天貓入駐合同范本甲方：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方代表人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方代表人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方有意向入駐天貓平臺開展經(jīng)營活動，甲方作為天貓平臺的運(yùn)營方，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方入駐天貓平臺事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、定義與解釋1.天貓平臺：指由甲方運(yùn)營的、為商家和消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)的電子商務(wù)平臺，網(wǎng)址為[天貓平臺網(wǎng)址]。2.店鋪：指乙方在天貓平臺上開設(shè)的、用于展示和銷售商品或提供服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)店鋪，店鋪名稱為[乙方店鋪名稱]。3.商品或服務(wù)：指乙方在店鋪中展示并銷售的各類商品或提供的各項服務(wù)。二、入駐申請與審核1.乙方應(yīng)按照天貓平臺的入駐流程和要求，向甲方提交入駐申請及相關(guān)資料。甲方有權(quán)對乙方提交的申請及資料進(jìn)行審核，審核期限為自收到乙方完整申請資料之日起[X]個工作日。2.若乙方提交的申請及資料不符合天貓平臺的入駐要求或存在虛假、不實等情況，甲方有權(quán)拒絕乙方的入駐申請，乙方已繳納的相關(guān)費(fèi)用不予退還。三、入駐費(fèi)用及支付方式1.乙方應(yīng)向甲方支付以下入駐費(fèi)用：技術(shù)服務(wù)費(fèi)：金額為人民幣[X]元/年，自店鋪正式上線運(yùn)營之日起計算，按年度支付。保證金：金額為人民幣[X]元，乙方應(yīng)在簽訂本合同之日起[X]個工作日內(nèi)支付至甲方指定賬戶。保證金用于保證乙方在天貓平臺上遵守本合同及相關(guān)規(guī)則，如乙方出現(xiàn)違約行為，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)保證金。2.支付方式：乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶等甲方認(rèn)可的方式將上述費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。甲方收到款項后，應(yīng)向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、店鋪開設(shè)與運(yùn)營1.經(jīng)甲方審核通過后，乙方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成店鋪的開設(shè)及裝修工作，并確保店鋪符合天貓平臺的相關(guān)規(guī)定和要求。2.乙方應(yīng)按照天貓平臺的規(guī)則和本合同的約定，誠信經(jīng)營店鋪，提供優(yōu)質(zhì)的商品或服務(wù)，維護(hù)店鋪的良好形象和聲譽(yù)。3.乙方有權(quán)在店鋪中展示和銷售符合法律法規(guī)及天貓平臺規(guī)定的商品或服務(wù)，但應(yīng)保證所售商品或提供的服務(wù)具有合法來源，不存在侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等違法行為。4.乙方應(yīng)按照甲方的要求及時更新店鋪信息、商品信息及促銷活動等內(nèi)容，確保消費(fèi)者能夠獲取準(zhǔn)確、及時的信息。五、商品或服務(wù)管理1.乙方應(yīng)保證所售商品或提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，不存在質(zhì)量問題或安全隱患。如因乙方商品或服務(wù)質(zhì)量問題給消費(fèi)者造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.在商品或服務(wù)的銷售過程中，乙方應(yīng)如實描述商品或服務(wù)的特性、規(guī)格、質(zhì)量、售后服務(wù)等內(nèi)容，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者。3.乙方應(yīng)按照天貓平臺的規(guī)定對商品進(jìn)行分類、上架、下架等操作，并確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性。4.對于消費(fèi)者的投訴和退換貨要求，乙方應(yīng)積極響應(yīng)并按照相關(guān)規(guī)定及時處理，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。六、物流與配送1.乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)商品的包裝、運(yùn)輸及配送工作，并確保商品能夠安全、及時送達(dá)消費(fèi)者手中。2.乙方應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)、信譽(yù)良好的物流服務(wù)商，并與其簽訂有效的物流服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.在商品運(yùn)輸過程中，如因乙方原因?qū)е律唐窊p壞、丟失等情況，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)向消費(fèi)者進(jìn)行賠償或補(bǔ)發(fā)商品。七、售后服務(wù)1.乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及天貓平臺的規(guī)定，為消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。2.對于消費(fèi)者提出的售后服務(wù)要求，乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)予以響應(yīng)，并按照約定提供相應(yīng)的服務(wù)。如乙方未能及時處理或拒絕提供售后服務(wù)的，甲方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于扣除保證金、限制店鋪經(jīng)營等。3.乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)檔案，記錄消費(fèi)者的投訴、處理情況等信息，并定期進(jìn)行分析和總結(jié)，不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。八、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)1.乙方應(yīng)保證其在天貓平臺上展示和銷售的商品或提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等權(quán)利。如因乙方侵權(quán)行為給第三方造成損失或引發(fā)糾紛的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任。2.乙方在店鋪運(yùn)營過程中使用的商標(biāo)、商號、域名等知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)確保其具有合法的授權(quán)或使用權(quán)，并向甲方提供相關(guān)證明文件。3.雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面許可，不得擅自使用對方的商標(biāo)、商號、域名、技術(shù)秘密等知識產(chǎn)權(quán)。九、數(shù)據(jù)與信息管理1..甲方有權(quán)收集、使用和分析乙方在天貓平臺上的交易數(shù)據(jù)、店鋪運(yùn)營數(shù)據(jù)等信息，用于平臺的運(yùn)營管理、市場分析、客戶服務(wù)等目的。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)和信息，并授權(quán)甲方在本合同約定的范圍內(nèi)使用。3.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、數(shù)據(jù)信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。十、甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的入駐申請及資料進(jìn)行審核，決定是否批準(zhǔn)乙方入駐天貓平臺。有權(quán)按照本合同及天貓平臺規(guī)則的規(guī)定，對乙方的店鋪運(yùn)營行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于警告、罰款、限制店鋪經(jīng)營、解除合同等。有權(quán)根據(jù)天貓平臺的運(yùn)營需要，對平臺規(guī)則、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整和變更，并提前通知乙方。2.義務(wù)為乙方提供天貓平臺的技術(shù)支持和服務(wù)，確保平臺的穩(wěn)定運(yùn)行和正常使用。按照本合同的約定，為乙方提供相關(guān)的培訓(xùn)、指導(dǎo)等服務(wù)，幫助乙方更好地運(yùn)營店鋪。及時處理乙方在平臺運(yùn)營過程中遇到的問題和投訴，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。對乙方提供的數(shù)據(jù)和信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。十一、乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在符合本合同及天貓平臺規(guī)則的前提下，自主經(jīng)營店鋪，開展商品或服務(wù)的銷售活動。有權(quán)根據(jù)市場需求和自身經(jīng)營情況，對店鋪的商品種類、價格、促銷活動等進(jìn)行調(diào)整和變更。有權(quán)要求甲方提供相關(guān)的技術(shù)支持、培訓(xùn)指導(dǎo)等服務(wù)，以提高店鋪的運(yùn)營水平。2.義務(wù)遵守國家法律法規(guī)及天貓平臺的各項規(guī)則和規(guī)定，誠信經(jīng)營店鋪，不得從事任何違法違規(guī)行為。按照本合同的約定支付入駐費(fèi)用、保證金等款項，并按時履行其他各項義務(wù)。保證所售商品或提供的服務(wù)質(zhì)量符合要求，不存在虛假宣傳、質(zhì)量問題等情況，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。積極配合甲方的監(jiān)督和管理工作，接受甲方的檢查和指導(dǎo)，及時整改存在的問題。按照甲方的要求提供真實、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)和信息，并授權(quán)甲方在本合同約定的范圍內(nèi)使用。十二、違約責(zé)任1.若乙方違反本合同的任何條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。違約金金額為人民幣[X]元，如因乙方違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方還應(yīng)賠償甲方的全部損失。2.乙方存在以下違約行為之一的，甲方有權(quán)解除本合同，并扣除乙方已繳納的保證金：未經(jīng)甲方書面同意，擅自停止店鋪運(yùn)營或關(guān)閉店鋪的。違反國家法律法規(guī)或天貓平臺規(guī)則，從事違法違規(guī)經(jīng)營活動，情節(jié)嚴(yán)重的。提供虛假、不實的申請資料或商品信息，欺騙消費(fèi)者或甲方的。因商品或服務(wù)質(zhì)量問題引發(fā)大量消費(fèi)者投訴，給甲方聲譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害的。未按照本合同約定支付入駐費(fèi)用、保證金等款項，經(jīng)甲方催告后仍未支付的。3.若甲方違反本合同的約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十三、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十四、其他條款1.本合同自雙方簽字（或