電子商務(wù)合同（2025年平臺(tái)規(guī)則）一、合同主體與適用范圍本合同由[平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方全稱]（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與使用甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的用戶（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）簽訂。甲方：[平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方注冊(cè)地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]法定代表人：[平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方法定代表人姓名]乙方：[用戶類型，如：個(gè)人消費(fèi)者/企業(yè)經(jīng)營(yíng)者]本合同適用于甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于商品展示、信息發(fā)布、在線交易、支付結(jié)算、物流配送、售后服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。本合同適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)及港澳臺(tái)地區(qū)用戶使用甲方平臺(tái)提供的服務(wù)。二、用戶注冊(cè)與資格乙方同意按照甲方要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息，包括但不限于用戶名、密碼、姓名、身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、聯(lián)系方式、地址等。乙方有義務(wù)保證所提供信息的真實(shí)性，如有不實(shí)信息，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為其提供平臺(tái)服務(wù)，并追究其相關(guān)責(zé)任。乙方的注冊(cè)申請(qǐng)經(jīng)甲方審核通過后，方可成為平臺(tái)用戶。乙方對(duì)其注冊(cè)賬號(hào)及其所有行為負(fù)全部責(zé)任，應(yīng)妥善保管賬號(hào)及密碼，并對(duì)因賬號(hào)保管不善造成的損失自行承擔(dān)責(zé)任。乙方同意接收甲方通過注冊(cè)信息發(fā)送的通知。三、平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容與規(guī)則甲方提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于以下功能：1.商品或服務(wù)信息的發(fā)布與展示；2.搜索與推薦服務(wù)；3.在線下單與交易撮合；4.支付結(jié)算接口服務(wù)；5.物流信息跟蹤服務(wù)；6.客戶服務(wù)與爭(zhēng)議解決支持；7.其他甲方提供的增值服務(wù)。乙方在使用平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)則：1.乙方不得利用平臺(tái)從事任何違反國(guó)家法律法規(guī)、危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家秘密、顛覆國(guó)家政權(quán)、破壞國(guó)家統(tǒng)一、損害國(guó)家榮譽(yù)和利益、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)秩序、宣揚(yáng)邪教和迷信、淫穢色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪等活動(dòng)。2.乙方不得在平臺(tái)發(fā)布、傳播任何侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等）的內(nèi)容；不得擅自使用他人的品牌、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、商業(yè)名稱或其他受保護(hù)的權(quán)利。3.乙方發(fā)布的商品或服務(wù)信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、全面、清晰，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及甲方的規(guī)定，不得進(jìn)行虛假宣傳、欺詐性誘導(dǎo)等。4.乙方應(yīng)遵守平臺(tái)關(guān)于價(jià)格、促銷、廣告、公平競(jìng)爭(zhēng)等方面的規(guī)則，不得進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。5.乙方在平臺(tái)內(nèi)的行為應(yīng)遵守社會(huì)公德和商業(yè)道德，不得騷擾、誹謗、侮辱其他用戶或平臺(tái)工作人員。6.乙方同意接受甲方根據(jù)本合同約定及平臺(tái)規(guī)則對(duì)平臺(tái)內(nèi)信息、行為進(jìn)行的審核和管理。7.乙方同意平臺(tái)利用其注冊(cè)信息及使用數(shù)據(jù)（在符合法律法規(guī)及隱私政策的前提下）進(jìn)行用戶畫像、個(gè)性化推薦、風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.甲方有權(quán)制定、修改和解釋本合同及平臺(tái)規(guī)則，并通過平臺(tái)公告、郵件等方式提前通知用戶。甲方修改平臺(tái)規(guī)則，應(yīng)確保通知到達(dá)用戶，用戶在收到通知后繼續(xù)使用服務(wù)的，視為接受修改。2.甲方有權(quán)對(duì)用戶的注冊(cè)信息、發(fā)布內(nèi)容、交易行為等進(jìn)行審核、監(jiān)控和管理，并可根據(jù)本合同及平臺(tái)規(guī)則采取警告、刪除內(nèi)容、限制功能、暫停服務(wù)、終止賬號(hào)等措施。3.甲方應(yīng)提供安全、穩(wěn)定、可靠的平臺(tái)服務(wù)，保障用戶在合理范圍內(nèi)的正常使用。4.甲方應(yīng)保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，按照國(guó)家法律法規(guī)及本合同約定履行保密義務(wù)。5.甲方應(yīng)建立便捷的用戶投訴和爭(zhēng)議處理渠道，并依法、及時(shí)處理用戶提出的投訴和爭(zhēng)議。6.甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)要求或有權(quán)機(jī)關(guān)指令，提供用戶相關(guān)信息和資料。7.甲方有權(quán)收取本合同約定的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.乙方有權(quán)在遵守本合同及平臺(tái)規(guī)則的前提下，使用甲方提供的平臺(tái)服務(wù)。2.乙方有權(quán)獲得平臺(tái)上的商品或服務(wù)，并享受平臺(tái)提供的各項(xiàng)便利。3.乙方有權(quán)要求平臺(tái)保護(hù)其合法的權(quán)益，并對(duì)平臺(tái)的服務(wù)提出意見和建議。4.乙方應(yīng)遵守本合同及平臺(tái)規(guī)則，合法合規(guī)使用平臺(tái)服務(wù)。5.乙方應(yīng)對(duì)其賬號(hào)下的所有活動(dòng)和交易承擔(dān)全部責(zé)任。6.乙方應(yīng)保證其提供的商品或服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)及約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并依法履行售后服務(wù)義務(wù)。7.乙方應(yīng)按照約定及時(shí)支付款項(xiàng)。8.乙方應(yīng)配合甲方及相關(guān)部門對(duì)其賬號(hào)使用情況、發(fā)布內(nèi)容、交易行為進(jìn)行調(diào)查。9.乙方應(yīng)保護(hù)其個(gè)人信息安全，并對(duì)因其個(gè)人信息泄露造成的損失自行承擔(dān)責(zé)任。五、費(fèi)用與結(jié)算1.甲方可能根據(jù)用戶類型及使用情況收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式由甲方另行規(guī)定并在平臺(tái)公示。乙方在使用平臺(tái)服務(wù)前應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)費(fèi)用說明。2.乙方同意按照甲方規(guī)定的方式和標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)足額支付相關(guān)費(fèi)用。3.對(duì)于商家用戶，甲方應(yīng)按照約定及時(shí)、準(zhǔn)確地完成資金結(jié)算，結(jié)算周期及規(guī)則遵循甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)。4.平臺(tái)提供支付服務(wù)時(shí)，相關(guān)支付規(guī)則及費(fèi)用由支付服務(wù)提供方規(guī)定，并通知乙方。六、隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)使用1.甲方收集、使用乙方的個(gè)人信息，將遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并符合《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.甲方收集的用戶信息可能包括但不限于注冊(cè)信息、聯(lián)系方式、交易信息、支付信息、行為數(shù)據(jù)、設(shè)備信息等。3.甲方使用用戶信息的目的包括但不限于：提供和優(yōu)化平臺(tái)服務(wù)、進(jìn)行用戶畫像和個(gè)性化推薦、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制、處理用戶請(qǐng)求、進(jìn)行市場(chǎng)分析和業(yè)務(wù)拓展、履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)、向用戶發(fā)送平臺(tái)通知、推廣信息（經(jīng)用戶同意或法律法規(guī)允許的情況下）。4.甲方承諾采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶個(gè)人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丟失。5.乙方有權(quán)訪問、更正、刪除其個(gè)人信息的權(quán)利，行使方式按甲方公示的規(guī)則進(jìn)行。6.未經(jīng)乙方同意或法律法規(guī)另有規(guī)定，甲方不得將乙方的個(gè)人信息提供給任何第三方。但在以下情況，甲方可能需要共享用戶信息：經(jīng)用戶明確同意；為履行合同所必需（如向物流商提供地址信息）；法律法規(guī)要求或有權(quán)機(jī)關(guān)依法請(qǐng)求；為維護(hù)平臺(tái)安全和秩序所必需。7.甲方應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)出境的相關(guān)規(guī)定。七、爭(zhēng)議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。八、違約責(zé)任1.若甲方未能履行本合同項(xiàng)下的義務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方對(duì)乙方的損失賠償總額不應(yīng)超過乙方因使用甲方服務(wù)而預(yù)期獲得的主要利益。2.若乙方違反本合同及平臺(tái)規(guī)則，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方有權(quán)根據(jù)損失情況及違規(guī)情節(jié)，采取警告、刪除內(nèi)容、限制功能、暫停服務(wù)、終止賬號(hào)等措施，并有權(quán)從乙方的保證金或應(yīng)付金額中直接扣除相應(yīng)款項(xiàng)。若不足以彌補(bǔ)損失的，甲方有權(quán)繼續(xù)向乙方追償。3.任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。九、合同的變更、解除與終止1.甲方有權(quán)根據(jù)本合同第八條約定，在乙方的違約行為達(dá)到一定嚴(yán)重程度時(shí)解除本合同，并采取相應(yīng)措施。2.乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本合同，并采取相應(yīng)措施：提供虛假注冊(cè)信息；利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)；嚴(yán)重違反平臺(tái)規(guī)則；出現(xiàn)重大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)或財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，可能危害平臺(tái)或其他用戶利益。3.發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方均可解除合同。遭受不可抗力一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。4.乙方單方解除本合同的，應(yīng)提前[XX]日書面通知甲方，并結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。5.本合同在約定的服務(wù)期限屆滿后，或雙方約定的終止條件出現(xiàn)時(shí)，或依據(jù)本合同約定被解除或終止時(shí)，自動(dòng)終止。合同終止后，雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)終止，但涉及用戶信息保護(hù)、爭(zhēng)議解決、違約責(zé)任等后續(xù)義務(wù)及權(quán)利不受影響。十、不可抗力1.“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化、計(jì)算機(jī)病毒、黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)中斷、電信故障等。2.任何一方因不可抗力而未能履行本合同項(xiàng)下義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在合理期限內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。3.若不可抗力影響持續(xù)超過[XX]日，雙方均有權(quán)協(xié)商解除本合同。十一、法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。十二、其他1.本合同通過甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)向用戶公示，用戶通過訪問、注冊(cè)、使用平臺(tái)服務(wù)等方式視為已充分閱讀、理解并同意受本合同約束。2.本合同構(gòu)成雙方關(guān)于平臺(tái)服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭