如何利用排查兔工具進行賬戶自查銷服產(chǎn)運-賈長鶴排查兔平臺自查問題解析背景：01搜索消02搜索超成本場景解析03搜索關(guān)鍵詞無展現(xiàn)場景解析01搜索-消費波動場景解析01-搜索推廣-消費波動自查流程目錄22?排查兔工具自主診斷解析?路徑：排查兔→主題查詢操作解析排查兔1.正常消費波動（查看消費下降占比-分時/分日）1.正常消費波動（查看消費下降占比-分時/分日）2.消費突增（定位消費突增原因：競爭力、客戶操作、市場因素）3.消費突降（定位消費突降原因：賬戶狀態(tài)、客戶操作、競爭力）4.智能診斷工具簡介（優(yōu)化方向建議）排查兔結(jié)論解析&人工自查1.1搜索推廣-消費波動提報流程①主題查詢；②搜索推廣-消費波動；③查詢維度：支持項目/計劃層級排查；④查詢時間：①③1-1搜索推廣-消費波動排查兔主題查詢結(jié)論解析?通過排查兔工具主題查詢消費波動原因?通過排查兔工具主題查詢消費波動原因?路徑：-主題查詢-消費波動保持觀察保持觀察若異常日期消費對比正常日期波動<±20%，為正常波動區(qū)間，建議拉長周期進行觀察后續(xù)消費情況，建議客戶人工自查分析正常投放即可。主要由于競爭力不足等原因?qū)е孪M波動，可通過智能診斷&人工自查解析進行分析調(diào)整。通過自查結(jié)論，若無可優(yōu)化方向或自查結(jié)論告知存在異常問題，請通過提交人工入口提報2搜索推廣-消費波動自查流程人工自查0101正常波動消費突增消費突降正常波動消費突增消費突降?正常消費波動（查看消費下降占比-分時/分日）?路徑：推廣管理-數(shù)據(jù)報告?定位消費突增原因（競爭力、客戶操作、市場因素）?路徑：推廣管理-賬戶設置/智能診斷工具?定位消費突降原因（賬戶狀態(tài)、客戶操作、競爭力）?路徑：推廣管理-賬戶設置/智能診斷工具02020303正常波動?操作步驟：推廣管理：①選擇今天；②查看波動比例①③ ②⑤①③②④2-2.1搜索推廣-消費波動自查流程自然競爭力上升自然競爭力上升客戶正向操作①②③③④2-2.2搜索推廣-消費波動自查流程①①②2-2.3搜索推廣-消費波動自查流程②③②③①2-3.1搜索推廣-消費波動自查流程?路徑：管理、工具-歷史操作記錄/單元報告?路徑：管理、工具-歷史操作記錄/單元報告④創(chuàng)意層級④關(guān)鍵詞層級方案層級單元層級⑤⑤2-3.2搜索推廣-消費波動自查流程?路徑：管理工具-歷史操作記錄/單元報告、、查看賬戶狀態(tài)客戶負向操作競爭力②①2-3.3搜索推廣-消費波動自查流程??路徑：管理、工具-歷史操作記錄/單元報告查看賬戶狀態(tài)客戶負向操作競爭力?操作步驟：①數(shù)據(jù)-賬戶/項目/方案/單元；②查看近期消費top計劃/單元；③數(shù)據(jù)-方案/單元報告；④查詢 2-3.3搜索推廣-消費波動自查流程??路徑：管理工具-歷史操作記錄/單元報告診斷-問題排工具簡介：當發(fā)現(xiàn)賬戶下存在【消費突降項目/方案】后，可通過『消費波動」進一步對問題項目進行診斷、優(yōu)化，高效優(yōu)化項目問題，改善其投放效果；l【產(chǎn)品介紹】「消費波動診斷」幫助您診斷消費突降的問題項目/方案，從項目/方案層級發(fā)現(xiàn)問題、給出優(yōu)化建議，提升消費突降項目/方案的診斷效率和恢復效果。l【產(chǎn)品亮點】建議參考粒度更細、歸因影響程度一目了然、問題緩急清晰明了、優(yōu)化建議更加具體。①①□①工具入口：診斷-問題排查-消費波動②選擇維度：選擇問題項目，選擇診斷的問題日期和基準日期③數(shù)據(jù)展示：查看診斷結(jié)論與建議、波動要素詳解④核心數(shù)據(jù)-看自己：查看核心數(shù)據(jù)及競爭趨勢分析⑤核心數(shù)據(jù)-看競對：查看投放歷程分析02搜索-超成本自查流程解析02-搜索推廣-超成本自查流程目錄22?排查兔工具自主診斷結(jié)論解析?路徑：排查兔→主題查詢→結(jié)論解析&提報解析排查兔1.確認是否超成本（搜索超成本計算邏輯）1.確認是否超成本（搜索超成本計算邏輯）2.超成本常規(guī)場景（轉(zhuǎn)化稀疏等）3.超成本特殊場景（雙出價場景）4.智能診斷（工具輔助判斷）排查兔結(jié)論解析&人工自查2-1搜索推廣-超成本自查流程解析?路徑：排查兔-主題查詢-搜索推廣-超成本②②①2-1搜索推廣-超成本排查兔主題查詢結(jié)論解析?通過排查兔工具主題查詢超成本原因排查兔主題查詢結(jié)論解析?路徑：-主題查詢-搜索推廣-超成本保持觀察：累計成本達成無需提交人工排查保持觀察：累計成本達成無需提交人工排查人工自查分析人工自查分析2搜索推廣-建議優(yōu)化超成本自查流程排查兔結(jié)論建議優(yōu)化&人工自查解析?搜索超成本計算邏輯?具體指標解讀??搜索超成本計算邏輯?具體指標解讀?轉(zhuǎn)化稀疏?客戶操作、CVR波動、模型正向反饋?雙出價場景確認是否確認是否超成本超成本超成本常規(guī)場景超成本超成本特殊場景??智能診斷工具入口簡介（查詢數(shù)據(jù)內(nèi)容展示）?路徑：搜索推廣→進入→診斷→問題排查→超成本智能診斷2-1搜索推廣-建議優(yōu)化超成本自查流程累計CPA確認是否超成本實際CPA搜索超成本計算邏輯實際CPA搜索超成本計算邏輯設置CPA2-2.1搜索推廣-超成本自查流程??客戶操作、CVR波動、模型正向反饋?排查兔結(jié)論：轉(zhuǎn)化過少，模型無法調(diào)控，建議優(yōu)化，無需提交人工排查?解析：消費較少的情況下，如消費不足設置的轉(zhuǎn)化出價或接近設置的轉(zhuǎn)化出價，模型在數(shù)據(jù)空間較小的情況下很難預估轉(zhuǎn)化。?自查投放項目、目標轉(zhuǎn)化計劃，是否存在轉(zhuǎn)化數(shù)量較少，轉(zhuǎn)化出價和預算設置不合理、賬戶結(jié)構(gòu)設置較為分散、自身競爭力不足、轉(zhuǎn)化目標設置較深、賬戶設置皆無問題，持續(xù)不起量、轉(zhuǎn)化鏈路問題（周CV＜20）;?消費不起量/消費起量轉(zhuǎn)化少:消費較少的情況下，如消費不足設置的轉(zhuǎn)化出價或接近設置的轉(zhuǎn)化出價，模型在數(shù)據(jù)空間較小的情況下很難預估轉(zhuǎn)化細分問題點解決方案轉(zhuǎn)化出價和預算設置不合理oCPX投放下賬戶/計劃/項目預算的較小值不低于ocpx出價的10倍賬戶結(jié)構(gòu)設置較為分散如涉及多個同樣優(yōu)化目標和成本考核要求的計劃，組織在同一項目下，使用項目統(tǒng)一設置目標轉(zhuǎn)化事件和成本，讓歷史轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)充分共享自身競爭力不足1.自主優(yōu)化：轉(zhuǎn)化出價下eCPM=出價*預估點擊率*預估轉(zhuǎn)化率*1000，著手從出價、點擊率和轉(zhuǎn)化率維度進行優(yōu)化2.借助工具診斷優(yōu)化：如為賬戶維度不起量，可借助排查兔【賬戶潛力診斷】入口診斷可優(yōu)化空間；轉(zhuǎn)化目標設置較深用戶轉(zhuǎn)化行為是一個由淺及深的過程，直投深度可能會導致冷啟困難，投放不穩(wěn)定，建議開始時優(yōu)先調(diào)整淺層目標協(xié)助跑量或設置雙出價投放；賬戶設置皆無問題，持續(xù)不起量借助產(chǎn)品能力——一鍵起量功能，系統(tǒng)會主動探索更多高價值的潛在人群，幫推廣計劃獲得更多的轉(zhuǎn)化量。轉(zhuǎn)化鏈路問題1.優(yōu)化落地頁：提升創(chuàng)意和落地頁相關(guān)性，提升落地頁轉(zhuǎn)化的便捷性（如將轉(zhuǎn)化按鈕設置在較為明顯的位置或網(wǎng)民點擊熱度較高的位置）；2.縮短轉(zhuǎn)化路徑：配置創(chuàng)意組件，提升前卡廣告轉(zhuǎn)化概率；2-2.2搜索推廣-建議優(yōu)化超成本自查流程?客戶操作、CVR波動、模型正向反饋轉(zhuǎn)化稀疏轉(zhuǎn)化稀疏客戶操作CVR波動模型正向反饋2-2.3搜索推廣-建議優(yōu)化超成本自查流程超成本常規(guī)場景?客戶操作、CVR波動、模型正向反饋轉(zhuǎn)化稀疏轉(zhuǎn)化稀疏客戶操作CVR波動模型正向反饋2-2.4搜索推廣-建議優(yōu)化超成本自查流程2-3搜索推廣-建議優(yōu)化超成本自查流程超成本特殊場景?雙出價場景成本優(yōu)化邏輯成本優(yōu)化邏輯雙出價雙出價戶設置兩個目標（目標轉(zhuǎn)化類型+深度轉(zhuǎn)化類在保證深度轉(zhuǎn)化成本前提下，最大化深度轉(zhuǎn)化量在保證目標轉(zhuǎn)化成本前提在保證深度轉(zhuǎn)化成本前提下，最大化深度轉(zhuǎn)化量①②2-4搜索推廣-超成本自查流程智能診斷?智能診斷工具（目前工具支持項目診斷搜索消費下降、超成本問題）?路徑：搜索推廣→進入→診斷→問題排查→超成本①③②①工具入口：診斷-問題排查-消費波動②選擇維度：選擇問題項目，選擇診斷的查詢?nèi)掌冖蹟?shù)據(jù)展示：查看診斷結(jié)論與建議、優(yōu)化舉措詳解④核心數(shù)據(jù)：深度檢測，支持模型層診斷，一鍵提報排查兔工單⑤核心數(shù)據(jù)：查看項目基礎信息及競爭趨勢分2-5搜索推廣-超成本排查兔主題查詢結(jié)論解析排查兔主題查詢結(jié)論解析?路徑：-主題查詢-搜索推廣-超成本，以上內(nèi)容均已自查后，仍有疑問，可通過提交人工排查進行提報通過自查結(jié)論，通過自查結(jié)論，若無可優(yōu)化方向或自查結(jié)論告知存在異常問題，請通過提交人工入口提報03搜索-關(guān)鍵詞無展現(xiàn)自查流程解析03-搜索推廣-關(guān)鍵詞無展現(xiàn)自查流程目錄22?排查兔工具自主診斷解析?路徑：排查兔→主題查詢操作解析排查兔1.新建關(guān)鍵詞（關(guān)鍵詞是否存在新建）1.新建關(guān)鍵詞（關(guān)鍵詞是否存在新建）2.查看各層級狀態(tài)（查看各層級狀態(tài)、余額、出價等指標）3.關(guān)鍵詞是否有展現(xiàn)數(shù)據(jù)（查看關(guān)鍵詞報告是否存在展現(xiàn)數(shù)據(jù)）排查兔結(jié)論解析&人工自查3-1搜索關(guān)鍵詞無展現(xiàn)工具使用解析??關(guān)鍵詞無展現(xiàn)自查入口?①④③⑤3-1搜索推廣-關(guān)鍵詞無展現(xiàn)排查兔主題查詢結(jié)論解析?通過排查兔工具自主查詢關(guān)鍵詞無展現(xiàn)原因?通過排查兔工具自主查詢關(guān)鍵詞無展現(xiàn)原因?路徑：-自主查詢-關(guān)鍵詞無展現(xiàn)?使用排查兔工具，自主查詢關(guān)鍵詞無展現(xiàn)結(jié)論解析，主要分為三大部分：保持觀察、建議優(yōu)化、可提人工；保持觀察保持觀察?若關(guān)鍵詞有展現(xiàn)數(shù)據(jù)，此時需要持續(xù)觀察關(guān)鍵詞的展現(xiàn)情況，因存在受不同搜索用戶個性化因素影響，并非復現(xiàn)時就有展現(xiàn)，請已展現(xiàn)數(shù)據(jù)為準?通過優(yōu)化方案，可解決目前關(guān)鍵詞無展現(xiàn)情況?通過自查結(jié)論，若無可優(yōu)化方向或自查結(jié)論告知存在異常問題，請通過提交人工入口提報3搜索推廣-建議優(yōu)化超成本自查流程排查兔結(jié)論建議優(yōu)化&人工自查解析?關(guān)鍵詞是否存在新建?路徑：工具-歷史操作記錄?查看各層級狀態(tài)、余額、?關(guān)鍵詞是否存在新建?路徑：工具-歷史操作記錄?查看各層級狀態(tài)、余額、出價等指標?路徑：賬戶/方案/單元-狀態(tài)、賬戶余額、出價指標查看是否有展現(xiàn)數(shù)據(jù)確認是否確認是否新建關(guān)鍵詞查看賬戶狀態(tài)查看賬戶狀態(tài)?查看關(guān)鍵詞報告是否存在展現(xiàn)數(shù)據(jù)?路徑：數(shù)據(jù)-展現(xiàn)數(shù)據(jù)查詢3-1搜索推廣-關(guān)鍵詞無展現(xiàn)自查流程?確認是否新建關(guān)鍵詞?①③查看歷史操作記錄方式 ①③查看歷史操作記錄方式②②?操作步驟：①管理-定向-關(guān)鍵詞層級；②?解決方案：1.刪除重建；2.直接提價；查看關(guān)鍵詞是否長期無展現(xiàn)查看賬戶狀態(tài)查看賬戶、關(guān)鍵詞狀態(tài)查看計劃預查看賬戶、關(guān)鍵詞狀態(tài)查看計劃預看①④④⑤3-2.2搜索推廣-關(guān)鍵詞無展現(xiàn)自查流程?路徑：賬戶/方案/單元-狀態(tài)賬戶余?解析：提升預算后關(guān)注展現(xiàn)/設置合理?建議自查：CPC投放下賬戶/方案維度最小預?操作流程：①推廣管理-賬戶/方案預算設①②3-2.3搜索推廣-關(guān)鍵詞無展現(xiàn)自查流程?路徑：賬戶/方案/單元-狀態(tài)賬戶余?排查兔結(jié)論：主要由于關(guān)鍵詞出價 ③④3-2.4搜索推廣-關(guān)鍵詞無展現(xiàn)自查流程?路徑：賬戶/方案/單元-狀態(tài)賬戶余額查看賬戶、關(guān)鍵詞狀態(tài)?操作流程：①搜索推廣進入-工具-定向②3-3搜索推廣-關(guān)鍵詞無展現(xiàn)自查流程查看是否有展現(xiàn)數(shù)據(jù)?查看關(guān)鍵詞報告是否存在展現(xiàn)數(shù)據(jù)），①④③⑤4-1常見Q&A-排查兔工具全場景提報入口解析①工單服務；②我要提交；③效果廣告；④消費&效①②③④⑤⑥⑦4-2常見Q&