西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)校招面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓引導(dǎo)標(biāo)識(shí)顏色一般為（）A.紅色B.藍(lán)色C.綠色D.黃色2.以下哪個(gè)不屬于機(jī)場(chǎng)凈空障礙物（）A.高樓B.樹木C.飛鳥D.跑道3.機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量統(tǒng)計(jì)周期通常為（）A.一年B.半年C.一季度D.一個(gè)月4.國(guó)內(nèi)航班提前（）停止辦理值機(jī)手續(xù)。A.15分鐘B.30分鐘C.45分鐘D.60分鐘5.機(jī)場(chǎng)行李托運(yùn)限重一般經(jīng)濟(jì)艙為（）A.10千克B.20千克C.30千克D.40千克6.機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)主要負(fù)責(zé)（）A.旅客服務(wù)B.航班調(diào)度指揮C.行李運(yùn)輸D.安全檢查7.機(jī)場(chǎng)跑道編號(hào)是根據(jù)（）確定的。A.長(zhǎng)度B.方向C.寬度D.承載能力8.以下哪種證件不能用于國(guó)內(nèi)航班登機(jī)（）A.身份證B.駕駛證C.社保卡D.護(hù)照9.機(jī)場(chǎng)候機(jī)區(qū)的候機(jī)座椅一般采用（）材質(zhì)。A.木質(zhì)B.塑料C.金屬D.以上都有10.機(jī)場(chǎng)的目視助航燈光中，跑道入口燈顏色為（）A.白色B.綠色C.黃色D.紅色多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.機(jī)場(chǎng)安全檢查包括（）A.人身檢查B.行李檢查C.貨物檢查D.證件檢查2.機(jī)場(chǎng)的運(yùn)行區(qū)域包括（）A.飛行區(qū)B.候機(jī)樓C.貨運(yùn)區(qū)D.辦公區(qū)3.機(jī)場(chǎng)常見(jiàn)的旅客服務(wù)設(shè)施有（）A.休息區(qū)B.餐飲區(qū)C.購(gòu)物區(qū)D.充電區(qū)4.機(jī)場(chǎng)的特種車輛有（）A.擺渡車B.行李牽引車C.除冰車D.消防車5.影響航班正常起降的氣象因素有（）A.大霧B.暴雨C.大風(fēng)D.高溫6.機(jī)場(chǎng)的應(yīng)急救援工作包括（）A.火災(zāi)救援B.醫(yī)療救援C.航空器事故救援D.地震救援7.機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理涉及（）方面。A.安全管理B.服務(wù)管理C.市場(chǎng)營(yíng)銷D.財(cái)務(wù)管理8.機(jī)場(chǎng)的候機(jī)樓布局形式有（）A.前列式B.指廊式C.衛(wèi)星式D.綜合式9.機(jī)場(chǎng)的貨運(yùn)業(yè)務(wù)包括（）A.貨物托運(yùn)B.貨物倉(cāng)儲(chǔ)C.貨物配送D.貨物安檢10.機(jī)場(chǎng)的員工崗位有（）A.地勤B.空乘C.機(jī)務(wù)D.安檢員判斷題（每題2分，共10題）1.機(jī)場(chǎng)跑道長(zhǎng)度是固定不變的。（）2.旅客可以攜帶任何液體物品登機(jī)。（）3.機(jī)場(chǎng)的目視助航燈光只在夜間使用。（）4.國(guó)內(nèi)航班和國(guó)際航班的值機(jī)柜臺(tái)是一樣的。（）5.機(jī)場(chǎng)的貨運(yùn)區(qū)主要負(fù)責(zé)貨物的裝卸和運(yùn)輸。（）6.機(jī)場(chǎng)的候機(jī)樓越大越好。（）7.機(jī)場(chǎng)的安全管理只針對(duì)旅客和行李。（）8.航班延誤時(shí)，機(jī)場(chǎng)必須為旅客提供免費(fèi)食宿。（）9.機(jī)場(chǎng)的特種車輛不需要遵守交通規(guī)則。（）10.機(jī)場(chǎng)的塔臺(tái)工作人員可以隨意指揮航班起降。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述機(jī)場(chǎng)安檢的重要性。機(jī)場(chǎng)安檢能保障旅客和航空器安全，防止危險(xiǎn)物品進(jìn)入飛機(jī)引發(fā)事故，維護(hù)機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序，讓旅客安心出行，是航空安全的重要防線。2.航班延誤時(shí)機(jī)場(chǎng)應(yīng)采取哪些措施？機(jī)場(chǎng)要及時(shí)向旅客通報(bào)延誤信息，安排休息區(qū)域，提供餐飲服務(wù)，協(xié)助旅客改簽或退票，做好旅客安撫工作，協(xié)調(diào)各方資源盡快恢復(fù)航班。3.機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮哪些因素？要考慮旅客流線便捷，滿足不同功能分區(qū)需求，如值機(jī)、候機(jī)、安檢等；還要考慮采光通風(fēng)，保證舒適度；同時(shí)兼顧美觀與實(shí)用性，以及與機(jī)場(chǎng)其他區(qū)域的銜接。4.機(jī)場(chǎng)特種車輛的作用是什么？機(jī)場(chǎng)特種車輛用于保障機(jī)場(chǎng)運(yùn)行，如擺渡車接送旅客，行李牽引車運(yùn)輸行李，除冰車為飛機(jī)除冰，消防車應(yīng)對(duì)火災(zāi)等，確保航班正常和機(jī)場(chǎng)安全。討論題（每題5分，共4題）1.如何提高機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)質(zhì)量？可從加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)態(tài)度和專業(yè)能力；優(yōu)化候機(jī)環(huán)境，增加服務(wù)設(shè)施；利用科技手段，如自助值機(jī)、信息推送；建立反饋機(jī)制，及時(shí)處理旅客訴求等方面著手。2.機(jī)場(chǎng)建設(shè)對(duì)周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有哪些影響？能帶動(dòng)旅游業(yè)，吸引游客；促進(jìn)物流發(fā)展，提高貿(mào)易效率；增加就業(yè)機(jī)會(huì)，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如餐飲、住宿等；還能提升地區(qū)知名度和投資吸引力。3.談?wù)剻C(jī)場(chǎng)如何應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件？要建立應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)人員健康監(jiān)測(cè)，如設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)；做好候機(jī)樓等區(qū)域的消毒清潔；儲(chǔ)備防疫物資；與衛(wèi)生部門緊密合作，及時(shí)隔離和救治疑似患者。4.未來(lái)機(jī)場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)有哪些？會(huì)更智能化，如智能安檢、自助服務(wù)；更加綠色環(huán)保，采用節(jié)能技術(shù)；加強(qiáng)與城市軌道交通等的銜接，實(shí)現(xiàn)便捷換乘；拓展多元化業(yè)務(wù)，如發(fā)展臨空經(jīng)濟(jì)等。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.D3.A4.B5.B6.B7.B8.B9.D10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.