2025年中職航空服務(wù)（航空應(yīng)用）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共30分）答題要求：每題只有一個正確答案，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。（總共10題，每題3分）w1.飛機的升力主要是由以下哪個部件產(chǎn)生的？（）A.發(fā)動機B.機翼C.起落架D.尾翼w2.航空服務(wù)中，客艙安全管理的核心是（）A.應(yīng)急設(shè)備檢查B.乘客安全保障C.乘務(wù)員培訓(xùn)D.飛行計劃制定w3.飛機在平流層飛行的主要原因是（）A.空氣稀薄，阻力小B.氣流平穩(wěn)，利于飛行C.能見度高，便于導(dǎo)航D.溫度適宜，發(fā)動機效率高w4.航空服務(wù)中，為乘客提供餐飲服務(wù)時，需要考慮的首要因素是（）A.口味偏好B.營養(yǎng)搭配C.宗教禁忌D.成本控制w5.以下哪種導(dǎo)航系統(tǒng)是飛機最常用的自主式導(dǎo)航系統(tǒng)？（）A.VORB.ILSC.GPSD.NDBw6.航空服務(wù)中，處理乘客投訴時，首先要做的是（）A.傾聽乘客訴求B.道歉C.提出解決方案D.上報領(lǐng)導(dǎo)w7.飛機的液壓系統(tǒng)主要用于操作（）A.襟翼B.起落架C.剎車D.以上都是w8.航空服務(wù)中，對乘客行李的檢查主要目的是（）A.防止超重B.檢查違禁物品C.確認行李數(shù)量D.保證行李外觀完好w9.飛機的燃油系統(tǒng)中，燃油箱通常位于飛機的（）A.機翼B.機身中部C.尾翼D.發(fā)動機艙w10.航空服務(wù)中，對于特殊乘客（如殘疾人、孕婦等）的服務(wù)，重點在于（）A.提供特殊設(shè)施B.專人陪同C.個性化關(guān)懷D.優(yōu)先登機第II卷（非選擇題，共70分）w11.（10分）簡述飛機起飛和降落的基本原理。w12.（15分）航空服務(wù)中，如何確?？团搩?nèi)的空氣質(zhì)量良好？w13.（15分）結(jié)合材料：某次航班飛行過程中，突然遭遇強氣流顛簸，部分乘客出現(xiàn)驚慌情緒。請分析乘務(wù)員應(yīng)如何應(yīng)對這種情況，保障乘客安全和穩(wěn)定情緒。w14.（15分）材料：某航空公司計劃開辟一條新的國際航線，需要考慮諸多因素。請從航空應(yīng)用的角度，分析在航線規(guī)劃、飛機選型、機組人員配備等方面需要考慮的要點。w15.（15分）材料：隨著航空業(yè)的發(fā)展，航空安全越來越受到關(guān)注。請闡述在航空服務(wù)中，保障飛行安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和措施。答案：w1.B；w2.B；w3.B；w4.C；w5.C；w6.A；w7.D；w8.B；w9.A；w10.C；w11.飛機起飛時，發(fā)動機產(chǎn)生強大推力，使飛機在跑道上加速。機翼上下表面空氣流速不同，產(chǎn)生向上的升力。當升力大于飛機重力時，飛機離開地面。降落時，通過降低發(fā)動機推力、放下襟翼增加阻力等操作，使飛機速度降低，同時起落架放下，在跑道上平穩(wěn)著陸。；w12.首先保證客艙通風系統(tǒng)正常運行，及時更換空氣?？刂瓶团搩?nèi)污染源，如禁止吸煙等。合理調(diào)節(jié)客艙溫度和濕度，避免因環(huán)境不適影響空氣質(zhì)量。定期對客艙空氣進行檢測，確保符合相關(guān)標準。；w13.乘務(wù)員應(yīng)立即通過廣播安撫乘客情緒，告知乘客這是正常的天氣現(xiàn)象，飛機有應(yīng)對能力。檢查乘客安全帶是否系好，確認應(yīng)急設(shè)備是否正常。密切關(guān)注飛機狀態(tài)，與駕駛艙保持聯(lián)系。為驚慌的乘客提供心理支持，如握住其手給予安慰等，讓乘客感受到安全感。；w14.航線規(guī)劃要考慮航程、客源地、目的地的經(jīng)濟和旅游狀況等。飛機選型需結(jié)合航線特點，如遠程航線選大航程飛機，客流量大的選大載客量飛機。機組人員配備要確保技術(shù)熟練、經(jīng)驗豐富，能應(yīng)對各種飛行狀況，并具備良好的服務(wù)意識。；w15.關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括飛機的維護保養(yǎng)、飛行前的檢查、機組人員的培