2025年養(yǎng)老院管理服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[養(yǎng)老院/養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]乙方（服務(wù)接受方）：[老年人姓名或其法定代理人/監(jiān)護(hù)人名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[號碼]地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]鑒于甲方依法設(shè)立并有權(quán)經(jīng)營養(yǎng)老服務(wù)，乙方需要接受養(yǎng)老服務(wù)，雙方經(jīng)平等自愿協(xié)商，就養(yǎng)老服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方為乙方提供位于[養(yǎng)老院具體地址]的養(yǎng)老服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：(1)基本生活照料：包括但不限于膳食供應(yīng)、個人衛(wèi)生清潔、睡眠照料、排泄協(xié)助、移動協(xié)助等日常照護(hù)服務(wù)。(2)醫(yī)療保健服務(wù)：包括但不限于常規(guī)健康監(jiān)測、基礎(chǔ)用藥管理、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)、緊急情況處理、定期健康檢查協(xié)調(diào)、與外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系等醫(yī)療相關(guān)服務(wù)。(3)精神文化生活服務(wù)：包括但不限于組織文娛活動、提供社交空間、開展心理慰藉和疏導(dǎo)、閱讀資料提供等精神文化服務(wù)。(4)其他服務(wù)：根據(jù)乙方需求及實際情況，可提供如外出交通、代購、家政維修等其他有償附加服務(wù)。1.2甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供上述服務(wù)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1基本生活照料服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)人員配備：每[人數(shù)]名老人配備[人數(shù)]名護(hù)理人員，確保24小時值班制度。(2)飲食服務(wù)：提供符合營養(yǎng)需求的每日三餐及兩次加餐，飲食宜忌可根據(jù)乙方健康狀況調(diào)整。(3)清潔服務(wù)：每日進(jìn)行房間及公共區(qū)域清潔消毒，個人衛(wèi)生每日協(xié)助[次數(shù)]次。(4)睡眠照料：提供安靜舒適的睡眠環(huán)境，協(xié)助乙方按時就寢和起床。(5)排泄協(xié)助：根據(jù)乙方需求提供及時、清潔的排泄協(xié)助。(6)移動協(xié)助：對于行動不便的乙方，提供必要的移動和轉(zhuǎn)移協(xié)助。2.2醫(yī)療保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)健康監(jiān)測：每日進(jìn)行體溫、血壓等基礎(chǔ)健康指標(biāo)測量，并記錄。(2)用藥管理：準(zhǔn)確核對、按時協(xié)助乙方服藥，并記錄服藥情況。(3)康復(fù)訓(xùn)練：根據(jù)乙方身體狀況，提供個性化的康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)。(4)緊急情況處理：建立緊急響應(yīng)機(jī)制，發(fā)生突發(fā)狀況時能及時處理并聯(lián)系外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)。(5)健康檢查：協(xié)助乙方定期進(jìn)行健康檢查，并妥善保管檢查結(jié)果。2.3精神文化生活服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)文娛活動：每周組織[次數(shù)]次以上文娛活動，豐富乙方日常生活。(2)社交空間：提供可供乙方交流的公共活動區(qū)域。(3)心理慰藉：關(guān)注乙方心理狀態(tài)，提供必要的心理疏導(dǎo)和溝通。2.4其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：如有提供，應(yīng)明確相應(yīng)的服務(wù)流程和質(zhì)量要求。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[終止年]年[終止月]月[終止日]日止，共計[期限]。3.2服務(wù)期限屆滿前[期限]，如乙方需要繼續(xù)接受服務(wù)，應(yīng)提前書面通知甲方，雙方協(xié)商一致后可續(xù)簽協(xié)議。續(xù)簽條件由雙方另行約定。第四條權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。(2)有權(quán)監(jiān)督乙方遵守養(yǎng)老院各項規(guī)章制度。(3)有義務(wù)按照本協(xié)議約定提供合格的服務(wù)，保障乙方的人身安全及健康。(4)有義務(wù)尊重乙方的人格尊嚴(yán)，保護(hù)乙方的個人隱私。(5)有義務(wù)建立服務(wù)檔案，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估并向乙方反饋。(6)有義務(wù)為乙方提供必要的安全保障設(shè)施和應(yīng)急處理措施。(7)有義務(wù)配合乙方家屬探訪，但需遵守養(yǎng)老院管理規(guī)定。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得相應(yīng)的養(yǎng)老服務(wù)。(2)有權(quán)監(jiān)督甲方履行本協(xié)議約定的服務(wù)義務(wù)，對服務(wù)質(zhì)量提出意見和建議。(3)有權(quán)要求甲方對其提出的合理需求給予合理滿足。(4)有義務(wù)遵守甲方的規(guī)章制度，維護(hù)養(yǎng)老院秩序。(5)有義務(wù)配合甲方進(jìn)行健康信息登記和日常照護(hù)。(6)有義務(wù)支付按照本協(xié)議約定應(yīng)支付的服務(wù)費用。(7)有義務(wù)保持個人衛(wèi)生，愛護(hù)養(yǎng)老院公共設(shè)施。(8)乙方或其家屬應(yīng)提前[時間]告知甲方乙方健康狀況的顯著變化或特殊需求。第五條費用及支付方式5.1服務(wù)費用：(1)基本服務(wù)費：根據(jù)乙方選擇的服務(wù)等級，每月收取人民幣[金額]元。費用包含[具體服務(wù)項目]。(2)醫(yī)療保健費：根據(jù)乙方實際發(fā)生的醫(yī)療項目及費用標(biāo)準(zhǔn)收取，超出基本醫(yī)療保險報銷部分由乙方承擔(dān)。(3)其他服務(wù)費：如有使用其他附加服務(wù)，按照實際服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)另行收費。(4)預(yù)收費用說明：首期服務(wù)費為人民幣[金額]元，包含[時間]的服務(wù)；后續(xù)服務(wù)費于每月[日期]前支付當(dāng)月費用。(5)費用調(diào)整：甲方有權(quán)根據(jù)物價指數(shù)、服務(wù)成本等因素調(diào)整服務(wù)費用，但應(yīng)提前[時間]通知乙方，并協(xié)商一致。5.2支付方式：乙方應(yīng)通過[現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、其他]方式將服務(wù)費用支付至甲方指定賬戶。賬戶名稱：[賬戶名稱]開戶銀行：[開戶銀行]銀行賬號：[銀行賬號]第六條協(xié)議的變更、解除和終止6.1變更：本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。6.2解除：(1)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。(2)甲方有下列情形之一，乙方有權(quán)解除本協(xié)議：a)未能持續(xù)提供合同約定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)的；b)嚴(yán)重違反養(yǎng)老院管理規(guī)定，危及乙方人身安全的；c)其他嚴(yán)重違約行為致使協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。(3)乙方有下列情形之一，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：a)惡意拖欠服務(wù)費用，經(jīng)催告仍拒不支付的；b)嚴(yán)重違反養(yǎng)老院管理規(guī)定，擾亂養(yǎng)老院秩序的；c)從事違法活動或危害養(yǎng)老院及他人安全的；d)提供虛假健康信息或故意隱瞞重大疾病，給他人或自身造成嚴(yán)重后果的。(4)任何一方解除本協(xié)議，應(yīng)提前[時間]書面通知對方，并按實際服務(wù)周期結(jié)清費用。因甲方解除協(xié)議給乙方造成損失的，甲方應(yīng)予以賠償；因乙方解除協(xié)議給甲方造成損失的，乙方應(yīng)予以賠償。6.3終止：(1)本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動終止。(2)乙方去世，本協(xié)議自然終止。(3)發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的，本協(xié)議終止。遭遇不可抗力一方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減少損失。第七條違約責(zé)任7.1甲方的違約責(zé)任：(1)甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并可根據(jù)情況減免當(dāng)期部分或全部服務(wù)費用。(2)因甲方原因?qū)е乱曳饺松硎艿絺Φ?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費用、護(hù)理費用、誤工費等全部賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(3)甲方泄露乙方個人隱私或健康信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(4)甲方違反費用調(diào)整通知義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)予以賠償。7.2乙方的違約責(zé)任：(1)乙方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)支付逾期付款違約金，違約金按日千分之[比例]計算，直至付清為止。(2)乙方違反養(yǎng)老院規(guī)章制度，造成財產(chǎn)損失或影響他人，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(3)乙方單方面解除協(xié)議，給甲方造成損失的（如空床損失等），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院名稱]提起訴訟。第九條其他條款9.1保密：甲乙雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中獲知的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。9.2不可抗力：因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響一方應(yīng)及時通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明，根據(jù)事件影響程度可部分或全部免除責(zé)任。9.3法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.4通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式，通過書面信函、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以郵寄方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后[天數(shù)]日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達(dá)。9.5完整協(xié)議：本協(xié)議及其補充協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。9.6協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份