遙控器access協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]

甲方地址：[甲方公司注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址，詳細(xì)到省、市、區(qū)、街道門牌號(hào)]

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]，職務(wù)：[具體職務(wù)，如董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等]

甲方聯(lián)系方式：[法定代表人或負(fù)責(zé)人的辦公電話、電子郵箱等有效聯(lián)系方式]

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]

乙方地址：[乙方公司注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址，詳細(xì)到省、市、區(qū)、街道門牌號(hào)]

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]，職務(wù)：[具體職務(wù)，如董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等]

乙方聯(lián)系方式：[法定代表人或負(fù)責(zé)人的辦公電話、電子郵箱等有效聯(lián)系方式]

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議由甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供遙控器Access服務(wù)事宜，經(jīng)雙方充分協(xié)商達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。

甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需對(duì)特定設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”）進(jìn)行遠(yuǎn)程控制與管理，以提升運(yùn)營(yíng)效率并降低管理成本。乙方作為專業(yè)的技術(shù)服務(wù)提供方，具備提供遙控器Access服務(wù)的資質(zhì)與技術(shù)能力?；诖吮尘?，甲方自愿委托乙方提供設(shè)備遠(yuǎn)程控制服務(wù)，乙方同意接受甲方的委托并履行相關(guān)義務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，就服務(wù)范圍、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任等事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂及履行，是雙方建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的基礎(chǔ)，任何一方均應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議約定履行自身義務(wù)，確保服務(wù)的順利開展。協(xié)議內(nèi)容涉及的技術(shù)細(xì)節(jié)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及商業(yè)保密條款，雙方均應(yīng)嚴(yán)格履行，不得泄露給任何第三方，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。本協(xié)議的履行將直接影響雙方的業(yè)務(wù)合作及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，故雙方均應(yīng)以高度的責(zé)任感對(duì)待協(xié)議的執(zhí)行，確保各項(xiàng)條款得到有效落實(shí)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供遙控器Access服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方權(quán)利義務(wù)，確保乙方能夠按照甲方的要求，安全、穩(wěn)定、高效地完成設(shè)備遠(yuǎn)程控制任務(wù)。服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

1.乙方為甲方指定的設(shè)備（設(shè)備清單詳見(jiàn)附件一）提供遠(yuǎn)程訪問(wèn)權(quán)限，允許甲方通過(guò)授權(quán)的遙控器或客戶端系統(tǒng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、操作及管理；

2.乙方負(fù)責(zé)搭建和維護(hù)遠(yuǎn)程訪問(wèn)平臺(tái)，確保訪問(wèn)通道的安全性，包括但不限于采用加密傳輸協(xié)議、多因素身份驗(yàn)證等技術(shù)手段；

3.乙方根據(jù)甲方需求，提供設(shè)備狀態(tài)數(shù)據(jù)回傳服務(wù)，包括運(yùn)行參數(shù)、故障預(yù)警等信息，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性；

4.乙方提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，對(duì)甲方在遠(yuǎn)程訪問(wèn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行響應(yīng)與解決，并協(xié)助甲方優(yōu)化設(shè)備管理流程。本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容以雙方另行簽署的服務(wù)清單為準(zhǔn)，任何調(diào)整需經(jīng)雙方書面確認(rèn)。

第二條定義

1.“設(shè)備”指由甲方提供并需進(jìn)行遠(yuǎn)程控制的硬件設(shè)施，包括但不限于服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、工業(yè)自動(dòng)化設(shè)備等；

2.“遠(yuǎn)程訪問(wèn)”指甲方通過(guò)乙方提供的系統(tǒng)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行非物理接觸的遠(yuǎn)程監(jiān)控與操作；

3.“服務(wù)清單”指本協(xié)議附件一中列明的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)；

4.“授權(quán)遙控器”指經(jīng)乙方驗(yàn)證并授予甲方使用的遠(yuǎn)程控制工具，包括物理遙控器或虛擬客戶端；

5.“技術(shù)支持”指乙方為甲方提供的服務(wù)問(wèn)題解答、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等技術(shù)服務(wù)活動(dòng)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督乙方服務(wù)的質(zhì)量與效率；

（2）甲方應(yīng)向乙方提供完整的設(shè)備技術(shù)文檔及操作手冊(cè)，確保乙方能夠準(zhǔn)確理解服務(wù)需求；

（3）甲方需配合乙方進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問(wèn)環(huán)境的準(zhǔn)備工作，包括網(wǎng)絡(luò)配置、設(shè)備權(quán)限設(shè)置等，并確保自身系統(tǒng)的安全性；

（4）甲方應(yīng)對(duì)授權(quán)遙控器的使用負(fù)責(zé)，不得超出協(xié)議約定范圍操作設(shè)備，因甲方不當(dāng)使用導(dǎo)致的設(shè)備損害，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任；

（5）甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于每日萬(wàn)分之五的逾期利息；

（6）甲方需指定專人對(duì)接乙方服務(wù)，及時(shí)反饋問(wèn)題并確認(rèn)服務(wù)結(jié)果，確保溝通渠道暢通。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)信息及配合完成服務(wù)前的準(zhǔn)備工作，甲方應(yīng)予以配合；

（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議及服務(wù)清單約定，提供穩(wěn)定、安全的遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)，確保訪問(wèn)成功率不低于99%；

（3）乙方需采取行業(yè)認(rèn)可的加密技術(shù)保護(hù)傳輸數(shù)據(jù)，定期進(jìn)行安全評(píng)估，并配合甲方完成合規(guī)審查；

（4）乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，對(duì)甲方的問(wèn)題響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)30分鐘，復(fù)雜問(wèn)題需在2小時(shí)內(nèi)提供解決方案；

（5）乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)成本變化，提前30日書面通知甲方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，調(diào)整幅度不得超過(guò)上一次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的20%；

（6）乙方應(yīng)保存服務(wù)日志及操作記錄，保存期限不少于三年，并在甲方要求時(shí)提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)；

（7）乙方不得將服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，如需分包需經(jīng)甲方書面同意，且分包方需符合同等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

（8）乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)信息保密，未經(jīng)甲方書面許可，不得泄露給任何第三方，違約需承擔(dān)賠償責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)向乙方支付遠(yuǎn)程訪問(wèn)服務(wù)費(fèi)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)附件一《服務(wù)清單》執(zhí)行，該清單列明了各項(xiàng)服務(wù)的單價(jià)及計(jì)算方式。服務(wù)費(fèi)用采用月度計(jì)費(fèi)模式，按自然月結(jié)算。首期服務(wù)費(fèi)用自本協(xié)議生效之日起計(jì)算，次月起按實(shí)際使用情況調(diào)整。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)。付款賬戶信息如下：賬戶名稱：[乙方公司全稱]，開戶行：[乙方開戶銀行名稱]，賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]。甲方需在每月10日前將當(dāng)月預(yù)估服務(wù)費(fèi)支付至乙方賬戶，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)開具等額發(fā)票。

3.付款調(diào)整：如因設(shè)備增加或服務(wù)范圍變更導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)于變更發(fā)生前15日簽署補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)新費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。甲方對(duì)賬后如有異議，可在7日內(nèi)提出復(fù)核，乙方應(yīng)配合核實(shí)并書面回復(fù)。

4.逾期處理：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金。逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清，且甲方需承擔(dān)因此產(chǎn)生的直接損失。乙方逾期開票，每逾期一日向甲方支付合同總金額萬(wàn)分之五的違約金。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，初始有效期為[一年/具體期限]，期滿前30日如雙方無(wú)書面異議，自動(dòng)續(xù)展[一年/具體期限]。甲方提前書面通知乙方終止協(xié)議，需支付截至終止日前3個(gè)月的服務(wù)費(fèi)；乙方提前終止需支付甲方相當(dāng)于6個(gè)月服務(wù)費(fèi)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

2.服務(wù)啟動(dòng)：乙方應(yīng)在協(xié)議生效后10個(gè)工作日內(nèi)完成遠(yuǎn)程訪問(wèn)平臺(tái)搭建及設(shè)備接入，并向甲方提供測(cè)試賬號(hào)及操作指南。甲方需在收到測(cè)試賬號(hào)后5個(gè)工作日內(nèi)完成初步驗(yàn)證，如有異議需在3日內(nèi)提出具體修改要求。

3.關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：乙方需于每月5日前向甲方提交上月服務(wù)報(bào)告，包括訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)、故障處理記錄及系統(tǒng)優(yōu)化建議。甲方應(yīng)于每月15日前確認(rèn)上期服務(wù)報(bào)告，如有數(shù)據(jù)爭(zhēng)議需在3個(gè)工作日內(nèi)提供核實(shí)材料。

4.緊急變更：如遇國(guó)家政策調(diào)整或不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷，雙方應(yīng)協(xié)商臨時(shí)調(diào)整履行期限，協(xié)議期限相應(yīng)順延，但最長(zhǎng)不超過(guò)[三個(gè)月]。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)：除按第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方賠償合同總金額30%的違約金，甲方已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用不予退還。

（2）超出授權(quán)范圍操作：如因甲方違規(guī)操作導(dǎo)致設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)泄露，乙方不承擔(dān)責(zé)任，甲方需承擔(dān)全部維修費(fèi)用及賠償責(zé)任，包括第三方介入檢測(cè)費(fèi)用。

（3）提供虛假信息：如甲方在服務(wù)申請(qǐng)中提供虛假設(shè)備參數(shù)或環(huán)境條件，導(dǎo)致乙方服務(wù)適配失敗或產(chǎn)生額外成本，甲方需承擔(dān)乙方直接損失并支付相當(dāng)于[萬(wàn)元]的違約金。

（4）無(wú)故中斷服務(wù)：甲方無(wú)故拒絕乙方技術(shù)人員進(jìn)場(chǎng)調(diào)試或中斷必要配合，視為違約，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)50%的違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)中斷責(zé)任：因乙方技術(shù)故障導(dǎo)致核心服務(wù)（如遠(yuǎn)程訪問(wèn)、數(shù)據(jù)回傳）連續(xù)中斷超過(guò)[2小時(shí)]，每發(fā)生一次，乙方應(yīng)向甲方支付[萬(wàn)元]違約金，累計(jì)超過(guò)[萬(wàn)元]時(shí)甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求全額賠償。

（2）數(shù)據(jù)安全責(zé)任：如因乙方系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致甲方設(shè)備被非法訪問(wèn)或數(shù)據(jù)泄露，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于設(shè)備維修費(fèi)、數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)及客戶索賠賠償，且甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求[萬(wàn)元]的懲罰性賠償。

（3）響應(yīng)延誤責(zé)任：乙方對(duì)甲方技術(shù)支持請(qǐng)求未在30分鐘內(nèi)響應(yīng)，或未在2小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案，每發(fā)生一次向甲方支付[千元]違約金，累計(jì)達(dá)[萬(wàn)元]時(shí)甲方有權(quán)解除協(xié)議。

（4）服務(wù)降級(jí)責(zé)任：乙方擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如訪問(wèn)頻率低于約定水平、數(shù)據(jù)延遲超過(guò)[10分鐘]），經(jīng)甲方書面通知后仍不改正，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方需退還未履行期間的服務(wù)費(fèi)并支付相當(dāng)于[萬(wàn)元]的違約金。

3.違約金上限：任何一方累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的200%，超過(guò)部分甲方有權(quán)要求乙方以等值服務(wù)補(bǔ)償或直接支付。違約方承擔(dān)違約責(zé)任后，協(xié)議其他條款仍有效。

4.解除協(xié)議后果：任何一方單方解除協(xié)議，需向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~50%的違約金，且已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用不予退還。解除后，乙方需在30日內(nèi)完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)清理及設(shè)備訪問(wèn)權(quán)限回收，甲方需配合提供必要的操作憑證。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律法規(guī)變更）、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓、大規(guī)模病毒侵襲等不可歸責(zé)于任何一方的原因。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料（如政府公告、事故報(bào)告等）。雙方應(yīng)在收到通知后10日內(nèi)協(xié)商確定不可抗力的影響及處理方案。

3.責(zé)任免除：如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無(wú)法履行，受影響方可免除相應(yīng)期間的違約責(zé)任，但需采取措施將損失降至最低。不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議履行，已暫停履行的期限不予順延。

4.協(xié)議終止：若不可抗力持續(xù)超過(guò)[60]日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但已產(chǎn)生費(fèi)用按實(shí)際履行比例結(jié)算。

5.不可免除責(zé)任：因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)降級(jí)或中斷，若雙方均未采取合理措施，責(zé)任方仍需承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議協(xié)商：雙方因本協(xié)議產(chǎn)生任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)書面形式友好協(xié)商解決，協(xié)商期間協(xié)議其他條款繼續(xù)有效。協(xié)商應(yīng)指定[2名]代表進(jìn)行，由雙方輪流會(huì)談。

2.調(diào)解程序：協(xié)商未果的，雙方可共同委托[指定調(diào)解機(jī)構(gòu)，如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解書并由雙方簽署后生效，調(diào)解費(fèi)用由雙方平均承擔(dān)。

3.仲裁或訴訟：調(diào)解失敗的，爭(zhēng)議應(yīng)提交[指定仲裁委員會(huì)，如北京仲裁委員會(huì)]按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，或向甲方/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。選擇仲裁的，仲裁裁決為終局裁決，雙方均不得再就同一爭(zhēng)議向其他機(jī)構(gòu)提出訴訟或仲裁。

4.仲裁/訴訟適用法律：爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門及臺(tái)灣地區(qū)法律），仲裁適用[仲裁機(jī)構(gòu)仲裁規(guī)則]，訴訟適用法院所在地地方法院判決。

5.期間計(jì)算：本協(xié)議項(xiàng)下的通知、送達(dá)等期間以書面形式發(fā)出或送達(dá)為準(zhǔn)，期間以日為單位計(jì)算，節(jié)假日不順延。任何一方變更聯(lián)系方式應(yīng)提前[7日]書面通知對(duì)方，否則按原地址送達(dá)視為有效。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛號(hào)信、傳真或電子郵件送達(dá)。地址以本協(xié)議首部列明為準(zhǔn)，任何一方變更地址應(yīng)提前10日書面通知對(duì)方。電子郵件通知需確認(rèn)對(duì)方簽收視為有效。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。口頭約定或非正式修改均不產(chǎn)生法律效力。變更內(nèi)容與原協(xié)議沖突的，以書面修改為準(zhǔn)。

3.分包與轉(zhuǎn)包：乙方不得將核心服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，但可分包非關(guān)鍵技術(shù)服務(wù)，前提是分包方需滿足同等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，且乙方對(duì)分包方行為承擔(dān)連帶責(zé)任。甲方有權(quán)隨時(shí)監(jiān)督分包方的服務(wù)質(zhì)量。

4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方提供的遠(yuǎn)程訪問(wèn)平臺(tái)及工具的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅獲得協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用權(quán)。未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得對(duì)平臺(tái)進(jìn)行反編譯、修改或用于商業(yè)轉(zhuǎn)售。

5.法律適用與管轄：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律解釋，任何爭(zhēng)議均由本協(xié)議第八條約定解決，適用地法律為最終裁決依據(jù)。雙方均應(yīng)遵守所在地?cái)?shù)據(jù)安全監(jiān)管要求，并配合完成合規(guī)審查。

6.協(xié)議完整：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于協(xié)議主題的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。

第十條附則

1.附件效力：本協(xié)議附件一《服務(wù)清單》、附件二《設(shè)備清單》、附件三《安全責(zé)任書》均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。附件內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，按第九條約定處理。

2.技術(shù)文檔：乙方應(yīng)隨服務(wù)提供完整的技術(shù)文檔及操作手冊(cè)，并保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性。甲方需妥善保管文檔，因保管不善導(dǎo)致使用問(wèn)題，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3.保密條款：本協(xié)議首部定義的保密義務(wù)及第七條