，三個(gè)月后簽定代理合同的該單

判為主管指定的拓展專員，三個(gè)月內(nèi)簽定代理合同的，已調(diào)動(dòng)拓展專

員與后者按70%與30%分單。

5、拓展專員正常離職后，其離職前所有拜訪的開發(fā)商由主管指定

其他拓展專員負(fù)責(zé)；在其離職后3個(gè)月內(nèi)簽定代理合同的，已離職拓

展專員與后者按70%與30%分單。離職三個(gè)月后，其洽談的代理項(xiàng)目

簽定合同的，該員工不再提取傭金。若該員工離職后超過3個(gè)月再次

回到公司上班的，該單判為經(jīng)理指定的拓展專員。

6、拓展專員取得某一項(xiàng)目的第一手銷售代理意向代理信息或已經(jīng)

與開發(fā)商進(jìn)行過接觸洽談，當(dāng)拓展中心主任因拓展績效考慮，將該項(xiàng)

目轉(zhuǎn)由其他指定拓展專員進(jìn)行跟蹤洽談時(shí)，前者與指定的拓展專員按

照70%與30%分單。

7、拓展專員已簽代理合同的開發(fā)商，再有其他拓展專員拜訪的無

效。該開發(fā)商再有合作項(xiàng)目該單判為第一次拓展該開發(fā)商的拓展專員。

該開發(fā)商介紹的其他開發(fā)商代理項(xiàng)目，第一次拓展該開發(fā)商的拓展專

員享受績效工資。

8、兩個(gè)以上拓展專員同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)判單：

(1)已拜訪過該開放商并按照公司要求及時(shí)追蹤聯(lián)系開發(fā)商，但

未簽定項(xiàng)目代理合同的拓展專員可參與分單。

(2)已有拓展專員拜訪的開發(fā)商，該開發(fā)商第二個(gè)項(xiàng)目另一拓展

員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并主談，前者與后者各占50%。

(3)有拓展專員拜訪的開發(fā)商，經(jīng)主管按實(shí)際情況指定另一拓展

專員主談，簽定代理合同后，前者與后者按70%與30%分單。

9、拓展專員追蹤有項(xiàng)目客戶的頻率至少達(dá)到每月4次，并做好書

面記錄、填寫報(bào)表。

如抽查該拓展專員沒有按規(guī)定追蹤開發(fā)商記錄的罰款100元。且

未按時(shí)追蹤的開發(fā)商，將由主管轉(zhuǎn)由其他拓展專員，并視為該拓展專

員的無效單。如有特殊情況或不需要再一個(gè)月追蹤4次的開發(fā)商，必

須由主管簽字同意。簽字后該開發(fā)商再成交按新代理項(xiàng)目判單。

10、拓展專員在公司工作期間，已經(jīng)簽定代理合同但公司尚未與

開發(fā)商結(jié)算傭金，在其離職后才結(jié)算的，該單不計(jì)入年度效益獎(jiǎng)金的

計(jì)發(fā)范圍，月度工作獎(jiǎng)金按照確定的標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)發(fā)。

11、拓展專員與非拓展專職員工同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)

分單：

(1)拓展專員第一時(shí)間拜訪開發(fā)商，代理事宜沒有進(jìn)展，非拓展

專職員工利用自己關(guān)系資源協(xié)助公司簽定代理合同，前者與非拓展員

工各占50%。

(2)非拓展專職員工第一時(shí)間取得信息并報(bào)公司備檔，再有拓展

專員拜訪無效。㈤公司全員拓展提成L任何人均可以為公司提供有價(jià)

值的拓展信息，若項(xiàng)目洽談成功，公司在簽訂銷售代理合同后獎(jiǎng)勵(lì)提

供信息的人員現(xiàn)金2萬元，或者按該項(xiàng)目公司傭金收入的2%給予獎(jiǎng)金，

但須在與開發(fā)商結(jié)算銷售提成后支付。

2、非拓展崗位專職員工已簽定代理合同的開發(fā)商再有合作項(xiàng)目或

介紹其他開發(fā)商代理項(xiàng)目,該員工不再提傅金。

(六)代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用的處理辦法

代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用從公司收入里扣除，績效工資及拓展管理工資以

扣除代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用后的公司收入為基準(zhǔn)計(jì)算拓展傭金。

業(yè)務(wù)費(fèi)用：是指代理商內(nèi)部人員或相關(guān)關(guān)系人員因?yàn)樵擁?xiàng)目的銷

售代理，要求給予一定數(shù)量或比例的回報(bào)。公司因過年、過節(jié)或開發(fā)

商人員宴請(qǐng)所送日常交往禮金不在此范疇。

除以上規(guī)定外,尚未有明確、具體規(guī)定的或?qū)ν卣古袉螝w屬有異

議的，應(yīng)由當(dāng)事人在該項(xiàng)目代理合同簽定15天后內(nèi)提交書面報(bào)告，拓

展中心主任重新審議并簽署意見后，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)作最終裁決。凡經(jīng)董

事會(huì)最終裁決的，必須執(zhí)行。在代理合同簽定15天后提出異議，公司

一律不予受理。

第3篇：業(yè)務(wù)拓展員崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)拓展員崗位職責(zé)

【篇1:市場(chǎng)拓展專員任務(wù)職責(zé)】

市場(chǎng)拓展專員職責(zé)

一、職務(wù)名稱：市場(chǎng)拓展專員

直接上級(jí)：市場(chǎng)拓展主管、總監(jiān)（經(jīng)理）

直接下屬：無

崗位本職：建立健全的客戶網(wǎng)絡(luò)與制度；收集市場(chǎng)信息。

二、工作職責(zé)：

L通過市場(chǎng)拓展拜訪及其他方式開展市場(chǎng)拓展活動(dòng)。2、發(fā)展與

構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò)，與客戶密切溝通。

3、及時(shí)跟進(jìn)潛在客戶，開展有效地市場(chǎng)拓展活動(dòng)。

4、隨時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)拓展情況，對(duì)拓展不利的因素進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。5、

協(xié)助市場(chǎng)拓展主管、總監(jiān)（經(jīng)理）制訂計(jì)劃及開始拓展活動(dòng)。6、收集

客戶意見及信息，并采取相應(yīng)的措施。

7、收集市場(chǎng)資料，匯總、分析、上報(bào)，供決策部門作為決策依據(jù)。

8、負(fù)責(zé)其他有關(guān)事務(wù)，并執(zhí)行市場(chǎng)拓展主管、總監(jiān)（經(jīng)理）指派的其

他任務(wù)。

9、收集市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，匯總、分析、上報(bào)，供直部門領(lǐng)導(dǎo)作

為決策依據(jù)。

三、主要權(quán)力：

L對(duì)整體市場(chǎng)拓展計(jì)劃有建議權(quán)。

2、對(duì)所轄區(qū)內(nèi)的客戶具有市場(chǎng)拓展與網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)先開發(fā)權(quán)。

3、對(duì)所拜訪過的客戶有繼續(xù)跟進(jìn)權(quán)，對(duì)已成功的客戶有跟進(jìn)續(xù)簽

合同權(quán)。

4、對(duì)所拓展成功的客戶有獲得提傭獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。

5、對(duì)有利于提升公司形象并有助于市場(chǎng)營銷的建議有獲得獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。

6、對(duì)業(yè)績表現(xiàn)突出的有獲得公司升級(jí)加薪權(quán)。

7、對(duì)非所轄區(qū)內(nèi)的客戶在有優(yōu)勢(shì)關(guān)系資源時(shí)經(jīng)上報(bào)公司同意后可

獲得開發(fā)權(quán)。

四、每天/每周/每月工作任務(wù)：

1、每天上門拜訪目標(biāo)客戶二家；每周上門拜訪目標(biāo)客戶八家（當(dāng)

周內(nèi)不得重復(fù)填報(bào)同客戶名）；每月上門拜訪目標(biāo)客戶30家以上；市

場(chǎng)拓展人員自己在上周六做預(yù)定。2、目標(biāo)客戶規(guī)模：住宅項(xiàng)目建筑面

積不少于3萬m2,寫字樓等商業(yè)項(xiàng)目建筑面積不少于6000m2建筑

平方。需求后勤總?cè)藬?shù)30人以上。

3、目標(biāo)客戶類型：新老小區(qū)、事業(yè)單位（醫(yī)院、學(xué)?！?等等）、商

業(yè)樓宇、工廠廠區(qū)、工業(yè)園區(qū)、大型企業(yè)辦公區(qū)、大型服務(wù)區(qū)。金融

或證券等單位

4、如實(shí)填寫客戶拜訪日/周報(bào)表與每日工作計(jì)劃表。5、如實(shí)填

寫每月總結(jié)報(bào)告。如實(shí)填寫自評(píng)評(píng)分表。

五、考核條例：（考核評(píng)分的具體作用待公司下一步研究后再給予

決定）

1、是否能創(chuàng)造性地開拓工作；（能力值）

2、是否遵守公司的一切規(guī)章制度；（態(tài)度值）

3、是否聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和一切工作安排；（態(tài)度值）4、是否

服從主管、總監(jiān)（經(jīng)理）的工作安排；（態(tài)度值）5、是否有很強(qiáng)的敬業(yè)

精神和高度的責(zé)任感；（績效值）6、是否在工作中與同事間團(tuán)結(jié)互助；

（能力值）7、是否能處理好與客戶的關(guān)系；（績效值）

8、是否具有搜集和分析市場(chǎng)信息的能力。（能力值）

9、是否圓滿完成了每天/每周/每月工作任務(wù)。（績效值）

10、每月的拜訪任