停車位服務外包協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈X層

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理服務有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX寫字樓X層

乙方法定代表人/負責人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，合法擁有并經(jīng)營XX小區(qū)內(nèi)的部分地下及地面停車位，為提升停車位管理效率、保障車位使用安全及優(yōu)化車位資源利用率，甲方經(jīng)審慎評估后，決定將XX小區(qū)內(nèi)指定范圍內(nèi)的停車位管理服務外包給乙方。乙方作為專業(yè)的物業(yè)管理服務機構，具備豐富的車位管理經(jīng)驗、專業(yè)的服務團隊及完善的管理體系，能夠為甲方提供高效、規(guī)范的停車位服務。雙方基于平等自愿、公平合理、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方在停車位外包服務中的權利與義務，確保乙方按照約定提供車位管理服務，甲方按照約定支付服務費用，并建立長期穩(wěn)定的合作關系。雙方將通過本協(xié)議的框架，共同維護車位使用秩序，提升車位周轉率，為業(yè)主/用戶提供便捷、安全的停車服務，同時保障甲方的資產(chǎn)收益及管理權益。協(xié)議的履行將基于雙方的實際需求及市場環(huán)境，雙方均有權在協(xié)議框架內(nèi)尋求靈活的解決方案，以適應未來可能出現(xiàn)的變更情況。本協(xié)議不僅限于當前的合作范圍，更著眼于未來可能擴展的服務內(nèi)容，如智能停車系統(tǒng)的升級、車位增值服務的開發(fā)等，為雙方的長期合作奠定基礎。

雙方在簽訂本協(xié)議前已充分了解彼此的資質(zhì)及服務能力，并確認乙方具備履行本協(xié)議所需的合法資質(zhì)及專業(yè)條件。甲方已對乙方的服務方案及報價進行詳細評估，乙方亦對甲方的車位資源及管理需求進行了充分了解。雙方均基于對彼此的信任及對市場前景的共識，同意通過本協(xié)議建立合作關系。協(xié)議的履行將嚴格遵循相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保雙方權益得到有效保障。同時，雙方將共同遵守物業(yè)管理規(guī)定及業(yè)主公約，確保車位管理服務與整體社區(qū)環(huán)境協(xié)調(diào)一致，維護良好的停車秩序及社區(qū)形象。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在停車位服務外包合作中的權利與義務，確保乙方按照甲方的要求和標準，高效、安全、規(guī)范地管理甲方指定的停車位，提升車位資源利用率，保障車位使用秩序，并為車位使用者提供優(yōu)質(zhì)服務。本協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括：乙方承接甲方指定范圍內(nèi)的停車位日常管理服務，包括但不限于車位劃線、標識設置、車位巡查、秩序維護、費用收?。ㄈ邕m用）、設施設備維護、信息發(fā)布、數(shù)據(jù)分析等。此外，還包括服務標準的制定與監(jiān)督、服務費用的結算與支付、違約責任的承擔、爭議解決方式等。雙方將圍繞這些內(nèi)容展開合作，共同推動停車位管理服務的優(yōu)化升級。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（一）“停車位”指甲方擁有或有權管理的、用于停放車輛的區(qū)域，包括地下停車場、地面停車場及指定露天停車位。

（二）“服務范圍”指本協(xié)議附件一（如有）中明確列出的具體停車位編號或區(qū)域范圍。

（三）“服務標準”指本協(xié)議附件二（如有）中規(guī)定的車位管理服務質(zhì)量要求，包括但不限于響應時間、處理效率、服務態(tài)度等。

（四）“服務費用”指乙方提供本協(xié)議約定的停車位管理服務所應收取的費用，具體標準及計算方式在本協(xié)議第五條中約定。

（五）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

（六）“通知”指本協(xié)議規(guī)定的書面通知或其他雙方約定的傳遞方式發(fā)送的函件、信息等。

第三條雙方權利與義務

甲方的權力與義務：

1.甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務范圍和服務標準提供停車位管理服務，并對乙方的服務情況進行監(jiān)督和檢查。

2.甲方有權對乙方提供的服務報告、數(shù)據(jù)分析等進行審核，并提出改進建議。

3.甲方有權要求乙方對其工作人員進行培訓，確保其具備相應的服務能力和專業(yè)知識。

4.甲方應按照本協(xié)議第五條的約定，按時足額向乙方支付服務費用。

5.甲方應提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供車位紙、設施設備清單、相關管理規(guī)定等，以保障乙方順利履行本協(xié)議。

6.甲方應確保其對停車位擁有合法的管理權，并承擔因自身原因?qū)е碌姆罩袛嗷蚣m紛的責任。

7.甲方應配合乙方進行車位管理相關的宣傳和推廣工作，共同提升車位使用率和用戶滿意度。

8.甲方應及時向乙方通報可能影響停車位管理的重大事項，如社區(qū)活動、設施維修等，以便乙方提前做好應對準備。

9.甲方應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保車位管理服務符合政策要求。

10.甲方應建立健全車位管理相關的規(guī)章制度，并確保其有效執(zhí)行。

乙方的權力與義務：

1.乙方有權按照本協(xié)議的約定，在服務范圍內(nèi)提供停車位管理服務，并收取相應的服務費用。

2.乙方有權要求甲方提供必要的協(xié)助和信息支持，以保障服務質(zhì)量和效率。

3.乙方有權制定并實施車位管理方案，包括車位劃線、標識設置、收費規(guī)則等，但需事先征得甲方同意。

4.乙方應建立完善的服務體系，配備專業(yè)的服務團隊，確保車位管理服務的規(guī)范性和專業(yè)性。

5.乙方應定期對停車位進行巡查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類問題，確保車位設施設備的完好和正常運行。

6.乙方應建立車位使用管理制度，包括車輛進出管理、停車秩序維護、異常情況處理等，確保車位使用安全有序。

7.乙方應配合甲方進行車位收費工作（如適用），并確保收費的公平、合理、透明。

8.乙方應建立客戶服務機制，及時處理車位使用者的投訴和建議，提升用戶滿意度。

9.乙方應定期向甲方提供服務報告和數(shù)據(jù)分析，包括車位使用率、收入情況、用戶反饋等，以便甲方了解服務情況和經(jīng)營狀況。

10.乙方應建立應急預案，應對突發(fā)事件如火災、停電、設施損壞等，確保人員安全和財產(chǎn)損失最小化。

11.乙方應對其工作人員進行定期培訓，提升其服務意識和專業(yè)技能，確保服務質(zhì)量符合本協(xié)議要求。

12.乙方應遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保車位管理服務符合政策要求，并承擔因違反規(guī)定而產(chǎn)生的法律責任。

13.乙方應保護甲方的商業(yè)秘密和用戶信息，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。

14.乙方應建立健全的財務管理制度，確保服務費用的結算和支付準確、及時。

15.乙方應積極配合甲方進行市場推廣和品牌建設，共同提升車位管理的品牌影響力和市場競爭力。

16.乙方應定期進行服務評估和改進，根據(jù)甲方需求和市場變化調(diào)整服務策略，確保持續(xù)優(yōu)化服務質(zhì)量和用戶體驗。

17.乙方應建立良好的社區(qū)關系，與業(yè)主/用戶保持溝通和互動，共同營造和諧的停車環(huán)境。

18.乙方應遵守甲方的管理規(guī)定和指示，執(zhí)行甲方做出的與停車位管理相關的決策和安排。

19.乙方應確保其服務不會對甲方的其他業(yè)務產(chǎn)生負面影響，并積極配合甲方處理與停車位管理相關的突發(fā)事件。

20.乙方應定期進行自我檢查和評估，確保其服務符合本協(xié)議約定和行業(yè)最佳實踐，并及時向甲方匯報檢查結果和改進措施。

第四條價格與支付條件

1.服務費用：乙方提供本協(xié)議約定的停車位管理服務，服務費用采用以下方式計算：

（1）基本服務費：甲方按月向乙方支付固定基本服務費人民幣XX元/月?；痉召M涵蓋了乙方為維護停車位正常秩序、提供基礎巡查、清潔等服務所需成本。

（2）績效獎勵費：除基本服務費外，甲方根據(jù)乙方實際業(yè)績表現(xiàn)，按月/季/年（選擇其一）給予乙方績效獎勵費?？冃И剟钯M的計算標準為：當月/季/年實際有效停車位數(shù)×XX元/位×約定比例%。有效停車位數(shù)由雙方共同確認的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準。

（3）其他費用：如因甲方特殊要求產(chǎn)生的額外服務（如臨時推廣活動支持、重大活動保障等），經(jīng)雙方書面確認后，甲方需另行向乙方支付專項服務費，具體金額由雙方協(xié)商確定。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方付款后，向甲方提供等額的合法發(fā)票。

3.支付時間：

（1）基本服務費及績效獎勵費：甲方應在每個支付周期結束后的X個工作日內(nèi)（例如：每月10日前）支付上一個周期已確認的服務費用。支付周期可約定為月度、季度或年度，具體由雙方在附件中明確。

（2）專項服務費：甲方應在收到乙方提交的專項服務費用明細及發(fā)票后XX個工作日內(nèi)支付。

4.價格調(diào)整：本協(xié)議生效后第一年，服務價格保持不變。自第二年起，雙方應每年在協(xié)議期滿前X個月，根據(jù)市場行情、服務成本變化等因素，協(xié)商調(diào)整服務價格。如一方要求調(diào)整價格，需提前XX日書面通知對方，并提供相關依據(jù)，雙方在友好協(xié)商基礎上達成一致后方可執(zhí)行。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，共X年/月。

2.協(xié)議期滿前X個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行簽訂書面續(xù)約協(xié)議。續(xù)約條件可在原協(xié)議基礎上由雙方協(xié)商確定。

3.關鍵時間節(jié)點：

（1）協(xié)議生效日：雙方簽字蓋章當日。

（2）服務啟動日：協(xié)議生效后XX日內(nèi)，乙方正式開始提供停車位管理服務。

（3）年度評估日：每年XX月XX日，雙方對上一年度服務情況進行聯(lián)合評估。

（4）費用結算日：每個支付周期結束后的X個工作日。

5.提前終止：在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方如需提前終止本協(xié)議，應提前X個月書面通知對方，并支付相當于X個月服務費用的補償金。具體提前終止條件和補償標準由雙方在附件中詳細約定。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）未按時足額支付服務費用：每逾期一日，甲方應按當期應付未付金額的XX%向乙方支付違約金，逾期超過X日，乙方有權暫停服務直至費用結清，且甲方仍需支付逾期違約金及可能產(chǎn)生的滯納金。

（2）提供虛假信息或阻礙服務：如因甲方提供虛假車位數(shù)據(jù)、拒絕乙方合理工作安排或無理阻撓乙方執(zhí)行職責，導致乙方服務受阻或產(chǎn)生額外成本，甲方應承擔由此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付相當于X個月服務費的違約金。

（3）提前終止協(xié)議：如甲方單方面提前終止協(xié)議，除支付提前終止補償金外，還應支付相當于X個月服務費用的違約金，并承擔乙方因提前終止而產(chǎn)生的合理損失。

2.乙方違約責任：

（1）服務質(zhì)量不達標：如乙方未能達到本協(xié)議約定的服務標準（以雙方確認的服務報告為準），經(jīng)甲方書面指出后X日內(nèi)未能整改到位，甲方有權要求乙方進行補償性服務或減免當期部分服務費。情節(jié)嚴重者，甲方有權解除協(xié)議并要求乙方支付相當于X個月服務費用的違約金。

（2）服務中斷或疏忽：如因乙方管理疏忽導致車位設施損壞、車輛丟失或嚴重秩序混亂，乙方應承擔全部賠償責任。賠償金額上限不超過實際損失金額的X倍，且乙方還應支付相當于X個月服務費的違約金。

（3）泄露商業(yè)秘密：如乙方及其工作人員泄露甲方商業(yè)秘密或用戶信息，除承擔法律責任外，還應支付相當于X個月服務費用的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。

（4）擅自轉包或分包：如乙方未經(jīng)甲方書面同意，擅自將服務轉包給第三方，甲方有權立即解除協(xié)議，乙方應支付相當于X個月服務費用的違約金，并承擔由此產(chǎn)生的全部責任。

（5）未按時提交報告：如乙方未按約定時間提交服務報告或數(shù)據(jù)統(tǒng)計，每逾期一日，應向甲方支付當期服務費XX%的違約金，逾期超過X日，甲方有權解除協(xié)議。

3.違約金上限：雙方約定的違約金總額不得超過本協(xié)議總價款的X%，若違約金不足以彌補守約方實際損失，守約方仍有權要求賠償損失差額。

4.不可抗力免責：因不可抗力導致一方無法履行協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件，雙方應根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商決定是否部分或全部免除責任、延期履行或解除協(xié)議。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、征收征用、政策調(diào)整等）、流行病疫情以及網(wǎng)絡攻擊、系統(tǒng)故障等技術性事件。不可抗力事件應導致或合理預期將導致履行本協(xié)議的部分或全部義務變得不可能或不切實際。

2.通知義務：任何一方在發(fā)生或預見到不可抗力事件時，應在合理期限內(nèi)（不晚于事件發(fā)生后X日內(nèi)）書面通知對方，說明不可抗力事件的基本情況、影響范圍以及預計持續(xù)的時間。通知應提供相關證明材料，如政府部門公告、新聞報道、事故報告等。

3.后果處理：

（1）暫停履行：在不可抗力影響持續(xù)期間，受影響一方有權根據(jù)不可抗力對履行義務的影響程度，部分或全部暫停履行其在本協(xié)議下的義務，但應及時采取合理措施減輕損失。

（2）責任免除：對于因不可抗力導致無法履行或延遲履行的義務，受影響一方不承擔違約責任。雙方應根據(jù)不可抗力影響的實際情況，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

（3）不可免除的責任：如果本協(xié)議的某項義務因其性質(zhì)而無法被豁免，即使發(fā)生不可抗力，該義務的履行仍然有效。例如，保密義務、爭議解決條款等不受不可抗力影響。

（4）不可抗力解除：如果不可抗力事件持續(xù)超過X個月，雙方均有權書面通知對方解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。解除協(xié)議后，雙方應就未履行或部分履行的義務進行結算，已產(chǎn)生的費用按實際情況處理。

4.持續(xù)關注：不可抗力事件消除后，受影響一方應立即通知對方，并盡快恢復履行本協(xié)議的義務。雙方應繼續(xù)履行協(xié)議，直至協(xié)議期限屆滿或根據(jù)本協(xié)議約定/法律規(guī)定被解除。

5.不可抗力證明：任何一方主張不可抗力免責的，應承擔提供不可抗力事件發(fā)生及影響情況的證明責任。如無法提供有效證明，將視為非不可抗力事件，應承擔相應的違約責任。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應指定專門聯(lián)系人，并爭取在XX日內(nèi)達成一致解決方案。協(xié)商過程中，雙方應本著誠實信用、公平合理的原則，尋求互利的解決途徑。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能解決爭議，雙方同意在協(xié)商失敗后X日內(nèi)共同選擇一個中立的調(diào)解機構（如XX調(diào)解中心）進行調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、平等、保密的原則。調(diào)解達成協(xié)議的，雙方應簽署調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字后具有法律約束力，雙方應共同履行。調(diào)解不成的，任何一方均有權采取下一步法律行動。

3.仲裁：若調(diào)解未能解決爭議，或雙方在簽訂本協(xié)議時明確約定直接進行仲裁，則爭議應提交至XX仲裁委員會（或其他雙方約定的仲裁機構），按照該仲裁機構的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX市。仲裁過程中，除仲裁規(guī)則另有規(guī)定外，雙方應遵守仲裁庭的指示，并承擔各自的仲裁費用。

4.訴訟：如雙方未選擇仲裁，且在仲裁/調(diào)解期限屆滿后仍未解決爭議，任何一方有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。管轄法院為甲方所在地有管轄權的人民法院，或協(xié)議履行地有管轄權的人民法院，具體由雙方在協(xié)議附件中明確約定。訴訟過程中，不因提起訴訟而影響本協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行，除非雙方另有書面約定。

5.法律適用：爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在解決爭議時，應遵守法律及相關司法解釋的規(guī)定，確保爭議解決的合法性和有效性。

6.費用承擔：因爭議解決產(chǎn)生的仲裁費、訴訟費、律師費、差旅費等，除雙方另有約定外，原則上由敗訴方承擔；若雙方均有責任，則按責任比例分擔。仲裁/訴訟期間的律師費由敗訴方承擔。

7.爭議專屬：本協(xié)議的任何爭議應僅通過本協(xié)議約定的爭議解決條款處理，任何一方不得就同一爭議向其他機構或法院提出重復訴訟或仲裁。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方確認的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)送。通知應發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或電子郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或投遞郵戳日視為送達。若一方變更聯(lián)系方式，應提前X日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議的任何補充協(xié)議或修改均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權代表簽字后生效。

3.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款及附件應繼續(xù)完全有效。雙方應協(xié)商替換無效條款，以達到與原條款盡可能一致的目標。

4.轉讓限制：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方。任何轉讓均應遵守本協(xié)議的其他約定，且受讓方不得獲得優(yōu)于原協(xié)議條件的權利。

5.獨立履行：本協(xié)議的各條款應被視為相互獨立、互不依賴。一方未能履行某項條款，不影響另一方履行其他條款的權利。但若違約行為根本性地損害了守約方的協(xié)議目的，守約方有權依據(jù)本協(xié)議規(guī)定尋求救濟。

6.保密義務：除法律規(guī)定或本協(xié)議約定外，雙方應對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)等所有未公開信息承擔保密義務。保密信息不因本協(xié)議的終止而失效，保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后X年。

7.法律適用與爭議解決優(yōu)先：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。關于爭議解決的條款（第八條）具有優(yōu)先適用性，即一旦啟動爭議解決程序，其他條款的適用可能受到程序規(guī)則的影響，但核心權利義務關系不變。

8.放棄權利：任何一方未在合理期限內(nèi)行使其在本協(xié)議項下的權利（如對違約行為的追索權），不應被視為對該權利的放棄。單次或部分行使權利，不影響行使全部或剩余權利。

9.通知與送達地址：雙方確認，本協(xié)議首部列明的地址及聯(lián)系方式為本協(xié)議履行期間的主要通知與送