2025年養(yǎng)老院服務(wù)管理合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[養(yǎng)老院/機(jī)構(gòu)名稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]地址：[養(yǎng)老院詳細(xì)地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[機(jī)構(gòu)代碼]乙方（服務(wù)接受方）：[長者本人姓名或家屬姓名]身份證號碼：[長者或家屬身份證號碼]住址：[長者或家屬詳細(xì)住址]聯(lián)系方式：[長者或家屬聯(lián)系電話]鑒于甲方依法設(shè)立并擁有為老年人提供集中居住和照料服務(wù)的資質(zhì)，乙方需入住甲方提供的養(yǎng)老服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條入住服務(wù)1.1甲方同意為乙方提供養(yǎng)老院入住服務(wù)，服務(wù)地點位于甲方位于[養(yǎng)老院詳細(xì)地址]的養(yǎng)老院內(nèi)。1.2乙方選擇的服務(wù)類型為：[全托/半托/其他]，護(hù)理等級為：[自理/半自理/不能自理/失智]，具體服務(wù)內(nèi)容詳見本協(xié)議第二條約定。1.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及甲方制定的《養(yǎng)老院服務(wù)手冊》或相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方為乙方提供的服務(wù)主要包括：2.1.1基本生活照料：包括每日三餐兩點制作與供應(yīng)、個人衛(wèi)生清潔（每日洗漱、每周沐浴等）、協(xié)助穿衣、整理床鋪、定期更換床單被套等。2.1.2健康管理：提供每日健康監(jiān)測（體溫、血壓等）、慢性病管理、用藥管理（按時提醒、協(xié)助服用）、協(xié)助或陪同就醫(yī)、緊急情況處置預(yù)案。2.1.3康復(fù)護(hù)理（如乙方需要且甲方具備相應(yīng)資質(zhì)）：根據(jù)乙方身體狀況提供必要的康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)與協(xié)助。2.1.4精神慰藉與文化娛樂：組織或協(xié)助乙方參與院內(nèi)文娛活動、提供心理疏導(dǎo)與支持。2.1.5飲食服務(wù)：根據(jù)乙方選擇的護(hù)理等級和特殊需求（如適用），提供相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的膳食。2.1.6安全管理：提供院內(nèi)安全環(huán)境，對乙方進(jìn)行安全指導(dǎo)，建立應(yīng)急預(yù)案。2.2甲方承諾提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于[具體標(biāo)準(zhǔn)，如：國家養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)]，并保障服務(wù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)道德。2.3甲方有權(quán)根據(jù)乙方健康狀況的變化，經(jīng)與乙方或其家屬協(xié)商后，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和護(hù)理等級。第三條服務(wù)費用與支付3.1乙方應(yīng)向甲方支付養(yǎng)老服務(wù)費用。費用標(biāo)準(zhǔn)如下：3.1.1基本服務(wù)費：人民幣[金額]元/月。3.1.2餐費：人民幣[金額]元/月（或按實際消費結(jié)算）。3.1.3護(hù)理費：人民幣[金額]元/月（根據(jù)護(hù)理等級確定）。3.1.4其他費用：包括但不限于特殊醫(yī)療費、個人物品清潔費、外出活動費等，按實際發(fā)生額由乙方承擔(dān)。3.2費用總額：人民幣[總金額]元/月（如為固定套餐價格）。3.3支付方式：乙方應(yīng)于每月[具體日期]前，將當(dāng)月服務(wù)費用支付至甲方指定賬戶。戶名：[甲方賬戶名]開戶行：[甲方開戶銀行]賬號：[甲方銀行賬號]3.4甲方在乙方退院時，經(jīng)雙方結(jié)算無欠款后，將根據(jù)乙方申請，在[具體天數(shù)]內(nèi)退還乙方已繳納但尚未享受服務(wù)的相應(yīng)費用或押金（如有）。3.5甲方如有調(diào)整服務(wù)費用，應(yīng)至少提前[具體天數(shù)]書面通知乙方，經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)要求乙方提供真實有效的身份證明和健康信息。4.1.2有權(quán)按照規(guī)定收取服務(wù)費用。4.1.3應(yīng)為乙方提供安全、衛(wèi)生、舒適的居住環(huán)境和符合標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)。4.1.4應(yīng)尊重乙方的人格尊嚴(yán)、民族習(xí)慣和宗教信仰，保護(hù)乙方隱私。4.1.5應(yīng)建立乙方健康檔案，定期進(jìn)行健康評估。4.1.6應(yīng)妥善保管乙方托付的貴重物品（但貴重物品保管風(fēng)險由乙方自行承擔(dān)）。4.1.7應(yīng)制定并公示服務(wù)規(guī)范和入住、退住管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。4.1.8應(yīng)在緊急情況下采取救助措施，并按規(guī)定及時通知乙方或其家屬及相關(guān)部門。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)獲得本協(xié)議約定的養(yǎng)老服務(wù)。4.2.2有權(quán)了解自身健康狀況及護(hù)理計劃。4.2.3有權(quán)對甲方提供的服務(wù)提出意見和建議。4.2.4應(yīng)遵守甲方的各項規(guī)章制度，包括作息時間、安全規(guī)定、環(huán)境衛(wèi)生要求等。4.2.5應(yīng)按時足額支付服務(wù)費用及其他應(yīng)承擔(dān)的費用。4.2.6應(yīng)向甲方如實告知個人健康狀況、過敏史、既往病史及所患疾病，并配合甲方進(jìn)行健康管理。4.2.7應(yīng)愛護(hù)養(yǎng)老院內(nèi)的公共設(shè)施和物品。4.2.8不得在養(yǎng)老院內(nèi)從事違法活動，不得損害他人利益和養(yǎng)老院聲譽(yù)。第五條入住與退住5.1乙方入?。阂曳綉?yīng)向甲方提交入住申請，并按要求提供相關(guān)證件、資料。甲方審核同意后，雙方辦理入住手續(xù)，乙方支付首月費用及押金（如有），甲方為乙方辦理入住登記。5.2乙方退?。?.2.1乙方需退院時，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：三十（30）]日書面通知甲方。5.2.2甲方在收到退院通知后，應(yīng)與乙方或其家屬共同對乙方在院期間的費用進(jìn)行結(jié)算，包括服務(wù)費、餐費、護(hù)理費等。5.2.3結(jié)算無誤且乙方無其他欠款或需承擔(dān)的賠償責(zé)任后，甲方應(yīng)在乙方辦理完退住手續(xù)后的[具體天數(shù)，如：十五（15）]日內(nèi)，退還乙方已預(yù)繳但尚未享受服務(wù)的費用或押金（如有）。5.2.4乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行個人物品的清理和交接。第六條人身安全與健康管理6.1甲方應(yīng)采取必要的物理設(shè)施和技術(shù)手段保障養(yǎng)老院內(nèi)的基本安全，建立健全安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案。6.2甲方應(yīng)關(guān)注乙方健康狀況，對乙方進(jìn)行日常健康監(jiān)測和必要的健康指導(dǎo)。如發(fā)現(xiàn)乙方身體不適或病情變化，應(yīng)及時通知乙方或其家屬，并根據(jù)情況協(xié)助就醫(yī)或采取相應(yīng)措施。6.3乙方因自身健康原因或故意行為導(dǎo)致的意外傷害或健康問題，甲方在已盡到合理管理和照護(hù)義務(wù)的前提下，不承擔(dān)主要責(zé)任或根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4甲方為乙方提供的服務(wù)不包括超出常規(guī)的醫(yī)療救治服務(wù)。乙方如需住院治療或特殊醫(yī)療項目，其相關(guān)費用由乙方自行承擔(dān)或通過其個人醫(yī)療保障渠道解決。甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)。第七條財產(chǎn)管理7.1乙方在入住期間的個人財產(chǎn)由乙方自行保管，但貴重物品（如現(xiàn)金、首飾、大量有價證券等）不建議帶入養(yǎng)老院。如乙方確需帶入，應(yīng)自行妥善保管并自行承擔(dān)保管風(fēng)險。7.2甲方對乙方帶入養(yǎng)老院的個人物品僅提供一般性看管，不承擔(dān)保管責(zé)任。如因甲方原因?qū)е乱曳轿锲穪G失或損壞，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1甲方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方指出后未在合理期限內(nèi)改進(jìn)，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)救，并可根據(jù)情況要求減少相應(yīng)費用或要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2乙方未按時足額支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如：千分之五（0.5‰）]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)，如：三十（30）]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費用結(jié)清。8.3乙方違反本協(xié)議第四條第二項約定的各項義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.4任何一方違反本協(xié)議約定單方面解除合同的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并可能需要支付賠償金。第九條保密條款9.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于甲方服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、運營信息等）和乙方的個人隱私信息（包括但不限于健康狀況、家庭情況等），無論協(xié)議是否終止，均負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露，除非法律規(guī)定或雙方另有約定。9.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十條不可抗力10.1因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時，遭遇不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁或向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方在本協(xié)議中提供的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：七（7）]日書面通知對方。12.2雙方之間的通知或通訊，以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）送達(dá)對方在本協(xié)議中載明的地址或聯(lián)系方式為準(zhǔn)。第十三條合同的變更與解除13.1本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方單方面解除本協(xié)議，應(yīng)提前[具體天數(shù)，如：三十（30）]日書面通知對方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條其他14