工行e卡協(xié)議書甲方：中國工商銀行股份有限公司[分行名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[持卡人姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方為經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)設(shè)立并合法存續(xù)的金融機(jī)構(gòu)，具備提供各類金融服務(wù)的資質(zhì)和能力；乙方自愿申請辦理并使用甲方發(fā)行的工行e卡，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用工行e卡的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議標(biāo)的物及服務(wù)具體描述（一）工行e卡1.甲方發(fā)行的工行e卡是具有消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬、存取現(xiàn)金等功能的電子支付工具，與乙方在甲方開立的銀行賬戶綁定，賬戶內(nèi)資金受法律法規(guī)保護(hù)。2.工行e卡的具體功能、使用規(guī)則及相關(guān)服務(wù)內(nèi)容以甲方官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP等渠道公布的信息為準(zhǔn)，乙方應(yīng)及時關(guān)注并了解相關(guān)信息。使用服務(wù)1.甲方為乙方提供便捷的線上支付服務(wù)，支持乙方在境內(nèi)外具有銀聯(lián)標(biāo)識的特約商戶進(jìn)行消費(fèi)支付，以及通過手機(jī)銀行APP等渠道進(jìn)行線上轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、購買理財(cái)產(chǎn)品等操作。2.乙方可通過甲方指定的渠道進(jìn)行工行e卡的申請、激活、掛失、解掛、密碼重置等操作，甲方將為乙方提供相應(yīng)的技術(shù)支持和客戶服務(wù)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國家法律法規(guī)、監(jiān)管要求及本協(xié)議約定，對乙方使用工行e卡的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。有權(quán)根據(jù)乙方的信用狀況、交易風(fēng)險等因素，調(diào)整乙方的信用額度、交易限額等相關(guān)參數(shù)。有權(quán)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對本協(xié)議進(jìn)行修訂，并提前通過甲方官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP等渠道通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方提供安全、穩(wěn)定、便捷的工行e卡服務(wù)。對乙方的個人信息和交易信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。及時處理乙方在使用工行e卡過程中遇到的問題和投訴，保障乙方的合法權(quán)益。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及甲方規(guī)定的操作流程，正常使用工行e卡的各項(xiàng)功能和服務(wù)。有權(quán)要求甲方提供與工行e卡相關(guān)的信息咨詢和客戶服務(wù)。在乙方認(rèn)為甲方的服務(wù)存在問題或侵犯其合法權(quán)益時，有權(quán)向甲方提出異議并要求解決。2.義務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息，并保證所提供的信息在本協(xié)議有效期內(nèi)保持有效和更新。如乙方提供的信息發(fā)生變更，應(yīng)及時通知甲方進(jìn)行修改。妥善保管工行e卡及相關(guān)密碼、驗(yàn)證碼等重要信息，不得將其泄露給任何第三方。如因乙方保管不善導(dǎo)致工行e卡被盜用、冒用等情況發(fā)生，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失。按照本協(xié)議約定及甲方規(guī)定的使用規(guī)則和操作流程使用工行e卡，不得進(jìn)行任何違法違規(guī)或損害甲方利益的交易行為。乙方應(yīng)按時足額償還因使用工行e卡產(chǎn)生的各項(xiàng)欠款，包括但不限于消費(fèi)欠款、利息、手續(xù)費(fèi)等。如乙方未能按時還款，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。三、費(fèi)用及結(jié)算（一）費(fèi)用1.乙方使用工行e卡進(jìn)行消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等操作時，應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)、利息等費(fèi)用。甲方將通過甲方官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP等渠道定期公布收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)予以關(guān)注。2.如乙方因違約等原因?qū)е录追疆a(chǎn)生額外的費(fèi)用支出，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）結(jié)算1.工行e卡賬戶的資金結(jié)算以甲方系統(tǒng)記錄為準(zhǔn)。甲方將按照法律法規(guī)及監(jiān)管要求，定期與乙方進(jìn)行賬戶核對和資金結(jié)算。2.乙方應(yīng)確保其與甲方綁定的銀行賬戶余額充足，以便及時完成各項(xiàng)交易的資金結(jié)算。如因乙方賬戶余額不足等原因?qū)е陆灰资』蛭茨馨磿r結(jié)算，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供服務(wù)，或因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方個人信息或交易信息的，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，并按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照約定使用工行e卡，或進(jìn)行違法違規(guī)交易，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方未按時足額償還欠款的，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)的規(guī)定，采取以下措施：對乙方的工行e卡進(jìn)行止付、凍結(jié)等操作，限制乙方繼續(xù)使用工行e卡。按照逾期金額的一定比例收取逾期利息，并計(jì)收復(fù)利。將乙方的違約信息報送至金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫等相關(guān)機(jī)構(gòu)，影響乙方的信用記錄。依法通過訴訟、仲裁等方式追討欠款及相關(guān)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因追討欠款而產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與終止1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在以下情況下，本協(xié)議自動終止：乙方注銷工行e卡賬戶或甲方停止發(fā)行工行e卡。雙方協(xié)商一致提前終止本協(xié)議。本協(xié)議約定的有效期屆滿且雙方未續(xù)簽。因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定的其他原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行。（二）通知與送達(dá)1.雙方在履行本協(xié)議過程中，如需向?qū)Ψ桨l(fā)送通知或其他文件，應(yīng)以書面形式通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)對方。如以郵寄方式送達(dá)，郵件在寄出后[X]個工作日視為送達(dá)；如以傳真方式送達(dá)，傳真發(fā)送成功后視為送達(dá)；如以電子郵件方式送達(dá)，郵件發(fā)送成功后視為送達(dá)。2.雙方應(yīng)確保其提供的送達(dá)地址準(zhǔn)確無誤，并及時更新。如因一方提供的送達(dá)地址不準(zhǔn)確或未及時更新導(dǎo)致通知或文件無法送達(dá)的，責(zé)任由該方承擔(dān)。（三）協(xié)議生效與份數(shù)1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。