川崎保修協(xié)議書甲方：[川崎公司名稱]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[購買方姓名/公司名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[具體號碼]地址：[購買方地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方購買了甲方生產(chǎn)的川崎品牌相關(guān)產(chǎn)品（以下簡稱“標(biāo)的物”），為明確雙方在標(biāo)的物保修方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物具體描述乙方所購買的標(biāo)的物為[詳細(xì)產(chǎn)品名稱及型號]，包括但不限于以下配置及附件：[逐一列舉產(chǎn)品的各項組成部分、配件等]。該標(biāo)的物用于[乙方使用該產(chǎn)品的具體用途]。二、保修期限1.甲方對標(biāo)的物提供自購買之日起[X]年的保修服務(wù)。2.在保修期限內(nèi)，甲方承擔(dān)標(biāo)的物因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的維修、更換零部件等保修責(zé)任。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及相關(guān)產(chǎn)品使用說明書的規(guī)定正確使用和維護標(biāo)的物。對于乙方未按照規(guī)定使用或維護標(biāo)的物而導(dǎo)致的損壞，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)保修責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的保修期限和保修范圍，為乙方提供免費的保修服務(wù)。在接到乙方的保修通知后，應(yīng)及時響應(yīng)并安排維修人員或提供維修指導(dǎo)。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，能夠妥善處理標(biāo)的物的故障問題。負(fù)責(zé)提供用于保修的原廠正品零部件，確保維修后的標(biāo)的物性能恢復(fù)正常。對維修過程中涉及的技術(shù)信息和乙方提供的相關(guān)資料予以保密，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在保修期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定對標(biāo)的物進行保修。有權(quán)對甲方的保修服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照標(biāo)的物的使用說明書及相關(guān)操作指南的要求，正確使用和操作標(biāo)的物，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致標(biāo)的物損壞。妥善保管標(biāo)的物及相關(guān)配件、資料，不得擅自拆卸、改裝標(biāo)的物，否則甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)保修責(zé)任。在發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物出現(xiàn)故障或質(zhì)量問題時，應(yīng)及時通知甲方，并提供詳細(xì)的故障情況描述及購買憑證等相關(guān)資料。配合甲方的維修人員進行維修工作，提供必要的協(xié)助和便利條件。四、保修范圍及除外責(zé)任（一）保修范圍1.標(biāo)的物因生產(chǎn)過程中存在的質(zhì)量問題而導(dǎo)致的故障或損壞，包括但不限于零部件損壞、性能不穩(wěn)定等情況。2.正常使用情況下出現(xiàn)的磨損、老化等問題，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況進行合理的維修或更換零部件。（二）除外責(zé)任1.因乙方未按照使用說明書的要求進行操作、使用不當(dāng)、自行拆卸、改裝標(biāo)的物等原因?qū)е碌墓收匣驌p壞。2.由于不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等）造成的標(biāo)的物損壞。3.超過保修期限后標(biāo)的物出現(xiàn)的故障或損壞。4.使用非甲方提供的原廠正品零部件進行維修或更換后導(dǎo)致的問題。5.因第三方原因（如第三方的侵權(quán)行為、第三方的不當(dāng)操作等）造成的標(biāo)的物損壞。五、維修方式及時間1.維修方式對于一般性故障，甲方可通過電話指導(dǎo)乙方進行自行維修或遠(yuǎn)程協(xié)助乙方解決問題。對于較為復(fù)雜的故障或需要更換零部件的情況，甲方將安排專業(yè)維修人員上門維修或通知乙方將標(biāo)的物送至甲方指定的維修地點進行維修。2.維修時間在接到乙方的保修通知后，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給予明確的維修安排回復(fù)。對于上門維修，維修人員應(yīng)在與乙方協(xié)商確定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。如因特殊情況無法按時到達，應(yīng)提前通知乙方并說明原因。對于送至指定維修地點維修的標(biāo)的物，甲方應(yīng)在收到后[X]個工作日內(nèi)完成維修并通知乙方取件。如因維修難度較大等原因需要延長維修時間，應(yīng)提前告知乙方并說明預(yù)計延長的時間。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的保修期限、保修范圍或維修時間為乙方提供保修服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照標(biāo)的物購買價格的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的購買款項及按照銀行同期貸款利率支付利息，同時甲方應(yīng)按照標(biāo)的物購買價格的[X%]向乙方支付違約金。2.若甲方提供的保修服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，導(dǎo)致乙方的標(biāo)的物未能得到有效維修或維修后仍存在質(zhì)量問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費再次維修直至標(biāo)的物正常使用，并承擔(dān)乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和維護標(biāo)的物，導(dǎo)致標(biāo)的物出現(xiàn)故障或損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費用。如因乙方的不當(dāng)行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定及時通知甲方標(biāo)的物出現(xiàn)故障或質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方未能及時采取保修措施，乙方應(yīng)自行承擔(dān)因延誤維修而可能產(chǎn)生的擴大損失。3.若乙方擅自拆卸、改裝標(biāo)的物或使用非甲方提供的原廠正品零部件進行維修，甲方有權(quán)拒絕承擔(dān)保修責(zé)任，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費用及可能產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律