電商代運(yùn)營合同（全托管服務(wù)）2025年合作協(xié)議第一條合作雙方甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（代運(yùn)營方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方公司統(tǒng)一社會信用代碼]第二條合作平臺與服務(wù)范圍2.1甲方委托乙方在本合同有效期內(nèi)，為其提供以下電商平臺的代運(yùn)營全托管服務(wù)（以下簡稱“全托管服務(wù)”）：[請列出具體電商平臺名稱，例如：淘寶天貓平臺、京東平臺、拼多多平臺等]。2.2全托管服務(wù)具體范圍包括但不限于：(1)負(fù)責(zé)甲方在合作平臺的店鋪整體運(yùn)營管理，包括但不限于店鋪視覺設(shè)計、基礎(chǔ)設(shè)置與功能優(yōu)化、日常運(yùn)營維護(hù)（訂單處理、客戶咨詢、售后服務(wù)管理等）；(2)負(fù)責(zé)甲方店鋪商品管理，包括但不限于商品信息策劃與上架（標(biāo)題、屬性、詳情頁文案等）、庫存管理建議與監(jiān)控、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化建議；(3)負(fù)責(zé)甲方店鋪營銷推廣與廣告投放，包括但不限于參與平臺活動策劃與報名、付費(fèi)廣告（如直通車、鉆展、萬相臺等）的策劃、創(chuàng)意、投放與優(yōu)化，以及站外推廣（如社交媒體營銷、內(nèi)容營銷、KOL/KOC合作推廣等）；(4)負(fù)責(zé)甲方店鋪數(shù)據(jù)分析與報告，包括但不限于定期提供運(yùn)營數(shù)據(jù)（流量、銷量、轉(zhuǎn)化率、客單價等）分析報告，市場趨勢、競品動態(tài)分析，并根據(jù)分析結(jié)果提出運(yùn)營策略調(diào)整建議；(5)負(fù)責(zé)甲方店鋪客戶關(guān)系管理，包括但不限于客戶咨詢回復(fù)與互動、會員體系管理與維護(hù)、客戶分層與精準(zhǔn)營銷建議；(6)協(xié)助甲方進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)，包括但不限于與供應(yīng)商溝通，確保庫存準(zhǔn)確，協(xié)助處理發(fā)貨、物流等事宜（具體職責(zé)范圍以雙方確認(rèn)為準(zhǔn)）；(7)負(fù)責(zé)維護(hù)甲方在合作平臺上的品牌形象，包括但不限于監(jiān)控店鋪輿情，處理客訴與負(fù)面評價。第三條合作期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為[具體年限]年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止。3.2合作期滿，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)展[具體年限]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[具體次數(shù)]次。如需續(xù)展，任何一方應(yīng)在合作期限屆滿前[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知對方，雙方另行協(xié)商簽訂續(xù)展合同。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1甲方同意向乙方支付全托管服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用采用以下第[選擇項數(shù)字，如：一]種方式：(一)固定月費(fèi)：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。(二)按銷售額比例提成：甲方按月結(jié)算合作平臺產(chǎn)生的凈銷售額（扣除平臺傭金、物流費(fèi)、廣告費(fèi)及因商品質(zhì)量問題產(chǎn)生的退貨退款金額后的余額）的[具體百分比]%作為服務(wù)費(fèi)支付給乙方。具體結(jié)算方式及時間另行約定。(三)打包價：甲方一次性向乙方支付合同期內(nèi)全托管服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元（大寫：人民幣[大寫金額]元整）。4.2服務(wù)費(fèi)用（如采用固定月費(fèi)或打包價）支付周期為：[選擇項數(shù)字，如：一]次/月/年。甲方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)，將當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。4.3服務(wù)費(fèi)用（如采用銷售額比例提成方式）結(jié)算周期為：[具體天數(shù)，如：每月/每季度]。甲方應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)，根據(jù)雙方確認(rèn)的銷售額結(jié)算報表，計算并支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)至乙方指定賬戶。4.4乙方指定收款賬戶信息如下：賬戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]4.5甲方應(yīng)向乙方開具等額的增值稅[選擇項，如：專用/普通]發(fā)票。發(fā)票開具時間為甲方支付服務(wù)費(fèi)用后的[具體天數(shù)]日內(nèi)，或雙方另行約定的時間。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)要求乙方按照本合同第二條約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。(2)有權(quán)對乙方的服務(wù)過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出合理化建議。(3)有權(quán)按時獲取乙方提供的運(yùn)營報告、數(shù)據(jù)分析及相關(guān)工作成果。(4)有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營策略和市場變化，要求乙方調(diào)整運(yùn)營策略，但應(yīng)提前[具體天數(shù)]日以書面形式通知乙方并提供必要的依據(jù)。(5)應(yīng)按時、足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。(6)應(yīng)及時、準(zhǔn)確地向乙方提供開展全托管服務(wù)所需的商品信息、品牌資料、視覺素材、資質(zhì)證明等必要文件和資料，并保證其真實性、合法性。(7)應(yīng)積極配合乙方開展市場推廣活動，提供必要的支持和資源。(8)應(yīng)對自身提供的商品質(zhì)量和售后服務(wù)負(fù)責(zé)，因商品或服務(wù)問題導(dǎo)致的客戶投訴、糾紛及損失，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(9)應(yīng)指定專門聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方對接，確保溝通順暢。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，指派[姓名]作為甲方的主要對接人，負(fù)責(zé)與本合同項下的所有事宜溝通。(2)應(yīng)嚴(yán)格按照本合同第二條約定的服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，勤勉、盡責(zé)地提供全托管服務(wù)。(3)應(yīng)配備必要的軟硬件設(shè)施和技術(shù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。(4)應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)監(jiān)控和運(yùn)營分析體系，定期（通常為每月）向甲方提交詳細(xì)的運(yùn)營報告和數(shù)據(jù)分析，并提出改進(jìn)建議。(5)應(yīng)遵守甲方的品牌規(guī)范、經(jīng)營要求及國家相關(guān)法律法規(guī)，確保店鋪合規(guī)運(yùn)營。(6)應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密、核心技術(shù)信息及客戶資料，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(7)應(yīng)積極利用自身資源和專業(yè)能力，為甲方店鋪的營銷推廣和銷售增長努力。(8)應(yīng)及時處理店鋪產(chǎn)生的客訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系和甲方品牌形象。(9)應(yīng)配合甲方完成合作平臺要求的各項審核、培訓(xùn)等工作。第六條違約責(zé)任6.1甲方違反本合同第五條第（5）項、第（6）項、第（7）項、第（8）項、第（9）項約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于支付逾期付款利息、賠償乙方因此遭受的直接損失等。若甲方違約行為嚴(yán)重影響合同履行，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方賠償損失。6.2乙方違反本合同第二條約定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，或違反第五條第（2）項、第（3）項、第（4）項、第（5）項、第（6）項、第（7）項、第（8）項、第（9）項約定的，應(yīng)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于進(jìn)行整改、賠償甲方因此遭受的直接損失、支付違約金（違約金金額為[約定具體金額或計算方式]）等。若乙方違約行為嚴(yán)重影響合同履行，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。6.3任何一方違反本合同保密條款約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的全部損失。6.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力影響消除后，應(yīng)恢復(fù)履行合同。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1雙方在合作前各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)仍歸各自所有。7.2在本合同履行過程中，乙方為甲方提供全托管服務(wù)而專門創(chuàng)作的涉及甲方店鋪運(yùn)營的方案、創(chuàng)意、設(shè)計作品（如圖像、文案、視頻等）、數(shù)據(jù)分析報告、運(yùn)營系統(tǒng)或代碼等成果（以下簡稱“服務(wù)成果”），其知識產(chǎn)權(quán)，除非雙方另有書面約定，均歸甲方所有。7.3乙方有權(quán)在不泄露甲方商業(yè)秘密的前提下，將服務(wù)成果用于內(nèi)部培訓(xùn)、經(jīng)驗總結(jié)或展示自身服務(wù)能力，但不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。7.4甲方應(yīng)授予乙方為履行本合同目的所必需的服務(wù)成果的使用權(quán)。甲方不得將服務(wù)成果提供給第三方使用，除非獲得乙方書面同意。7.5雙方均應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的規(guī)定。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息、營銷策略等）承擔(dān)保密義務(wù)。商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。8.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用對方的商業(yè)秘密。但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本合同目的所必需的除外。8.3本保密義務(wù)不因本合同的變更、解除或終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限，如：三]年。8.4因一方違約導(dǎo)致對方商業(yè)秘密泄露的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第九條合同的變更、解除與終止9.1本合同的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：(1)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，如：三十]日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)提供虛假資料或信息，經(jīng)查證屬實的。9.3任何一方有權(quán)在合作期限屆滿前[具體天數(shù)，如：三十]日書面通知對方解除本合同，但應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如有）。9.4因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的，雙方均可解除本合同。9.5本合同終止或解除后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)，如：十]日內(nèi)完成所有工作的交接，包括但不限于店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)的備份與交付、客戶信息的移交（依據(jù)法律規(guī)定和約定）、未完成工作的處理說明等。甲方應(yīng)結(jié)清所有未付款項。雙方應(yīng)相互配合，完成清算事宜。第十條法律適用與爭議解決10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇項，如：乙方所在地/甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[具體仲裁委員會名稱]仲裁。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方在本合同中載明的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：七]日書面通知對方。11.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。送達(dá)地址為本合同載明的聯(lián)系地址。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或郵寄發(fā)出后[具體天數(shù)，如：三]日視為送達(dá)。第十二條其他12.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋