平臺訂餐合同范本甲方（訂餐方）：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（訂餐平臺方）：公司名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有通過乙方平臺進(jìn)行訂餐的需求，乙方作為專業(yè)的訂餐平臺，具備提供相關(guān)服務(wù)的能力和資質(zhì)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方通過乙方平臺訂餐事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.訂餐服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供一個在線訂餐平臺，甲方可通過該平臺瀏覽乙方合作商家提供的各類餐食信息，并下單購買。乙方保證平臺上展示的商家信息真實、準(zhǔn)確，餐食種類豐富多樣，能夠滿足甲方的不同需求。2.餐食質(zhì)量要求乙方合作商家應(yīng)確保所提供的餐食符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，使用新鮮、合格的食材進(jìn)行制作，保證餐食的衛(wèi)生、營養(yǎng)和口感。餐食應(yīng)按照甲方所選擇的菜品、規(guī)格進(jìn)行制作和配送，不得擅自更換菜品或降低餐食質(zhì)量。3.配送服務(wù)乙方應(yīng)根據(jù)甲方下單時選擇的配送方式和配送范圍，安排專業(yè)的配送人員及時、準(zhǔn)確地將餐食送達(dá)甲方指定的地點。配送過程中應(yīng)采取必要的保溫、保鮮措施，確保餐食在送達(dá)時的品質(zhì)不受影響。配送費用按照乙方平臺公示的標(biāo)準(zhǔn)收取，甲方應(yīng)在下單時一并支付。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在乙方平臺上自由選擇合作商家及餐食品種，并按照自己的意愿下單訂餐。有權(quán)對所訂購的餐食質(zhì)量、配送服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)督，并在發(fā)現(xiàn)問題時向乙方提出合理的反饋和要求。在符合本合同約定的情況下，有權(quán)要求乙方按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)和保障。2.義務(wù)應(yīng)如實填寫個人信息，包括姓名、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等，確保信息的真實性和準(zhǔn)確性。如因甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。下單時應(yīng)仔細(xì)核對所選擇的餐食品種、數(shù)量、價格等信息，確保訂單內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。如因甲方自身原因?qū)е掠唵五e誤或變更的，應(yīng)及時通知乙方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費用和損失。按照合同約定及時支付訂餐費用及配送費用。如甲方逾期未支付費用的，乙方有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付逾期費用及違約金。在收到餐食后，應(yīng)及時檢查餐食的質(zhì)量和數(shù)量。如發(fā)現(xiàn)餐食存在質(zhì)量問題或與訂單不符的情況，應(yīng)在合理時間內(nèi)（一般為收到餐食后的[X]小時內(nèi)）通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定及平臺公示的規(guī)則向甲方收取訂餐費用及配送費用。有權(quán)對甲方的訂單信息進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)訂單存在異?；虿环掀脚_規(guī)定的情況，有權(quán)拒絕處理該訂單或要求甲方進(jìn)行修正。在甲方違反本合同約定或平臺規(guī)則時，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如暫停服務(wù)、扣除違約金等。2.義務(wù)應(yīng)按照本合同約定及平臺公示的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的數(shù)據(jù)信息，確保平臺的正常運(yùn)行和訂餐服務(wù)的順利進(jìn)行。對甲方的個人信息和訂單信息負(fù)有保密義務(wù)，不得泄露給任何第三方。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤恫⒔o甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)合作商家按照合同約定提供餐食，并對商家的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理。如商家出現(xiàn)違反合同約定或食品安全問題的，乙方應(yīng)及時采取措施處理，并承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。按照甲方選擇配送方式和配送范圍，及時安排配送人員將餐食送達(dá)甲方指定地點。如因不可抗力等特殊原因?qū)е屡渌脱舆t或無法配送的，應(yīng)及時通知甲方，并采取合理的解決方案。三、價格與支付1.訂餐價格甲方在乙方平臺訂購餐食的價格以乙方平臺公示的價格為準(zhǔn)。乙方平臺應(yīng)定期更新餐食價格信息，并確保價格的合理性和透明度。如遇價格調(diào)整，乙方應(yīng)提前在平臺上進(jìn)行公示，并通知甲方。2.支付方式甲方可選擇乙方平臺支持的支付方式進(jìn)行訂餐費用及配送費用的支付，包括但不限于在線支付、銀行卡支付、第三方支付平臺支付等。甲方應(yīng)確保支付賬戶余額充足或支付渠道暢通，因甲方自身原因?qū)е轮Ц妒〉?，?yīng)及時更換支付方式并完成支付。3.費用結(jié)算乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后，及時與合作商家進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算周期按照乙方與商家簽訂的合作協(xié)議執(zhí)行，一般為[X]個工作日。乙方應(yīng)確保合作商家按時收到款項，并提供相應(yīng)的結(jié)算憑證。四、配送服務(wù)1.配送范圍乙方平臺應(yīng)明確標(biāo)注可配送的范圍，甲方下單時應(yīng)確保訂單地址在乙方規(guī)定的配送范圍內(nèi)。如因訂單地址超出配送范圍導(dǎo)致無法配送的，乙方應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方調(diào)整訂單或提供其他解決方案。2.配送時間乙方應(yīng)根據(jù)甲方下單時間及所選配送方式，合理安排配送時間，并在訂單頁面向甲方明確展示預(yù)計送達(dá)時間。一般情況下，配送時間應(yīng)在甲方下單后的[X]小時內(nèi)送達(dá)，但因特殊情況（如惡劣天氣、交通擁堵等）導(dǎo)致配送延遲的，乙方應(yīng)及時通知甲方，并說明預(yù)計延遲時間。3.配送人員管理乙方應(yīng)加強(qiáng)對配送人員的管理和培訓(xùn)，確保配送人員具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)。配送人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作證件，在配送過程中應(yīng)保持禮貌、熱情，不得與甲方發(fā)生爭執(zhí)或沖突。如因配送人員原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付訂餐費用及配送費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付全部費用及違約金。如甲方提供虛假信息、惡意下單或進(jìn)行其他違反本合同約定及平臺規(guī)則的行為，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方承擔(dān)因此給乙方造成的一切損失。甲方在收到餐食后，未在合理時間內(nèi)通知乙方餐食質(zhì)量問題或與訂單不符情況的，視為甲方認(rèn)可餐食質(zhì)量及訂單內(nèi)容，甲方不得再以此為由要求乙方或商家承擔(dān)責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定提供訂餐服務(wù)，如平臺出現(xiàn)故障無法正常使用、配送延遲超過約定時間等，乙方應(yīng)采取積極措施解決問題，并按照訂單金額的[X%]向甲方支付違約金作為補(bǔ)償。如因乙方原因給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方如泄露甲方個人信息或訂單信息，應(yīng)立即采取措施消除影響，并按照甲方損失金額的[X]倍向甲方支付賠償金。如乙方合作商家提供的餐食不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或與訂單不符，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方與商家協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。如給甲方造成人身損害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行賠償。六、爭議解決1.協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)本著平等、互利、互諒的原則，就爭議事項進(jìn)行溝通和協(xié)商，尋求達(dá)成一致的解決方案。2.仲裁或訴訟如雙方協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。如選擇仲裁方式解決爭議的，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。如選擇訴訟方式解決爭議的，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定的程序進(jìn)行訴訟活動。七、其他條款1.合同變更與解除本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議。在履行本合同過程中，如一方提出解除合同的，應(yīng)提前[X]日書面通知對方，并經(jīng)對方同意。因解除合同給對方造成損失的，提出解除合同方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.不可抗力因不可抗力（如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等）導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除